基于學(xué)生需求下的“校園體驗(yàn)官”APP項(xiàng)目開發(fā)背景分析

摘要：“校園體驗(yàn)官”是一個(gè)致力于打造高等學(xué)校實(shí)地體驗(yàn)式的APP交互平臺(tái)。“校園體驗(yàn)官”不僅能夠有效滿足以“大學(xué)”為升學(xué)目標(biāo)的學(xué)子需求，同時(shí)為大學(xué)招生補(bǔ)充了嶄新的節(jié)約成本渠道。該項(xiàng)目目標(biāo)市場覆蓋向高等學(xué)府升學(xué)深造的學(xué)生群體，包括高中生、職高生、大學(xué)生、大專生以及研究生等，市場行業(yè)存在空白，創(chuàng)意全新，具有極大潛力。下面本文將對(duì)該項(xiàng)目進(jìn)行相關(guān)論述。

關(guān)鍵詞：體驗(yàn)式;APP;學(xué)生群體

一、行業(yè)背景

“世界那么大，我想去看看”，“大學(xué)那么多，我想去走走”。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至2016年5月30日，全國高等學(xué)校共計(jì)2879所，其中，普通高等學(xué)校2595所（含獨(dú)立學(xué)院266所）。對(duì)于每個(gè)奮斗拼搏的高中生來說，對(duì)未來美好大學(xué)生活的無限向往無疑是努力前進(jìn)的巨大動(dòng)力，他們也迫不及待地想去體驗(yàn)一番夢(mèng)想的大學(xué)生活;而每個(gè)考研人在體驗(yàn)了大學(xué)生活后，也再次找到了自己生活的新目標(biāo)，希望能夠繼續(xù)深造或在新的領(lǐng)域有所突破，但在院校的選擇上依舊要好好推敲一番，擔(dān)心會(huì)對(duì)自己所選擇的院校與自己的期待有所差距;對(duì)于那些成績不太理想的學(xué)生群體來說，同樣地，體驗(yàn)一番高等院校的生活也許會(huì)讓他們找到新的人生方向。

游學(xué)行業(yè)不斷發(fā)展，共經(jīng)歷四個(gè)發(fā)展階段：1.0階段是政府獎(jiǎng)勵(lì);優(yōu)秀的學(xué)生由政府集體組織游玩或是學(xué)習(xí)交流;2.0階段是公立學(xué)校組織;類似春、秋游，但由于安全問題后期被處理得越來越謹(jǐn)慎;3.0階段是市場輸出;許多旅行社和游學(xué)機(jī)構(gòu)開始進(jìn)入市場并進(jìn)行游學(xué)產(chǎn)品的輸出;4.0階段是專業(yè)整合;國家政策文件落地，將優(yōu)秀的內(nèi)容與資源聚攏，再以資本手段進(jìn)行整合和發(fā)展。

如今市場中旅行社和游學(xué)機(jī)構(gòu)能提供給學(xué)生校園生活體驗(yàn)的機(jī)會(huì)并不少，但主要集中在中小學(xué)生的研學(xué)、游學(xué)活動(dòng)中，針對(duì)該類高中生、大學(xué)生提供的校園生活體驗(yàn)機(jī)會(huì)極少，行業(yè)存在巨大空白，且主要集中在部分高校開展的暑期夏令營活動(dòng)，而該類活動(dòng)是為了更廣泛地招收本校及外校人才而舉辦的，因此入營要求較高，提交申請(qǐng)報(bào)告后還需進(jìn)行篩選，只有少部分學(xué)生有機(jī)會(huì)參與其中，對(duì)于成績不夠理想的學(xué)生來說，幾乎沒有機(jī)會(huì)體驗(yàn)夢(mèng)想高校校園生活。

很長一段時(shí)間里，游學(xué)、研學(xué)行業(yè)似乎“不溫不火”：新玩家進(jìn)來，老玩家離場，機(jī)會(huì)挺多，但問題也不少，然而隨著國家政策的落地、市場機(jī)遇成熟、行業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)逐漸清晰，行業(yè)即將迎來正式元年，我們的”校園體驗(yàn)官”項(xiàng)目剛好趕上目前的行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，又針對(duì)性地彌補(bǔ)了其中的針對(duì)高中生大學(xué)生項(xiàng)目的行業(yè)空白，發(fā)展前景良好。

二、政策背景

回望過去幾年研學(xué)、游學(xué)的相關(guān)政策，研學(xué)旅行經(jīng)歷了從“頒布意見文件”、“逐步推行”到“積極開展”再到“支持開展”的緩慢進(jìn)程。在國家政策支持下，將會(huì)有更多的機(jī)構(gòu)選擇進(jìn)入行業(yè)，此時(shí)安全問題所帶來的挑戰(zhàn)將牽動(dòng)著這個(gè)市場中的每一家的那根安全神經(jīng)。故此，安全問題將涉及到公立校的日常課程、研學(xué)機(jī)構(gòu)的安全預(yù)案、保險(xiǎn)公司的產(chǎn)品設(shè)計(jì)等各個(gè)方面。

環(huán)顧市場，近幾年游學(xué)市場不僅變熱了，同行也多了起來，除了專業(yè)游學(xué)機(jī)構(gòu)、公立學(xué)校，教育機(jī)構(gòu)，旅行社，還有在線教育等等，這個(gè)圈子越來越豐富，再加上游學(xué)市場存在低頻、高價(jià)、標(biāo)準(zhǔn)不一、無評(píng)價(jià)體系、決策者和使用者分離、地域性和時(shí)間性強(qiáng)等特點(diǎn)，也就決定了這個(gè)市場一時(shí)難以改變其門檻低、品類亂、分散性強(qiáng)等問題，一套屬于行業(yè)的準(zhǔn)入與評(píng)價(jià)體系，正在變得越來越重要。隨著研學(xué)被愈加重視，研學(xué)旅行的市場需求將被大量釋放，曾經(jīng)的問題也將被放得更大、更難。好在，《研學(xué)旅行服務(wù)規(guī)范》已于2017年5月1日正式實(shí)施，這是國家旅游局針對(duì)研學(xué)旅行實(shí)施做出的權(quán)威性的規(guī)范文件，“校園體驗(yàn)官”項(xiàng)目有規(guī)可依，并將嚴(yán)格按照文件要求，從人員配置、服務(wù)改進(jìn)、安全管理等方面進(jìn)行規(guī)范，并針對(duì)此文件查漏補(bǔ)缺，及時(shí)調(diào)整。

三、項(xiàng)目基礎(chǔ)

3.1 戰(zhàn)略決策基礎(chǔ)

中國報(bào)告網(wǎng)發(fā)布的《2017-2022年中國研學(xué)旅行市場發(fā)展現(xiàn)狀及投資方向研究報(bào)告》內(nèi)容嚴(yán)謹(jǐn)、數(shù)據(jù)翔實(shí)，更輔以大量直觀的圖表幫助本行業(yè)企業(yè)準(zhǔn)確把握行業(yè)發(fā)展動(dòng)向、市場前景、正確制定企業(yè)競爭戰(zhàn)略和投資策略。報(bào)告依據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局、海關(guān)總署和國家信息中心等渠道發(fā)布的權(quán)威數(shù)據(jù)，以及我中心對(duì)本行業(yè)的實(shí)地調(diào)研，結(jié)合了行業(yè)所處的環(huán)境，從理論到實(shí)踐、從宏觀到微觀等多個(gè)角度進(jìn)行市場調(diào)研分析，其為“校園體驗(yàn)官”項(xiàng)目準(zhǔn)確把握行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，洞悉行業(yè)競爭格局，規(guī)避經(jīng)營和投資風(fēng)險(xiǎn)，制定正確競爭和投資戰(zhàn)略決策提供了重要決策依據(jù)。

3.2 資金基礎(chǔ)

項(xiàng)目初創(chuàng)資金分別由風(fēng)險(xiǎn)投資、發(fā)起人投資、銀行借款、內(nèi)部職工投資四個(gè)方面構(gòu)成，共計(jì)60萬元。來源多樣，確保了項(xiàng)目資金在建設(shè)初期一步到位。

3.3 能力與知識(shí)基礎(chǔ)

俗話說“不打無準(zhǔn)備之戰(zhàn)”，“校園體驗(yàn)官”項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)已扎扎實(shí)實(shí)做好充分準(zhǔn)備和知識(shí)的積累。除了合理的資金分配，我們對(duì)于市場行業(yè)已進(jìn)行充分調(diào)查，對(duì)于消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的需求也已進(jìn)行充分地調(diào)查研究。調(diào)查顯示，在調(diào)查的137位學(xué)生中大部分學(xué)生都有升學(xué)打算，在讀學(xué)校也與期待中存在差距，絕大部分學(xué)生都希望能夠深入了解將來的目標(biāo)大學(xué)。鑒于該調(diào)查，我們的項(xiàng)目恰好針對(duì)性地彌補(bǔ)了行業(yè)市場空白，且能極大地滿足目標(biāo)群體需求。

3.4 團(tuán)隊(duì)基礎(chǔ)

“校園體驗(yàn)官”項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組成人員有著明確的目標(biāo)、清晰的角色扮演，能夠良好地溝通，互相幫助，互相信任。每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都有著不同的目的、不同的階段的目標(biāo)，項(xiàng)目初期，我們就已明確分工，團(tuán)隊(duì)成員各自或做好充分的市場調(diào)研，或美工設(shè)計(jì)，或市場營銷動(dòng)向了解。不斷刷新完成自己的小目標(biāo)的同時(shí)，共同完成項(xiàng)目任務(wù)。團(tuán)隊(duì)成員能清晰認(rèn)識(shí)自己在團(tuán)隊(duì)中所扮演的角色和所負(fù)責(zé)的分工，隊(duì)長負(fù)責(zé)總體規(guī)劃，帶領(lǐng)技術(shù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行公關(guān)，行政管理部門成員負(fù)責(zé)承擔(dān)銷售推廣產(chǎn)品業(yè)務(wù)，客服推廣部成員負(fù)責(zé)在線客服咨詢，與客戶保持密切聯(lián)系等，為了實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)共同的目標(biāo)和理想，團(tuán)隊(duì)成員之間能夠做到相互之間的完美配合，達(dá)到一方有難八方支援。相互信任，是一個(gè)成功團(tuán)隊(duì)最為顯著的特征之一，也是團(tuán)隊(duì)發(fā)展的基石，“校園體驗(yàn)官”項(xiàng)目的背后就存在這樣一個(gè)團(tuán)隊(duì)，他們暢通無阻的信息交流，使得成員間的情感得到升華，使成員的行為和能力得到協(xié)調(diào)，讓團(tuán)隊(duì)更有凝聚力，形成超強(qiáng)的戰(zhàn)斗力。

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作者簡介：王歡（1997.02-），女，山西晉中人，學(xué)歷：本科生，研究方向：外語教學(xué)與研究。