生產(chǎn)放緩期柔性人力管理模式初探

趙吉

摘要：近年來，由于市場(chǎng)寒潮的侵襲，事業(yè)部面臨著一個(gè)多變的、不確定的、競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的環(huán)境，月度生產(chǎn)任務(wù)長期處于極不均衡的狀態(tài)，作為企業(yè)生產(chǎn)制造部門的人力資源管理來說，技能員工隊(duì)伍的穩(wěn)定將是關(guān)鍵，因此，事業(yè)部建立了柔性生產(chǎn)模式，并打造了一支具備識(shí)別能力、匹配能力以及學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力的生產(chǎn)、管理、作業(yè)隊(duì)伍。確保王機(jī)生產(chǎn)、新項(xiàng)目承接、技術(shù)援助等任務(wù)按質(zhì)按量完成，保證組織績(jī)效的穩(wěn)步提升。

關(guān)鍵詞：人力資源;柔性生產(chǎn)模式;組織績(jī)效

一、柔性人力資源管理模式理論基礎(chǔ)

為了提升生產(chǎn)模式的動(dòng)態(tài)能力，建立合理、適度的柔性人力資源配置需要具備以下三種必要條件：第一，適度的人力資源柔性需要具備一定的識(shí)別與評(píng)估能力，通過分析組織自身?xiàng)l件和外部環(huán)境，從而查漏補(bǔ)缺，尋找機(jī)會(huì)，并對(duì)各類機(jī)會(huì)進(jìn)行分析比較，從而作出合適的決策;第二，適度的人力資源柔性需要具備一定的配置能力，即自身擁有的知識(shí)體系與能力可進(jìn)行重新整合和調(diào)配;第三，適度的人力資源柔性還需要具備一定的學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力，通過不斷的學(xué)習(xí)創(chuàng)新，培育和提升各類適應(yīng)能力。

柔性的人力資源配置具備識(shí)別能力、匹配能力以及學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力。這三種能力是組織機(jī)構(gòu)具有核心競(jìng)爭(zhēng)力，從而對(duì)組織績(jī)效產(chǎn)生作用。為了適應(yīng)不斷變化的內(nèi)外部生產(chǎn)環(huán)境，事業(yè)部必須加強(qiáng)人力資源與生產(chǎn)模式的動(dòng)態(tài)匹配能力。為了在動(dòng)態(tài)環(huán)境下保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。事業(yè)部應(yīng)構(gòu)建包括評(píng)估能力、配置能力和學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力三個(gè)部分能力在內(nèi)的柔性人力資源配置，通過這三方面的綜合作用，有效地促進(jìn)組織績(jī)效的提升。

二、事業(yè)部柔性人力資源模式布局及分析

根據(jù)宏觀形勢(shì)來看，機(jī)車產(chǎn)業(yè)需求不平衡的矛盾將長期客觀存在。為打好這場(chǎng)攻堅(jiān)戰(zhàn)，結(jié)合前期的理論基礎(chǔ)，事業(yè)部必須建立柔性生產(chǎn)模式，同時(shí)必須建立了合理、適度的柔性人力資源模式。即以“留必須、拓業(yè)務(wù)，一專多能，收放有度”為總體思路的十四字方針。

（一）事業(yè)部人力資源總體概況

在公司深入推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)、定崗定編政策的指導(dǎo)下，事業(yè)部由之前的963人（其中正式員工795人，勞務(wù)派遣77人，借工33人，勞務(wù)外包58人），采取了轉(zhuǎn)崗、分流、辭退、清理等方式，分階段分步驟地強(qiáng)力推行定崗定編工作，至近期事業(yè)部總?cè)藬?shù)降為817人，實(shí)際減員146人。

（二）留必須

事業(yè)部對(duì)現(xiàn)有技管類員工以及直接、輔助生產(chǎn)作業(yè)員工的崗位進(jìn)行分析。根據(jù)各崗位特點(diǎn)，事業(yè)部根據(jù)不同崗位采取不同的處理方式：技管類員工采用合并崗位工作職責(zé)、優(yōu)化崗位編制、對(duì)外援助及技術(shù)支持等方式進(jìn)行分流，按照事業(yè)部戰(zhàn)略需求，需完成30%技管人員崗位分流的目標(biāo)（如參與承接新項(xiàng)目的管理、赴段技術(shù)支持，公司本部制造單位、異地子公司援助等），事業(yè)部技管人員參與其他部門或異地子公司援助，安排調(diào)離、分流人員達(dá)22人。

針對(duì)直接、輔助生產(chǎn)作業(yè)員工的識(shí)別與分析，通過預(yù)估的方式，根據(jù)全年主機(jī)生產(chǎn)產(chǎn)量折合為HXD 1 D機(jī)車300臺(tái)節(jié)均衡生產(chǎn)進(jìn)行人力資源匹配核算，以臺(tái)車標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)為依據(jù)進(jìn)行推算，事業(yè)部預(yù)計(jì)全年需完成主機(jī)任務(wù)工時(shí)476790小時(shí)，如員工每月按26天，每天工作8小時(shí)計(jì)算，事業(yè)部所需作業(yè)員工為191人，因此事業(yè)部生產(chǎn)作業(yè)員工將富余265人。到目前為止，生產(chǎn)任務(wù)綱領(lǐng)仍不十分明了，事業(yè)部人力資源將全面實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。

（三）拓業(yè)務(wù)

為了最大限額地確保事業(yè)部富余人員工作任務(wù)量，在公司相關(guān)部門的支持下，事業(yè)部結(jié)合實(shí)際情況，充分發(fā)掘機(jī)會(huì)，極力開展業(yè)務(wù)拓展，主動(dòng)承接各類新項(xiàng)目的生產(chǎn)，保障員工隊(duì)伍的穩(wěn)定。收回原機(jī)車線纜下線委外工作，拓寬了線纜下線業(yè)務(wù)范圍，分流富余人員80余人;安排近60余人參與城軌項(xiàng)目生產(chǎn)的培訓(xùn)，同時(shí)分流富余人員51人;事業(yè)部采取了許多措施和方法對(duì)員工進(jìn)行多能工培訓(xùn)，正在實(shí)現(xiàn)由單一技能向多技能的轉(zhuǎn)變，因此在后續(xù)動(dòng)車組的生產(chǎn)中，事業(yè)部的柔性人力資源模式有足夠的能力，保障完成整個(gè)動(dòng)車組的裝配工作。截至目前，事業(yè)部直接生產(chǎn)員工為444人。針對(duì)目前人力資源富余情況，在保證主機(jī)任務(wù)生產(chǎn)的情況下，事業(yè)部結(jié)合目前事業(yè)部?jī)?nèi)外環(huán)境的情況，采取了上述方式進(jìn)行人員分流，目前共計(jì)分流374人。

（四）一專多能

事業(yè)部為提升業(yè)務(wù)能力擴(kuò)大發(fā)展空間從而建立柔性人力資源模式做了許多準(zhǔn)備工作。年底生產(chǎn)、輔助人員的多能工培訓(xùn)，參訓(xùn)人員達(dá)297人。其中總成車間197人參訓(xùn)，具備3項(xiàng)資質(zhì)增加55人，6項(xiàng)資質(zhì)電工增加29人，5項(xiàng)資質(zhì)鉗工增加7人;交車車間100人參訓(xùn)，取得制動(dòng)及電工中級(jí)資質(zhì)認(rèn)證73人，輔助崗位員工7人取得二技能證書。另外，針對(duì)售后以及工藝技術(shù)人員也組織了“一專多能”的相關(guān)培訓(xùn)。

（五）收放有度

根據(jù)目前月度生產(chǎn)任務(wù)長期處于極不均衡的狀態(tài)，事業(yè)部的人力資源配置起伏性較大，為了使人力資源波動(dòng)情況降到最低，根據(jù)工位節(jié)拍作業(yè)周期及時(shí)間，建立節(jié)拍化生產(chǎn)模式的作業(yè)工位，在現(xiàn)有員工中，選拔一定數(shù)量的骨干員工配置一條生產(chǎn)線的作業(yè)人數(shù)，如某月任務(wù)達(dá)到高峰狀態(tài)時(shí)，將一條線的生產(chǎn)拆分雙線作業(yè)，原一線的員工迅速成為雙線作業(yè)的領(lǐng)頭羊，通過外界短期借工作為“副手”的模式實(shí)現(xiàn)雙線生產(chǎn)。

針對(duì)“主力軍”成員，在工序生產(chǎn)的崗位配置中，盡可能地配置在一些“可控”的工序中，做到閑時(shí)在外援助，到達(dá)任務(wù)高峰時(shí)立即召回，實(shí)現(xiàn)“招之即來，來則能戰(zhàn)”的動(dòng)態(tài)管理格局，進(jìn)一步提升了柔性人力資源模式的動(dòng)態(tài)匹配能力。

三、總結(jié)與啟示

本文研究了柔性人力資源模式對(duì)組織績(jī)效的影響原理，即它的核心競(jìng)爭(zhēng)力由三種能力構(gòu)成，它通過識(shí)別能力、匹配能力以及學(xué)習(xí)與創(chuàng)新能力來共同影響組織績(jī)效、保證生產(chǎn)穩(wěn)步進(jìn)行。有了柔性人力資源模式的理論基礎(chǔ)，結(jié)合機(jī)車板塊生產(chǎn)放緩，事業(yè)部面臨'[C閑不均的生產(chǎn)形勢(shì)，制定了一套合理、適度的柔性人力資源模式，即以“留必須、拓業(yè)務(wù)，一專多能，收放有度”為總體思路的十四字方針，保證在機(jī)車任務(wù)放緩的非常時(shí)期，事業(yè)部員工隊(duì)伍的穩(wěn)定，以及組織績(jī)效的進(jìn)一步提升。

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