謹(jǐn)防“狼來了”鬧劇加深信任危機(jī)

張丹 鄒宇春

“周口男嬰丟失事件出現(xiàn)反轉(zhuǎn)！”“男嬰丟失系家庭矛盾引起的鬧劇，整個(gè)事件由女方策劃并自導(dǎo)自演?！边@次事件又一次掀起了關(guān)于“信任危機(jī)”的討論。陌生人，似乎被貼上了“不可信”的標(biāo)簽。中國(guó)社會(huì)狀況綜合調(diào)查（CSS）的數(shù)據(jù)顯示，2017年，有60.2%的受訪者完全不信任陌生人，而自2013年以來，選擇信任陌生人的受訪者占比均不足10%。

為什么會(huì)如此？這種危機(jī)與現(xiàn)代化的不斷推進(jìn)息息相關(guān)。一方面，現(xiàn)代設(shè)備的使用極大地增強(qiáng)了行動(dòng)者的匿名性，從而降低了失信行為的成本。在“周口男嬰丟失”事件中，受眾對(duì)事件主人公的背景一無所知，只能獲取他們選擇公開的信息，從而在一開始對(duì)事件產(chǎn)生了片面的認(rèn)識(shí)和定義。另一方面，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來，減少了與他人面對(duì)面互動(dòng)的機(jī)會(huì)，人們轉(zhuǎn)而沉溺于虛擬世界之中，密切的關(guān)注加強(qiáng)了互聯(lián)網(wǎng)中熱點(diǎn)事件的影響力。就本事件而言，恰恰是憑借互聯(lián)網(wǎng)的即時(shí)性、廣泛性等特征，案件信息才能在短時(shí)間內(nèi)迅速傳播，并引起全國(guó)人民的注意。而已有研究表明，惡性事件往往比良性事件更能引起社會(huì)信任水平的變動(dòng)，即所謂的“好事不出門，壞事傳千里”。因此，本事件能在短時(shí)間內(nèi)引得全國(guó)轟動(dòng)與現(xiàn)代化的推進(jìn)不無相關(guān)。

然而，這并不意味著要否定現(xiàn)代化?，F(xiàn)代化帶來的經(jīng)濟(jì)社會(huì)的巨大發(fā)展是不可否認(rèn)的，如今，現(xiàn)代化已經(jīng)成為大勢(shì)所趨。而我們要做的則是通過各方努力，共同提升社會(huì)信任水平，以確保社會(huì)的良性運(yùn)轉(zhuǎn)。首先，黨和政府要進(jìn)一步推進(jìn)社會(huì)信用體系建設(shè)，在鞏固現(xiàn)有成果的基礎(chǔ)上，規(guī)范信用獎(jiǎng)懲機(jī)制，扎緊制度的“籠子”。其次，宣傳、教育等部門和大眾媒體，要加強(qiáng)對(duì)核心價(jià)值觀的宣傳，創(chuàng)新宣傳方法，讓“誠(chéng)信”成為一種時(shí)尚，增強(qiáng)社會(huì)的正能量。再次，社會(huì)精英要發(fā)揮模范帶頭作用，引領(lǐng)誠(chéng)實(shí)守信新風(fēng)尚。最后，社會(huì)信任水平的提升離不開我們每個(gè)人的努力，讓我們一起把誠(chéng)信的傳統(tǒng)傳遞下去！