基于微信公眾平臺的移動微學(xué)習(xí)實用研究與評價反饋

孫欣

摘? 要：微信公眾平臺是移動微學(xué)習(xí)的重要載體，在微信公眾平臺功能的開發(fā)上，以“工業(yè)企業(yè)供電課程”為例，從教學(xué)環(huán)節(jié)設(shè)計、平臺搭建以及功能使用方面做實用研究。認(rèn)為微信公眾平臺與電腦端學(xué)習(xí)平臺對比，兩者各有優(yōu)勢和不足，將各種教學(xué)手段和教學(xué)方法用于合適的教學(xué)場合和教學(xué)內(nèi)容，才能最大限度地發(fā)揮各自的優(yōu)勢。

關(guān)鍵詞：移動學(xué)習(xí);微信公眾平臺;評價反饋

中圖分類號：G712? ? ? 文獻標(biāo)識碼：A? ? 文章編號：2096-3769（2019）01-072-05

移動微學(xué)習(xí)作為一種新型的學(xué)習(xí)方式已經(jīng)越來越多地被授課者應(yīng)用于現(xiàn)代化教學(xué)中。它和其它類型的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)相比，在傳播短小、離散、實用的碎片化知識信息方面，更能滿足學(xué)習(xí)者需求。因此隨著智能手機的普及，移動微學(xué)習(xí)也越來越多地參與進傳統(tǒng)課堂，讓學(xué)生的角色發(fā)生變化。微信公眾平臺是微信推出的一個用戶訂閱服務(wù)，通過文字、圖片、視頻等多種形式與特定受眾群體進行信息溝通。由于它強大的實時功能與后臺數(shù)據(jù)處理能力，可以作為移動微學(xué)習(xí)的重要承載工具。目前，應(yīng)用于高職院校網(wǎng)絡(luò)課程建設(shè)的學(xué)習(xí)平臺很多，但大部分課程使用的是電腦端登錄的網(wǎng)絡(luò)平臺，手機端學(xué)習(xí)平臺的使用量較少。以天津工業(yè)職業(yè)學(xué)院工業(yè)與信息化系電氣自動化技術(shù)專業(yè)17級三個班95名學(xué)生為例，調(diào)查問卷顯示有98%的學(xué)生表示曾經(jīng)在老師的指導(dǎo)下使用過學(xué)校的電腦端網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺，而只有38%的學(xué)生表示曾經(jīng)使用過微信公眾平臺進行相關(guān)課程學(xué)習(xí)。本文旨在研究微信公眾平臺的使用功能基礎(chǔ)上，將微信公眾平臺應(yīng)用于實際課程的信息化建設(shè)，讓移動學(xué)習(xí)與傳統(tǒng)課堂更好地融合，以期促進課程的學(xué)習(xí)效果，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。

一、基于微信公眾平臺的網(wǎng)絡(luò)課程教學(xué)設(shè)計

1.基于微信公眾平臺的教學(xué)環(huán)節(jié)設(shè)計

微信公眾平臺的使用基于智能手機終端，智能手機具有廣泛性與便攜性優(yōu)勢，因此借助平臺查閱學(xué)習(xí)相關(guān)資料是非常方便的。基于微信公眾平臺的教學(xué)環(huán)節(jié)設(shè)計主要體現(xiàn)在課前準(zhǔn)備環(huán)節(jié)及課后階段，如圖1所示。

課前準(zhǔn)備階段：教師利用微信公眾平臺的群發(fā)功能進行課前的預(yù)備知識組織并發(fā)布學(xué)習(xí)任務(wù)，學(xué)生在明確學(xué)習(xí)目標(biāo)后自行搜集學(xué)習(xí)資料（文字、圖片、視頻）并找出課前問題，相關(guān)內(nèi)容可在評論區(qū)留言或發(fā)送消息。

課前教學(xué)階段：教師整理收集上來的學(xué)習(xí)資料及課前疑問以便及時調(diào)整授課方案，學(xué)生帶著疑問利用微信公眾平臺進行碎片化知識點的消化，為課堂的聽課做準(zhǔn)備。而課中教學(xué)以學(xué)生主動學(xué)習(xí)為基礎(chǔ)，解答學(xué)生在課前產(chǎn)生的疑問，主要講授重要的知識點。

課后階段：教師將本階段學(xué)習(xí)成果利用平臺的群發(fā)功能進行整理并發(fā)布，將碎片化知識點整理在平臺的菜單欄中，以便學(xué)生查閱。

2.微信公眾平臺的搭建

騰訊公司對于微信公眾平臺的申請有三種公眾號類型，分別是企業(yè)號、訂閱號和服務(wù)號。申請者需要在電腦端登錄“微信公眾平臺”的官方網(wǎng)站進入注冊界面，按照流程填寫相關(guān)信息進行身份驗證及注冊申請。其中訂閱號申請比較容易，而且適合網(wǎng)絡(luò)課程的建設(shè)需求。本課程選擇申請訂閱號，并且賬號為“工業(yè)企業(yè)供電網(wǎng)絡(luò)課程”。用戶需在自己的智能手機上安裝“微信”軟件并申請自己的微信賬號用于登錄微信，之后可通過搜索關(guān)鍵字功能或掃描二維碼來關(guān)注公眾號。如果在公眾號中發(fā)布與課程相關(guān)的資料信息，教師也需從電腦端進入平臺管理界面進行資料的編輯整理及上傳。

3.微信公眾平臺的功能使用

微信公眾平臺提供了功能、管理、統(tǒng)計、設(shè)置、推廣和開發(fā)者中心6個模塊，教師利用微信平臺建立網(wǎng)絡(luò)課程，主要利用功能模塊、管理模塊、統(tǒng)計模塊和設(shè)置模塊，如圖2所示。

以“工業(yè)企業(yè)供電”課程中的學(xué)習(xí)項目——小型工廠的總變配電所設(shè)計為例來說明。

設(shè)置模塊：教師可用設(shè)置模塊下的公眾號設(shè)置功能，對公眾號的相關(guān)信息進行設(shè)置。比如可設(shè)置公眾號的名稱，也可添加對公眾號的介紹，或生成公眾號的二維碼，可供更多的個人微信用戶進行掃碼關(guān)注。

功能模塊：功能模塊下包括群發(fā)功能、自動回復(fù)、自定義菜單和投票管理4個功能。教師可以利用群發(fā)功能向?qū)W生推送相關(guān)的教學(xué)信息。比如可以是課前學(xué)習(xí)任務(wù)發(fā)布、課程學(xué)習(xí)中學(xué)生學(xué)習(xí)成果展示、教學(xué)評價結(jié)果等。學(xué)生收到微信消息提醒后可打開閱讀。群發(fā)功能的推送消息每個公眾號在后臺每天可允許發(fā)布一條。在自動回復(fù)工具欄下，教師可以添加與課程內(nèi)容相關(guān)的知識點和學(xué)習(xí)資料。學(xué)生可通過輸入關(guān)鍵字信息后，公眾號自動回復(fù)與這些關(guān)鍵字相關(guān)的知識點。比如在“小型工廠的總變配電所設(shè)計”學(xué)習(xí)項目中，設(shè)置關(guān)鍵字“位置選擇原則”，輸入后，平臺自動回復(fù)與“變配電所的位置選擇原則”相關(guān)的知識點內(nèi)容。“自定義菜單”功能，可以在公眾平臺主頁面設(shè)置3個導(dǎo)航菜單，在導(dǎo)航菜單下還可以進一步建立多個子菜單，教師將不同學(xué)習(xí)階段的教學(xué)內(nèi)容放在子菜單下，方便學(xué)生查找教學(xué)內(nèi)容、學(xué)習(xí)課程。如學(xué)生要學(xué)習(xí)項目的相關(guān)知識，可以通過導(dǎo)航菜單“知識點”選擇子菜單“小型工廠的變配電所設(shè)計”，與此學(xué)習(xí)項目相關(guān)的知識點圖文信息便會彈出。

利用投票管理功能，教師可以借助此功能組織學(xué)生分組學(xué)習(xí)討論。比如對于各組學(xué)習(xí)成果，教師可在綜合點評前讓學(xué)生利用投票管理功能進行互評和自評。此外，教師也可以讓學(xué)生通過投票的方式對教學(xué)方法、效果等進行評價，并通過投票結(jié)果適當(dāng)對后續(xù)教學(xué)進行改進及完善。

管理模塊包括信息管理功能、用戶管理和素材管理功能：教師利用該模塊下的信息管理功能，可以查看學(xué)生反饋的信息，對學(xué)生的問題和需求進行及時反饋。用戶管理功能可以讓教師在電腦端及時看到所有已經(jīng)關(guān)注微信公眾號的學(xué)生，并通過貼標(biāo)簽功能對所有個人微信號下的學(xué)生進行分組管理。比如可以通過標(biāo)簽將所有用戶按班級為單位分組，這樣在發(fā)布消息推送時，可以按照班級課程進程而發(fā)布不同的消息。素材管理功能是對要發(fā)布的消息內(nèi)容進行編輯的功能。教師可以在該版面上傳文本、圖片、音頻、視頻等文件，依據(jù)微信公眾號平臺提供的模板對網(wǎng)絡(luò)課程內(nèi)容進行編輯，并存儲在微信公眾號平臺上，然后在學(xué)習(xí)的不同階段發(fā)布編輯好的內(nèi)容。另外，如果要在微信公眾平臺上發(fā)布視頻，則視頻大小不得超過20M，超過此限制的視頻可通過騰訊視頻平臺上傳，審核通過后可將視頻鏈接插入編輯內(nèi)容發(fā)布在微信平臺上。

統(tǒng)計模塊：該模塊包括用戶分析、圖文分析、菜單分析、信息分析、接口分析和網(wǎng)頁分析等功能。其中教師可以利用圖文分析、菜單分析及信息分析功能對推送到平臺上的信息點擊量進行統(tǒng)計，從而掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，如圖3所示。

二、評價與反饋

本課程結(jié)束后，對課程所面向的天津工業(yè)職業(yè)學(xué)院工業(yè)與信息化系電氣自動化技術(shù)專業(yè)17級學(xué)生發(fā)放調(diào)查問卷，對學(xué)生的學(xué)習(xí)情況進行調(diào)查，共發(fā)放問卷95份，回收95份，回收率100%。問卷采用李克特量表的形式，題目均為陳述語句，量表分為“完全同意、同意、不一定、不同意、完全不同意”共5個等級，分值依次為5、4、3、2、1。問題內(nèi)容共分五個維度，分別為“對采用信息化教學(xué)手段的態(tài)度”“微信公眾平臺的教學(xué)使用率”“DASCOM平臺的教學(xué)使用率”“用戶對微信公眾平臺的使用滿意度”及“用戶對DASCOM平臺的使用滿意度”。

其中“對采用信息化教學(xué)手段的態(tài)度”，有93%的學(xué)生表示都曾經(jīng)經(jīng)歷過，并有92%的學(xué)生表示喜歡有現(xiàn)代化信息設(shè)備輔助的課程教學(xué)， 88%的學(xué)生認(rèn)為采用現(xiàn)代化信息設(shè)備進行課程教學(xué)是非常有必要的。這一維度的題項均值都在4.5分以上。這說明，現(xiàn)代化信息教學(xué)手段已經(jīng)深入各專業(yè)課程，并已經(jīng)被絕大多數(shù)學(xué)生所接受。學(xué)生對混合式教學(xué)有一定的概念，并也愿意配合教師實施混合式學(xué)習(xí)的方式。

為了更好地顯示微信公眾平臺的相關(guān)使用反饋，問卷中采用比較方法，引入電腦端學(xué)習(xí)平臺（后文簡稱DASCOM平臺）與微信公眾平臺進行受眾群體的綜合滿意度比較。在“微信公眾平臺的教學(xué)使用率”這一維度中，有58%的學(xué)生表示曾經(jīng)經(jīng)歷過，而78%的學(xué)生表示會積極閱讀微信公眾平臺推送的學(xué)習(xí)內(nèi)容，甚至有87%的學(xué)生表示會積極參與微信公眾平臺用戶端的學(xué)習(xí)討論。在“DASCOM平臺的教學(xué)使用率”這一維度中，有91%的學(xué)生表示曾經(jīng)在教師的指導(dǎo)下使用過DASCOM平臺完成課程相關(guān)學(xué)習(xí)，而只有49%的學(xué)生表示會積極閱讀DASCOM平臺發(fā)布的課程相關(guān)學(xué)習(xí)內(nèi)容，有62%的學(xué)生表示會積極參與DASCOM平臺的用戶端討論。對于教學(xué)使用率來說，DASCOM平臺的均值達到4.39，而微信公眾平臺均值只有3.77。而在后期的用戶端參與度來講，微信公眾平臺均值均在4分以上，而DASCOM平臺的均值則全部在4分以下，如圖4所示。也就是說，DASCOM平臺在日常授課中比微信公眾平臺使用更加廣泛，也更為教師所接受。但是由于DASCOM平臺電腦端使用的局限性，造成學(xué)生對于DASCOM平臺發(fā)布的學(xué)習(xí)內(nèi)容從閱讀積極性和互動參與性來說都稍低一些;但是對于微信公眾平臺來說，由于手機的便攜性及普遍性，使平臺發(fā)布的內(nèi)容在閱讀及參與性來講，更能為學(xué)生所接受。

對于“用戶對微信公眾平臺的使用滿意度”，有65%的學(xué)生認(rèn)為微信公眾平臺發(fā)布的學(xué)習(xí)內(nèi)容更加具體、多樣豐富，有23%的學(xué)生表示不同意，另有27%的學(xué)生表示無看法;對于微信公眾平臺的學(xué)習(xí)模塊設(shè)置是否合理這一題項，有59%的學(xué)生認(rèn)同，另有16%的學(xué)生不同意，有20%的學(xué)生無看法，這題項的均值只有3.69。而對比DASCOM平臺來看，有85%的學(xué)生認(rèn)同DASCOM平臺發(fā)布內(nèi)容的多樣性及豐富性，有1%的人表示不同意， 9%的人表示無看法，該題項的均值在4.22，與微信公眾平臺的該題項均值相差不多;另外有83%的學(xué)生表示同意該平臺學(xué)習(xí)模塊設(shè)置的合理性，有3%的人表示不同意，均值在4.13，如圖5所示。

也就是說，學(xué)生對于兩種學(xué)習(xí)平臺發(fā)布的學(xué)習(xí)內(nèi)容的豐富性及多樣性都是認(rèn)可的，但由于手機的便攜性及微信APP的使用廣泛性，微信公眾平臺較DASCOM平臺更易被學(xué)生接受。DASCOM由于是電腦端學(xué)習(xí)平臺，使用中有一些操作要求，對于一些缺乏學(xué)習(xí)主動性的學(xué)生來說，很難引起學(xué)習(xí)興趣。但是由于微信公眾平臺的菜單界面中最多只能設(shè)置三個菜單欄以及每天只能群發(fā)一條消息等這些功能設(shè)置上的局限，使整個課程內(nèi)容的知識體系很難完整地體現(xiàn)，只能發(fā)布碎片化、零散化的知識點，因此微信公眾平臺的網(wǎng)絡(luò)課程建設(shè)在模塊設(shè)置、整體課程結(jié)構(gòu)設(shè)計方面是比專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺相對欠缺的。

在數(shù)據(jù)統(tǒng)計中，微信公眾平臺和電腦端的DASCOM平臺，無論是從接受度還是參與度、滿意度來說，都會有固定群體的學(xué)生保持分值在4分以上，也就是說，無論采用哪一種現(xiàn)代化信息設(shè)備、學(xué)習(xí)方式、學(xué)習(xí)平臺，那些具有較高學(xué)習(xí)主動性的學(xué)生都會接受;分值上的差別在于不同的學(xué)習(xí)方式可以更好更多地激發(fā)那些缺少學(xué)習(xí)主動性的學(xué)生。但是由于微信公眾平臺功能設(shè)置上的局限性，只能發(fā)布碎片化、零散的知識點內(nèi)容，這些知識點以視頻、圖片和文字形式的發(fā)布在手機端，但也正是由于這些碎片化的知識點，才構(gòu)成了隨時隨地可以讓學(xué)習(xí)者展開自助學(xué)習(xí)。隨著微信公眾平臺開發(fā)團隊對此平臺的深入開發(fā)以及功能設(shè)置上的不斷完善，微信公眾平臺會更多更好地融入信息化課程建設(shè)。同時也會有越來越多的電腦端學(xué)習(xí)平臺被開發(fā)出來。但是，無論哪一種教學(xué)平臺、教學(xué)手段，都有各自的優(yōu)勢和欠缺，將各種教學(xué)手段和教學(xué)方法用于合適的教學(xué)場合和教學(xué)內(nèi)容，才能最大限度地發(fā)揮其優(yōu)勢。老師作為傳統(tǒng)課堂上不可或缺的重要角色，在現(xiàn)代化的信息化課程建設(shè)中，仍然不能完全從教學(xué)環(huán)節(jié)中脫離開來，而應(yīng)成為學(xué)習(xí)活動的組織者，教學(xué)環(huán)節(jié)的銜接者，知識節(jié)點的管理者。

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