育兒網(wǎng)CEO程力：在短周期的母嬰市場(chǎng)，最重要的是要守住護(hù)城河

王塋

“母嬰經(jīng)濟(jì)”正當(dāng)時(shí)。

根據(jù)《2018年母嬰消費(fèi)市場(chǎng)研究報(bào)告》顯示，2018年母嬰產(chǎn)業(yè)整體規(guī)模將超3萬(wàn)億，預(yù)計(jì)未來(lái)每年將以不低于16%的增速增長(zhǎng)，到2020年整體市場(chǎng)規(guī)模將超過4萬(wàn)億。從數(shù)據(jù)上來(lái)看，母嬰市場(chǎng)還是一片藍(lán)海。

正因如此，廣闊的母嬰市場(chǎng)也吸引了眾多玩家。有的玩家著重于前端的流量生意，有的則著重于后端的底層技術(shù)。2015年在香港上市的育兒網(wǎng)就是后者。

育兒網(wǎng)是一家互聯(lián)網(wǎng)母嬰平臺(tái)，為準(zhǔn)備懷孕、懷孕以及O～6歲的嬰幼兒父母提供全面、實(shí)用的育兒知識(shí)。育兒網(wǎng)CEO程力對(duì)記者表示，在上市之前，其從未走過傳統(tǒng)新經(jīng)濟(jì)互聯(lián)網(wǎng)公司的路線，從A輪、B輪到后期，育兒網(wǎng)沒有融過一筆錢。

程力對(duì)記者表示，相比市場(chǎng)上眾多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，育兒網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)在于“技術(shù)+內(nèi)容運(yùn)營(yíng)”。程力說(shuō)道，從2∞5年成立之初的PC時(shí)代，到后來(lái)2011年開始的APP時(shí)代，育兒網(wǎng)作為一個(gè)母嬰垂直流量平臺(tái)，正在重新被定義。

程力說(shuō)，其實(shí)母嬰市場(chǎng)是一個(gè)很小眾的市場(chǎng)，用戶并不多。每年新生兒有1700萬(wàn)，其中500萬(wàn)可能是二胎。也就是說(shuō)，只有1200萬(wàn)的新媽媽。如何吸引這部分新用戶、做深用戶畫像、使標(biāo)簽維度更廣，以及如何追溯用戶行為、預(yù)測(cè)心智的變化等，都是當(dāng)年母嬰市場(chǎng)需要解決的問題。程力表示，最主要的是要解決“用戶到底是誰(shuí)，從哪里來(lái)，到哪里去”這個(gè)經(jīng)典的哲學(xué)問題。

除此之外，線上流量平臺(tái)的流量越來(lái)越少了?，F(xiàn)在新零售、智慧家庭、醫(yī)療等都在爭(zhēng)奪線上流量。程力認(rèn)為，既然沒辦法去阻止各個(gè)場(chǎng)景都在爭(zhēng)奪自身聚集的流量，那就將服務(wù)延伸到各個(gè)場(chǎng)景中。

秉承著這個(gè)邏輯，結(jié)合自身的優(yōu)勢(shì)，育兒網(wǎng)提出了“全平臺(tái)”戰(zhàn)略。育兒網(wǎng)是一家強(qiáng)技術(shù)的公司同時(shí)也是一家精內(nèi)容的公司，圍繞這兩個(gè)切人點(diǎn)，透過整個(gè)母嬰的生態(tài)產(chǎn)業(yè)藍(lán)圖，去尋找能夠承載用戶需求的服務(wù)場(chǎng)景。

在教育領(lǐng)域，育兒網(wǎng)戰(zhàn)略投資了早教中心;在出行領(lǐng)域，開發(fā)了親子周末APP，解決了周末帶孩子去哪里的問題;在醫(yī)療領(lǐng)域，給診所特別是婦產(chǎn)和兒科診所提供一整套管理系統(tǒng)，同時(shí)也在著手布局一些醫(yī)療智能硬件。

程力表示，想要全面滿足用戶的需求，就必須把觸手及覆蓋面拓展到全平臺(tái)，“我們的全平臺(tái)指的不完全是線上平臺(tái)，還是所謂的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)產(chǎn)業(yè)鏈。”

以?shī)蕵奉I(lǐng)域?yàn)槔?，育兒網(wǎng)在2018年4月時(shí)曾拿出千萬(wàn)元投資紅豆互動(dòng)，后者長(zhǎng)期專注于女性游戲的精研開發(fā)運(yùn)營(yíng)。對(duì)于育兒網(wǎng)來(lái)說(shuō)，正嘗試從母嬰領(lǐng)域向家庭領(lǐng)域拓展，雙方合作會(huì)將女性向游戲拓展至家庭休閑娛樂領(lǐng)域。程力表示，“未來(lái)的母嬰家庭平臺(tái)是更智慧更生態(tài)的平臺(tái)，家庭休閑娛樂領(lǐng)域?qū)?huì)在育兒網(wǎng)建立的智慧家庭生活方式中扮演重要的角色。”

根據(jù)上海網(wǎng)游協(xié)會(huì)等聯(lián)合制作的《2018年中國(guó)女性游戲玩家行為分析報(bào)告》顯示，截至2018年2月，中國(guó)游戲市場(chǎng)女性用戶數(shù)已達(dá)3.67億。數(shù)據(jù)顯示，女性非常偏愛棋牌、模擬經(jīng)營(yíng)兩種類型的手游，這也說(shuō)明了當(dāng)前女性更偏愛輕度的休閑類游戲。

從實(shí)際情況出發(fā)，目前育兒網(wǎng)在游戲領(lǐng)域主要專注于女性喜歡的元素，提供在線營(yíng)銷的底層技術(shù)來(lái)滿足用戶的需求。對(duì)于未來(lái)的發(fā)展，程力表示，將會(huì)與合作機(jī)構(gòu)共同投一些IP，電視類、綜藝類、網(wǎng)綜等。滿足母嬰人群的娛樂需求，提供更深度的個(gè)性化服務(wù)。

此外，育兒網(wǎng)還在知識(shí)付費(fèi)領(lǐng)域有所布局。程力表示，知識(shí)付費(fèi)只是為滿足用戶的需求，而不是追風(fēng)口。從效果上看，目前育兒網(wǎng)的在線問診頻道的復(fù)購(gòu)率是43%，高于其他平臺(tái)13個(gè)百分點(diǎn)，課程和旁聽總觀看人數(shù)已達(dá)4000萬(wàn)。對(duì)于未來(lái)的發(fā)展，程力表示會(huì)逐步加重微課堂、小講的形式，也可能會(huì)增加一些營(yíng)銷以及配合多樣化營(yíng)銷的手段?！暗悄壳拔覀冞€是著重于第一步，解決用戶的需求問題?！?/p>

在2018年的雙十一，育兒網(wǎng)還與京東推出了“京育計(jì)劃”，對(duì)于此次合作，程力表示：京東更加看重的是育兒網(wǎng)內(nèi)容和運(yùn)營(yíng)用戶的能力。京東是個(gè)拔草的地方，并不是一個(gè)種草的地方，而母嬰用戶更希望有一個(gè)專業(yè)的地方去了解品牌。在這方面，育兒網(wǎng)可以為京東上的品牌提供大數(shù)據(jù)支持。除此之外，京東也希望育兒網(wǎng)可以在前端起到導(dǎo)流的作用。

不僅是京東，現(xiàn)在與育兒網(wǎng)合作的品牌商家越來(lái)越多。育兒網(wǎng)能為合作伙伴帶來(lái)的優(yōu)勢(shì)就是，在擁有用戶流量的場(chǎng)景中，將其運(yùn)營(yíng)母嬰用戶的能力分發(fā)出去。

首先，可以給電商平臺(tái)做內(nèi)容分發(fā)，電商希望有一個(gè)有優(yōu)質(zhì)內(nèi)容生產(chǎn)力且又不賣貨的平臺(tái)，育兒網(wǎng)符合這兩點(diǎn)要求;其次，育兒網(wǎng)具有內(nèi)容生產(chǎn)和運(yùn)營(yíng)能力，能夠分發(fā)大量的原創(chuàng)內(nèi)容在各個(gè)平臺(tái);最后，在微信生態(tài)提供支持，目前育兒網(wǎng)有運(yùn)營(yíng)微信群、小程序、公眾號(hào)等。

程力表示，總的來(lái)說(shuō)，在技術(shù)上能夠?yàn)楹献骰锇樘峁?shù)據(jù)分析能力、對(duì)于母嬰用戶比較喜歡的形式賦予技術(shù)開發(fā)能力。在流量管理方面，育兒網(wǎng)有流量獲取、流量分發(fā)的能力。在運(yùn)營(yíng)和內(nèi)容方面，育兒網(wǎng)有150人的內(nèi)容生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)，能夠產(chǎn)出圖文、視頻、動(dòng)畫等多種內(nèi)容。據(jù)了解，育兒網(wǎng)的原創(chuàng)內(nèi)容可以分發(fā)到站外30多個(gè)平臺(tái)，總的播放量超過了5億。目前涵蓋親子行業(yè)的八個(gè)領(lǐng)域的音頻內(nèi)容，上線一個(gè)月已有950多萬(wàn)次的收聽。

作為母嬰領(lǐng)域的頭部玩家，育兒網(wǎng)也經(jīng)常被人拿來(lái)與寶寶樹進(jìn)行比較。對(duì)此，程力表示，育兒網(wǎng)從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)是一家技術(shù)公司，而不是營(yíng)銷公司或者電商公司?！拔覀兿Ｍ麕Ыo行業(yè)的是干貨見解，為用戶帶來(lái)知識(shí)指導(dǎo)與服務(wù)。在母嬰市場(chǎng)，最重要的還是守住自己的護(hù)城河，且不斷拓寬自己的護(hù)城河?！?/p>

首先，從流量平臺(tái)這個(gè)定義上來(lái)說(shuō)，育兒網(wǎng)是一個(gè)做孕嬰童流量平臺(tái)的生意公司。其次，母嬰用戶群是比較特殊的用戶群，采取買流量的方式是行不通的，快速獲取的流量也容易快速的流失。最后，育兒網(wǎng)對(duì)用戶心智的區(qū)分、對(duì)場(chǎng)景的區(qū)分十分清楚。育兒網(wǎng)更清楚地了解消費(fèi)者的決策路徑，即在電商平臺(tái)購(gòu)物但是不會(huì)在電商平臺(tái)進(jìn)行挑選。也就是說(shuō)她們會(huì)在母嬰社區(qū)進(jìn)行挑選，但是很難在母嬰平臺(tái)轉(zhuǎn)化購(gòu)買。

所以，育兒網(wǎng)重點(diǎn)發(fā)展兩個(gè)強(qiáng)項(xiàng)：一是技術(shù)，抓住時(shí)間點(diǎn)及平臺(tái)。育兒網(wǎng)在風(fēng)口到來(lái)之前就已經(jīng)布局，現(xiàn)在也在各個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈進(jìn)行布局。二是內(nèi)容+運(yùn)營(yíng)，母嬰平臺(tái)的用戶很難進(jìn)行留存，程力認(rèn)為要有好的內(nèi)容，去把用戶的注意力和關(guān)注度留存下來(lái)。而不能用碎片化的、分散注意力的形式去換取流量。目前育兒網(wǎng)的內(nèi)容+運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)超過2∞人。育兒網(wǎng)在這方面已經(jīng)有一定的積累，更了解用戶的需求。即使平臺(tái)在輪換，內(nèi)容的承載方式在變化，但真正能抓住用戶的點(diǎn)其實(shí)是沒變的，程力說(shuō)道。

育兒網(wǎng)現(xiàn)在還在區(qū)塊鏈、AI等前沿性技術(shù)方面有所布局，程力表示，要在技術(shù)落地之前，將其作為基礎(chǔ)能力儲(chǔ)備起來(lái)。程力認(rèn)為，不論是初創(chuàng)公司還是具有一定規(guī)模的互聯(lián)網(wǎng)公司，一定要把底層技術(shù)掌握在自己手里。