牛奶盒上的尋人啟事

佟雨航

1981年，“美國(guó)奶農(nóng)（簡(jiǎn)稱(chēng)DFA）”在美國(guó)密蘇里州創(chuàng)建成立。盡管DFA生產(chǎn)的牛奶制品營(yíng)養(yǎng)豐富、品質(zhì)優(yōu)良，但由于剛創(chuàng)建不久的DFA名不見(jiàn)經(jīng)傳，尚未被消費(fèi)者所熟悉，因此DFA的牛奶制品銷(xiāo)量一直上不去。

里克·史密斯是DFA的第二任總裁，為了能提高公司牛奶制品的銷(xiāo)量，他想了很多招數(shù)但都作用不大，以至于董事會(huì)對(duì)他的管理能力提出了質(zhì)疑。

這天下班回到家后，史密斯坐在沙發(fā)上翻閱報(bào)紙，突然，一則社會(huì)新聞吸引了他：一個(gè)名叫艾坦的7歲小男孩兒在放學(xué)途中走失，他的父母整天以淚洗面……隨后幾天，各大報(bào)紙都大篇幅地轉(zhuǎn)載了這一新聞，這件事受到了各州市民的關(guān)注和熱議，并在全國(guó)掀起了防止兒童走失的熱潮。

看了艾坦走失的報(bào)道后，史密斯心情特別沉重。史密斯的弟弟在幼年時(shí)也走失了，至今也沒(méi)能找到。想起父母在弟弟走失后悲痛欲絕、郁郁寡歡的樣子，史密斯決定要為艾坦的父母做些什么?？墒牵転榘沟母改缸鲂┦裁茨?？史密斯忽然想到了千家萬(wàn)戶(hù)都要喝的牛奶，他想：如果把艾坦的尋人啟事印在牛奶盒上，尋人啟事隨著牛奶盒走進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù)，讓更多的人來(lái)幫助艾坦的父母，豈不是更容易找到艾坦嗎？

翌日上午，史密斯帶著秘書(shū)來(lái)到了艾坦的家，對(duì)艾坦的父母說(shuō)：“你們是否愿意把尋找艾坦的尋人啟事印在我們公司生產(chǎn)的牛奶盒上？我們公司不收你們一分錢(qián)！”艾坦的父母當(dāng)然求之不得了，拼命點(diǎn)頭表示同意。

讓史密斯沒(méi)有想到的是，“無(wú)心插柳柳成蔭”，印有艾坦照片和尋人啟事的牛奶制品上架后，由于幾天前報(bào)紙和電視對(duì)艾坦的廣泛報(bào)道，廣大市民早已對(duì)艾坦的相貌熟識(shí)于心。因此在看到印有艾坦照片和尋人啟事的牛奶盒后，選擇了購(gòu)買(mǎi)該牛奶，DFA公司牛奶制品的銷(xiāo)量竟然大幅度上升。

更皆大歡喜的是，艾坦在走失一年后真的就被找到了。加州的一位主婦在喝牛奶時(shí)看到DFA公司牛奶盒上艾坦的照片和尋人啟事后，覺(jué)得與她家附近一戶(hù)人家的孩子十分相像，于是就撥打了報(bào)警電話(huà)。警察接到報(bào)警后迅速出擊，解救出了被拐騙一年之久的艾坦。

艾坦被解救回家后，他的父母對(duì)DFA公司感激涕零，他們對(duì)著趕來(lái)采訪的各大媒體說(shuō)：“DFA公司是我家的恩人，我們家從今往后只喝DFA公司的牛奶制品，而且要喝一輩子！”艾坦父母的話(huà)，出現(xiàn)在各大報(bào)紙和電視后，立刻在牛奶制品消費(fèi)者群體中產(chǎn)生共鳴。很多牛奶制品消費(fèi)者都表示，DFA公司是一家非常有愛(ài)的企業(yè)，有愛(ài)的企業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品也更值得我們信任，以后喝牛奶只喝DFA公司的牛奶。一年后，DFA公司的牛奶制品銷(xiāo)量一躍達(dá)到了2700萬(wàn)噸，相當(dāng)于澳大利亞和新西蘭原奶年產(chǎn)量的總和。

不僅如此，美國(guó)政府也對(duì)DFA的愛(ài)心行動(dòng)贊許有加，號(hào)召其他企業(yè)向DFA學(xué)習(xí)。如今，DFA已經(jīng)成為美國(guó)第一大乳制品企業(yè)，擁有遍布全美的密集銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)，是“卡夫”“迪恩”等美國(guó)大食品生產(chǎn)商的供應(yīng)商，牛奶制品的銷(xiāo)量占全美牛奶制品銷(xiāo)售市場(chǎng)的一半以上。