新媒體時(shí)代輿論引導(dǎo)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)

繆靜珍

摘要：近年來，微博、微信等具有強(qiáng)大技術(shù)支撐和依托的新媒體的出現(xiàn)改變了社會(huì)輿論環(huán)境，成為信息傳播的主渠道和社會(huì)輿論的集散地，成為輿論斗爭的主戰(zhàn)場和意識形態(tài)的最前沿。面對信息傳播格局的改變，管理部門如何利用好新媒體引導(dǎo)社會(huì)輿論，本文做了分析思考。

關(guān)鍵詞：新媒體時(shí)代;輿論引導(dǎo);機(jī)遇;挑戰(zhàn)

一、新媒體傳播特點(diǎn)和優(yōu)勢

（一）新媒體具備信息傳播優(yōu)勢

新媒體集音、圖、文等動(dòng)態(tài)和靜態(tài)傳播方式于一體，具有傳播信息快、信息容量大、不受時(shí)空限制及信息連接無限性的優(yōu)勢。尤其是微信、微博、論壇等新媒體平臺，在突發(fā)事件發(fā)生后第一時(shí)間就能夠發(fā)布信息，其樹狀的傳播結(jié)構(gòu)使得相關(guān)信息在很短時(shí)間內(nèi)就能廣泛傳播。

（二）新媒體具備輿論先導(dǎo)優(yōu)勢

新媒體具有信息和輿論快速形成和擴(kuò)散效應(yīng)，在“人人都有麥克風(fēng)”的時(shí)代，同一件輿情，不同的網(wǎng)民按照自己的視角、經(jīng)歷、感受分別發(fā)表消息、表達(dá)意見，再加上眾多的轉(zhuǎn)發(fā)和評論，使輿論引導(dǎo)內(nèi)容呈現(xiàn)碎片化。這種先人為主的效應(yīng)，一旦占據(jù)網(wǎng)絡(luò)輿論的制高點(diǎn)，將會(huì)迅速引導(dǎo)社會(huì)輿論，影響公眾對突發(fā)事件的事實(shí)判斷和價(jià)值判斷。

（三）新媒體具備自由性優(yōu)勢

在傳統(tǒng)媒體時(shí)代下，大眾媒體壟斷著新聞報(bào)道和輿論引導(dǎo)的權(quán)力，普通百姓只能被動(dòng)接受信息。新媒體時(shí)代下，輿論表達(dá)趨于自由化，輿論主體趨于分散且泛化，任何個(gè)體借助網(wǎng)絡(luò)都可以自由地接受信息、閱讀信息和傳播信息，都可能成為輿論表達(dá)主體、引導(dǎo)主體。

二、新媒體時(shí)代輿論引導(dǎo)面臨的新挑戰(zhàn)

（一）宣泄泛濫，缺少理性

新媒體傳播模式打破了傳統(tǒng)媒體的“把關(guān)人”理論，使輿論引導(dǎo)信息的發(fā)布不需要層層審核和嚴(yán)格把關(guān)，網(wǎng)民的判斷、言論，往往僅憑個(gè)人好惡和直觀感受，缺乏深人的思考，使得網(wǎng)絡(luò)輿論的表達(dá)具有明顯的情緒化和非理性色彩?！鞍殃P(guān)人”的缺失，使被放大的輿論引導(dǎo)信息缺乏相應(yīng)的約束性和組織性，網(wǎng)絡(luò)輿論場形成了一種眾聲喧嘩狀態(tài)下的多元表達(dá)。

（二）真假難辨，易被操縱

互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展讓我們享受到了便捷的信息傳播和交流服務(wù)，但互聯(lián)網(wǎng)的監(jiān)管手段和機(jī)制遠(yuǎn)弱于傳統(tǒng)媒介，為造謠傳謠打開了方便之門。網(wǎng)絡(luò)上，人與人交流的身份標(biāo)識只是一個(gè)昵稱、一個(gè)賬號，在進(jìn)行信息接收與傳遞時(shí)，對信息發(fā)布者的身份難以追蹤，對方可以借網(wǎng)絡(luò)很好地隱藏自己，更加促進(jìn)了網(wǎng)絡(luò)謠言的廣泛傳播。

（三）圈群封閉隱匿，管理困難

微信存在私密性，數(shù)據(jù)無法量化，圈群的傳播范圍每條發(fā)表、轉(zhuǎn)發(fā)的信息僅好友可見，無法知曉其轉(zhuǎn)發(fā)傳閱量，故無法有效估量輿論達(dá)到了何種程度，給輿情監(jiān)管帶來一定的難度。微信的自我糾錯(cuò)能力相對較弱。由于圈群的朋友添加多基于朋.友熟人，即使在朋友圈內(nèi)發(fā)布不實(shí)信息時(shí)，因?yàn)楸舜耸鞘烊?，很少有人質(zhì)疑。

三、如何做好新媒體時(shí)代輿論引導(dǎo)工作

新媒體具備信息傳播、輿論先導(dǎo)和自由性的優(yōu)勢，換個(gè)角度看，這些也是我們開展輿論引導(dǎo)工作的難點(diǎn)所在。對此，網(wǎng)信辦有針對性地開展了以下幾項(xiàng)工作。

（一）加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿論陣地建設(shè)，守土有責(zé)、守士負(fù)責(zé)、守土盡責(zé)。建立融媒體平臺，根據(jù)“價(jià)值觀+技術(shù)渠道”的工作原則，整合區(qū)域內(nèi)媒體資源，建設(shè)和創(chuàng)新傳播手段，提高新聞輿論傳播力、引導(dǎo)力、影響力、公信力。建立新媒體矩陣平臺，將矩陣建設(shè)與重大主題網(wǎng)上宣傳、網(wǎng)絡(luò)安全、網(wǎng)絡(luò)管理結(jié)合起來，形成統(tǒng)一安全管理、統(tǒng)一主題策劃、統(tǒng)一時(shí)間發(fā)布、統(tǒng)一對外推送的網(wǎng)絡(luò)媒體運(yùn)行、管理機(jī)制。

（二）強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容建設(shè)，主流、核心價(jià)值觀實(shí)現(xiàn)廣泛傳播。強(qiáng)化網(wǎng)，上正面宣傳，打造網(wǎng)民愛看愛讀、能信能服的網(wǎng)絡(luò)正面宣傳報(bào)道精品;強(qiáng)化網(wǎng)評引導(dǎo)工作，掌握網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)的主動(dòng)權(quán);強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)，創(chuàng)作內(nèi)容積極向上、表現(xiàn)形式符合新媒體時(shí)代特點(diǎn)、群眾喜聞樂見的網(wǎng)絡(luò)文化產(chǎn)品。

（三）強(qiáng)化正確的新媒體輿論導(dǎo)向，確保新媒體發(fā)展不偏航。建立網(wǎng)絡(luò)巡查和內(nèi)容審讀管理機(jī)制，持續(xù)推進(jìn)新媒體安全巡查和內(nèi)容審讀工作，確保屬地網(wǎng)絡(luò)媒體嚴(yán)格履行主體責(zé)任，強(qiáng)化信息內(nèi)容審核，傳播網(wǎng)絡(luò)正能量。對巡查中發(fā)現(xiàn)的“三俗”、不良網(wǎng)帖，督促涉事主體迅速整改到位并弓以為戒，確保網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容健康向上。

（四）強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)一戰(zhàn)線建設(shè)，畫好網(wǎng)絡(luò)社會(huì)組織“同心圓”。設(shè)立互聯(lián)網(wǎng)違法和不良信息舉報(bào)電話和舉報(bào)平臺，團(tuán)結(jié)發(fā)動(dòng)網(wǎng)上群眾與網(wǎng)絡(luò)不法行為作斗爭。以互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)為紐帶做好新媒體意見領(lǐng)袖、網(wǎng)絡(luò)名人的團(tuán)結(jié)工作，整合體制外網(wǎng)絡(luò)宣傳資源為我所用，進(jìn)一步放大主流聲音。通過建立廣泛的網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)一戰(zhàn)線，跟隨網(wǎng)上輿論斗爭形勢，變被動(dòng)應(yīng)對為主動(dòng)引導(dǎo)，“唱出好聲音”“叫響正能量”。

（作者單位：射陽縣委宣傳部）