探析電力企業(yè)抄表核算收費(fèi)智能化及應(yīng)用

鐘會娟

摘要：經(jīng)濟(jì)在不斷的發(fā)展，社會在不斷的進(jìn)步，智能化技術(shù)已經(jīng)深入到各個(gè)領(lǐng)域，電力行業(yè)也是如此。隨著電力用戶人數(shù)的不斷增加，電力信息的數(shù)據(jù)量也變得越來越大多，傳統(tǒng)的抄表核算方式已經(jīng)無法滿足電力企業(yè)電費(fèi)管理的需要。因此，智能化技術(shù)在電力企業(yè)抄表核算的過程中變得越來越重要，必須要重視電力企業(yè)抄表核算收費(fèi)的智能化，滿足新時(shí)期電力企業(yè)的發(fā)展需要。

關(guān)鍵詞：電力企業(yè);抄表核算;收費(fèi);智能化;應(yīng)用

1 電力企業(yè)抄表核算收費(fèi)智能化的重要性

1.1 滿足現(xiàn)代化電力大營銷體系的需求

無論是國內(nèi)或國外的電力行業(yè)，在發(fā)展過程中，都會遇到電力大營銷體系建設(shè)中電力行業(yè)發(fā)展的限制，大營銷體系增加了電力企業(yè)抄表核算收費(fèi)工作的強(qiáng)度和難度，隨著傳統(tǒng)的電力企業(yè)抄表核算收費(fèi)已經(jīng)進(jìn)入了專業(yè)化和集約化的方向，但在具體應(yīng)用時(shí)還會面臨很多的問題，尤其是在市場經(jīng)濟(jì)體制的條件下，電力企業(yè)要想充分滿足電力用戶的需求，就必須要構(gòu)建導(dǎo)向型的服務(wù)機(jī)制，運(yùn)用智能化的高科技力量，做好抄表核算收費(fèi)等一系列工作。

1.2有利于加強(qiáng)全過程的綜合管理

電力企業(yè)抄表核算收費(fèi)智能化技術(shù)的推行和應(yīng)用，可以實(shí)現(xiàn)整個(gè)電力抄表核算收費(fèi)工作的智能統(tǒng)一，做到整個(gè)過程的監(jiān)督管理，從根本上優(yōu)化管理水平，改進(jìn)管理方式，實(shí)現(xiàn)管理由點(diǎn)到面的全方位管理，實(shí)現(xiàn)人工監(jiān)管向智能監(jiān)管的轉(zhuǎn)變和發(fā)展，有利于加強(qiáng)電力抄表核算收費(fèi)全過程的綜合管理。

2 電力企業(yè)抄表核算收費(fèi)智能化的具體應(yīng)用

2.1 自動(dòng)采集數(shù)據(jù)

抄表核算收費(fèi)智能化系統(tǒng)的應(yīng)用，提高了抄表核算工作水平，體現(xiàn)在數(shù)據(jù)采集方面，克服了人工核查工作模式的不足，即工作量大和效率低下等問題。在具體應(yīng)用中，運(yùn)用信息數(shù)據(jù)采集技術(shù)，以及企業(yè)數(shù)據(jù)信息采集端，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和用電用戶的有效溝通，極大程度上提高了電力數(shù)據(jù)采集的效率和質(zhì)量。將智能化技術(shù)，有效推廣應(yīng)用在電力信息采集系統(tǒng)中，能夠?qū)崿F(xiàn)對抄表核算業(yè)務(wù)的智能化調(diào)度以及控制等。一般來說，信息數(shù)據(jù)采集端的電力客戶終端，多設(shè)置了智能電表，利用此裝置，能夠?qū)崿F(xiàn)用電數(shù)據(jù)信息的自動(dòng)化采集，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)對用電信息的有效監(jiān)督與管理。除此之外，應(yīng)用用電信息采集系統(tǒng)，能夠?yàn)殡娏τ脩籼峁﹥?yōu)質(zhì)的服務(wù)。

2.2 優(yōu)化智能化數(shù)據(jù)系統(tǒng)

從抄表核算收費(fèi)智能化的實(shí)現(xiàn)方式來說，是基于用電信息系統(tǒng)以及電力營銷業(yè)務(wù)系統(tǒng)的集成。在營銷系統(tǒng)運(yùn)行時(shí)，利用智能化收集功能，采集用電信息，發(fā)送給計(jì)算機(jī)中心進(jìn)行相應(yīng)的處理，同時(shí)采用計(jì)算機(jī)技術(shù)進(jìn)行報(bào)表制作，為電費(fèi)計(jì)算提供完整的依據(jù)。上述各項(xiàng)工作，都是智能化操作，不需要人工參與，利用自動(dòng)化實(shí)現(xiàn)，能夠減少核算差錯(cuò)。除此之外，應(yīng)用智能化系統(tǒng)，通過對電力用戶進(jìn)行定期篩查，借助自動(dòng)化功能，能夠最大程度上減少人工計(jì)算出錯(cuò)率，提高抄表核算業(yè)務(wù)的信息化水平。

2.3 實(shí)現(xiàn)了收費(fèi)智能化控制

基于智能化技術(shù)的支持，應(yīng)用的用電信息采集自動(dòng)化系統(tǒng)，其能夠和電力營銷業(yè)務(wù)管理信息化系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)有效對接。在實(shí)際應(yīng)用中，應(yīng)用用電信息采集系統(tǒng)，進(jìn)行用電信息自動(dòng)采集，并且發(fā)送給電費(fèi)核算系統(tǒng)，利用核算系統(tǒng)，自動(dòng)核算費(fèi)用，并且打印電費(fèi)清單。經(jīng)過自動(dòng)核算以及審核后，發(fā)送給收費(fèi)系統(tǒng)。利用中間數(shù)據(jù)庫，和電力企業(yè)進(jìn)行合作的銀行可以即時(shí)查收電費(fèi)，進(jìn)行月末對賬，以及收費(fèi)流水的核對，極大程度上提高了收費(fèi)工作效率。

3 電力企業(yè)抄表核算收費(fèi)智能化的應(yīng)用策略

3.1 提升抄表核算工作質(zhì)量

從抄表核算收費(fèi)智能化的應(yīng)用實(shí)際來說，是利用計(jì)算機(jī)技術(shù)實(shí)現(xiàn)，無法避免會受到網(wǎng)絡(luò)病毒的威脅，因此要加強(qiáng)信息安全防護(hù)。在具體實(shí)踐中，采取以下措施：①構(gòu)建完善的網(wǎng)絡(luò)安全管理制度，明確管理工作內(nèi)容和具體職責(zé)，做好電網(wǎng)通信網(wǎng)絡(luò)安全管理工作，保證抄表核算收費(fèi)信息的安全性。②成立安全管理工作小組。組織專業(yè)人員組建安全管理工作小組，負(fù)責(zé)安全檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患，采取相應(yīng)的解決措施，高效落實(shí)安全管理工作。③增強(qiáng)檔案層防火墻強(qiáng)度。從數(shù)據(jù)信息的源頭出發(fā)，加強(qiáng)對數(shù)據(jù)真實(shí)性的把控，確保數(shù)據(jù)操作全過程的質(zhì)量和安全。除此之外，要加強(qiáng)示數(shù)層的防火墻強(qiáng)度。一般來說，示數(shù)層主要信息包括初抄審核信息以及數(shù)據(jù)核抄信息，確保示數(shù)層防火墻牢固程度，保證數(shù)據(jù)信息的精準(zhǔn)性。不斷提升防火墻的安全保障能力，確保電量電費(fèi)計(jì)算的準(zhǔn)確性以及核算的安全性，能夠最大程度上保證此項(xiàng)工作的質(zhì)量。

3.2 加大電力營銷業(yè)務(wù)的管控能力

從智能化的應(yīng)用實(shí)際來說，改變了電力營銷業(yè)務(wù)模式。利用抄表核算收費(fèi)智能化系統(tǒng)，能夠?qū)崿F(xiàn)對各個(gè)環(huán)節(jié)的有效監(jiān)測以及預(yù)警，確保電力抄表收費(fèi)的規(guī)范性以及精準(zhǔn)性。除此之外，基于監(jiān)控中心平臺，可對電力營銷各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)控，若發(fā)生異常信息，能夠及時(shí)反饋給相關(guān)的業(yè)務(wù)人員，增強(qiáng)電力營銷業(yè)務(wù)的真實(shí)性以及完整性。為充分發(fā)揮抄表核算收費(fèi)智能化系統(tǒng)的作用，還需要不斷加大電力營銷業(yè)務(wù)的管控能力。在具體實(shí)踐中，要結(jié)合智能化應(yīng)用后業(yè)務(wù)變化情況，進(jìn)行資源整合和優(yōu)化，加強(qiáng)對此項(xiàng)工作的把控力度，確保電力營銷業(yè)務(wù)的質(zhì)量以及效率。

3.3 提高人員的業(yè)務(wù)水平

抄表核算收費(fèi)智能化的應(yīng)用背景下，釋放了大量的人力和物力，為其他工作的開展，比如精準(zhǔn)營銷服務(wù)，提供了相應(yīng)的支持。傳統(tǒng)工作模式下，很多基層工作人員主要負(fù)責(zé)抄表、收費(fèi)等工作內(nèi)容，應(yīng)用抄表核算收費(fèi)智能化系統(tǒng)后，大部分工作人員的工作內(nèi)容發(fā)生了變化，為不斷提升電力服務(wù)質(zhì)量水平，需要對相關(guān)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使其能夠積極轉(zhuǎn)變角色，從原來的抄表員、收費(fèi)員等，轉(zhuǎn)變?yōu)橛脩艚?jīng)理，更好地為用電用戶提供服務(wù)。這需要結(jié)合工作內(nèi)容的變化情況，對其進(jìn)行針對性業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使其能夠更好的勝任此項(xiàng)工作，充分發(fā)揮抄表核算收費(fèi)智能化的作用。

4結(jié)語

目前，電力企業(yè)在開展抄表核算收費(fèi)工作的過程中，為取得理想的效果，必須實(shí)現(xiàn)抄表核算收費(fèi)智能化，從而使該業(yè)務(wù)的智能化水平實(shí)現(xiàn)有效提升。因此，電力企業(yè)相關(guān)工作人員應(yīng)當(dāng)提升對抄表核算收費(fèi)智能化的意義的重視，并且要從各個(gè)方面入手實(shí)現(xiàn)智能化的更好應(yīng)用，保證智能抄表核算收費(fèi)的作用及價(jià)值得到更好的發(fā)揮，滿足電力企業(yè)的發(fā)展需求。

參考文獻(xiàn)：

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[2]于 佳.淺析電力企業(yè)智能化抄表核算收費(fèi)及其應(yīng)用[J].化工管理，2017（26）：172.

（作者單位：廣東電網(wǎng)有限責(zé)任公司湛江吳川供電局）