開封市不動(dòng)產(chǎn)登記中心：讓便民服務(wù)更貼心

張春琳

“前些天，我公司到貴中心申請辦理廠區(qū)房屋不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證，沒想到申請資料的數(shù)據(jù)出現(xiàn)嚴(yán)重差錯(cuò)，眼看辦證就要‘?dāng)R淺，但貴中心辦證人員一刻不停地與相關(guān)部門聯(lián)系，僅用一小時(shí)就把產(chǎn)權(quán)證辦理下來，解決了我們的一大難題，真讓人心暖??！”近日，開封市臺(tái)資企業(yè)——廣佳汽車飾件有限公司總經(jīng)理鐘先生帶著錦旗、感謝信來到開封市不動(dòng)產(chǎn)登記中心，充滿感激地說道。

今年以來，該中心針對企業(yè)在不動(dòng)產(chǎn)登記方面的種種需求，各項(xiàng)便企、惠企、利企的改革舉措密集出臺(tái)，從而大大提升了企業(yè)的滿意度，增強(qiáng)了企業(yè)的獲得感，確保了優(yōu)化營商環(huán)境落到實(shí)處。

優(yōu)化辦事流程，壓縮辦理時(shí)限。該中心按照《河南省國土系統(tǒng)省市縣三級審批服務(wù)事項(xiàng)三級十同清單》《河南省不動(dòng)產(chǎn)交易稅費(fèi)征繳登記聯(lián)辦業(yè)務(wù)事項(xiàng)三級十同“一套材料”清單》，對不動(dòng)產(chǎn)登記65項(xiàng)業(yè)務(wù)類型進(jìn)行了再梳理再細(xì)化，對缺少法律法規(guī)依據(jù)和授權(quán)的“證明”和“蓋章”環(huán)節(jié)一律取消。針對全市重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目、重大民生工程、落地工業(yè)項(xiàng)目，該中心開辟綠色通道，將原先企業(yè)申請人依次向不動(dòng)產(chǎn)登記、稅務(wù)各部門提交材料的傳統(tǒng)辦事流程，變?yōu)椤耙淮翱谝淮翁峤?、同步辦理、信息共享、限時(shí)辦結(jié)”的“一網(wǎng)通辦、并行辦理”流程。目前，企業(yè)辦結(jié)時(shí)間已由原先3個(gè)工作日壓縮至1小時(shí)，企業(yè)滿意度大幅提高。

依托“互聯(lián)網(wǎng)+”，推廣電子證照。中心積極開拓“互聯(lián)網(wǎng)+不動(dòng)產(chǎn)登記”大數(shù)據(jù)共享與運(yùn)用思維，開展不動(dòng)產(chǎn)登記“一網(wǎng)通辦”，推進(jìn)電子證照應(yīng)用。開封市企業(yè)到銀行辦理貸款業(yè)務(wù)時(shí)，可直接辦理預(yù)購商品房預(yù)告登記、預(yù)購商品房抵押權(quán)預(yù)告登記、不動(dòng)產(chǎn)抵押登記、商品房轉(zhuǎn)移并抵押登記、抵押注銷登記共5類抵押登記面簽手續(xù)，不用再到該中心申請辦理抵押登記相關(guān)手續(xù)，真正實(shí)現(xiàn)“不見面”服務(wù)。電子證照上線后，企業(yè)業(yè)務(wù)受理、登簿后，在單位就能查詢下載不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證書，無需領(lǐng)取紙質(zhì)證書，減少了企業(yè)到服務(wù)大廳窗口排隊(duì)時(shí)間。

加強(qiáng)窗口建設(shè)，構(gòu)建親清型政商關(guān)系。該中心按照省自然資源廳開展“三個(gè)一”活動(dòng)要求，加強(qiáng)面向企業(yè)暢通溝通渠道，聽取意見建議、主動(dòng)上門服務(wù)，進(jìn)一步掌握企業(yè)在不動(dòng)產(chǎn)辦理中遇到的困難及問題，及時(shí)回應(yīng)企業(yè)訴求，營造優(yōu)化營商環(huán)境的良好氛圍。針對全市重點(diǎn)企業(yè)，該中心開展跟蹤服務(wù)，實(shí)行“一個(gè)項(xiàng)目、一套專班”，統(tǒng)籌相關(guān)部門力量，提供“一站式、保姆式”全程服務(wù)。

該中心主任閆凱表示，深入推進(jìn)“放管服”改革、持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境永遠(yuǎn)在路上。今后，開封市不動(dòng)產(chǎn)登記中心干部職工要加倍努力，認(rèn)真貫徹落實(shí)國家、省、市要求，“找差距、抓落實(shí)、保韌勁”，開拓創(chuàng)新，為企業(yè)提供更加方便、高效、快捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，把不動(dòng)產(chǎn)登記工作推上新臺(tái)階。（作者單位：開封市不動(dòng)產(chǎn)登記中心）