人力資源管理中績效考核的問題與建議

戴雨欣

摘 要：近些年來，我國的經(jīng)濟(jì)得到了快速的發(fā)展，在這種快速發(fā)展的道路中，也使得市場經(jīng)濟(jì)的競爭越來越激烈，如何讓企業(yè)在激烈的競爭中脫穎而出，鶴立雞群，就成為了一個熱點問題。而要解決這一問題最需要做的就是企業(yè)必須提升其管理的水平和力度。在企業(yè)的管理中，人力資源管理是最為關(guān)鍵、最為核心的一部分，只有將企業(yè)人力資源管理做好，才能使企業(yè)的管理和發(fā)展水平更上一層樓。本文針對人力資源管理中的績效考核問題進(jìn)行研究，并給出解決這類問題的一些建議，以給企業(yè)帶去一定的參考意義。

關(guān)鍵詞：人力資源 管理 績效考核 問題與建議

中圖分類號：F272.92 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：2096-0298（2019）01（a）-111-02

不管是在事業(yè)單位還是在企業(yè)之中，人力資源管理都是極其重要的一件事情。人力資源管理，是指在經(jīng)濟(jì)學(xué)與人本思想指導(dǎo)下，通過招聘、甄選、培訓(xùn)、績效、考核、報酬等管理形式對組織內(nèi)外相關(guān)人力資源進(jìn)行有效運用，滿足組織當(dāng)前及未來發(fā)展需要，保證組織目標(biāo)實現(xiàn)與成員發(fā)展的最大化的一系列活動的總稱。學(xué)術(shù)界一般把人力資源管理分八大模塊或者六大模塊：（1）人力資源規(guī)劃；（2）招聘與配置；（3）培訓(xùn)與開發(fā)；（4）績效管理；（5）薪酬福利管理；（6）勞動關(guān)系管理。

1 績效考核的內(nèi)容

績效考核是企業(yè)績效管理中的一個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是指考核主體對照工作目標(biāo)和績效標(biāo)準(zhǔn)，采用科學(xué)的考核方式，評定員工的工作任務(wù)完成情況、員工的工作職責(zé)履行程度和員工的發(fā)展情況，并且將評定結(jié)果反饋給員工的過程?？冃Э己耸强冃Ч芾磉^程中的一種手段，其考核的內(nèi)容包括工作業(yè)績的考核、工作態(tài)度的考核、工作能力的考核、工作的發(fā)展?jié)撡|(zhì)考核、崗位匹配度考核等五項。

工作業(yè)績的考核主要是針對員工在崗位上所取得的工作成績，為公司帶來的經(jīng)濟(jì)利益以及為公司做出的貢獻(xiàn)等進(jìn)行考核，這也是對員工為公司帶來價值的最根本考核，以此來評定員工的績效。工作態(tài)度的考核主要是針對員工在平時工作中的工作態(tài)度進(jìn)行考核，主要的標(biāo)準(zhǔn)：是否有遲到早退等現(xiàn)象，同時對員工的工作熱情、工作積極性等進(jìn)行考核，而工作積極性、工作熱情等又可以具體的細(xì)化為員工在工作中的主觀能動性、干勁、以及對公司的熱愛程度、忠誠度等。

工作發(fā)展?jié)撃艿目己酥饕强己藛T工的綜合能力，這不僅表現(xiàn)為員工的工作能力，還體現(xiàn)在員工的學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力等，這也是為了促進(jìn)員工與時俱進(jìn)，積極學(xué)習(xí)，不斷提升，為以后的創(chuàng)新工作奠定最扎實的基礎(chǔ)。

工作能力的考核主要是對員工的日常工作能力進(jìn)行考核，具體的內(nèi)容應(yīng)包含完成工作的效率、工作的完成質(zhì)量、工作的溝通協(xié)調(diào)能力、工作的專業(yè)能力等。

崗位匹配度的考核主要是指對員工是否符合該崗位進(jìn)行客觀的考核，這也是為了讓員工更好的發(fā)揮其自身的優(yōu)勢，讓員工盡可能的找到一個與其自身更相匹配的崗位，為企業(yè)帶來更多更好的經(jīng)濟(jì)效益。

2 績效考核在人力資源考核中的重要作用

績效考核是人力資源管理的重要組成部分，這與績效管理在人力資源管理中發(fā)揮的巨大影響密不可分，績效管理在人力資源管理中主要發(fā)揮著以下幾個重要作用。

（1）績效考核可以很好的對員工之間的薪資進(jìn)行分配。在企業(yè)中進(jìn)行績效考核，其主要的目的就是為了更好的對員工的勞動成果等進(jìn)行合理的評價，并以此結(jié)果來評定員工的薪資，這樣使得員工的薪資有所差距，但也可以給出相應(yīng)的數(shù)據(jù)使員工所信服。

（2）績效考核為員工調(diào)動、晉升提供依據(jù)。在企業(yè)之間，避免不了員工的調(diào)動和晉升等現(xiàn)象的出現(xiàn)，而績效考核就能很好的為這些事情提供數(shù)據(jù)上的支持，也可以很好的確認(rèn)某一員工是否符合該崗位。

（3）績效考核是員工培訓(xùn)的最根本依據(jù)。在人力資源管理中，員工培訓(xùn)是必須的一個環(huán)節(jié)，員工培訓(xùn)必然是針對員工所短缺的知識或能力進(jìn)行的培訓(xùn)，而績效考核正好可以較為清楚的認(rèn)識到員工的不足之處，這樣可以很好的對癥下藥。

3 人力資源管理中績效考核環(huán)節(jié)存在的問題

績效考核能夠在人力資源發(fā)揮出重要的作用，但是在目前的人力資源管理中，績效考核還存在著一些問題，嚴(yán)重影響績效考核在人力資源中發(fā)揮的作用，主要問題如下。

（1）績效考核的內(nèi)容過于單一。很多的企業(yè)過于注重業(yè)務(wù)水平的提高，對于績效考核比較忽視。對于績效考核的主要方式是個人總結(jié)和工作業(yè)績兩種，沒有對員工進(jìn)行全方位跟蹤和評估，因此對員工的工作業(yè)績、工作態(tài)度、工作的發(fā)展?jié)撡|(zhì)、工作能力、崗位匹配度等缺乏全面、全程考核。

（2）考核的基本信息不明確。在績效管理中，績效考核是極為關(guān)鍵的一環(huán)，在這一環(huán)節(jié)中，一方面，員工沒有積極的參與其中，沒有與考核人員進(jìn)行相應(yīng)的溝通，使之在績效考核中，很多員工的基本考核信息不完善。另一方面，企業(yè)對考核的指標(biāo)沒能很好的制定，使得績效考核不全面，無法形成規(guī)范的考核流程，進(jìn)而無法很好的收集員工信息，在一定程度內(nèi)影響企業(yè)的人力資源分配，影響員工的調(diào)度、薪資以及員工福利等。

（3）績效考核注重形式。在當(dāng)今經(jīng)濟(jì)大發(fā)展的社會，很多企業(yè)逐漸認(rèn)識到績效考核在人力資源管理中發(fā)揮的重要作用，因此也逐漸重視并實施績效考核。但是由于相關(guān)的規(guī)章制度沒有很好的制定和完善，實際管理經(jīng)驗缺乏等因素的影響，使得績效考核在工作中沒能很好的應(yīng)用起來，更多的是以形式主義的方式出現(xiàn)，根本沒有達(dá)到績效考核的預(yù)期效果。

（4）缺乏績效考核的反饋機(jī)制?？冃Э己吮旧硎菫榱藢崿F(xiàn)企業(yè)績效管理的一種手段，是企業(yè)人力資源管理的重要環(huán)節(jié)，只有將績效考核的相關(guān)結(jié)果及時的反饋給相關(guān)部門，才能充分的發(fā)揮出績效考核的作用。而很多企業(yè)的這一環(huán)節(jié)被忽略，甚至出現(xiàn)巨大紕漏，使得相關(guān)的考核結(jié)果滯后，甚至不能到達(dá)公司、部門管理層，嚴(yán)重的降低了績效考核的效能和作用。

4 績效考核中存在問題的解決辦法

績效考核在人力資源管理中本身能夠發(fā)揮巨大的優(yōu)勢，但由于種種影響，使得績效考核的效能被嚴(yán)重的削弱，下文給出以下幾點建議以供參考。

（1）建立健全績效考核機(jī)制。無規(guī)矩不成方圓，所以在解決績效考核問題之前，必須要建立起一套完整的績效考核機(jī)制，以及制定相應(yīng)的考核流程，這樣才能有法可依、有章可循，從而在很大的程度上使績效考核落到實處。

（2）提高績效考核的針對性、全面性。績效考核包括工作業(yè)績的考核、工作態(tài)度的考核、工作的發(fā)展?jié)撡|(zhì)考核、工作能力的考核、崗位匹配度考核等五項，所以在績效考核中要對這五項內(nèi)容進(jìn)行全面的、針對性的考核，這樣才能確保最終得出的數(shù)據(jù)結(jié)果是合理的、是完整的，這樣才能為企業(yè)的人力資源管理提供更有力的數(shù)據(jù)支撐。做好績效考核的宣傳工作，績效考核不是某一個員工的事情，而是一個企業(yè)全局性位的工作內(nèi)容，企業(yè)自上而下的每位員工都應(yīng)該了解、正視績效考核。所以企業(yè)必須要做好績效考核的宣傳工作，讓企業(yè)的每位員工都清楚的知道績效考核對企業(yè)發(fā)展的重要性，以及對員工自身發(fā)展的重要性。

（3）建立有序的績效考核反饋機(jī)制?？冃Э己似渲匾允遣谎远鞯模云髽I(yè)必須對績效考核和管理加以重視。要很好的保證績效考核的時效性、針對性，建立有序、高效、完整的績效考核反饋機(jī)制，將相關(guān)的績效考核數(shù)據(jù)及時的反饋到公司管理層面，這樣才能確保及時的更新人力資源管理績效考核的有價值的數(shù)據(jù)，為員工評價、調(diào)動、晉升、薪酬等提供科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)、客觀的數(shù)據(jù)支持。

5 結(jié)語

績效考核在企業(yè)的人力資源管理中能夠發(fā)揮很大的作用，本文針對人力資源管理中績效考核的內(nèi)容、實質(zhì)、作用及存在問題等進(jìn)行相對系統(tǒng)的研究，同時提出了解決績效考核中存在問題的一些建議，希望能給企業(yè)及同行一些啟發(fā)。

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