管理道德—企業(yè)管理的金羊毛

姜賓

摘 要：秉持良好的管理道德理念，進(jìn)行良好的管理道德實(shí)踐不僅僅是對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提升具有良好的促進(jìn)作用，而且會(huì)對(duì)企業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的提升具有顯著效果。毫無(wú)疑問(wèn)，管理道德是企業(yè)管理的寶貴財(cái)富。所以，我們?cè)诮裉斓慕?jīng)濟(jì)社會(huì)中在不斷提高自身管理水平的同時(shí)，也要注重自身的管理道德提高。

關(guān)鍵詞：管理道德;企業(yè)管理;現(xiàn)實(shí)困境

一、管理道德

管理道德作為一種特殊的職業(yè)道德，是從事管理工作的管理者的行為準(zhǔn)則與規(guī)范的總和，是特殊的職業(yè)道德規(guī)范，是對(duì)管理者提出的道德要求。要明晰的一點(diǎn)是，管理道德與社會(huì)責(zé)任并不是對(duì)等的關(guān)系。一般來(lái)說(shuō)，良好的管理道德應(yīng)該滿足七項(xiàng)特征：第一，管理應(yīng)當(dāng)把遵守道德作為一種責(zé)任。第二，管理應(yīng)該從社會(huì)角度考慮問(wèn)題。第三，管理應(yīng)重視利益相關(guān)者的利益 第四，管理應(yīng)把人看作為一種目的，以人為尺度。第五，合乎道德的管理超越法律的要求，第六，合乎道德的管理具有一定的自律特征。第七，合乎道德的管理會(huì)以企業(yè)組織的價(jià)值觀為具體的行為導(dǎo)向。值得注意的是，所謂良好的管理道德并不是建立在單純的功利主義道德觀之上而是一種綜合性質(zhì)的發(fā)展的道德觀。

二、管理道德在企業(yè)管理中的意義

（一）良好的管理道德有利于保證企業(yè)依法經(jīng)營(yíng)

任何組織和個(gè)人要開(kāi)展經(jīng)濟(jì)活動(dòng)必須要遵守法律規(guī)范。一旦違反法律規(guī)范，其必將受到法律的制裁。道德是人們心中的的法律，法律是成文的道德。企業(yè)加強(qiáng)管理道德教育，提高全體員工的道德境界，可大大降低經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中出現(xiàn)違法活動(dòng)的可能性。加強(qiáng)管理道德教育，一方面可 使員工理解和遵守正確的價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則，促使員工在工作中自覺(jué)地遵守法律和道德規(guī)范，另一方面可大大提高員工的道德和法律意識(shí)，建立起法律信仰，形成法律至上的規(guī)則意識(shí)。

（二）孕育優(yōu)質(zhì)的組織文化降低不信任成本

企業(yè)通過(guò)加強(qiáng)管理道德建設(shè)工作，建立共同的價(jià)值觀，提高道德修養(yǎng)水平，并從中孕育出優(yōu)質(zhì)的組織文化，增強(qiáng)組織成員之間的相互信任，可極大的提高組織成員之間的凝聚力以大大降低成本，提高企業(yè)的運(yùn)作效率。例如，企業(yè)中各種繁瑣的報(bào)告、審批等內(nèi)部控制制度既增加了管理成本耗費(fèi)了大量的財(cái)力，又占用了各級(jí)管理人員的大量時(shí)間耗費(fèi)了大量的人力。通過(guò)加強(qiáng)管理道德建設(shè)工作，可以有效地精減管理機(jī)構(gòu)，提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的效率，確保企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的效果。

（三）人力資本的激勵(lì)提高企業(yè)生產(chǎn)效率

所謂人力資本是指存在人體之中的具有經(jīng)濟(jì)價(jià)值的知識(shí)、技能和體力（健康狀況）等質(zhì)量因素之和。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來(lái)，人越來(lái)越成為企業(yè)形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。企業(yè)對(duì)道德規(guī)范的重視和是否按道德規(guī)范行事對(duì)員工會(huì)產(chǎn)生很大的影響。如果員工感覺(jué)到企業(yè)講求道德，公平公正地對(duì)待員工，尊重員工的獨(dú)立人格和基本權(quán)利，員工對(duì)企業(yè)的信任感、歸屬感和獲得感將大大增強(qiáng)。這必將使得員工更重視與企業(yè)的長(zhǎng)期合作關(guān)系，更愿意與企業(yè)長(zhǎng)期共同發(fā)展，不過(guò)分看重短期物質(zhì)利益。這是因?yàn)槿瞬⒉皇菃螁螢榱俗非蠼?jīng)濟(jì)效益的“經(jīng)濟(jì)人”，而是渴望獲得滿足的“復(fù)雜人”

（四）打破貿(mào)易壁壘開(kāi)拓市場(chǎng)

在經(jīng)濟(jì)全球化背景下，海外國(guó)家制訂的各種綠色、藍(lán)色貿(mào)易壁壘對(duì)我國(guó)出口外貿(mào)企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)深刻影響。每年我國(guó)多有出口產(chǎn)品不符合環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)而得到限制的案例。我國(guó)若要進(jìn)一步提升國(guó)際影響力，在國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地就要遵守國(guó)際慣例和法律，積極進(jìn)行國(guó)際認(rèn)證和評(píng)估，如IS014000標(biāo)準(zhǔn)、S08000（社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)）標(biāo)準(zhǔn)和道瓊斯可持續(xù)發(fā)展指數(shù)等等

企業(yè)應(yīng)把重視環(huán)境保護(hù)、重視消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、重視勞工權(quán)益保護(hù)的管理道德觀念融人到企業(yè)的日常經(jīng)營(yíng)管理之中，努力增加出口商品附加值，提高產(chǎn)品的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)i安全標(biāo)準(zhǔn)、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)，真正走技術(shù)進(jìn)步、保護(hù)生態(tài)環(huán)境與合理開(kāi)發(fā)利用資源的可持續(xù)發(fā)展道路，它不僅能讓自己獲得一張進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的通行證，突破種種貿(mào)易和非貿(mào)易壁壘，而且對(duì)快速提升企業(yè)品牌形象、進(jìn)入并拓寬國(guó)際市場(chǎng)可以起到至關(guān)重要的作用。

三、建立和提高企業(yè)管理道德的方法

第一，在企業(yè)的人員招聘中關(guān)注高道德素質(zhì)的人才。通過(guò)多種途徑考察應(yīng)聘者的各方面的素質(zhì)特別是道德素質(zhì) 第二，建立起有效合理的企業(yè)道德守則規(guī)范。在日常的管理中，管理者應(yīng)帶頭遵守道德守則規(guī)范，對(duì)違反者嚴(yán)肅處理切實(shí)維護(hù)以制定的道德守則規(guī)范的權(quán)威。第三，企業(yè)的管理者要在道德方面領(lǐng)導(dǎo)員工，管理者要以身作則，時(shí)時(shí)與員工就企業(yè)管理道德問(wèn)題進(jìn)行交流了解員工的實(shí)施動(dòng)態(tài)。第四，對(duì)員工進(jìn)行道德素質(zhì)教育。第五，將管理道德納入績(jī)效評(píng)價(jià)之中。第六，為面臨道德困境的員工提供正式的保護(hù)機(jī)制。

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