把脈群眾需求，精準(zhǔn)對接服務(wù)

吳軍

平羅縣堅(jiān)持群眾需求導(dǎo)向，豐富文明實(shí)踐活動形式，精準(zhǔn)開展志愿服務(wù)，有力推動新時(shí)代文明實(shí)踐常態(tài)長效開展。

凝聚合力，確保文明實(shí)踐工作有力推進(jìn)。堅(jiān)持以強(qiáng)組織、聚合力推動工作開展。由縣委書記、縣長共同擔(dān)任新時(shí)代文明實(shí)踐中心主任和志愿總隊(duì)隊(duì)長，鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委書記、村黨支部書記擔(dān)任新時(shí)代文明實(shí)踐所（站）長，將縣處級領(lǐng)導(dǎo)和部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)負(fù)責(zé)人納入志愿服務(wù)總隊(duì)成員，以“1支總隊(duì)+8支分隊(duì)+X支自行組建小分隊(duì)”等形式開展志愿服務(wù)。形成縣級領(lǐng)導(dǎo)抓全面、縣直部門抓服務(wù)、鄉(xiāng)村所站抓實(shí)踐的三級立體局面。整合資源、打造了黃渠橋鎮(zhèn)紅色教育基地、頭閘翰林清風(fēng)文化館、東苑社區(qū)移風(fēng)易俗主題文化廣場等7個(gè)新時(shí)代文明實(shí)踐基地，大大提升了新時(shí)代文明實(shí)踐的影響力。

問需于民，及時(shí)掌握群眾所思所想所盼。堅(jiān)持把摸需求、知心愿作為工作前提。為清楚掌握群眾缺什么服務(wù)、群眾有什么心愿，平羅縣新時(shí)代文明實(shí)踐中心（所、站）一方面組織干部、黨員等志愿者進(jìn)村入戶與群眾拉家常、聊心愿，了解群眾需求。一方面通過村民微信群、QQ群等信息平臺收集群眾心愿。同時(shí)，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)新時(shí)代文明實(shí)踐中心、村新時(shí)代文明實(shí)踐站設(shè)立心愿箱，方便前來辦事的群眾及時(shí)傳遞需求，從而針對性開展服務(wù)。城關(guān)鎮(zhèn)新時(shí)代文明實(shí)踐所結(jié)合群眾需求開展高考志愿填報(bào)指導(dǎo)服務(wù);通伏鄉(xiāng)羅家莊村新時(shí)代文明實(shí)踐站開展“群眾微心愿”，歸納收集群眾意見建議，為全村群眾“點(diǎn)單”了舞蹈、秦腔等文藝節(jié)目的同時(shí)，幫助群眾圓了“微心愿”。

切中關(guān)鍵，科學(xué)開展文明實(shí)踐志愿服務(wù)。堅(jiān)持以創(chuàng)載體、活內(nèi)容豐富實(shí)踐形式。群眾需求是前提，針對性開展文明實(shí)踐活動重中之重。平羅縣各新時(shí)代文明實(shí)踐所（站）圍繞政策宣講、人居環(huán)境整治、醫(yī)療義診幫扶、文化體育活動等方面開展了形式多樣的文明實(shí)踐活動?？h新時(shí)代文明實(shí)踐中心組織志愿者圍繞黨的十九大精神、弘揚(yáng)傳統(tǒng)文化、掃黃打非等內(nèi)容開展文明實(shí)踐系列宣講;姚伏鎮(zhèn)新時(shí)代文明實(shí)踐所擦亮了“姚伏美 文明行”宣講活動品牌，組織各志愿服務(wù)小分隊(duì)逢集市進(jìn)行宣講;新建村新時(shí)代文明實(shí)踐站組織志愿者在田間地頭開展現(xiàn)場教學(xué)，為農(nóng)戶提供種植技術(shù)培訓(xùn);縣新時(shí)代文明實(shí)踐中心印發(fā)愛心超市建設(shè)指導(dǎo)意見，對各實(shí)踐所（站）從建設(shè)方式、建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、運(yùn)營管理等方面給予了明確指導(dǎo)，以愛心超市建設(shè)助推新時(shí)代文明實(shí)踐在基層落地生根。

精益求精，推動志愿服務(wù)專業(yè)精準(zhǔn)對接。堅(jiān)持將精準(zhǔn)化、專業(yè)化服務(wù)落實(shí)落細(xì)。開展新時(shí)代文明實(shí)踐志愿服務(wù)項(xiàng)目化申報(bào)運(yùn)行，扶持明珠紅馬甲、雨中傘、文明實(shí)踐365等志愿服務(wù)隊(duì)深化服務(wù)、創(chuàng)優(yōu)品牌。城關(guān)鎮(zhèn)新建村“文明實(shí)踐365”志愿服務(wù)隊(duì)，結(jié)合日間照料中心，深化開展為老年人免費(fèi)上門送餐、上門理發(fā)、上門診療等服務(wù)。姚伏鎮(zhèn)新時(shí)代文明實(shí)踐所開展田園集體婚禮，引導(dǎo)群眾簡辦婚禮，倡導(dǎo)文明新風(fēng);周城村新時(shí)代文明實(shí)踐站發(fā)揮本村產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，組織志愿者為老年人送去瓜果蔬菜，讓群眾感受細(xì)微關(guān)懷。通伏鄉(xiāng)馬場村新時(shí)代文明實(shí)踐站為群眾提供稻瘟病飛防志愿服務(wù);羅家莊村新時(shí)代文明實(shí)踐站征集群眾需求，開展了農(nóng)民書法、老年象棋、兒童閱讀等系列活動，讓群眾切實(shí)獲得新時(shí)代文明實(shí)踐的感染和浸潤。

持之以恒，促進(jìn)文明實(shí)踐常態(tài)長效開展。堅(jiān)持將制度化、常態(tài)化實(shí)踐貫穿始終。各新時(shí)代文明實(shí)踐所（站）積極探索文明實(shí)踐方式，通過創(chuàng)品牌、優(yōu)服務(wù)、重參與等形式挖掘文明實(shí)踐的潛力和內(nèi)涵。城關(guān)鎮(zhèn)新時(shí)代文明實(shí)踐所開展“最美家庭”“最美人物”故事宣講，引導(dǎo)群眾向上向善;姚伏鎮(zhèn)結(jié)合人居環(huán)境整治工作，深化“紅黑榜”制度，引導(dǎo)群眾摒棄陳風(fēng)陋習(xí)，自覺參與文明實(shí)踐;通伏鄉(xiāng)通城村、羅家莊村新時(shí)代文明實(shí)踐站積極探索建立愛心超市，以積分兌換吸引群眾的參與度。通伏鄉(xiāng)馬場村新時(shí)代文明實(shí)踐站探索建立“積分銀行”，通過群眾積分、季度評星、中期小結(jié)、年終表彰等形式，激發(fā)群眾參與志愿服務(wù)、投身文明實(shí)踐、傳導(dǎo)正能量。

（文字由平羅縣委宣傳部提供）