關(guān)于高效學(xué)習(xí)型組織建設(shè)的研究

楊炳彥

近年來，北京市順義區(qū)提出了以學(xué)習(xí)型組織為依托，深入開展各類學(xué)習(xí)型組織建設(shè)的理念。對(duì)此，作為開展全區(qū)學(xué)習(xí)型組織建設(shè)的組織管理機(jī)構(gòu)，北京市順義區(qū)社區(qū)教育中心開展了學(xué)習(xí)型組織建設(shè)的研究，旨在不斷提高組織的學(xué)習(xí)成效，建設(shè)高效的學(xué)習(xí)型組織。

學(xué)習(xí)型組織是依托科學(xué)的管理理論和實(shí)踐創(chuàng)新，調(diào)動(dòng)全員創(chuàng)造性思維能力的高度柔性化的可持續(xù)發(fā)展的組織，主要包括五項(xiàng)修煉內(nèi)容，即建立愿景、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、改變心智、自我超越、系統(tǒng)思考。

順義區(qū)學(xué)習(xí)型組織建設(shè)的現(xiàn)狀分析

經(jīng)驗(yàn)與做法 早在2002年，順義區(qū)委、區(qū)政府就以學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)為抓手，在全市率先開展了學(xué)習(xí)型組織建設(shè)；2018年，順義以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型政黨為龍頭，帶動(dòng)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)、學(xué)習(xí)型企業(yè)、學(xué)習(xí)型社區(qū)、學(xué)習(xí)型學(xué)校等各類組織的創(chuàng)建；2019年，區(qū)社教中心與區(qū)統(tǒng)計(jì)局等多家單位開展學(xué)習(xí)培訓(xùn)、共建共享活動(dòng)，最大限度地實(shí)現(xiàn)資源優(yōu)化，推動(dòng)組織建設(shè)的全面發(fā)展。

問卷調(diào)查結(jié)果 此次問卷調(diào)查通過訪問和網(wǎng)絡(luò)問卷填寫相結(jié)合的方式進(jìn)行，對(duì)順義建筑投資有限公司、區(qū)統(tǒng)計(jì)局等70家單位進(jìn)行調(diào)研，問卷回收率為97.4%。研究發(fā)現(xiàn)：大多數(shù)被調(diào)查組織認(rèn)為學(xué)習(xí)型組織建設(shè)的作用是提高員工素質(zhì)和團(tuán)隊(duì)績效，提高工作效率和組織競爭力，助力區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展；被調(diào)查組織認(rèn)為社會(huì)環(huán)境、組織文化、領(lǐng)導(dǎo)力量等因素影響學(xué)習(xí)型組織的建設(shè)成效，而員工個(gè)人意愿則是學(xué)習(xí)型組織建設(shè)的關(guān)鍵因素；大多數(shù)員工通過網(wǎng)絡(luò)和課堂培訓(xùn)進(jìn)行學(xué)習(xí)，這也是較受青睞的學(xué)習(xí)方式；大多數(shù)組織期待學(xué)習(xí)新觀念和新知識(shí)，部分組織的人力資源部門和辦公室人員期待學(xué)習(xí)課程設(shè)計(jì)開發(fā)和業(yè)務(wù)能力知識(shí)。

順義區(qū)學(xué)習(xí)型組織建設(shè)的問題

組織文化的制約 目前，各類組織的職能部門職責(zé)清晰，組織內(nèi)部分工較為明確，而這也導(dǎo)致了員工對(duì)組織整體的規(guī)劃不理解，局限在自己的職責(zé)中。

領(lǐng)導(dǎo)支持力度不足 據(jù)調(diào)查，部分組織的員工表示不清楚組織的未來規(guī)劃和發(fā)展方向，這和領(lǐng)導(dǎo)缺乏規(guī)劃息息相關(guān)。

組織員工自身學(xué)習(xí)動(dòng)力不足 有些員工因組織激勵(lì)機(jī)制不完善，認(rèn)為自己勞苦功高，較為年長，而不愿意多學(xué)習(xí)。而組織中不符合企業(yè)需求的培訓(xùn)也導(dǎo)致員工負(fù)擔(dān)過大，產(chǎn)生了很多負(fù)面情緒。

解決建議

建立健全管理機(jī)制 建立學(xué)習(xí)型組織領(lǐng)導(dǎo)小組是開展學(xué)習(xí)型組織建設(shè)的基礎(chǔ)。領(lǐng)導(dǎo)小組要摸清員工的培訓(xùn)需求，積極開展行之有效的調(diào)研、舉辦座談會(huì)、開展研究部署會(huì)等，并在區(qū)域同行業(yè)、同社區(qū)中建立學(xué)習(xí)型組織建設(shè)聯(lián)盟，最終形成組織主導(dǎo)、員工參與、行業(yè)聯(lián)盟、培訓(xùn)互惠的運(yùn)行機(jī)制。

建設(shè)和諧的組織文化 首先，學(xué)習(xí)氛圍對(duì)于組織文化的建設(shè)至關(guān)重要，這就要求領(lǐng)導(dǎo)者要積極營造自由學(xué)習(xí)、分享交流、良好反饋的組織氛圍。其次，理念文化是構(gòu)建組織文化的前提和基礎(chǔ)。再次，制度文化使組織文化建設(shè)事半功倍；最后，是物質(zhì)形態(tài)文化。領(lǐng)導(dǎo)者要帶頭建立科學(xué)合理的學(xué)習(xí)制度，組織員工開展學(xué)習(xí)型組織建設(shè)的宣傳活動(dòng)，積極打造業(yè)務(wù)精湛的高效率團(tuán)隊(duì)；要重視開展經(jīng)常性、多維度的評(píng)估活動(dòng)，促進(jìn)學(xué)習(xí)型組織建設(shè)的有效開展。

借助互聯(lián)網(wǎng)助推組織轉(zhuǎn)型升級(jí) 隨著以互聯(lián)網(wǎng)為代表的信息技術(shù)的快速發(fā)展，傳統(tǒng)組織和互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)深度融合。因此，組織應(yīng)順勢而為，創(chuàng)造自身的機(jī)遇和優(yōu)勢，不斷提高自身的核心競爭力，借助互聯(lián)網(wǎng)提高自身的學(xué)習(xí)力。首先，可以借助互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)、網(wǎng)絡(luò)積分、網(wǎng)絡(luò)考核，組織員工進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的自主學(xué)習(xí)。其次，可以利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)提升辦公效率，打造互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的組織。

為員工提供各種學(xué)習(xí)機(jī)會(huì) 在學(xué)習(xí)型組織中，每名成員都是獨(dú)立的個(gè)體，組織的運(yùn)行離不開每名成員的努力。只有每名成員不斷實(shí)現(xiàn)自我超越，改變傳統(tǒng)的心智模式，才能建立共同愿景，實(shí)現(xiàn)組織的發(fā)展。一是培養(yǎng)員工的緊迫感和危機(jī)感。要幫助員工樹立終身學(xué)習(xí)的理念，做到全員、全過程學(xué)習(xí)；要注重員工學(xué)習(xí)的實(shí)效，重視學(xué)以致用；重視員工的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)和個(gè)人學(xué)習(xí)。二是提供多種學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。注重團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，并在團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)中注重員工年齡結(jié)構(gòu)、素質(zhì)的合理搭配，通過團(tuán)隊(duì)力量促進(jìn)個(gè)人的不斷發(fā)展；開設(shè)豐富多彩的培訓(xùn)課程，并設(shè)計(jì)符合各類組織需求的學(xué)習(xí)課程和菜單，課程圍繞學(xué)習(xí)型組織的本質(zhì)，從“個(gè)人學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、組織學(xué)習(xí)”三個(gè)層面開展基本功訓(xùn)練，增設(shè)學(xué)習(xí)型黨組織的相關(guān)課程；和市場接軌，開設(shè)組織感興趣的沙盤、思維導(dǎo)圖、領(lǐng)導(dǎo)力、職業(yè)道德等課程。三是建立完善的學(xué)習(xí)過程機(jī)制。科學(xué)家阿吉里將組織的學(xué)習(xí)劃分為單循環(huán)和雙循環(huán)兩種模式。雙循環(huán)機(jī)制倡導(dǎo)讓價(jià)值觀、策略等都發(fā)生改變。學(xué)習(xí)型組織應(yīng)建立雙循環(huán)學(xué)習(xí)機(jī)制：在價(jià)值觀上，建立符合組織實(shí)際的戰(zhàn)略愿景，這需要學(xué)習(xí)型組織建設(shè)者、指導(dǎo)師加以指導(dǎo)和研究；在策略上，要完善線上與線下相結(jié)合的機(jī)制，通過“網(wǎng)絡(luò)前置課——面授課——線下后置課程打卡”的學(xué)習(xí)形式，讓學(xué)習(xí)者學(xué)有所獲。

總之，學(xué)習(xí)型組織建設(shè)的重中之重，是要構(gòu)建不斷變化、適應(yīng)形式的系統(tǒng)和體系。面對(duì)復(fù)雜的市場環(huán)境，各類組織需要基于自身優(yōu)勢，為員工提供多元化的培訓(xùn)，開展學(xué)習(xí)型組織建設(shè)，推動(dòng)組織可持續(xù)發(fā)展。未來，各類組織要積極抓住時(shí)代機(jī)遇，推動(dòng)事業(yè)不斷邁上新臺(tái)階，為區(qū)域經(jīng)濟(jì)更好的服務(wù)。

（作者單位：北京市順義區(qū)社區(qū)教育中心）