現(xiàn)場(chǎng)娛樂(lè)消費(fèi)增長(zhǎng)背后：票務(wù)行業(yè)難逃市場(chǎng)頑疾

楊靖怡

據(jù)今年發(fā)布的《2018中國(guó)現(xiàn)場(chǎng)娛樂(lè)票務(wù)市場(chǎng)年度綜合分析》報(bào)告顯示，隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展和文娛消費(fèi)的擴(kuò)張，過(guò)去一年，現(xiàn)場(chǎng)娛樂(lè)規(guī)模穩(wěn)步增長(zhǎng)，票務(wù)市場(chǎng)發(fā)展提速。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2018年市場(chǎng)整體規(guī)模預(yù)計(jì)達(dá)到521.1億元人民幣，同比增長(zhǎng)約6.5%;其中票房規(guī)模預(yù)計(jì)達(dá)到189.2億元，較上一年增長(zhǎng)約7.0%，占現(xiàn)場(chǎng)娛樂(lè)整體市場(chǎng)規(guī)模的36.3%。

伴隨著文娛消費(fèi)不斷升級(jí)，演出市場(chǎng)體量開(kāi)始逐漸提升，在粉絲經(jīng)濟(jì)的加持下，現(xiàn)場(chǎng)娛樂(lè)整體市場(chǎng)迅速崛起且來(lái)勢(shì)洶洶，讓現(xiàn)場(chǎng)娛樂(lè)票務(wù)市場(chǎng)成為繼電影票務(wù)市場(chǎng)之后的又一娛樂(lè)風(fēng)口。

飛速增長(zhǎng)的國(guó)內(nèi)現(xiàn)場(chǎng)娛樂(lè)消費(fèi)

現(xiàn)場(chǎng)娛樂(lè)是指可以在現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)或觀(guān)賞的娛樂(lè)活動(dòng)，主要包含文化演藝類(lèi)和體育賽事類(lèi)兩個(gè)大類(lèi)，從細(xì)分領(lǐng)域上來(lái)看，中國(guó)的現(xiàn)場(chǎng)娛樂(lè)市場(chǎng)大體上可分為演唱會(huì)、音樂(lè)會(huì)、舞蹈、戲劇、電競(jìng)、球類(lèi)、田徑、綜合賽事等類(lèi)型。

伴隨著消費(fèi)升級(jí)，現(xiàn)場(chǎng)娛樂(lè)市場(chǎng)的用戶(hù)活躍度大幅提升，觀(guān)看演出的人數(shù)呈現(xiàn)上升趨勢(shì)。

“Z時(shí)代”作為現(xiàn)場(chǎng)娛樂(lè)的消費(fèi)主力，已成為拉動(dòng)娛樂(lè)產(chǎn)業(yè)爆發(fā)的重要推動(dòng)力。其中，24歲以下人群占比攀升至14.8%，30歲以下人群占比達(dá)到42.4%。

粉絲中的應(yīng)援文化，讓追星早已經(jīng)不是單純的線(xiàn)上打榜，觀(guān)看現(xiàn)場(chǎng)演出、購(gòu)買(mǎi)周邊產(chǎn)品也成為了常規(guī)操作。隨著中國(guó)偶像市場(chǎng)規(guī)模不斷增長(zhǎng)，粉絲經(jīng)濟(jì)也不斷為現(xiàn)場(chǎng)娛樂(lè)市場(chǎng)注入活力。

從中國(guó)現(xiàn)場(chǎng)娛樂(lè)細(xì)分市場(chǎng)上來(lái)看，演唱會(huì)類(lèi)、戲劇類(lèi)成為其中的典型市場(chǎng)，音樂(lè)會(huì)類(lèi)、曲苑雜壇類(lèi)、舞蹈類(lèi)市場(chǎng)呈現(xiàn)較為明顯的地域特征。其中演唱會(huì)風(fēng)格選擇更是呈現(xiàn)多樣化特征，小眾風(fēng)格受歡迎度也開(kāi)始逐漸提升。在消費(fèi)城市上，一線(xiàn)城市始終穩(wěn)居演唱會(huì)消費(fèi)城市前列，但二三線(xiàn)城市也實(shí)現(xiàn)了快速躥升，成為了票房黑馬。

并且新增的演出的省份也開(kāi)始逐年增加，各地音樂(lè)節(jié)消費(fèi)興起發(fā)展的同時(shí)消費(fèi)的集中度有明顯下降，向著三四線(xiàn)城市周邊輻射。

在線(xiàn)票務(wù)平臺(tái)行業(yè)格局穩(wěn)固

現(xiàn)場(chǎng)娛樂(lè)市場(chǎng)發(fā)展規(guī)模逐步擴(kuò)大，傳統(tǒng)票務(wù)市場(chǎng)的售賣(mài)形式逐漸不能滿(mǎn)足人們的需求，在線(xiàn)票務(wù)平臺(tái)作為現(xiàn)場(chǎng)娛樂(lè)市場(chǎng)中的重要一環(huán)，憑借著巨大的便利性和優(yōu)質(zhì)服務(wù)逐漸受到大眾青睞。

從整體上看，中國(guó)現(xiàn)場(chǎng)娛樂(lè)票務(wù)平臺(tái)從漫長(zhǎng)的探索期過(guò)渡到快速增長(zhǎng)期主要經(jīng)歷了三大發(fā)展階段：2010年之前，票務(wù)市場(chǎng)以傳統(tǒng)專(zhuān)業(yè)票務(wù)代理公司及主辦PC端網(wǎng)站為主導(dǎo);2010年以后，在“互聯(lián)網(wǎng)+”和市場(chǎng)用戶(hù)需求的發(fā)展與增長(zhǎng)的驅(qū)動(dòng)下，傳統(tǒng)票務(wù)代理模式開(kāi)始向“互聯(lián)網(wǎng)+”轉(zhuǎn)型;2015年后，伴隨現(xiàn)場(chǎng)娛樂(lè)票務(wù)市場(chǎng)的發(fā)展，新興互聯(lián)網(wǎng)票務(wù)交易服務(wù)平臺(tái)以其靈活性和創(chuàng)新性?xún)?yōu)勢(shì)開(kāi)始快速增長(zhǎng)。

隨著在線(xiàn)票務(wù)行業(yè)發(fā)展日益成熟，在線(xiàn)票務(wù)平臺(tái)接連受到資本青睞。2017年各大在線(xiàn)票務(wù)平臺(tái)相繼獲得融資。2017年4月，西十區(qū)獲得數(shù)千萬(wàn)元人民幣B輪融資，摩天輪于2017年10月獲得2500萬(wàn)美元的B+輪融資。其中，大麥網(wǎng)、聚橙網(wǎng)、永樂(lè)票務(wù)的融資金額也都在億元以上。

在行業(yè)資本的不斷涌入下，在線(xiàn)票務(wù)行業(yè)也開(kāi)始加劇整合。如今，在線(xiàn)票務(wù)平臺(tái)頭部陣營(yíng)基本穩(wěn)固。

目前，國(guó)內(nèi)現(xiàn)場(chǎng)娛樂(lè)在線(xiàn)票務(wù)平臺(tái)分為兩種平臺(tái)模式：一種是基于傳統(tǒng)B2C模式的自營(yíng)票務(wù)平臺(tái)，以大麥網(wǎng)、永樂(lè)票務(wù)等為代表的自營(yíng)票務(wù)平臺(tái)模式。

另一種以摩天輪票務(wù)為代表，憑借其創(chuàng)新性和優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗(yàn)突起的新一代互聯(lián)網(wǎng)票務(wù)平臺(tái)。

其中，自營(yíng)票務(wù)平臺(tái)因聚合了大量演出、賽事主辦方或出品方，票價(jià)固定，擁有較強(qiáng)的演出資源儲(chǔ)備和獲取能力，在票務(wù)市場(chǎng)具備相當(dāng)?shù)匚弧Ｍ瑫r(shí)也扮演著票務(wù)供給方的角色，將部分票源供應(yīng)給新興互聯(lián)網(wǎng)票務(wù)平臺(tái)。

與此同時(shí)，新興互聯(lián)網(wǎng)票務(wù)平臺(tái)商業(yè)模式的優(yōu)勢(shì)也開(kāi)始顯現(xiàn)。以摩天輪為代表的新興互聯(lián)網(wǎng)票務(wù)平臺(tái)通過(guò)低價(jià)優(yōu)先、內(nèi)外部多渠道供票的方式為消費(fèi)者提供更低價(jià)的票源，根據(jù)市場(chǎng)需求靈活定價(jià)的模式也緩解了票務(wù)市場(chǎng)長(zhǎng)期存在的供需矛盾。

隨著新興票務(wù)平臺(tái)的涌現(xiàn)，頭部平臺(tái)開(kāi)始高筑墻，新玩家更難進(jìn)入賽道，在線(xiàn)票務(wù)平臺(tái)行業(yè)格局也基本定型。

票務(wù)行業(yè)逃脫不了的市場(chǎng)頑疾

目前，國(guó)內(nèi)演出在線(xiàn)票務(wù)平臺(tái)已超40家。其中，大麥網(wǎng)市場(chǎng)占有率穩(wěn)居第一，永樂(lè)、聚橙網(wǎng)皆緊隨其后，摩天輪等新興第三方票務(wù)平臺(tái)在市場(chǎng)中的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)也越發(fā)明顯。

成立于2003年的大麥網(wǎng)前身是中國(guó)票務(wù)在線(xiàn)，由原小紅馬快遞的創(chuàng)始人曹杰在快遞業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上“嫁接”創(chuàng)立，經(jīng)過(guò)12年時(shí)間，紅馬傳媒已成功輻射中國(guó)華北、華東、華南地區(qū)，在全中國(guó)30余個(gè)城市為重大娛樂(lè)體育事件提供獨(dú)家票務(wù)系統(tǒng)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理團(tuán)隊(duì)。

作為第一批進(jìn)入在線(xiàn)票務(wù)市場(chǎng)的紅利既得者，自營(yíng)票務(wù)平臺(tái)率先建立起基于演出方資源的票務(wù)渠道，成為行業(yè)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)模式的確立者。

同時(shí)演出票務(wù)市場(chǎng)規(guī)模不斷擴(kuò)增，由于演出市場(chǎng)需求增加，自營(yíng)票務(wù)平臺(tái)熱門(mén)演出一票難求、購(gòu)票渠道單一、票價(jià)制定不規(guī)范等問(wèn)題逐漸顯現(xiàn)，市場(chǎng)消費(fèi)需求越發(fā)難以滿(mǎn)足。

值得注意的是，自營(yíng)票務(wù)平臺(tái)的問(wèn)題一直都是票務(wù)行業(yè)多年來(lái)的頑疾。

受現(xiàn)代化多元市場(chǎng)環(huán)境與用戶(hù)需求細(xì)分的挑戰(zhàn)，很長(zhǎng)一段時(shí)間里，中國(guó)現(xiàn)場(chǎng)娛樂(lè)市場(chǎng)的消費(fèi)需求都難以被滿(mǎn)足。整體規(guī)模較小、市場(chǎng)化程度不足、灰色地帶遍布、缺乏全產(chǎn)業(yè)鏈整合，是國(guó)內(nèi)現(xiàn)場(chǎng)娛樂(lè)市場(chǎng)多年來(lái)的痼疾。

有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，解決好國(guó)內(nèi)票務(wù)市場(chǎng)的供需矛盾是提升票品市場(chǎng)流通效率的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，同時(shí)繼續(xù)規(guī)范國(guó)內(nèi)現(xiàn)場(chǎng)娛樂(lè)票務(wù)市場(chǎng)的環(huán)境也是當(dāng)務(wù)之急。

此外，近年隨著云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、VR等新技術(shù)的興起和發(fā)展，也帶動(dòng)票務(wù)市場(chǎng)進(jìn)入升級(jí)時(shí)代。

可以預(yù)見(jiàn)，未來(lái)中國(guó)現(xiàn)場(chǎng)娛樂(lè)形式會(huì)不斷創(chuàng)新，注入科技的現(xiàn)場(chǎng)娛樂(lè)市場(chǎng)將產(chǎn)生新的化學(xué)反應(yīng)，直播、VR、AR等新技術(shù)將打造現(xiàn)場(chǎng)娛樂(lè)的第二現(xiàn)場(chǎng)，場(chǎng)館智能化、無(wú)紙化、人臉識(shí)別等黑科技在提升行業(yè)效率的同時(shí)，購(gòu)票的安全性和便利性也將逐步提升，進(jìn)而優(yōu)化用戶(hù)的消費(fèi)體驗(yàn)。