鞋店直播運營方案

杜子建

直播是傳統(tǒng)店鋪切入互聯(lián)網(wǎng)，實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)+，打通線上線下的最后關(guān)鍵節(jié)點。

業(yè)內(nèi)人士指出，5G時代，直播全面爆發(fā)，“播商”時代趨勢待發(fā)。此時此刻，不是你考慮要不要做直播，而是你考慮如何做好直播的關(guān)鍵階殷。

一、準(zhǔn)備工作

1、平臺選擇：用戶畫像是基礎(chǔ)

淘寶平臺、快手、抖音、微信都可以發(fā)起直播賣貨，4大平臺都打通了直播和商品之間的無縫鏈接。

初步統(tǒng)計，淘寶直播每天觀看人數(shù)在1500萬～2000萬;抖音和快手，加起來每天1500萬;騰訊直播+微信公眾號，去中心化的流量非常巨大，初步預(yù)計1000萬。這還不包括蘑菇街、京東、云集、拼多多、小紅書這些已經(jīng)開了直播和即將開直播板塊的平臺。

4個平臺用戶畫像不一樣，流量來源和流量運營方式稍有不同，但是整體的直播電商運營方法論是一樣的，從策劃到運營到數(shù)據(jù)分析，再到產(chǎn)品選擇和優(yōu)化，往往都是4個平臺通用的。

注意：新人直播最好在1-2個平臺重點發(fā)力，平臺太多兼顧不來。

2、設(shè)備選擇：手機、美顏、內(nèi)外置卡、電容麥、高清攝像頭。

3、寬帶建議：100M以上，光纖最好。

4、測試準(zhǔn)備：化妝，選擇合適的音樂，說一段合適的開場臺詞。

5、呢稱頭像：短、好記、不拗口;頭像要有標(biāo)簽價值。

6、燈光準(zhǔn)備：注意燈的明暗度，借助燈光襯托主播的完美視覺效果。

7、歌曲準(zhǔn)備：歡快氛圍為主，大眾小眾都可以。

8、視頻背景：視頻背景整潔美觀溫馨，可屏風(fēng)或墻紙。

9、視頻窗口：角度、高度，尋找完美角度。

10、茶水準(zhǔn)備：準(zhǔn)備幾盒潤喉片，蜂蜜水，溫水潤喉。

11、心態(tài)準(zhǔn)備：積極樂觀，學(xué)會控制情緒。

12、直播規(guī)律：穩(wěn)定在線時長，規(guī)律在線，如早中晚，;麥晨;新人適合在早上、中午和凌晨時段直播。

二、學(xué)習(xí)任務(wù)

1、設(shè)計和學(xué)會專屬自己的賣萌表情+手勢;

2、設(shè)計和學(xué)會專屬自己的感謝表情+手勢;

3、設(shè)定歡迎音效，學(xué)會視直播氛圍選擇合適的音效，下載變音軟件;

4、設(shè)計直播間擺飾;

5、定制直播計劃（選題規(guī)劃）;

6、學(xué)會化不同的妝容;

7、形象創(chuàng)新：風(fēng)格定位和個性定位;

8、時間分配：聊、唱、說、跳，結(jié)合人設(shè)來做;

9、職業(yè)規(guī)劃：做好直播規(guī)劃，從初級人氣主播到中高級人氣主播發(fā)展。

三、習(xí)慣養(yǎng)成

1、主動：話題抓取、話題制造;

2、微笑：狀態(tài)，才是最好的武器;

3、用心：點名，記住客戶名字，分析、挖掘客戶訴求;

4、生活：良好的作息習(xí)慣，固定直播時間鞏固粉絲;

5、自信：面貌、姿態(tài)、肢體;

6、堅持：堅持最難！

7、感恩：新人主播無論粉絲刷多少禮物，有無購買，都抱著感恩的心感謝粉絲;

8、形象：直播前要化妝，設(shè)計好背景和視頻效果，不說臟話;

9、互動：專心直播，與粉絲溝通互動，不能忽略粉絲;

10、溝通：只要是正常的粉絲，無論是否刷禮物，都應(yīng)該積極與他們溝通。

四、直播間互動

1、粉絲維護(hù)：建立粉絲群，與粉絲積極溝通交流;

2、守護(hù)版維護(hù)：可動手做些簡單的禮物，送給進(jìn)階客戶，維系關(guān)系;

3、直播前準(zhǔn)備：今日熱點、時間、故事，笑話，避免冷場;

4、尋找共同點：抓取話題，生活、工作、家人、興趣、愛好等：

5、駕馭黑粉：不可動氣回罵，可以讓管理禁言，或者直接踢走。

五、注意事項

1、敏感話題：政治、宗教、傳銷，平臺規(guī)則;

2、裝扮細(xì)節(jié)：不宜暴露;

3、服裝推薦：柔和、生活、溫暖;

4、戶外忌諱：信號差、環(huán)境差、沒故事;

5、歌曲選擇：禁忌傷感、沉悶、緩慢;

6、心態(tài)調(diào)節(jié)：低谷期時應(yīng)及時反省自己;

7、不要另類，考慮多數(shù)人感受;

8、傳達(dá)正念：積極樂觀、豁達(dá)自信，不宜消極發(fā)泄;

9、說普通話：發(fā)音要標(biāo)準(zhǔn)，趣味方言也可以;

10、時間選擇：新人在早晨6-9點，凌晨12-2點較為合適，等有粉絲基礎(chǔ)后，再選擇熱門時段直播;

11、鏡頭距離：面部清晰、腰部比例;

12、控制情緒：不疾不徐、不驕不躁。

六、主播成長分析

1、1-3天，新手期;

2、4-7天，習(xí)慣養(yǎng)成;

3、7-15天，加速發(fā)展粉絲階段;

4、16-40天，心態(tài)調(diào)整和客戶關(guān)系認(rèn)知;

5、41-100天，成長期;

6、100天之后：成型期。