基于教育質(zhì)量國家標準的電子商務本科專業(yè)特色建設(shè)

孫端　熊樂　楊自輝

摘? 要：2018年我國發(fā)布第一個高等教育本科專業(yè)教學質(zhì)量國家標準，為我國普通高校本科專業(yè)建設(shè)指明了方向。電子商務本科自2001年正式招生以來，發(fā)展速度，并取得了一系列成績，但是存在定位不準等問題。高校應根據(jù)電子商務類教學質(zhì)量國家標準，精準定位其專業(yè)特色，構(gòu)建特色的電子商務本科專業(yè)體系。

關(guān)鍵詞：教育質(zhì)量;國家標準;電子商務;專業(yè)特色

中圖分類號：G640 文獻標志碼：A 文章編號：2096-000X（2019）19-0080-03

Abstract： In 2018， China issued the first national standard for teaching quality of undergraduate majors in higher education， which pointed out the direction for the construction of undergraduate majors in colleges and universities in China. Since 2001， the undergraduate course of electronic commerce has enrolled students formally， and has made a series of achievements， but there are some problems such as inaccurate positioning. Colleges and universities should accurately orientate their professional characteristics and build a distinctive undergraduate E-commerce professional system according to the national standards of E-commerce Teaching quality.

Keywords： education quality; national standards; electronic commerce; professional features

一、我國電子商務專業(yè)本科建設(shè)現(xiàn)狀

（一）電子商務本科專業(yè)建設(shè)取得的成就

電子商務本科人才數(shù)量已經(jīng)規(guī)?；Ｎ覈娮由虅战逃_始于20世紀90年代，和電子商務發(fā)展幾乎同步進行，主要表現(xiàn)為從事經(jīng)濟學、管理學的部分教師開設(shè)電子商務的選修課，也有部分院校選拔低年級學生組建電子商務班，進行系統(tǒng)教學和訓練。1998年清華大學首次開設(shè)電子商務課程，2000年底和2001年初教育部高教司分兩批批準清華大學、西安交通大學、對外經(jīng)貿(mào)大學等13所高校試辦電子商務專業(yè);隨后，第三批、第四批院校獲得電子商務本科專業(yè)辦學資格，電子商務本科專業(yè)培養(yǎng)院校達到58家。自2007年開始，高校本科專業(yè)申請備案制實施以來，申請電子商務本科專業(yè)備案的高?？焖僭黾樱?016年開辦電子商務本科專業(yè)的高等學校已達到390所，2018年已達521所，已經(jīng)實現(xiàn)了規(guī)模化人才培養(yǎng)的格局。

電子商務人才培養(yǎng)體系初步形成。人才培養(yǎng)體系是人才培養(yǎng)工程的主要保障，電子商務本科人才培養(yǎng)體系已經(jīng)初步形成。電子商務本科專業(yè)人才培養(yǎng)體系主要包括：培養(yǎng)目標、培養(yǎng)主體、培養(yǎng)規(guī)格、培養(yǎng)要素、培養(yǎng)評價、培養(yǎng)政策與制度等內(nèi)容。從全國520多所院校的人才培養(yǎng)方案以及人才培養(yǎng)實踐來看，電子商務本科專業(yè)設(shè)置較早的高校，在人才培養(yǎng)體系方面較為完善，體系指標設(shè)置較為合理，很多院校結(jié)合本校特色資源和優(yōu)勢，人才培養(yǎng)突顯自己的體系特色，而電子商務本科專業(yè)設(shè)置較晚的高校，在體系建設(shè)方面相對較弱，特別是在政策與制度設(shè)計、人才培養(yǎng)目標和培養(yǎng)評價指標等方面存在不足或缺失。但是，從總體來看，全國高校電子商務本科人才培養(yǎng)體系已經(jīng)初步建成，體系指標的設(shè)置正在趨于優(yōu)化和提升。

電子商務本科專業(yè)教學條件逐步改善。近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，開辦電子商務專業(yè)的本科院校更加重視電子商務專業(yè)人才的培養(yǎng)。各大本科院校搭建起電子商務實訓室、建立仿真基地，配備了計算機硬件及相關(guān)軟件設(shè)施，為學生創(chuàng)造了更好的學習環(huán)境，基本上滿足了教學的需求;為適應電子商務技能培養(yǎng)的需要，由電子商務教育學會、高等教育學會、電子商務行業(yè)協(xié)會等組織牽頭，與各高校聯(lián)合承辦了電子商務類的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)競賽平臺，為電子商務專業(yè)的學生提供了技能訓練的機會;由學校牽頭與企業(yè)開展校企合作、建立實習基地，充分利用兩者優(yōu)勢，聯(lián)合開發(fā)教學，創(chuàng)新了培養(yǎng)模式，為學生提供了一個良好的實習環(huán)境，有利于學生將來就業(yè);目前，大部分地區(qū)的電子商務協(xié)會都會定期開展行業(yè)相關(guān)講座，搭建一個前沿性的交流平臺，促使學生了解電子商務行業(yè)的前沿知識、掌握最新的研究動態(tài)，擴展了學生的知識面。

（二）電子商務本科專業(yè)建設(shè)存在的問題

電子商務本科專業(yè)定位不準。在制定過程中不夠深入地探究，得到的調(diào)查論證少、實踐經(jīng)驗少，因此制定出的人才培養(yǎng)方案不夠系統(tǒng)化與多樣化，人才培養(yǎng)目標定位模糊。從學生來看，學生的學習成績低，理論知識的掌握程度不高，實踐操作能力弱，不能靈活的將理論知識應用于實踐操作，學習效果達不到標準要求;學生學習興趣不高，學習上不主動，缺乏創(chuàng)新，潛能開發(fā)程度小，沒有核心競爭力，與經(jīng)濟社會需求不對接;電子商務本科畢業(yè)生的就業(yè)情況不理想，出現(xiàn)了“學生找不到工作，學生轉(zhuǎn)行”等問題。從學校來看，學校對電子商務的定位偏向于計算機技術(shù)或市場營銷、商務管理，缺乏綜合性較強的電子商務定位;電子商務專業(yè)與其他相關(guān)專業(yè)的教學內(nèi)容重復，教學方法99%相似，缺乏電子商務特色;教師教學基本上是口授，實踐教學過少，學生學習效果不佳。

電子商務本科師資力量不足。目前我們國家?guī)熧Y力量較弱，具有較強的計算機應用能力和商務、管理能力的教師較少。我們國家的電子商務專業(yè)起步晚，部分院校的師資主要來源于、金融、計算機、網(wǎng)絡技術(shù)等，它意味著部分教師不具備完整的電子商務管理知識系統(tǒng)，而另一部分教師來源于剛畢業(yè)不久的年輕人，電子商務實踐經(jīng)驗還不夠，這就導致學科領(lǐng)域的差距與教學經(jīng)驗不足等問題。電子商務專業(yè)的教師數(shù)量較少。根據(jù)2004年教育部規(guī)定的基本辦學條件指標，高校師生比的合格標準是1：18[1];但是部分高校在師生配備上存在“僧多粥少”的問題，專業(yè)教師數(shù)量相對較少。

電子商務本科教學質(zhì)量不高。教學質(zhì)量不高主要表現(xiàn)為學生成績不理想，理論知識的掌握程度不高，實踐操作能力較弱，考試分數(shù)偏低，大部分學生的成績集中在及格邊緣;學生技能與電子商務崗位不適應，高校校企合作較少，缺乏電子商務實訓基地，學生參與實訓的機會少，實踐操作能力弱，對企業(yè)電子商務運營模式不熟悉;學生就業(yè)情況不理想。據(jù)調(diào)查，我國電子商務人才缺口大，但是高校人才培養(yǎng)和行業(yè)人才需求存在脫鉤的矛盾，造成應屆生就業(yè)不理想。

電子商務本科學生就業(yè)困難。就業(yè)困難主要表現(xiàn)為我國電子商務專業(yè)人才缺口大，但是很多電子商務專業(yè)的畢業(yè)生找不到對口工作;畢業(yè)生的能力與社會所需電子商務人才不匹配，高校過多注重培養(yǎng)綜合型人才，而企業(yè)急需具有核心競爭力的人才，目前各大高校的校企合作模式少，學生缺乏更好的實踐機會，學生的專業(yè)實踐能力僅限于實驗室，操作能力不能得到提高，不能滿足市場需求;目前高校擴招，學生就業(yè)競爭較大，近年來電子商務行業(yè)的發(fā)展迅速，電子商務人才的競爭形勢愈加激烈;電子商務專業(yè)的畢業(yè)生與市場需求沒有形成一個很好的對接，從目前人力資源市場的人才需求崗位來看，明確標列的崗位多數(shù)是金融、財務管理、市場營銷、計算機技術(shù)等，直接標列“電子商務”崗位較少，學生在求職過程中忽視了很多就業(yè)機會。

二、我國電子商務本科專業(yè)教育質(zhì)量國家標準

重視教育質(zhì)量標準已經(jīng)成為各國提升教育質(zhì)量的必要手段[2]。《電子商務類教學質(zhì)量國家標準》是我國電子商務類專業(yè)第一個國家標準，對提升我國電子商務本科教育具有重要意義。該標準有10項內(nèi)容和一個附錄構(gòu)成，分別從概述、適用專業(yè)范圍、培養(yǎng)目標、培養(yǎng)規(guī)格、課程體系、教學規(guī)范、教師隊伍、教學條件、教學效果、質(zhì)量保障體系以及附錄課表對我國電子商務類本科教學質(zhì)量標準進行了頂層設(shè)計[3]。

第一主要介紹電子商務類教學質(zhì)量國家標準制定的背景依據(jù)等基本情況。第二是適用電子商務（代碼為：120801）和電子商務及法律（120802T）兩個專業(yè)。第三是培養(yǎng)目標，指出電子商務類專業(yè)培養(yǎng)目標是適應現(xiàn)代社會商務運營、專業(yè)管理和技術(shù)服務需要的復合型、應用型、創(chuàng)新型專業(yè)人才，并為電子商務專業(yè)設(shè)定了“經(jīng)管類”和“工程類”兩個人才培養(yǎng)基本方向。第四是培養(yǎng)規(guī)格，指出電子商務專業(yè)本科培養(yǎng)為4年，設(shè)定了4項知識要求、5項能力要求以及4項素質(zhì)要求。第五部分是課程體系，設(shè)定了電子商務專業(yè)的課程體系總體框架，設(shè)定不低于140學分的課程總學分，并要求實踐學分不低于20%;專業(yè)課程設(shè)置了基本原則，包括4個知識領(lǐng)域，16個知識板塊;強調(diào)理論課程應包含基礎(chǔ)類、經(jīng)管類、工程類以及綜合類課程;實踐課程應包括課程實驗和設(shè)計、項目實訓和實習、畢業(yè)論文等內(nèi)容;核心課程應根據(jù)專業(yè)人才培養(yǎng)目標設(shè)計“6+X”的核心課程體系。第六是教學規(guī)范，主要從教學過程規(guī)范、教學行為規(guī)范兩個方面進行概括性說明。第七是教師隊伍，分別從教師規(guī)模和結(jié)構(gòu)和教師背景和水平要求兩個方面進行了設(shè)計，指出電子商務專業(yè)教師隊伍規(guī)模不少于8人，教師應在專業(yè)、學緣、年齡等方面結(jié)構(gòu)合理，鼓勵聘請校外實踐教學師資。第八是教學條件，分別從信息資源、教學設(shè)施、教學經(jīng)費三個方面進行設(shè)計，信息資源、教學實施、教學經(jīng)費分別列舉了4項要求。第九是教學效果，分別從教學成果、課程教學、實踐教學、招生與就業(yè)等方面對教學效果進行了設(shè)計。第十是質(zhì)量保障體系，指出質(zhì)量保障目標是以培養(yǎng)目標等多項指標為一體的保障體系;各個高校應根據(jù)質(zhì)量保障目標體系，制定相應的質(zhì)量保障實施規(guī)范、反饋機制、改進機制、評估機制、監(jiān)控機制、質(zhì)量認證等配套制度和措施。最后是附錄，涉及電子商務知識領(lǐng)域和與之對應的開設(shè)課程建議，以備高校進行針對性選擇開設(shè)。

國家質(zhì)量標準是地方和高校制定自己的管理標準和質(zhì)量標準的參照和依據(jù)[4]。電子商務類教學質(zhì)量國家標準的發(fā)布對電子商務類專業(yè)發(fā)展也具有標志性意義，為電子商務專業(yè)的發(fā)展指明了正確方向。電子商務類教學質(zhì)量國家標準規(guī)范了我國電子商務專業(yè)的專業(yè)建設(shè)以及人才培養(yǎng)標準。有了國家標準，高校在電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)上就有了藍本，各個高?？梢栽趪覙藴驶A(chǔ)上充分挖掘自身的資源，精準定位其電子商務人才培養(yǎng)目標、制定正確的人才培養(yǎng)方案并減少專業(yè)重復建設(shè)的問題，有利于形成“百花齊放、百家爭鳴”的電子商務專業(yè)辦學格局。

三、我國電子商務本科專業(yè)特色建設(shè)路徑

（一）挖掘本校資源優(yōu)勢、精準特色定位

電子商務是一門文科與工科相交叉的學科，各高校應在復合型人才培養(yǎng)目標的基礎(chǔ)上，結(jié)合各自學校的資源優(yōu)勢，深入挖掘本校電子商務專業(yè)優(yōu)勢，緊盯電子商務行業(yè)市場人才需求，精準定位電子商務人才培養(yǎng)目標，形成自己的辦學特色?；陔娮由虅疹惤虒W質(zhì)量國家標準，我國電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)方向大致分為兩種：工程類和經(jīng)管類，并且在文理方向上各有不同的側(cè)重點。工程類培養(yǎng)方向具有優(yōu)勢的高校應側(cè)重掌握網(wǎng)絡技術(shù)和商務信息相關(guān)知識和技能，重點是網(wǎng)絡信息技術(shù)的開發(fā)和利用，滿足企業(yè)對網(wǎng)絡信息技術(shù)的需要;而經(jīng)管類培養(yǎng)方向具有優(yōu)勢的高校應側(cè)重掌握網(wǎng)絡經(jīng)濟和商務管理的相關(guān)知識和技能，重點是商務運營與管理，滿足企業(yè)對經(jīng)營管理的需要。各高校應緊密圍繞本校人才培養(yǎng)目標，對自身資源優(yōu)勢和發(fā)展特色進行專業(yè)、系統(tǒng)性的分析，選擇合適的精準特色定位，嚴格落實和規(guī)范電子商務人才培養(yǎng)的相關(guān)措施及相關(guān)環(huán)節(jié)，致力于做到揚長避短，優(yōu)勢互補[5]。

（二）遵循質(zhì)量國家標準、完善辦學條件

隨著我國電子商務本科人才培養(yǎng)質(zhì)量的整體提升，以及電子商務類教學質(zhì)量國家標準的要求，高校應該在辦學條件上加大投資力度，不斷完善辦學條件。關(guān)于信息資源，要提供專業(yè)圖書期刊以及數(shù)據(jù)庫，建立線上線下共享的資源庫平臺;在教育教學過程中應利用數(shù)字化的共享資源，結(jié)合其特點創(chuàng)設(shè)教與學的實踐環(huán)境，并對信息資源及時更新。關(guān)于教學設(shè)施，高校要通過財政預算以及招標等形式，為電子商務專業(yè)學生配備足夠的教學設(shè)備，并對其進行定期維修和更新管理，以滿足電子商務專業(yè)教育教學需要。同時，要對電子商務專業(yè)教育從業(yè)者進行相關(guān)培訓，使其能夠在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上全面提升對電子商務教學設(shè)備的操作能力。關(guān)于教學經(jīng)費，高校要保障電子商務專業(yè)建設(shè)經(jīng)費，滿足正常教學和科研需要，加大教學經(jīng)費投入，并向教學一線傾斜，已建項目和新建項目經(jīng)費合理有序使用。

（三）打造特色平臺、做大做強特色

打造高校自身特色平臺是電子商務本科專業(yè)人才培養(yǎng)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。高校應結(jié)合自己的資源優(yōu)勢，打造富有自己特色的課堂教學平臺、實踐教學平臺和實習教學平臺。關(guān)于課堂教學平臺，高校應充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，把線上線下資源充分結(jié)合起來，倡導互動式、案例式、啟發(fā)式等教學模式，增加學生自主學習、總結(jié)匯報和考核等環(huán)節(jié)，從而增強學生課堂學習的主動性、積極性。關(guān)于實踐教學平臺，高校應主動聯(lián)合政府與企業(yè)打造“產(chǎn)學研”實踐教學基地，通過在實踐中發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題來培養(yǎng)學生的實踐技能，增強學生的就業(yè)能力。關(guān)于實習教學平臺，高校應從本校人才培養(yǎng)特色出發(fā)，尋找企業(yè)搭建全方位的實習平臺，通過一系列的實習培訓建立崗位意識、崗位職責、工作流程以及業(yè)務開展途徑與方法，滿足企業(yè)相關(guān)崗位要求。除此之外，高校也可以結(jié)合自己的實際情況，打造其他相關(guān)優(yōu)勢特色平臺。上述特色平臺建設(shè)，高校要量力而行，結(jié)合行業(yè)發(fā)展需求，有針對性的開展并提供相應的保障措施。

（四）構(gòu)建核心團隊、加大支持力度

遵照電子商務類教學質(zhì)量國家標準，電子商務類專業(yè)師資規(guī)模應不少于8人，師生比不低于1：18，教師團隊的年齡結(jié)構(gòu)和專業(yè)結(jié)構(gòu)需安排合理。根據(jù)實踐教學需要，鼓勵聘請校外企業(yè)管理人員從事實踐教學。各高校應加大教師繼續(xù)教育支持力度，鼓勵專業(yè)教師參加各種繼續(xù)教育，豐富自己的知識和能力，學習和運用先進教學方法。同時積極鼓勵教師參與和開展電子商務實踐教育教學，參加與專業(yè)相關(guān)的學術(shù)研究或進入電子商務企業(yè)掛職鍛煉，不斷提升個人的專業(yè)能力，達到鍛煉師資隊伍、提高科研能力、豐富實踐教學內(nèi)容和指導教學的目的。關(guān)于教師職業(yè)道德，教師要始終牢記自己的神圣職責，志存高遠，貫徹“終身學習”理念，愛護學生，與學生一起成長，把愛教、樂教融為一體，以專業(yè)建設(shè)為核心，形成具有本校特色的核心教學團隊。

（五）加大資金投入、構(gòu)建保障體系

在學科建設(shè)中，各高校應圍繞電子商務類質(zhì)量保障要求，建立成熟的、系統(tǒng)化的保障體系。第一，制定質(zhì)量保障實施規(guī)范，落實質(zhì)量保障系統(tǒng)的運作，并通過規(guī)章條例來確保其安全、穩(wěn)定運行，為各高校電子商務專業(yè)發(fā)展特色路徑提供保障;第二，建立持續(xù)改進機制和信息反饋機制，不斷改善體系運營中出現(xiàn)的不足，對信息進行反饋，并及時作出回應;第三，開展制度化和經(jīng)?；馁|(zhì)量評估，構(gòu)建專業(yè)的質(zhì)量評估體系，對電子商務專業(yè)特色教學進行體制評測，從而起到完善與優(yōu)化的作用;第四，確保有效監(jiān)控教學質(zhì)量形成的全過程，使其在操作與運行中能夠達到最優(yōu)實施的目的，避免運轉(zhuǎn)過程中重大失誤的出現(xiàn)，能夠精準有效的起到質(zhì)量保障作用;第五，加大投入資金比例，保證質(zhì)量保障體系在運作過程中有充足的資金補給，能夠達到其預期操作目標。

參考文獻：

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