淺談班主任和學生交談技巧與策略

陳慧

做學生的思想轉(zhuǎn)化工作，最常見、最為廣大班主任普遍運用的方法，就是“談話法”。那么，班主任在跟學生談話的過程中，如何運用語言藝術(shù)，與學生溝通情感，捕捉最佳的教育時機，達到理想的教育學生的目的呢？

一、 實事求是地談

班主任與學生談話首先要注意態(tài)度和藹，語氣親切。這樣 ，學生易于接受，敢講真話，會向你敞開心扉。學生雖然年齡小，都是些天真爛漫的孩子，但他們對好話和壞話，真話和假話還是能聽得出來的。班主任在進行集體或個別談話時，千萬不能用“哄一哄”、“嚇一嚇”來代替說理。一定要尊重事實，入情入理，甚至要設(shè)身處地。

與學生談話，不可忽視情感的作用，因為情感是教育信息通向?qū)W生內(nèi)心世界的“橋梁”。要架設(shè)這座“橋梁”，關(guān)鍵在于教育要寓理于情，以自己積極的情感體驗影響學生，努力創(chuàng)設(shè)愉快、寬松的談話氛圍。這樣才能引起肯定性的情緒反應，使學生愉快地、心悅誠服地接受老師的教育。

二、注意談話的方式方法

正在成長中的初中生，世界觀、人生觀正處于建立的關(guān)鍵時期，他們重視榮譽，著重面子，尤其是當自己犯了錯誤或與同學發(fā)生沖突后又十分懊悔以求對方諒解時，更需要與人傾訴、交談，他們急于與老師交流，希望老師出面溝通，與同學和好如初。

（1）開門見山，直面事實。兩把椅子，面對面坐著，給學生一種平等的感覺，這樣能融化學生心中的冰塊。一次期中考試，一位同學成績滑坡很大。放學后，我與他在教室里面對面坐著。開始，他有些惶恐不安，當我問他這次考試感覺時，他竟然雙手抱著頭，痛苦流淚，不能自已。一股腦兒向我吐露了真情。近來，他愛上了網(wǎng)絡(luò)游戲，打游戲入了迷，連上課也瀟灑玩幾回，下晚自習回宿舍也不能靜下心來。針對這種情況我和他進行了深入的交流，經(jīng)過這次談話，他逐步走出困境，期末考試他重拾以前的輝煌。 ?

（2）迂回曲折，旁敲側(cè)擊。當有些事情發(fā)生的時候，班主任找學生談話，解決問題時，一定要注意方式，不能單刀直入，否則，不利于問題的解決，使問題朝更壞的方向發(fā)展。班上一位男生與另外一個班男生打架，繼而造成群毆事件。事后了解到這件事跟班上一位女生有關(guān)系。處理這樣的事，既要真憑實據(jù)，又要小心謹慎。找個機會，單獨與那個女生談話，從班級管理談到文明守紀，從學風建設(shè)談到精神面貌，從近來班上出現(xiàn)一些不正常的事情談到這次打架事件，漸入正題，這次打架跟你有關(guān)系嗎？她說好像有關(guān)系。“究竟什么關(guān)系？”經(jīng)過再三啟發(fā)，她說明了真相，并意識到事情的嚴重性，保證以后同學之間正常交往。

（3）把握時機，見縫插針。學生性格各異，有的倔犟，既缺乏對錯誤的認識，又沒有改正錯誤的勇氣和決心;有的直爽，樂意接受批評，知錯就改;有的含蓄，多從自己利益出發(fā)，經(jīng)過一番啟發(fā)才能煙消云散。根據(jù)各自的性格特征，找準機會實施有效教育。對那些初犯，未造成影響的內(nèi)向型學生，給予微笑，在與他散步，或當他交作業(yè)時，輕輕一提，既讓他有所感觸，又讓他認為老師特別介意這件事，讓他悄悄的改正錯誤。對那些外向型的學生，給予諍言，當同學們十分愉快時，以開玩笑的談話方式，指出其缺點，既讓他不感到難堪，又讓他知道這話的分量。對那些屢改屢犯的學生，要嚴肅批評，加重言語的分量，要讓他知道不改掉錯誤的嚴重后果。

（4）少動怒，多冷靜，少批評，多表揚。班主任在處理問題時要把握好一個原則“少動怒，多冷靜，少批評，多表揚”。班主任和學生談話時要冷靜，如果向?qū)W生動怒，經(jīng)常會帶來矛盾的激化，不利于問題的解決。班主任對學生要多些表揚和激勵的言語，少些批評和否定的話語，這樣談話的效果會更好。一次考試之后，我和學生進行談話，用了這樣的一些話語：“考得不錯”，”潛力無限”，”要頂住，向前沖”， ”你圓了老師的夢”。這樣的一些話，讓學生倍感振奮。同時，班主任不要對學生使用一些否定性或結(jié)論性的話語。例如：“天啦，怎么會有這樣的學生”， “你怎么臉皮這么厚”，“你回家去吧，在這兒也沒用”，等等。可想而知，這樣的話語所起的作用是什么。

三、因人而異地談

班主任要善于針對不同的學生，采用不同的談話方式，“看人下菜碟”。譬如，對領(lǐng)悟快、自尊心較強的學生，一般宜采用“聲東擊西”的方法，言詞要含蓄、婉轉(zhuǎn)，對膽孝內(nèi)向的學生，應化嚴肅于幽默之中，以班主任的態(tài)度、語氣消除其緊張情緒;對個性強、脾氣執(zhí)拗的學生，則要“剛?cè)岵?，既不能讓其任性，又要防止學生“頂牛”;對那些缺乏自信心和上進心的學生，應多肯定他們的長處，“長善可以救失”，用學生自身的優(yōu)點，克服自身的缺點。

（1）針對優(yōu)等生的自傲心理——找出自省點。學校的優(yōu)等生其表現(xiàn)心態(tài)是充滿自信，心情舒暢，但往往比較自負，有時看不到自己的缺點，與這類同學談話可采用提醒式。在肯定他們的成績的同時，用暗示的言辭，較為含蓄的語言，指出其自省點，從而使被談話的同學能意識到教師的意圖，正確估價自己，揚長避短，向新的目標奮進。

（2）針對雙差生的自卑心理——挖掘閃光點。學校的雙差生是易被教師厭倦的一部分同學，他們在班集體往往自感抬不起頭來，情緒低落，意志消沉，沉默寡言，怕提舊事，表現(xiàn)出防御心理和對抗心理。與這些同學談話應采用對話式的方法。老師要通過各種不同形式的場合，把握對方心理，用說理性強的內(nèi)容，較嚴肅的語言和果斷明快的語調(diào)來教育他們。既要挖掘他們的優(yōu)點，樹立“抬起頭來走路”的信心，還要具體地帶動他們尋找進取的途徑和方法。

（3）針對中等生的無為心理——開啟動力點。學校，特別是一般校的學生大部分還是處于中間狀態(tài)，他們自認為“比上不足，比下有余”，“100分太難，20分太悲，60分最好”。因此表現(xiàn)拼搏精神差，缺乏前進的動力，對什么都抱著無所謂態(tài)度的“輕視心理”。對這部分同學應采用觸動式的談心方式，以“剛”克“剛”，從而啟動他們的思想，打氣鼓勵，使其猛醒。但這種“觸動”不是居高臨下，先入為主，而應掌握分寸，就像孔子所言，“溫而厲，威而不猛”，也就是溫和而又嚴肅，威儀而不猛烈，使學生能心悅口服地接受。

班主任與學生談話，要真正體現(xiàn)是師生之間的親切“談心”，而不是“我說你聽”強行灌注。可以說班主任同學生談話與其說是用口講，不如說是用“心”。以心換心，人之常情，沒有誠意，難以服人。一次成功的談話所付出的勞動，不亞于一堂好課的藝術(shù)構(gòu)思。課堂教學要講究藝術(shù)，同樣，與學生談話也要講究藝術(shù)。這樣才能以語言去點燃學生心靈的火花。