哈貝馬斯哲學(xué)思想對(duì)家校溝通行為的啟示

摘 要：德國著名的哲學(xué)家、社會(huì)學(xué)家尤爾根·哈貝馬斯的現(xiàn)代性哲學(xué)理論，包括厘清歪曲的理性型態(tài)、明確“理解”的重要作用、探討什么是溝通能力等。這對(duì)于當(dāng)前的家校溝通，尤其是教師與家長間的溝通有以下幾個(gè)方面的啟發(fā)：使用適切的措辭表達(dá)、營造和諧的交往關(guān)系、采取恰當(dāng)?shù)臏贤ú呗?、?shí)施合宜的“差異”活動(dòng)，以力促家校合作的有效性。

關(guān)鍵詞：哈貝馬斯哲學(xué)思想;家校溝通行為;教師

中圖分類號(hào)：G459文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：2095-5995（2019）04-0062-03

隨著新媒體時(shí)代的到來，我國社會(huì)越來越開放，社會(huì)中各個(gè)主體間的交互與往來也發(fā)生了翻天覆地的變化。作為社會(huì)重要場域的學(xué)校，也隨之發(fā)生了巨大變化?？梢哉f學(xué)校教育的成功已經(jīng)在很大程度上依賴與其關(guān)聯(lián)的家庭和社會(huì)資源的充分整合。家長參與對(duì)教育改革產(chǎn)生了重要影響，其影響力包括助力于學(xué)校獲得社會(huì)資源，[1]助力于化解教學(xué)改革阻抗，助力于構(gòu)筑校園文化特色，[2]助力于提升教育教學(xué)成果，[3]等等。誠然，家長參與學(xué)校教育教學(xué)活動(dòng)裨益良多，但若在爭取家長資源時(shí)，家校之間的溝通滯礙不通，這勢必適得其反。因此，與家長維持良好的關(guān)系是學(xué)校的一項(xiàng)不可忽視的工作。哈貝馬斯對(duì)溝通行為有很多非常有洞見的論述，能為家校溝通帶來啟示。

一、理論回溯

尤爾根·哈貝馬斯（Jürgen Habermas），德國哲學(xué)家。他是著名的“法蘭克福學(xué)派”第二代學(xué)者中最具影響力的代表人物，他在繼承和批判的基礎(chǔ)上，力求超越古典哲學(xué)的批判理論。哈貝馬斯繼承了啟蒙運(yùn)動(dòng)的精神，在預(yù)設(shè)人是理性的前提下，更加肯定人是具有溝通能力的主體。在他看來，人不僅是人，更是具有理性的人，這樣的理性人，不但要對(duì)外在世界進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)分析與詮釋理解，而且更要對(duì)外在的世界進(jìn)行反省;他不會(huì)隨波逐流，而能夠堅(jiān)守住主體的自我反思能力。[4]

（一）厘清歪曲的理性型態(tài)

哈貝馬斯認(rèn)為，由于意識(shí)型態(tài)往往是人們行為的依據(jù)與力量，尤其在近現(xiàn)代西方高度發(fā)達(dá)的資本主義社會(huì)中，個(gè)體被工具理性所扭曲和牽制，因此極容易陷入任意而武斷的漩渦。自不待言，社會(huì)交際中，必須存在一套標(biāo)準(zhǔn)，通過行為溝通的力量來厘清被扭曲的理性狀態(tài)，以期用一種溝通理性來打通生活世界被工具理性、科技理性所割裂的境況，從而找出普遍共識(shí)，使社會(huì)能消弭危機(jī)，重歸協(xié)調(diào)。[5]

（二）明確“理解”的重要作用

哈貝馬斯將理解視為人之所以為人的重要特質(zhì)，他認(rèn)為理解是人生命存在最為重要的環(huán)節(jié)，但理解是通過溝通行為才能得以實(shí)現(xiàn)的。因此，與其說哈貝馬斯重視理解，倒不如說他重視溝通行為更加確切。而溝通行為之所以成為可能，則需要聽眾借助語言作為媒介，對(duì)說話人所隱藏的意義進(jìn)行一個(gè)假設(shè)性的重構(gòu)，使其呈現(xiàn)為清晰可見的制度規(guī)則，形成一種公共認(rèn)知。[6]

（三）探討什么是溝通能力

哈貝馬斯認(rèn)為，人類在進(jìn)行溝通時(shí)，不僅需要具備語言能力，更應(yīng)當(dāng)具有建立互為主體性溝通關(guān)系的能力。換言之，說話人不僅要說出合乎語法的句子，還要使其發(fā)言的內(nèi)容符合事實(shí)，使聽眾相信說話人表達(dá)的內(nèi)容，這才是一個(gè)成功的說話人。而說話人欲真正提升主體性的溝通能力，就必須注意四個(gè)方面的要素：（1）語言文字，即溝通者要能夠正確地使用語法規(guī)則，這是最基本的溝通要素;（2）言說表達(dá)，即溝通者說出的句子不僅要合乎語法，更要使用得當(dāng)，符合當(dāng)時(shí)的語境;（3）有效宣稱，哈貝馬斯認(rèn)為，成功的溝通行為的發(fā)生不僅需要合乎語法以及情境的句子，而且需要當(dāng)事雙方都能進(jìn)入彼此認(rèn)同的人際關(guān)系中。需要進(jìn)一步解釋的是，這種被認(rèn)同的人際關(guān)系要成為可能，說話人的溝通行為應(yīng)符合幾種條件：（1）可理解性，即要能以對(duì)方所能理解的溝通方式來溝通;（2）真實(shí)性，所要發(fā)言的命題中涉及的對(duì)象確實(shí)存在，或者陳述的事實(shí)狀態(tài)確實(shí)為真;（3）真誠性，說話人能夠真誠地表露自己的意向，毫不虛偽，以此博得聽眾的信任;（4）適切性，即說話人的發(fā)言能夠符合彼此雙方所遵守的法律及規(guī)范系統(tǒng)，亦即雙方存在共識(shí)，這才能使聽眾比較容易接受和理解說話人的發(fā)言。[7]哈貝馬斯認(rèn)為，當(dāng)人發(fā)動(dòng)言行，力圖與別人進(jìn)行溝通時(shí)，就必須要設(shè)法滿足以上的四個(gè)條件，能滿足這四個(gè)條件的人才可謂是具備良好溝通能力的人。

另外，哈貝馬斯還認(rèn)為，在進(jìn)行溝通時(shí)，雙方常常會(huì)因?yàn)楸尘安煌?，而不能達(dá)成共識(shí)，這往往會(huì)導(dǎo)致溝通行為的中斷。因此，如果欲使溝通行為繼續(xù)，預(yù)設(shè)理性共識(shí)就必須以可以達(dá)到為前提，溝通的雙方進(jìn)行反復(fù)性的辯論，雙方在辯解中消除歧見，重新達(dá)成一致性的意見和共識(shí)。這種反復(fù)性的辯論必須置于理想的溝通情境中才能實(shí)現(xiàn)。所謂的理想情境，簡單地講即雙方要有均等和相同的發(fā)言機(jī)會(huì)，雙方都能夠在免除內(nèi)在與外在限制的情形下，針對(duì)辯論的主題，充分和理性地暢所欲言;雙方在辯論時(shí)要具真誠性;特權(quán)與偏倚的規(guī)則都要去除。[8]在哈貝馬斯看來，人們要想從歪曲的意識(shí)型態(tài)籠罩中跳脫出來，必須以理想的溝通情境作為標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)現(xiàn)實(shí)的社會(huì)進(jìn)行批判，由此激起人們的自我反思與理性判斷，從而訴諸具體的實(shí)踐行為。

從本質(zhì)上看，哈貝馬斯的現(xiàn)代性哲學(xué)理論并不是一套意識(shí)形態(tài)，因?yàn)楣愸R斯所強(qiáng)調(diào)的是人們能自主、負(fù)責(zé)而理性地進(jìn)行思考與溝通。他的這一理論是對(duì)人們理性溝通能力的強(qiáng)調(diào)，而非某種理論或符號(hào)系統(tǒng)，對(duì)人們的思想行為和溝通行為發(fā)揮自然因果般的決定性作用。

二、對(duì)家校溝通的啟示

如前所述，溝通行為之所以可能，是因?yàn)檎f話人借助語言媒介，把隱藏的意義進(jìn)行了一個(gè)假設(shè)性的重構(gòu)，進(jìn)而形成一種共識(shí)。只有溝通主題有所交集時(shí)，人們才可以得到有效溝通的結(jié)果。家校溝通成功與否主要取決于學(xué)校和家長對(duì)溝通的態(tài)度，而不是雙方或一方的溝通技巧。因此，在家校溝通上，雙方首先必須明確溝通的目的，它一定是為了讓學(xué)生能學(xué)得更好、成長得更健康，而不能摻雜一些與教育無關(guān)的利益因素或目標(biāo)。眾所周知，在傳統(tǒng)的家校關(guān)系中，學(xué)校和教師常常過分凸顯專業(yè)權(quán)威，單向地把家長當(dāng)作接受服務(wù)的對(duì)象。而事實(shí)上，增進(jìn)家校間的溝通，加強(qiáng)雙方的情誼，是現(xiàn)代學(xué)校和教師責(zé)無旁貸的責(zé)任。基于前述分析，在家校溝通的行為中，學(xué)校和教師可從以下幾方面加以注意：

（一）使用適切的措辭表達(dá)

哈貝馬斯認(rèn)為成功的語言溝通中，表達(dá)者一定要使聽眾能聽得懂，否則就會(huì)讓其產(chǎn)生無法參與，被阻于門外的感覺。從家校溝通的實(shí)際情況來看，家長與教師在社會(huì)背景、文化水平、教育理念等方面都有比較大的差異。因此，在溝通過程中，教師應(yīng)當(dāng)避免濫用術(shù)語，因?yàn)樵诩议L沒有具備類似專業(yè)知識(shí)背景的情況下，很難理解教師的表達(dá)，這會(huì)造成溝通上的障礙。教師應(yīng)當(dāng)選取家長能夠理解的內(nèi)容，采取口語化的表達(dá)方式與家長進(jìn)行溝通與交流，這樣可以拉近雙方的距離，體現(xiàn)溝通的誠意，溝通的效率自然就會(huì)提升。

（二）營造和諧的交往關(guān)系

哈貝馬斯認(rèn)為，要使溝通行為得以持續(xù)，溝通雙方必須進(jìn)行反復(fù)性辯論，消除歧見，以達(dá)成共識(shí)。成功的溝通除了溝通雙方能說出合乎語法和表達(dá)的句子，更重要的是雙方都能夠進(jìn)入彼此認(rèn)同的人際關(guān)系中，如此雙方才能有機(jī)會(huì)形成共識(shí)，而人際吸引是人與人之間建立感情關(guān)系的第一步。所謂人際吸引是指人和人之間存在彼此注意、欣賞、傾慕等心理上的好感，進(jìn)而彼此接近，以建立感情關(guān)系的過程。人與人在空間上的彼此接近，不一定能夠產(chǎn)生人際吸引，而彼此相互接納則是人際吸引產(chǎn)生的決定性因素。只有在接近的關(guān)系中彼此接納，人與人才會(huì)有來有往，此時(shí)的溝通才會(huì)彼此相知。[9]所以，在與家長溝通過程中，學(xué)校和教師應(yīng)盡可能排除先入為主的錯(cuò)誤觀念，消除在溝通行為中可能摻雜的情緒及非理性的表達(dá)，營造和諧的交往關(guān)系。也只有這樣，家校溝通才能順利進(jìn)行。

（三）采用恰當(dāng)?shù)臏贤ú呗?/p>

哈貝馬斯堅(jiān)信，要使人從歪曲的意識(shí)型態(tài)籠罩中解脫出來，就需要人在一個(gè)可以暢所欲言的理想情境中進(jìn)行自我反思和判斷。而這樣理想情境的營造需要雙方彼此真誠，互相尊重。為了讓意見能被真實(shí)地抒發(fā)出來，采取一些溝通策略是必需的。在家校溝通過程中，學(xué)校和教師釋放正面而有價(jià)值的信息、引導(dǎo)家長積極參與、公開鼓勵(lì)并認(rèn)同家長參與的貢獻(xiàn)、傾聽家長的意見和建議、采用開放性對(duì)話、運(yùn)用語言的魅力及多元化的溝通渠道等都是良好的溝通策略。學(xué)校和教師要積極運(yùn)用這些溝通策略。

（四）實(shí)施合宜的“差異”活動(dòng)

哈貝馬斯所主張的溝通，不僅是意見的交流，而且更重要的是問題的解決。換句話說，聽說雙方進(jìn)行的一連串觀念與意識(shí)上的激蕩和澄清是一種溝通過程，而訴諸具體的實(shí)踐行為，徹底有效地解決問題才是溝通最終的目的。隨著社會(huì)結(jié)構(gòu)的改變，學(xué)校和教師使用的反饋模式和溝通方式也必須調(diào)整。在家校溝通上，學(xué)校教師完全可以利用書面通知、電話溝通、網(wǎng)絡(luò)、家長會(huì)、家長理事會(huì)、家訪或其他學(xué)?；顒?dòng)與學(xué)生家長進(jìn)行溝通，這些差異化的活動(dòng)在活絡(luò)家校關(guān)系的同時(shí)，也可以檢驗(yàn)學(xué)校和教師所采取的問題解決行為是否起效?？偠灾?，溝通的目的絕對(duì)不止于信息交流，而是為了讓學(xué)生在實(shí)際的學(xué)習(xí)與生活中更加快樂和幸福。

三、結(jié)語

學(xué)校對(duì)于家長的到來往往是緊張的，家長到訪表達(dá)其對(duì)學(xué)校的意見與建議也不時(shí)會(huì)出現(xiàn)雙方劍拔弩張的尷尬場面，氣氛往往都不太和諧。對(duì)教師而言，與家長進(jìn)行良好的溝通不僅僅是一種挑戰(zhàn)，更是一種責(zé)任。因此，教師在教育過程中，不僅不應(yīng)害怕、逃避家校溝通，而且應(yīng)該積極面對(duì)這一問題，在教育過程中努力促進(jìn)學(xué)生發(fā)展，實(shí)現(xiàn)家校良好溝通。若教師在教育過程中豐富了學(xué)生的生命，促進(jìn)了學(xué)生的成長，并對(duì)家長有所幫助，便已奠定了溫馨、和諧、信任的家校關(guān)系的基礎(chǔ)。只有在和諧的、相互信任的家校溝通關(guān)系中，家校教育的合力才能得以實(shí)現(xiàn)，學(xué)生人格發(fā)展健全的目的才有可能真正有效地達(dá)成。有鑒于此，學(xué)校尤其是教師應(yīng)秉持教育的應(yīng)然之理，以真誠的心意去規(guī)劃和設(shè)計(jì)教育教學(xué)工作，并采取適當(dāng)?shù)臏贤ㄅe措，使家校溝通順暢、高效，獲得家長的理解、支持和配合。

（王春，貴陽市南明區(qū)尚義路小學(xué)，貴陽? 550002）

參考文獻(xiàn)：

[1] 黃俊.多元文化教育視角下的家長參與[J].焦作大學(xué)學(xué)報(bào)，2018（3）：99-101.

[2] 耿申.從家長參與入手，推進(jìn)協(xié)同育人機(jī)制[J].北京教育：普教版，2018（5）：80.

[3] 鄧立華.家長參與學(xué)校管理探微[J].小學(xué)教學(xué)參考，2017（21）：96.

[4][9] Jürgen Habermas. Modernity： An Incomplete Project， in Patricia Waugh（ed.）[M]. London： Edward Arnold， 1992： 160-170.

[5] 哈貝馬斯，曹衛(wèi)東，班松梅.生產(chǎn)力與交往——答克呂格問[J].天津社會(huì)科學(xué)，2001（5）：99-104.

[6] 哈貝馬斯，曹衛(wèi)東.后形而上學(xué)能否回答“良善生活”的問題？[J].現(xiàn)代哲學(xué)，2006（5）：1-7.

[7][8] 艾四林.哈貝馬斯交往理論評(píng)析[J].清華大學(xué)學(xué)報(bào)：哲學(xué)社會(huì)科學(xué)版，1995（3）：11-18.

（責(zé)任編輯：夏豪杰）