淺談組織心理學(xué)在企業(yè)管理中的意義

李洋

摘要：隨著時代的進(jìn)步，企業(yè)自身管理水平的高低，決定著企業(yè)能否實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。本文通過對組織心理學(xué)在企業(yè)管理中的具體應(yīng)用的分析，旨在提高企業(yè)管理水平，提升企業(yè)的市場競爭實力，助推企業(yè)飛速發(fā)展。

關(guān)鍵詞：組織心理學(xué);企業(yè)管理;應(yīng)用

組織心理學(xué)是一門綜合運用心理學(xué)、社會心理學(xué)、管理學(xué)、政治學(xué)與經(jīng)濟學(xué)等相關(guān)學(xué)科的知識，分析、說明、指導(dǎo)管理活動中的個體和群體行為和組織心理。目前，它已成為企業(yè)管理、行政管理等領(lǐng)域廣泛應(yīng)用的新興學(xué)科。在企業(yè)管理工作中，將組織心理學(xué)融入日常管理工作，可以及時有效地協(xié)調(diào)企業(yè)與員工的關(guān)系，充分發(fā)揮員工的工作積極性。

1、重視企業(yè)與員工的和諧發(fā)展，應(yīng)用組織心理學(xué)統(tǒng)一目標(biāo)

企業(yè)是由普通員工和管理人員組合而成的團隊。企業(yè)管理人員通過對員工的了解，制定企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，進(jìn)行明確的分工，使每位員工自覺融入企業(yè)的發(fā)展之路，形成企業(yè)團隊協(xié)作精神。應(yīng)用組織心理學(xué)，可以避免出現(xiàn)員工與企業(yè)目標(biāo)背道而馳的局面，通過員工和管理人員的共同努力，制定行之有效的目標(biāo)，促進(jìn)企業(yè)與員工共同和諧的發(fā)展。具體做法如下：

在平常管理工作中，企業(yè)管理人員應(yīng)帶領(lǐng)員工遵循企業(yè)發(fā)展方向，對員工的知識和技能充分肯定，使員工在企業(yè)這個團隊里占主要地位。在企業(yè)發(fā)展過程中，對員工進(jìn)行鼓勵，使員工在企業(yè)中具有歸屬感和使命感，視企業(yè)的發(fā)展如生命的發(fā)展。

把工作團隊分解為多個小團隊，各小團隊間進(jìn)行績效評比，使每個員工充分發(fā)揮自己的技能，工作效率顯著提高，團隊業(yè)績大幅提升。企業(yè)管理人員不能只是單純的管理設(shè)計人員，不但要勝任自己的管理工作，還要引導(dǎo)團隊同心協(xié)力的完成企業(yè)目標(biāo)。認(rèn)真做到企業(yè)與員工工作地協(xié)調(diào)性，使員工與企業(yè)的目標(biāo)一致。當(dāng)前，“以人為本”的理念已逐漸深入到社會的各個部門，對于企業(yè)而言，亦不可忽視“以人為本”理論的重要作用，而應(yīng)時刻遵循以人為本。重視員工利益，促進(jìn)企業(yè)與員工的和諧發(fā)展，正是以人為本的具體體現(xiàn)。

企業(yè)管理人員應(yīng)關(guān)心員工，從小事做起，采取獎懲制度，激勵引導(dǎo)等。企業(yè)獲得發(fā)展，使員工的自我價值得到充分體現(xiàn)，企業(yè)的發(fā)展同員工的追求融為一體，企業(yè)與員工的發(fā)展方向得到共識，形成統(tǒng)一的奮斗目標(biāo)。

2、組建公平競爭平臺，應(yīng)用組織心理學(xué)保證公平

企業(yè)在平常管理工作中，應(yīng)用組織心理學(xué)保障企業(yè)內(nèi)部的公平。必須有完善 的制度和規(guī)范化的管理，組建公開、公正、公平的競爭平臺，體現(xiàn)組織心理學(xué)在企業(yè)管理中的重要性。在企業(yè)中，公平感是不容忽視的，缺乏公平感就意味著員工缺乏工作積極性，員工在企業(yè)中普遍存在著多勞多得的心理，但由于他們渴望平均主義，而平均主義很難在實際工作中完全的體現(xiàn)出來，使得許多員工都具有抱怨心理。企業(yè)的發(fā)展關(guān)鍵就在于過程，而矛盾和沖突在發(fā)展過程中又不可避免，特別是利益方面，表現(xiàn)在企業(yè)的長期與短期利益的矛盾、個體與整體利益的矛盾。根據(jù)企業(yè)的自身狀況，要適當(dāng)?shù)亩ㄆ诘膶T工的薪資進(jìn)行調(diào)節(jié)，但這并不是最主要的，最主要的是在各個方面體現(xiàn)出公平化，因此，企業(yè)只有做到公平、誠信，才能實現(xiàn)企業(yè)與員工共贏。

十九世紀(jì)末，隨著資本主義的發(fā)展，生產(chǎn)規(guī)模逐漸擴大，出現(xiàn)了一批管理學(xué)家研究組織中工人的行為。第一次世界大戰(zhàn)時，一些國家紛紛希望通過心理學(xué)來改進(jìn)管理，以提高工作效率，為戰(zhàn)爭服務(wù)。二戰(zhàn)時期，工程心理學(xué)得到較快發(fā)展。而后來出現(xiàn)的管理心理學(xué)則注重研究與組織心理相關(guān)的人的特點，包括群體行為和個體行為。同時也關(guān)注企業(yè)文化，研究不同文化背景下的員工行為，為企業(yè)管理提供科學(xué)依據(jù)。

有句話說：“沒學(xué)過心理學(xué)就不算受過完好的教育和訓(xùn)練”。無論處于何種行業(yè)，處于哪個企業(yè)之中，管理的最終對象都是人的本身。人的心理活動主要是由理智和情感組成，每個人的差異在于各自平衡能力之間的差別。中國員工普遍存在的心理特征為：安全感、同質(zhì)性和愉快感。安全感是指與外界互動時，我們的潛意識是對安全信息的判斷;同質(zhì)性則是指人們更愿意親近和自己的思維方式、行為方式和情感方式相同或相似的習(xí)慣;而愉快感則體現(xiàn)出追求潛意識或心理感受中的愉悅度在人們思考問題、做出決定、產(chǎn)生情緒中的核心作用。現(xiàn)如今的青年員工與過去的老員工相比又有一些獨特的心理表現(xiàn)。這些青年員工有著獨立的特性，往往主動追求各種信息;他們具有包容性，能夠接受多元的價值觀文化和各種各樣的生活方式;他們可以自由地表達(dá)自己的主張，具有獨特的見解;他們能夠接受新科技來發(fā)揮自身的潛力并且對企業(yè)的文化十分敏感，喜好獨特，不隨波逐流;

企業(yè)管理經(jīng)過多年的發(fā)展，早已由原來的提高工作效率，轉(zhuǎn)向關(guān)心員工。許許多多企業(yè)建立的企業(yè)文化和價值觀都突出了關(guān)懷，重視員工的個人利益，并且從用戶角度出發(fā)，來提高自身的管理水平。心理學(xué)在這一方面就有著重要作用，將心理學(xué)運用到企業(yè)管理之中，可以促進(jìn)企業(yè)管理的發(fā)展。

3、通過有效的激勵機制，使員工獲得職業(yè)幸福感

從組織心理學(xué)的角度看，激勵是由組織系統(tǒng)、內(nèi)外刺激因素、需要、誘因、動機、目標(biāo)等要素相互影響、相互作用而構(gòu)成的復(fù)雜的動態(tài)反饋過程。在以上要素中，組織系統(tǒng)處于激勵過程的主導(dǎo)地位，可以對各種內(nèi)外刺激因素和個人或組織的目標(biāo)發(fā)生重要影響。在以人為本的現(xiàn)代企業(yè)管理中，企業(yè)對其成員是否具有凝聚力，對外界人員具有吸引力;企業(yè)成員是否能夠積極、主動、創(chuàng)造性地工作;如何保持企業(yè)內(nèi)部的向心力，并能夠不斷吸引優(yōu)秀人才到企業(yè)中來，并努力發(fā)揮他們的潛力，提高工作績效，都涉及到激勵問題。

社會中的任何企業(yè)都是由人組成的，任何企業(yè)都離不開管理，管理的核心在于人，企業(yè)的生命力來自于企業(yè)中每一個員工的熱忱。而面對活生生的人，管理者必須通過激發(fā)組織成員的能動性、積極性和創(chuàng)造性，才能真正在企業(yè)成員之間建立合理有效的分工協(xié)作關(guān)系，實現(xiàn)孤立的個人所不能達(dá)到的組織功能。

4、建立學(xué)習(xí)型組織，應(yīng)用組織心理學(xué)推動企業(yè)可持續(xù)發(fā)展

企業(yè)建立學(xué)習(xí)型組織。促進(jìn)全體員工形成集體主義價值觀，代表全體員工的共同心聲，引導(dǎo)和鼓勵員工樹立正確的價值取向，使得員工支持企業(yè)發(fā)展，與企業(yè)達(dá)成共識，推動企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

通過學(xué)習(xí)型組織，調(diào)動并整合企業(yè)管理中的積極因素，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供源源不斷的動力，即使企業(yè)在困境時，員工也能再逆境中發(fā)展，在困境中開拓創(chuàng)新，為企業(yè)的發(fā)展提供強大的精神動力，也是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的強大動力。

學(xué)習(xí)型組織根本思想就是以人為本，以學(xué)習(xí)為員工創(chuàng)造發(fā)展動力，以學(xué)習(xí)創(chuàng)新力為企業(yè)發(fā)展的核心競爭力。使員工的發(fā)展與工作相結(jié)合，使員工的全面發(fā)展與企業(yè)協(xié)調(diào)性的發(fā)展。

5、結(jié)束語

員工在企業(yè)中的地位越來越重要，不同的員工有著不同的管理方式，如何讓全體員工積極、有效率地工作成為當(dāng)代企業(yè)管理需要考慮的重要問題。企業(yè)經(jīng)過多年發(fā)展仍然存在些許問題，例如企業(yè)的規(guī)章制度不健全，企業(yè)凝聚力不夠強，企業(yè)文化環(huán)境弱，企業(yè)環(huán)境不夠好等。這些問題是實實在在影響企業(yè)效率和企業(yè)發(fā)展的問題，如果解決不好會影響企業(yè)進(jìn)步。心理學(xué)作為一門重要學(xué)科，以人為對象，研究人的心理狀態(tài)，并且能夠預(yù)測人的行為。

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（作者單位：江蘇和興汽車科技有限公司）