“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下班主任與家長的有效溝通

胥鑒容

對于一個學(xué)生來講，最重要的兩個成長環(huán)境就是家庭和學(xué)校，而他們當(dāng)前人生道路上最重要的引路人就是家長和教師，尤其是班主任。因此，學(xué)生的身心健康發(fā)展和成長離不開班主任和家長的共同參與和指導(dǎo)，有效的家校溝通方式可以促進家校教育合力的形成，所以班主任和家長之間有效的溝通、及時共享和反饋學(xué)生的問題，可以使班主任對學(xué)生身上的問題、性格、想法有更深一步的了解。而隨著社會經(jīng)濟水平和科技水平的不斷發(fā)展，已經(jīng)步入了全民信息化時代，互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)教育的結(jié)合正在不斷推進中。班主任和家長之間的溝通和交流方式已經(jīng)不僅局限于“家訪”和“請家長”兩種方式，在這個“互聯(lián)網(wǎng)+”的大背景環(huán)境下，出現(xiàn)了班主任和家長就學(xué)生問題進行溝通和交流的更多手段。

一、“互聯(lián)網(wǎng)+”的時代背景對于家校溝通的意義

“互聯(lián)網(wǎng)+”就是指通過互聯(lián)網(wǎng)這個大平臺將互聯(lián)網(wǎng)新興產(chǎn)業(yè)或者傳統(tǒng)各行各業(yè)聯(lián)合在一起，實現(xiàn)一種互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)互通的新概念模式，進而創(chuàng)造出一種新生態(tài)。在這樣的一個大背景下，班主任和家長溝通的平臺與方式也發(fā)生了重大變革，QQ、微信等新興聊天軟件使班主任和家長溝通和交流的方式方法發(fā)生了大改變。雖然，就表面現(xiàn)象看來，在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下形成的新興家校溝通交流方式給班主任反饋學(xué)生成績給家長、將學(xué)生在家的表現(xiàn)及時反映給班主任都帶來了極大的方便。但是這種溝通交流仍然存在著一定的問題。鑒于此，我結(jié)合自身多年的教學(xué)經(jīng)驗，就“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下班主任和家長溝通的利弊問題以及如何實現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下班主任和家長的有效溝通等兩方面進行簡單的研究和探討。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下班主任和家長利用新方法溝通的利弊

（一）“互聯(lián)網(wǎng)+”給班主任和家長就學(xué)生問題進行溝通交流帶來的好處

在“互聯(lián)網(wǎng)+”的大背景下，一些新型的社交軟件開始不斷出現(xiàn)，比如微信、QQ已經(jīng)成了現(xiàn)代人溝通聯(lián)絡(luò)感情或者工作的重要平臺。而在教學(xué)行業(yè)中也不例外?，F(xiàn)在，無論是小學(xué)、初中還是高中，甚至包括幼兒園，班級里都有一個家長和班主任進行溝通交流的微信群或者QQ群。一般在新學(xué)期開學(xué)，班主任就會把QQ號或者微信號留給家長，然后與每個家長都建立聯(lián)系，并且組建一個班級家長微信群或者QQ群。班主任可以通過建立的班級家長交流群發(fā)布信息通知，比如開學(xué)通知、放假通知、收費通知、學(xué)?；顒油ㄖ鹊龋灰部梢园l(fā)布每天的作業(yè)或者學(xué)生需要參加的社會實踐活動等等。通過這個群發(fā)布這些消息，能夠準(zhǔn)確地通知給每一位家長這些信息?，F(xiàn)在很多家長工作繁忙，沒有時間接送孩子。比如，對于很多低年級的學(xué)生，他們自己回家或者家里的老人來接送。如果班主任有重要的事情需要通知，學(xué)生年紀(jì)比較小，或者有些爺爺奶奶或者外公外婆年紀(jì)大，記性不好，未必能夠準(zhǔn)確地把消息傳遞給家長，這樣就很容易造成家長和班主任之間的信息不對稱。但是如果班主任把這些信息都發(fā)布在家長交流群里，就保證了每一位家長都能及時收到通知。除此之外，也給每一位家長提供了一個互相交流育兒心得和分享資源的平臺。

（二）“互聯(lián)網(wǎng)+”給班主任和家長就學(xué)生問題進行溝通交流所帶來的弊端

互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展是一把雙刃劍，雖然能給生活帶來更多的便利，但是如果不能正確利用，也會帶來更大的麻煩，“互聯(lián)網(wǎng)+”下創(chuàng)造的家校交流溝通平臺也同樣如此。雖然在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下建立的班主任和家長溝通交流群給班主任的工作和家長都帶來了很多便利，但同時也有很多弊端。比如，一些家長會在群里進行“信息轟炸”或者發(fā)布無關(guān)的信息和鏈接，這樣就很容易導(dǎo)致一些家長在班主任發(fā)布了某一個重要信息之后在下面回復(fù)消息，甚至發(fā)一些無效消息或者鏈接，班主任發(fā)布的公告會被迅速淹沒，后來的家長就不一定能看到公告的通知，導(dǎo)致班主任也不知道通知了哪些家長，哪些家長沒有通知到，這樣反而加重了工作的負擔(dān)。

三、如何實現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下班主任和家長的有效溝通

正如前文提到，“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下新型的班主任和家長的溝通方式既有利也有弊，班主任需要做的就是盡可能使它發(fā)揮最大的優(yōu)勢，使得班主任和家長能就學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活上遇到的問題有一個有效良好的溝通。

（一）盡可能以當(dāng)面溝通為主

現(xiàn)在由于微信家長交流群或者QQ家校交流群的泛化，很多班主任和家長逐漸陷入了一個誤區(qū)，認(rèn)為在軟件里簡單的消息互回就算是家校交流溝通，特別是一些工作特別忙的家長，沒有時間經(jīng)常和班主任溝通孩子的問題，覺得有事在群里問問即可，這樣的想法是不對的。因為班主任在群里面對的是所有學(xué)生的家長，只能提出大部分學(xué)生共同存在的問題，或者是極個別典型存在的問題，但是想要班主任和家長都真正了解學(xué)生的實際學(xué)習(xí)情況和生活情況，還是要回歸到傳統(tǒng)的當(dāng)面溝通中。這樣班主任和家長能共同分析和交流學(xué)生遇到的具體情況，并提出具有針對性的解決方法，從而使孩子能夠全面健康發(fā)展。

（二）建立制度，提供溝通保證

對于交流群中存在的一些無關(guān)信息發(fā)布或者“信息轟炸”的情況，班主任和家長應(yīng)該擬定一份“公共遵守原則”，即明確群里的運行規(guī)則，禁止發(fā)布無關(guān)信息，使交流群有一個好的規(guī)范，促成更多的可能創(chuàng)造交流價值的群體溝通，提高交流群的有效性。

四、結(jié)語

總而言之，在這個“互聯(lián)網(wǎng)+”的大背景下，班主任和家長關(guān)于學(xué)生生活和學(xué)習(xí)的溝通交流變得更加便捷、簡單，但也存在相應(yīng)的弊端。所以班主任應(yīng)該采取有效的措施，發(fā)揮它的優(yōu)勢。同時班主任也要認(rèn)識到這種信息交流方式只是輔助班主任和家長溝通交流的工具，在教學(xué)過程中始終還是要以當(dāng)面溝通為主。只有將“面對面”溝通和“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下新型溝通方式相結(jié)合，才能使得班主任和家長關(guān)于孩子問題的溝通更加有效，對孩子的具體情況有一個清晰的把握，共同培養(yǎng)學(xué)生成為一個符合時代發(fā)展的復(fù)合型人才。

（責(zé)編 唐琳娜）