以深圳科技園為例淺析高科技產(chǎn)業(yè)園區(qū)商業(yè)模式

建立新興高科技產(chǎn)業(yè)示范區(qū)并進行異地差異化復(fù)制，再通過科技+資本創(chuàng)新服務(wù)模式，吸引高科技企業(yè)入駐，形成產(chǎn)業(yè)聚集，并作為高科技投資主體在園區(qū)內(nèi)以適當(dāng)時機、方式選擇優(yōu)秀的高科技企業(yè)進行靈活的股權(quán)投資和資本運作，培育上市公司，獲得倍增的投資回報，是科技園目前所制定得“十三五”戰(zhàn)略規(guī)劃。

商業(yè)模式是描述企業(yè)如何通過運作來實現(xiàn)其生存與發(fā)展的“故事”，或者說是企業(yè)在何時、何地、為何、如何和多大程度的為誰提供什么樣的產(chǎn)品及服務(wù)。

哈佛商學(xué)院將商業(yè)模式定義為：為實現(xiàn)客戶價值最大化，把能使企業(yè)運行的內(nèi)外各要素整合起來，形成一個完整的高效率的具有獨特核心競爭力的運行系統(tǒng)，并通過最優(yōu)實現(xiàn)形式滿足客戶需求、實現(xiàn)客戶價值，同時使系統(tǒng)達成持續(xù)贏利目標(biāo)的整體解決方案。

通常而言，商業(yè)模式由四個密切相關(guān)的要素構(gòu)成，即：客戶的價值主張、盈利模式、關(guān)鍵能力、關(guān)鍵流程。這四個要素相互作用時能夠創(chuàng)造價值并傳遞價值，目前來說最重要的是客戶的價值主張，即企業(yè)必須要為客戶創(chuàng)造價值。本文擬以深圳科技園為例對高科技產(chǎn)業(yè)園區(qū)商業(yè)模式進行剖析。

經(jīng)營環(huán)境剖析

作為高科技產(chǎn)業(yè)園區(qū)運營商，國家及地方出臺的各項產(chǎn)業(yè)、土地政策對公司將來的各項主要業(yè)務(wù)的發(fā)展有著極大的影響，因此，深圳科技工業(yè)園商業(yè)模式必然要建立在政策環(huán)境可行的基礎(chǔ)之上，同時隨著政策環(huán)境的變化，商業(yè)模式也必須做出相應(yīng)的調(diào)整加以適應(yīng)。限于篇幅，這里僅簡要羅列目前對園區(qū)業(yè)務(wù)可能有較大影響的各項國家及地方政策，不作深入探討。

一是宏觀環(huán)境。

《粵港澳大灣區(qū)發(fā)展規(guī)劃綱要》出臺。粵港澳大灣區(qū)地處我國沿海開放前沿，以泛珠三角區(qū)域為廣闊發(fā)展腹地，在“一帶一路”建設(shè)中具有重要地位。交通條件便利，擁有香港國際航運中心和吞吐量位居世界前列的廣州、深圳等重要港口，以及香港、廣州、深圳等具有國際影響力的航空樞紐。隨著《粵港澳大灣區(qū)發(fā)展規(guī)劃綱要》的出臺，對于最早一批獲批成為國家級高新區(qū)的深圳科技工業(yè)園而言，將是一次前所未有的戰(zhàn)略機遇期。

“十三五”產(chǎn)業(yè)規(guī)劃。2016年11月，《國家戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)“十三五”發(fā)展規(guī)劃》正式發(fā)布，提出到2020年形成新一代信息技術(shù)、高端制造、生物、綠色低碳、數(shù)字創(chuàng)意等5個產(chǎn)值規(guī)模10萬億元級的新支柱，并在更廣領(lǐng)域形成大批跨界融合的新增長點。深圳科技工業(yè)園未來在高科技產(chǎn)業(yè)項目的選擇上將以此作為戰(zhàn)略導(dǎo)向。

二是區(qū)域環(huán)境。

得天獨厚的區(qū)位優(yōu)勢，助推深圳高速發(fā)展。深圳，地處南海之濱，毗鄰香港，是中國改革開放以來首個經(jīng)濟特區(qū)，也是粵港澳大灣區(qū)的核心城市。在經(jīng)歷了40年的時代變遷后，深圳成為中國高科技產(chǎn)業(yè)發(fā)展的前沿地，而深圳科技園作為中國大陸第一家科技園區(qū)，在推動深圳科技產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展中，擁有不可磨滅的功勞。在深圳政府的大力扶持下，如今的深圳科技園區(qū)平均每公里GDP產(chǎn)值已高達數(shù)百億，堪稱國內(nèi)單位面積產(chǎn)值最高的科技園區(qū)。

近年來重點建設(shè)的“金融基地”品牌已經(jīng)獲得國內(nèi)眾多城市的認(rèn)可，據(jù)統(tǒng)計，2018年僅金融基地就接待了前來考察訪問的各級政府代表團50余批，近700人，有合作意向的內(nèi)地城市10余個。公司也正借此加緊實施“異地園區(qū)”發(fā)展戰(zhàn)略，作為戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)的聚集地及策源地，在外地實現(xiàn)差異化復(fù)制。

商業(yè)模式設(shè)計

商業(yè)模式是一個企業(yè)創(chuàng)造價值的核心邏輯，價值的內(nèi)涵不僅僅是創(chuàng)造利潤，還包括為客戶、員工、合作伙伴、股東提供的價值，以及在此基礎(chǔ)上形成的企業(yè)競爭力與持續(xù)發(fā)展力?；趯ψ陨項l件以及各種環(huán)境因素的充分了解，科技園已經(jīng)制定了“十三五”戰(zhàn)略規(guī)劃，并在戰(zhàn)略層面上已經(jīng)逐漸清晰，即：

建立新興高科技產(chǎn)業(yè)示范區(qū)并進行異地差異化復(fù)制，再通過科技+資本創(chuàng)新服務(wù)模式，吸引高科技企業(yè)入駐，形成產(chǎn)業(yè)聚集，并作為高科技投資主體在園區(qū)內(nèi)以適當(dāng)時機、方式選擇優(yōu)秀的高科技企業(yè)進行靈活的股權(quán)投資和資本運作，培育上市公司，獲得倍增的投資回報。

下面分別從客戶價值主張、盈利模式、關(guān)鍵能力及資源三個方面對這一商業(yè)模式的設(shè)計加以闡述：

一、客戶價值主張。

凡是成功的公司都能夠找到某種為客戶創(chuàng)造價值的方法，即幫助客戶完成某項重要工作的方法。而在此之前，必須要對客戶的價值主張要有深刻認(rèn)識。在科技園的歷史上，過去曾經(jīng)承擔(dān)了部分政府職能，因而在特定的歷史條件下為實現(xiàn)客戶的價值主張，使得深圳科技工業(yè)園產(chǎn)生的社會效益遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于給自身帶來的經(jīng)濟效益。而隨著時代變遷，深圳科技工業(yè)園的客戶以及股東的價值主張都在發(fā)生改變。

基于十三五戰(zhàn)略規(guī)劃，在科技園的商業(yè)模式設(shè)計中，公司的客戶群體包括：內(nèi)地各級政府、各類科技型企業(yè)。對于內(nèi)地城市中有意向與我公司共同發(fā)展高科技產(chǎn)業(yè)園區(qū)的各級政府部門而言，其最主要的價值主張在于通過產(chǎn)業(yè)園區(qū)的規(guī)劃及運作，拉動區(qū)域內(nèi)GDP及稅收的增長，同時促進當(dāng)?shù)鼐蜆I(yè)。對于有意向入駐產(chǎn)業(yè)園區(qū)的各類科技型企業(yè)而言，其最主要的價值主張表現(xiàn)在通過入駐園區(qū)一方面享受各項穩(wěn)定的政策優(yōu)惠，也獲得各種便利;另一方面通過產(chǎn)業(yè)集聚拉近與其自身客戶或供應(yīng)商之間的空間距離，提高運營效率，節(jié)約各項業(yè)務(wù)成本。

二、盈利模式。

任何商業(yè)模式都必須要盈利，未來科技園的盈利模式包括兩個部分：高科技產(chǎn)業(yè)園區(qū)開發(fā)運營商、“科技+資本”創(chuàng)新服務(wù)及投資主體。

作為高科技產(chǎn)業(yè)園區(qū)開發(fā)運營商，通過建立金融服務(wù)技術(shù)創(chuàng)新基地、新媒體產(chǎn)業(yè)基地、生物基因產(chǎn)業(yè)基地等為代表的新興高科技產(chǎn)業(yè)示范區(qū)，并以新興高科技產(chǎn)業(yè)基地的產(chǎn)業(yè)聚集、高單位GDP產(chǎn)出效應(yīng)，通過品牌運作和資源整合，參與內(nèi)地產(chǎn)業(yè)園區(qū)的開發(fā)合作，并結(jié)合當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)政策及資源環(huán)境優(yōu)勢，進行異地差異化復(fù)制。

作為“科技+資本”創(chuàng)新服務(wù)及投資主體，則通過對公司品牌影響力的充分利用，調(diào)動各方面可以利用的資源（如優(yōu)惠政策等），開展戰(zhàn)略招商，引進新興高科技產(chǎn)業(yè)，以及與之配套的外包服務(wù)型企業(yè)大量入駐而形成產(chǎn)業(yè)集聚效應(yīng)，以提供全方位的商務(wù)空間解決方案及增值服務(wù)為手段，與入駐企業(yè)加強互動與了解，進行股權(quán)投資和資本運作，獲得倍增的投資回報。

三、關(guān)鍵能力及資源。

關(guān)鍵能力及資源是指向目標(biāo)客戶群體傳遞價值主張所需、關(guān)鍵性的人員、技術(shù)、產(chǎn)品、品牌等能力或資源，強調(diào)的是那些可以為客戶和公司創(chuàng)造價值，并形成差異化競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵要素，以及這些要素間的相互作用方式。這種能力必須要使得公司商業(yè)模式能夠自我保護，比如品牌、簽訂排他性的渠道協(xié)議、商業(yè)秘密以及先行者的優(yōu)勢等等。結(jié)合上述對客戶價值主張的分析以及盈利模式的設(shè)計，將科技園現(xiàn)有以及需要具備的關(guān)鍵能力分為兩類：

用以實現(xiàn)內(nèi)地各級政府價值主張的關(guān)鍵資源及能力，包括：1、跨區(qū)域運作能力。指公司通過對異地園區(qū)產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求、政策及經(jīng)濟環(huán)境的把握，以及對異地各項資源的整合，突破地域上的限制實現(xiàn)園區(qū)的異地差異化復(fù)制的能力。鑒于我公司在這方面尚無成功的經(jīng)驗可以借鑒，因此未來在異地園區(qū)拓展過程中，面對大量有合作意愿的客戶群體時，亟待建立一套規(guī)范化、可操作的流程及標(biāo)準(zhǔn)制度體系，防范風(fēng)險，用以保障公司首個異地拓展項目的成功。2、戰(zhàn)略招商能力。指公司根據(jù)園區(qū)產(chǎn)業(yè)規(guī)劃及戰(zhàn)略定位，利用科技園品牌效應(yīng)，開展戰(zhàn)略重點客戶公關(guān)、意向客戶戰(zhàn)略評估及篩選，吸引項目入駐并形成產(chǎn)業(yè)集聚的能力。目前公司亟待加強的是需要建立企業(yè)數(shù)據(jù)庫，對潛在的客戶群體進行分類，并開展信息收集、回訪、區(qū)域定位等工作。

用以實現(xiàn)園區(qū)意向入駐各類科技型企業(yè)價值主張的關(guān)鍵資源及能力，包括：1、平臺化管理的能力。指有效整合園區(qū)內(nèi)軟硬件資源，并建立標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)流程，對園區(qū)內(nèi)入駐企業(yè)實施平臺化的專業(yè)服務(wù)，從而為入駐企業(yè)提供更多各種便利節(jié)約生產(chǎn)經(jīng)營成本，以及更快捷的享受各項政策優(yōu)惠等。2、資源整合能力。指公司充分利用政府（包括政策及扶植基金）、社會資源（包括技術(shù)及資本）等，為園區(qū)內(nèi)企業(yè)提供戰(zhàn)略引導(dǎo)、前期融資管理、產(chǎn)業(yè)鏈轉(zhuǎn)型或延伸、后期資本運作服務(wù)的能力，從而為各類入駐企業(yè)突破發(fā)展瓶頸。

經(jīng)過30余年的發(fā)展，目前科技園已經(jīng)具備了以上四種能力，并將借此實現(xiàn)跨越式的大發(fā)展。