供電企業(yè)電力營銷管理創(chuàng)新對策研究

方永洪

摘要：時代飛速發(fā)展，人民的生活水平也在不斷地提高創(chuàng)新，電力資源作為我們生活當中必不可缺的一種能源，對于社會的發(fā)展以及人民的進步都有著尤為重要的作用。伴隨著新時期的到來，我國電力企業(yè)的發(fā)展也隨之日益完善，但與之對應的營銷問題也接踵而至，電力營銷也在電力各企業(yè)之間的競爭越來越激烈，如何建立精益求精的管理方式和營銷方式，做好電力營銷管理工作，本著一個電力企業(yè)的發(fā)展與生存的角度出發(fā)，如何對其進行科學、安全、有效的管理，促進電力企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，是我國當代電力企業(yè)發(fā)展中的重大難題。

關鍵詞：電力企業(yè);電力營銷;管理措施;改革

引言

電力企業(yè)是國家建設的重點企業(yè)，沒有電力的推動，也就沒有科技的進步，當代生活的一切都離不開電力系統(tǒng)的支持，它符合社會生活化和科學技術進步的客觀要求，電力企業(yè)在推動人民生活水平提高中具有十分重要的作用。同時，電力企業(yè)中的營銷工作如何是直接影響該企業(yè)發(fā)展的重要保障基礎，直接關系著該企業(yè)的利益收益，一旦一個電力企業(yè)擁有了良好的電力營銷手段，并且不斷的進行創(chuàng)新與優(yōu)化工作，就能夠極大程度的為該電力企業(yè)的高速發(fā)展奠定夯實的基礎。

一、電力企業(yè)中電力營銷的重要意義

電力企業(yè)在發(fā)展的過程中，電力營銷這一環(huán)節(jié)是最為關鍵且重要的，隨著社會的經濟不斷發(fā)展與提高，當前所擁有的電力企業(yè)也逐漸顯得捉襟見肘，所以各電力企業(yè)不斷地興建促使了各電力企業(yè)之間的競爭，在本就激烈的競爭格局下，伴隨著各種新能源不斷發(fā)明與出現，各電力企業(yè)的市場也就從根本上的發(fā)生了供應關系的轉變，人們逐漸的用一種又一種的新能源慢慢的替代了電力能源，這無疑對于當前的電力企業(yè)更是雪上加霜。因此，一個電力企業(yè)要想在新時期的社會中立足，擁有良好的經濟效益收益，就必須從電力營銷工作中進行創(chuàng)新與管理優(yōu)化，這樣，才能在保證原有客戶的情況下拓展更多的新用戶，從而提高企業(yè)的根本競爭力，總而言之，只有留住更多的電力企業(yè)消費者，才能保障電力企業(yè)的正常運作。

二、電力企業(yè)中電力營銷存在的問題

隨著當前信息化社會的不斷鞏固，人們的生活水平條件也在不斷的提高，伴隨著各種電子產品的廣大問世，人們對于電力的需求也就越來越大，因此，電力企業(yè)的服務質量和服務水平以及服務效率就成為了問題的突發(fā)點，只有不斷的轉變自身的經營模式，創(chuàng)新營銷手段，才能獲得更多的客戶流量，而當前我國社會中各電力企業(yè)所展現的問題確是越來越多，如果不能進行企業(yè)營銷手段的創(chuàng)新，提高技術人員的能力以及拓展自我企業(yè)的競爭性能，那勢必會對企業(yè)產生極大的負面影響。

（一）營銷管理意識不足，缺乏長遠的戰(zhàn)略目標

現階段，很多電力企業(yè)的營銷人員的相關營銷思想觀念還僅僅只是停留在傳統(tǒng)的工作層面，沒有做到與時俱進的創(chuàng)新新的營銷理念，所謂凡事都講究長遠性，不注重企業(yè)的未來發(fā)展前景，認識不到電力營銷的重要，只是依然采取傳統(tǒng)落后的營銷手段，不去制定企業(yè)的發(fā)展方向，那勢必會導致企業(yè)的所有工作人員思想觀念的腐朽化，對于營銷工作的開展也將無法滿足電力市場的要求。這點是當前電力企業(yè)在營銷管理上存在的通病，因為企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略目標是需要經營者通過較長時間的因果分析和研究探索才能決定的，而電力企業(yè)的經營者通常需要花費更多的時間來處理日常的營銷事務，顯然就無法顧及長遠的發(fā)展戰(zhàn)略，目光短淺，只注重眼前的小利益，其電力企業(yè)的長遠發(fā)展并無保障。

（二）相關設備有待健全，缺乏合理的資金使用

我國電力企業(yè)在其財務管理的問題上，往往缺乏計劃性，投資擴張也具有一定的盲目性，由于當前的電力企業(yè)缺乏長遠的發(fā)展戰(zhàn)略，也沒有明確的營銷計劃，所以電力企業(yè)財務上缺乏計劃是普遍現象，這也就間接導致了電力企業(yè)有限的資金并不能完全發(fā)揮其最大效用，有時的盲目投資和錯誤的營銷手段也終將把企業(yè)推入黑暗的深淵。這些都是由于電力企業(yè)的營銷者沒有過硬的專業(yè)技能和基礎知識，導致在企業(yè)營銷管中存在意識缺乏以及技術不合理的問題，往往導致各項問題的不斷發(fā)生，在加上沒有系統(tǒng)的電力營銷維護人員，對于系統(tǒng)沒有一定的升級保障，導致信息的安全存在風險隱患，同時也就無法獲得人民的認可，得不到客戶的滿意也就無法滿足當代信息化社會的建設需求。

（三）無法做出科學決策，缺乏有效的營銷管理

在這一點上，我國當前現存的部分電力企業(yè)缺乏合理的、有效的營銷計劃，經常會發(fā)生信息化建設中存在問題，無法對市場的需求做出正確的理解以及合理的處理，沒有辦法優(yōu)化信息技術，就無法采取有效的營銷手段，也就無法留住老客戶，引進新客戶。企業(yè)的營銷計劃不明確，營銷的手段也就往往流于形式，使其內部的營銷管理難以平衡。

三、電力企業(yè)中電力營銷管理的創(chuàng)新

有了問題的存在，相對應的也會有解決問題的辦法出現，當代我國所有電力企業(yè)應該擁有正確的營銷理念和管理方法，例如我國先進企業(yè)中常見的一種企業(yè)管理理念——“木桶理念”。眾所周知，木桶在盛水時，取決于該木桶的木板長短、木板之間的縫隙以及木桶是否有漏洞等因素，這就等同于電力企業(yè)的營銷管理問題。電力企業(yè)的“短板”也就制約著電力企業(yè)的發(fā)展，盡可能的采用“長木板”，這樣電力企業(yè)才能更好地發(fā)展。另外，木桶各板塊之間縫隙也決定著木桶盛水是否有漏水的狀況，只有嚴絲緊密，才能保證桶內的水不外流，那么這也就反應了應該加強電力企業(yè)各部門之間的密切配合工作，只有電力企業(yè)工作人員團結一致，齊心協(xié)力，以電力企業(yè)的發(fā)展前景作為自身的發(fā)展目標，不斷配合工作，共同克服難題，這樣電力企業(yè)才能更有效的解決所面臨的問題，從而促進經濟的有效發(fā)展。最后木桶的漏洞越小，那么水往出漏的機會也就越少，所以電力企業(yè)各部門營銷機制的不斷完善，便也就影響著該企業(yè)的營銷效率。電力企業(yè)的核心不一定是領導高層，而是每一個有能力且愿意為企業(yè)做出貢獻的人。解決問題的人必須要有系統(tǒng)的思考能力，要有解決問題的勇氣，敢于面對問題，更要認真思考，按其應有的規(guī)章制度辦事，要努力使電力企業(yè)有計劃、有步驟的發(fā)展。總之對于電力企業(yè)來講，要從企業(yè)機制、人員管理兩方面同時開展工作，另外切合當代電力企業(yè)發(fā)展的實際條件等多方面不斷的進行創(chuàng)新改革，以此來建立電力企業(yè)的合理、快速發(fā)展，推動電力企業(yè)的不斷壯大。

（一）營銷手段個性化，加大品牌宣傳

隨著互聯(lián)網信息技術的高速發(fā)展，為電力企業(yè)提供了極大的發(fā)展優(yōu)勢，電力企業(yè)在今后就要積極當前優(yōu)勢，打造初個性化的營銷模式，吸引人民群眾的注意力，博得廣大人民的關注，更加精準、及時的根據不同客戶進行不同的用電方式制定，針對性為客戶營造出個性化的營銷模式，獲得客戶的認同。此外，電力資源能夠滿足人們的日常生活需求，切實的融入人們的生活之中，所以利用微信、微博、電力網頁等方式，可以將本企業(yè)的優(yōu)勢和價值進行大力宣傳，打造出屬于自我品牌的宣傳工作，不斷宣傳自身的品牌文化，突出自我電力資源的特點所在。

（二）提供優(yōu)質服務，利用公共信息

電力企業(yè)在進行電力營銷管理中，要不斷的進行創(chuàng)新與改進，只有不斷提高服務水平、服務效率以及服務質量，才能獲得人民群眾的信賴，從而提高電力市場的自我優(yōu)勢和競爭實力，因此，不斷進行營銷制度的完善與優(yōu)化，加強人員之間的培訓與交流，不斷提高技術人員的個人水平，為廣大人民群眾提供更加優(yōu)質的服務，就能一定程度的保證自我企業(yè)的積極發(fā)展。其次，社會是一個龐大的網絡體系，人民群眾就是這個體系中的構建者，電力企業(yè)就可以利用公共信息進行相對應的營銷手段創(chuàng)新，通過了解客戶的真實需求和內心想法，利用各種平臺以及網站交互，提高企業(yè)的知名度的同時滿足客戶的需求，獲得良好的企業(yè)口碑，從而結合新時代的營銷模式，促進企業(yè)進一步的發(fā)展。

參考文獻