試論新時期供電企業(yè)文秘工作的創(chuàng)新

汪海山

【摘? 要】目前，隨著我國社會經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，電力企業(yè)的發(fā)展也面臨著新的挑戰(zhàn)，這對電力企業(yè)辦公室文秘工作也提出了較高的要求。電力企業(yè)辦公室文秘工作需要順應(yīng)時代的發(fā)展需求，不斷提高自身競爭力。本文就對現(xiàn)階段電力企業(yè)文明工作的創(chuàng)新措施進(jìn)行探討。

【關(guān)鍵詞】新時期;供電企業(yè);文秘;工作

隨著電力企業(yè)改革和形勢的發(fā)展，辦公室的工作任務(wù)日益加重，要求也越來越高。企業(yè)辦公室作為企業(yè)組織結(jié)構(gòu)體系中一個十分重要的部門，既是企業(yè)的參謀部、指揮部，也是企業(yè)的綜合管理部門，在企業(yè)運轉(zhuǎn)過程中發(fā)揮著參謀助手、協(xié)調(diào)綜合、審核把關(guān)、運轉(zhuǎn)保障、督促檢查等多重職能。作為企業(yè)辦公室工作人員，要用心謀事、用心想事、用心做事，做到參之有道、謀之有方。

1、電力企業(yè)辦公室文秘工作的重要意義

電力企業(yè)實際生產(chǎn)經(jīng)營工作進(jìn)行過程中，辦公室文秘崗位所開展的眾多工作事務(wù)，是為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)相關(guān)工作順利開展提供鋪墊。辦公室文秘日常工作進(jìn)行中，需要做好會議的前期籌備工作、會議服務(wù)工作、信息收集和處理工作、督促檢查工作、公文寫作工作，為領(lǐng)導(dǎo)積極開展相應(yīng)的工作發(fā)揮良好的參謀助手作用。同時辦公室文秘積極開展各項工作，需要強(qiáng)化和領(lǐng)導(dǎo)的溝通，了解到領(lǐng)導(dǎo)的實際需求，充分有效推進(jìn)文秘工作的順利開展，同時還能夠有效延伸和拓展領(lǐng)導(dǎo)工作。比如說，當(dāng)電力企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)作出相應(yīng)的決策之后，辦公室文秘需要從會議的實際情況出發(fā)，草擬出相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)決策文件，并針對領(lǐng)導(dǎo)的決策內(nèi)容進(jìn)行全面細(xì)致分析，采用書面形式進(jìn)行準(zhǔn)確的表達(dá)，在得到領(lǐng)導(dǎo)明確指示之后，向各單位、各部門下發(fā)決策內(nèi)容。同時辦公室文秘還需要針對各個單位、部門的意見和建議進(jìn)行全面充分的收集和反饋，為后續(xù)開展相應(yīng)的處理工作提供良好的參考。

2、電力企業(yè)文秘工作基本特性

2.1有效發(fā)揮價值性

文秘人員主要從事企業(yè)重要會議、領(lǐng)導(dǎo)講話和對外匯報等重要文稿的起草工作，是保障各項決策部署有效落實的重要一環(huán)，也是推動企業(yè)各項工作的重要載體。文秘人員既要密切關(guān)注企業(yè)發(fā)展及重點工作情況，也要客觀認(rèn)識企業(yè)面臨的形勢任務(wù)和存在的問題困難，更要準(zhǔn)確把握國家大政方針、上級重要部署和電力行業(yè)發(fā)展趨勢。在此基礎(chǔ)上，還要注重收集各類信息情報，通過調(diào)查研究、分析等形式對各類信息進(jìn)行研判、加工、整合，以文稿形式體現(xiàn)出領(lǐng)導(dǎo)決策意圖和工作思路，同時將一些實際情況真實反饋給領(lǐng)導(dǎo)，合理提出意見建議，供企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層決策參考。同時，文秘人員還應(yīng)積極發(fā)揮“下達(dá)”作用，將企業(yè)決策部署快速有效地傳遞給執(zhí)行層，推動各項工作落地。但作為文秘人員，要注意把準(zhǔn)工作定位，時刻牢記自身職責(zé)，做到“工作既要到位，也不能越位”，準(zhǔn)確把握好輔助這個“度”，切忌出現(xiàn)擅自更改、補(bǔ)充領(lǐng)導(dǎo)指示要求等情況。

2.2合理體現(xiàn)輔助性

文秘人員作為輔助決策、出謀劃策的工作角色，合理體現(xiàn)其工作價值是最基本的屬性要求。具體到工作而言，就是要服從領(lǐng)導(dǎo)、當(dāng)好參謀，堅決貫徹領(lǐng)導(dǎo)的決策部署和工作指示，不能以自身想法或個人觀點來推進(jìn)工作，更不得干涉或影響領(lǐng)導(dǎo)的工作及決策。要堅持“以文輔政”，時刻站在企業(yè)發(fā)展的角度進(jìn)行思考，正確領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖和工作思路，準(zhǔn)確把握企業(yè)工作實際，在文稿起草中緊扣主題、謀篇布局、遣詞造句，不斷提升文稿質(zhì)量和水平，使領(lǐng)導(dǎo)的思路和要求得到充分體現(xiàn)。要強(qiáng)化信息分析研究，重點圍繞領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的重大問題、企業(yè)工作的難點問題，及時收集信息，適時組織調(diào)研，對所掌握的情況和問題進(jìn)行研判分析，提出針對性措施和建議，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供真實可靠的參考依據(jù)。

2.3保持工作嚴(yán)謹(jǐn)性

文秘工作無小事。文秘人員直接服務(wù)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層，接觸人員廣、掌握信息量多，其一言一行在一定程度上代表著領(lǐng)導(dǎo)形象、企業(yè)形象?！耙蛔种В痪錇橹沲?一句之誤，通篇為之梗塞”。如果重要文件、領(lǐng)導(dǎo)講話、工作匯報等文稿撰寫不嚴(yán)謹(jǐn)，出現(xiàn)內(nèi)容或格式錯誤，將會影響工作開展和會議效果，給工作開展帶來被動影響。如果由于文秘人員原因延誤或未能準(zhǔn)確傳遞各類信息和工作安排，將可能耽誤事情處理的實效，給企業(yè)經(jīng)營管理、工作落實帶來不利影響。因此，文秘人員必須保持其工作的嚴(yán)謹(jǐn)性，這也是服務(wù)企業(yè)大局、保障工作高效規(guī)范運轉(zhuǎn)的必然要求。

3、新時期供電企業(yè)文秘工作的創(chuàng)新

3.1強(qiáng)化工作的組織建設(shè)，科學(xué)調(diào)整文秘工作的職能定位

市場競爭不斷激烈，對于文秘工作的要求也不斷提高，文秘工作不僅僅是處理日常事務(wù)，還傳達(dá)上級的指示、深入基層調(diào)查，在新時期，要把文秘的工作放在首要任務(wù)，提升工作的新高度，充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢，在供電企業(yè)中發(fā)揮自己的有效作用，促進(jìn)企業(yè)的健康發(fā)展。供電企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)要加強(qiáng)對文秘工作人員的信任程度，不僅可以體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)范，還可以在很大程度上提高文秘人員的綜合素養(yǎng)。文秘工作雖然是輔助領(lǐng)導(dǎo)的工作，但是也不要處在被動的地位，要不斷發(fā)揮自己的主動性，不僅可以為領(lǐng)導(dǎo)解決問題，增強(qiáng)自身的主動性，成為供電企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的好幫手;還可以揣摩領(lǐng)導(dǎo)的想法，站在領(lǐng)導(dǎo)的角度考慮問題、顧全大局，但是不要超出自身的權(quán)利范圍?？偠灾?，文秘要學(xué)會站在領(lǐng)導(dǎo)的角度想問題、看問題、解決問題，從而得到領(lǐng)導(dǎo)的重視。

3.2加強(qiáng)對文秘人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)

辦公室文秘是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，辦公室文秘肩負(fù)參政投謀，督促檢查等工作職責(zé)。在協(xié)調(diào)管理，跟蹤服務(wù)等方面發(fā)揮重要作用。辦公室文秘人員的職業(yè)素養(yǎng)與綜合能力直接影響文秘工作的質(zhì)量，關(guān)系到辦公室工作的整體效率。隨著社會的快速發(fā)展，辦公室文秘工作面臨許多新的問題。電力企業(yè)要重視加強(qiáng)辦公室文秘人員的技能培訓(xùn)工作，辦公室文秘工作技能培訓(xùn)包括業(yè)務(wù)培訓(xùn)，思政教育，國家政策學(xué)習(xí)，經(jīng)濟(jì)管理，計算機(jī)應(yīng)用等很多方面。

3.3改進(jìn)辦公室文秘的工作方法

辦公室工作涉及電力企業(yè)的大政方針制定和戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)實施，特別是辦公室的每一項文秘工作都會在后續(xù)的實施中，對電力企業(yè)的經(jīng)營和發(fā)展全局產(chǎn)生重要的影響。因此，辦公室文秘人員必須根據(jù)電力企業(yè)的實際情況和發(fā)展趨勢，不斷進(jìn)行工作方法的改進(jìn)、創(chuàng)新和優(yōu)化，在提升辦公室文秘工作水平的基礎(chǔ)上建立起適于電力企業(yè)、辦公室、文秘人員共贏的工作體系和方法。一方面，辦公室文秘人員要在具體實際工作中不斷摸索和總結(jié)，掌握電力企業(yè)辦公室文秘工作的特點和規(guī)律，在千頭萬緒的辦公室文秘工作中分清工作的輕重緩急和主次關(guān)系，在短時間和大強(qiáng)度的辦公室文秘工作中做到忙而不亂、穩(wěn)步推進(jìn)，確保辦公室文秘工作水平適應(yīng)電力企業(yè)經(jīng)營、管理和決策的要求和需要。另一方面，工作中文秘人員要做到對自身的不斷充實和調(diào)整，利用各種機(jī)遇和條件進(jìn)行自我學(xué)習(xí)和持續(xù)總結(jié)，有計劃、有步驟地提升自身的能力和水平。同時，辦公室文秘人員也要不斷協(xié)調(diào)身體、情緒、心理等內(nèi)在影響因素，使其能夠在繁雜、艱巨的辦公室文秘工作中處于良好而穩(wěn)定的狀態(tài)，進(jìn)而確保電力企業(yè)辦公室文秘工作的質(zhì)量和水平。

3.4優(yōu)化服務(wù)意識

電力企業(yè)辦公室文秘以領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、部門服務(wù)、工作人員服務(wù)為工作職責(zé)，促使其在日常工作中，應(yīng)樹立較強(qiáng)的服務(wù)意識，堅守崗位職責(zé)和職業(yè)道德，結(jié)合真誠服務(wù)和熱情服務(wù)的思想理念，將自身工作職責(zé)、領(lǐng)導(dǎo)意向落實于實處。因此，辦公室文秘應(yīng)在不斷優(yōu)化自身服務(wù)意識的同時，通過對領(lǐng)導(dǎo)事務(wù)、部門事務(wù)的積極完成，以協(xié)調(diào)工作的優(yōu)勢，合理規(guī)劃企業(yè)內(nèi)部關(guān)系，以此樹立企業(yè)形象。

4、結(jié)語

綜上所述，文秘在企業(yè)組織結(jié)構(gòu)內(nèi)起到銜接上級與基層的重要作用。文秘的工作水平高低，對企業(yè)的辦公效率起到重要的影響，只有不斷地提高自身的職業(yè)水平，對工作進(jìn)行有效的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，有序處理工作內(nèi)容，積極主動與各部門進(jìn)行溝通，準(zhǔn)確的掌握并傳遞有效的信息，建立正確積極的工作態(tài)度，才能使電力建設(shè)企業(yè)辦公室文秘的工作水平得到有效的提高。

參考文獻(xiàn)：

[1]王新銘.辦公室文秘工作質(zhì)量和水平的優(yōu)化策略研究論[J].現(xiàn)代國企研究，2018，140（14）：86.