企業(yè)績(jī)效管理體系改進(jìn)途徑探析

摘要：隨著科技、經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和變化，企業(yè)在獲得一定發(fā)展機(jī)遇的同時(shí)也面臨著巨大的競(jìng)爭(zhēng)壓力，為了使企業(yè)得到更好的發(fā)展，在市場(chǎng)中獲取更多的份額和發(fā)展機(jī)遇，必須要做好企業(yè)自身建設(shè)工作。而績(jī)效考核是企業(yè)管理和發(fā)展的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的有效手段，因此必須要高度重視企業(yè)績(jī)效管理工作。但是當(dāng)前部分企業(yè)并沒(méi)有認(rèn)識(shí)到績(jī)效管理的重要性，導(dǎo)致績(jī)效考核工作開(kāi)展和績(jī)效考核體系應(yīng)用缺乏動(dòng)力。本文主要對(duì)企業(yè)績(jī)效管理體系中存在的問(wèn)題進(jìn)行分析，并探索相應(yīng)的改善途徑。

關(guān)鍵詞：績(jī)效考核;績(jī)效管理體系;問(wèn)題;改進(jìn)途徑

一、鹽業(yè)公司績(jī)效管理體系存在的問(wèn)題

（一）績(jī)效管理體系認(rèn)知不全面

根據(jù)當(dāng)前企業(yè)績(jī)效管理現(xiàn)狀，可以發(fā)現(xiàn)大部分員工對(duì)績(jī)效管理體系缺乏清晰、全面的認(rèn)識(shí)。一方面，領(lǐng)導(dǎo)者僅把績(jī)效管理作為一種片面的評(píng)價(jià)和考核手段，另一方面，員工則認(rèn)為績(jī)效管理屬于人力資源部門(mén)的工作，與其他部門(mén)和崗位無(wú)關(guān)，認(rèn)為績(jī)效管理的主要目的是為了對(duì)不同薪資層次的分配和職務(wù)的晉升。這種片面的認(rèn)知會(huì)對(duì)績(jī)效管理體系的建立產(chǎn)生不同影響，造成企業(yè)績(jī)效管理理念不統(tǒng)一，績(jī)效管理目標(biāo)不明確，績(jī)效管理結(jié)果評(píng)價(jià)不充分，導(dǎo)致績(jī)效管理體系建設(shè)缺乏統(tǒng)一性、協(xié)同性和科學(xué)性。

（二）績(jī)效考核方法選取不合理

不同類(lèi)型企業(yè)適合不同的績(jī)效考核方法，不同績(jī)效管理方式的側(cè)重點(diǎn)不同，但是大部分企業(yè)在績(jī)效考核過(guò)程中過(guò)于注重形式化，導(dǎo)致績(jī)效考核方法選取存在弊端。例如，采用“一刀切”的績(jī)效考核方式，對(duì)于企業(yè)中所有人都采用360度考核方法，對(duì)于基層員工來(lái)說(shuō)360度考核法的考核面比較小，而且不同崗位的考核指標(biāo)也不同，導(dǎo)致績(jī)效考核體系缺乏針對(duì)性，績(jī)效考核結(jié)果缺乏參考性，無(wú)法在企業(yè)內(nèi)部真正形成獎(jiǎng)罰并重的績(jī)效考核手段，不利于企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益提升。

（三）績(jī)效管理結(jié)果應(yīng)用不充分

企業(yè)績(jī)效考核結(jié)果僅僅作為員工薪資、獎(jiǎng)金的發(fā)放以及員工職務(wù)的晉升等方面的參考，績(jī)效考核結(jié)果更多的作用并沒(méi)有有效發(fā)揮。通常企業(yè)績(jī)效考核完成后，績(jī)效考核結(jié)果直接交到人力資源部門(mén)進(jìn)行備案存檔，并沒(méi)有對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行事后跟蹤和反饋，導(dǎo)致員工問(wèn)題沒(méi)有得到及時(shí)糾正，員工對(duì)自身的了解不夠充分。績(jī)效考核缺乏事后跟蹤和反饋還會(huì)導(dǎo)致企業(yè)對(duì)員工工作狀態(tài)以及企業(yè)未來(lái)發(fā)展認(rèn)知不全面，績(jī)效管理體系和指標(biāo)存在的問(wèn)題無(wú)法及時(shí)發(fā)現(xiàn)，不能實(shí)現(xiàn)通過(guò)績(jī)效考核改善員工工作能力和提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)質(zhì)效的真正意義。

二、企業(yè)績(jī)效管理體系改進(jìn)途徑

（一）制定科學(xué)的績(jī)效考核體系

企業(yè)績(jī)效考核管理體系是一個(gè)系統(tǒng)、完整的管理體系，其中需要多種要素共同作用，任何一種要素的缺失都可能會(huì)導(dǎo)致績(jī)效考核工作無(wú)法發(fā)揮應(yīng)有的作用。因此必須要對(duì)績(jī)效管理體系有一個(gè)更清晰的認(rèn)知，并保證績(jī)效管理工作持續(xù)發(fā)展。這不僅是對(duì)企業(yè)員工能力、企業(yè)效率等方面的評(píng)價(jià)，也是對(duì)員工未來(lái)發(fā)展?jié)摿Φ念A(yù)測(cè)，因此在企業(yè)績(jī)效考核管理中需要基于系統(tǒng)的思想和組織的良性循環(huán)。同時(shí)在績(jī)效管理中還需要與戰(zhàn)略管理進(jìn)行結(jié)合，將企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)作為績(jī)效管理的著手點(diǎn)，將績(jī)效管理細(xì)化為公司總體績(jī)效、部門(mén)績(jī)效、崗位績(jī)效以及個(gè)人績(jī)效，進(jìn)而分解企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，并逐層逐級(jí)落實(shí)各細(xì)化績(jī)效目標(biāo)，促進(jìn)企業(yè)健康持續(xù)發(fā)展。

（二）選擇合理的績(jī)效考核方法

在企業(yè)績(jī)效考核認(rèn)識(shí)不足導(dǎo)致考核方法選擇不合理的情況下，必然會(huì)對(duì)績(jī)效考核結(jié)果的應(yīng)用產(chǎn)生影響，因此企業(yè)結(jié)合自身經(jīng)營(yíng)管理特點(diǎn)來(lái)選擇合理的績(jī)效考核方法尤為重要。當(dāng)前大部分企業(yè)在績(jī)效管理中主要采用的績(jī)效考核方式包括平衡計(jì)分卡、目標(biāo)管理法以及360度考核法等方法。通過(guò)對(duì)績(jī)效考核方法的分析可知，不同考核方式都存在自身的優(yōu)劣性，我們要結(jié)合企業(yè)實(shí)際經(jīng)營(yíng)發(fā)展，采取分類(lèi)考核法對(duì)不同層級(jí)選取合理的績(jī)效考核方法，達(dá)到改善企業(yè)經(jīng)營(yíng)質(zhì)效提升運(yùn)營(yíng)能力和目的，例如：針對(duì)企業(yè)中層領(lǐng)導(dǎo)的績(jī)效考核可以采用360度考核法，基層員工可以采用目標(biāo)管理法，高層領(lǐng)導(dǎo)則可以采用平衡計(jì)分法。

（三）加強(qiáng)績(jī)效考核結(jié)果應(yīng)用

績(jī)效管理過(guò)程中通過(guò)對(duì)預(yù)設(shè)績(jī)效目標(biāo)與員工績(jī)效目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況的對(duì)比和評(píng)價(jià)，了解員工的工作效率、狀態(tài)和能力?？?jī)效結(jié)果不僅能夠體現(xiàn)出員工的績(jī)效，還包含諸多可利用的有價(jià)值信息，因此企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)考評(píng)結(jié)果的應(yīng)用重視，通過(guò)設(shè)置專(zhuān)門(mén)的績(jī)效考核評(píng)估小組，負(fù)責(zé)對(duì)個(gè)人考核項(xiàng)目?jī)?nèi)容和結(jié)果的分析，并將績(jī)效考核結(jié)果反饋給員工，同時(shí)與員工進(jìn)行面談，幫助員工明確自身需要改進(jìn)的地方。建立和規(guī)范統(tǒng)一的績(jī)效考評(píng)流程，在完成績(jī)效考評(píng)后首先將考評(píng)結(jié)果統(tǒng)一交由人事部門(mén)備案存檔，再將考評(píng)結(jié)果報(bào)送到企業(yè)管理層，管理層召開(kāi)績(jī)效考核評(píng)估小組會(huì)議，審議績(jī)效考核結(jié)果，挖掘績(jī)效考核中的問(wèn)題，商討解決和改進(jìn)對(duì)策，不斷優(yōu)化績(jī)效管理體系，持續(xù)改善企業(yè)內(nèi)部管控，有效提升經(jīng)營(yíng)效益，更好實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。

三、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，我國(guó)企業(yè)績(jī)效考核管理體系建設(shè)時(shí)間較晚，發(fā)展不夠成熟，多數(shù)企業(yè)對(duì)績(jī)效考核工作不夠重視。隨著市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)性管理理念的轉(zhuǎn)變，企業(yè)也認(rèn)識(shí)到績(jī)效管理體系建設(shè)的重要性，現(xiàn)階段企業(yè)績(jī)效管理體系建設(shè)整體水平不高，仍然存在一些的問(wèn)題，要通過(guò)可行、有效的解決對(duì)策和改進(jìn)途徑，推動(dòng)企業(yè)績(jī)效管理體系整體水平邁上新臺(tái)階。

參考文獻(xiàn)：

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[2]孫穎.公司組織績(jī)效考核管理淺談[J].內(nèi)蒙古科技與經(jīng)濟(jì)，2017（11）.

作者簡(jiǎn)介：

孫燦，重慶市鹽業(yè)（集團(tuán)）有限公司，重慶。