支付寶加速全球推廣 “海外黨”或成最大受益者

徐垚琳

以支付寶為代表的線上支付方式是一種突破性的技術(shù)革新，它為留學(xué)生和出境游客帶來了前所未有的便利。通過支付寶查詢匯率、查詢優(yōu)惠、便捷支付、商店推薦，甚至可以辦理繳納學(xué)費及簽證等線上業(yè)務(wù)，幫助同胞更快的融入當(dāng)?shù)丨h(huán)境，展開境外學(xué)習(xí)與生活之旅。

移動支付的海外市場擴展路

隨著2015年移動支付的逐漸興起，越來越多的場所開始接受移動支付，支付寶、微信支付與銀聯(lián)應(yīng)用這三家國內(nèi)巨頭，也開始將觸角伸向了海外市場。

易觀國際曾在國內(nèi)第三方支付行業(yè)的報告中指出“支付機構(gòu)的全球布局是其發(fā)展的唯一途徑”，并將其原因歸結(jié)為以下三點：首先，中國境內(nèi)的第三方支付市場，尤其是一二線城市，往往趨于飽和，上限明顯。各商業(yè)巨頭在原有技術(shù)積累的基礎(chǔ)之上，有著對外擴張業(yè)務(wù)的需求;其次，以商業(yè)閉環(huán)和用戶財務(wù)行為作為公司向外發(fā)展的第一個切入點，也是這些商業(yè)巨頭在全球戰(zhàn)略布局的重要組成部分;最后，從支付服務(wù)鏈的角度來看，隨著跨境貿(mào)易的繁榮，對外出口消費的需求增加，B端商戶和C端用戶都有巨大的市場潛力。

中日科技金融從業(yè)者三田認為，支付寶海外發(fā)展戰(zhàn)略沿用兩條主線：第一，洞悉中國人海外消費的巨大潛力，聯(lián)合當(dāng)?shù)豍SP搶占中國游客集中的商戶進行合作;第二，通過資本的合作參股或者收購當(dāng)?shù)氐闹Ц斗?wù)商，優(yōu)先錢包類和線上PG公司。

在支付寶2014年開始以全球化為核心戰(zhàn)略的5年里，支付寶已經(jīng)落地40多個國家和地區(qū)，已有印度、泰國、菲律賓、印尼、韓國、馬來西亞、巴基斯坦、孟加拉、中國香港9個支付寶本地錢包落地生根，惠及了萬千中國同胞。海外同胞更是支付寶全球戰(zhàn)略的直接受益人，在外出旅行、學(xué)習(xí)、工作和生活等諸多方面都體會到了移動支付的便捷，甚至一些留學(xué)生還利用移動支付平臺進行創(chuàng)業(yè)。

留學(xué)生海外創(chuàng)業(yè)

移動支付可以做什么？

隨著國際交流的日趨頻繁，現(xiàn)金或刷卡等傳統(tǒng)支付渠道已經(jīng)不能滿足國人多元化的支付需求。“移動支付”這張新名片隨著國人的步伐傳播到大洋彼岸，不僅給國人海外購物帶來便利，同時也給海外商戶和留學(xué)生帶來新商機。

據(jù)悉，在支付寶的海外合伙人中，將近九成都是“80后”和“90后”的留學(xué)生。留學(xué)生促進了支付寶海外業(yè)務(wù)的進一步拓展，與此同時，支付寶也幫助了這些留學(xué)海外的年輕人成功創(chuàng)業(yè)。這些海外留學(xué)生利用線上支付的便利，開展了如租車租房、留學(xué)申請與海外旅行定制等業(yè)務(wù)，實現(xiàn)了海外創(chuàng)業(yè)夢。中國留學(xué)生利用海外商戶與中國消費者之間的連接，鼓勵商戶接入支付寶作為支付方式，促使海外旅行的中國游客因付款方式的便利而增加消費，從而促進商戶的銷售額，也可以增加游客對于商家的關(guān)注而進行二次消費，這對于用戶、商家還是中間運用商都是雙贏。

如中國留學(xué)生何匯益在荷蘭創(chuàng)建的2paynow，于2016年成為支付寶簽約合作的首批歐洲企業(yè)，現(xiàn)如今已經(jīng)跟歐洲13個國家上千名用戶取得了連接，獲得了226%的季度增長額，成為聲名遠揚的成功企業(yè)。杭州姑娘蕾拉在泰國創(chuàng)建的“環(huán)游記”，已經(jīng)幫泰國的2600家商戶接入了支付寶，幫助了70%—75%夜市、大排檔等當(dāng)?shù)刈罱拥貧獾牟莞行∩虘?。如今，中國游客在泰國只要一部手機，就可以打出租、免稅店血拼、逛夜市、看泰拳，半夜去7-11和全家便利店買夜宵……這其中的種種變化，就有這些支付寶海外助推者們的功勞。

在全球化的新時代里，中國留學(xué)生也肩負將中國優(yōu)秀的經(jīng)驗傳播出去的責(zé)任。正如燃石集團首席執(zhí)行官漢雨生在歐美同學(xué)會論壇中所說的，“如今一代的海歸，同時受到了西方文明和東方文明的浸泡，兼容性更加強一些。不再是以往將海外先進經(jīng)驗帶回來移為中用的階段，而是把中國先進的東西帶出去，實現(xiàn)全球共享”。

支付寶退稅秒到賬

根據(jù)中國文化和旅游部官網(wǎng)最新發(fā)布的2018報告，中國每年大概有14972萬人次選擇出境旅游，比上年同期增長14.7%。而大量的海外游客出境會伴隨種種的現(xiàn)實問題，其中機場退稅問題曾是以往出國人士的痛點。以往辦理退稅的流程繁瑣、耗時較長，如今支付寶可以做到將退稅的流程大幅度縮短，可以實時跟蹤查詢，快速到賬。有海外退稅需求的人士可以按照正常的退稅流程進行，在Global Blue（環(huán)球藍聯(lián)）退稅柜臺可以申請支付寶實時退稅。如果遇到機場不支持支付寶退稅的情況，還可以找到相應(yīng)退稅公司的郵筒進行郵寄退稅。

據(jù)悉，目前支付寶的掃碼付在30多個國家和地區(qū)接入數(shù)十萬各類商戶，其中24個國家和地區(qū)可以退稅到支付寶;56個機場接入支付寶提供各類服務(wù)，其中歐洲16個機場及韓國多個機場都推出了即時退稅到支付寶的服務(wù)。

研究公司“IDC金融觀察”的調(diào)研經(jīng)理米歇爾余（Michael Yeo）表示提供即時退稅服務(wù)是對國人海外消費的一種便利，并且可以有效引導(dǎo)消費者從傳統(tǒng)的支付方式過渡到移動支付，培養(yǎng)用戶習(xí)慣，增加用戶粘性。米歇爾余稱贊支付寶即時退稅是明智之舉，在中國市場已經(jīng)飽和的情況下，進一步占據(jù)更大的海外市場份額。米歇爾補充說，“許多亞洲、歐洲和北美的店鋪已經(jīng)接受了微信和支付寶支付，即時退稅服務(wù)既提供便利，又將那些使用現(xiàn)金或信用卡的游客吸引過 來?！?/p>

跳脫出支付角色?

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早在2017年，支付寶就推出了國際駕照翻譯認證件服務(wù)。根據(jù)官網(wǎng)介紹，此項服務(wù)是經(jīng)過相關(guān)公證行以及NAATI翻譯認證，依據(jù)《聯(lián)合國道路交通公約》并嚴(yán)格按照國際標(biāo)準(zhǔn)，將中國駕照翻譯成9國語言的標(biāo)準(zhǔn)駕照翻譯文件。嚴(yán)格來講，這種翻譯件只有在認可中國駕照的國外機構(gòu)和租車公司中，配合中國駕照才可以使用，本身不具有獨立的有效性。

在2019年勞動節(jié)過后，支付寶的數(shù)據(jù)中心顯示，主營駕照國際翻譯認證件的“出境自駕通——探途”，四天時間吸引了超過10萬名用戶辦理，月同比上漲達799.6%。其中，18—29歲用戶還首次超越30—39歲用戶，成為出境自駕游的主力消費群體。由此可見，廣大青年熱衷于出境游，并伴隨有海外租車的需求，但苦于沒有國際駕照。支付寶正是抓住了這一痛點趁機推出國際駕照翻譯認證服務(wù)，獲得了一定的成功。國際駕照翻譯認證比較適合有短期出境旅游的人士，對于長期海外生活的留學(xué)生來說，應(yīng)當(dāng)考取當(dāng)?shù)伛{ 照。

移動支付已經(jīng)成為全球支付的趨勢之一。中央財經(jīng)大學(xué)中國互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟研究院副院長歐陽日輝認為，電子商務(wù)的服務(wù)領(lǐng)域?qū)⑦M一步擴大，并且將適應(yīng)更多移動場景以及移動終端的普及。歐陽日輝指出了中國移動支付模式的創(chuàng)新性和不可復(fù)制性，并比較了發(fā)達國家與廣大發(fā)展中國家關(guān)于第三方支付的不同，“發(fā)達國家本身傳統(tǒng)金融較為發(fā)達，銀行與商家對于數(shù)據(jù)的重視使得發(fā)達國家第三支付發(fā)展較為艱難。另一方面，廣大發(fā)展中國家，電子商務(wù)發(fā)展水平還相對落 后?！?/p>

支付寶緊緊抓住移動支付海外拓展的時代契機，在過去的5年時間中，實現(xiàn)了全球54個國家和地區(qū)的數(shù)十萬商家的移動支付項目落地，幫助國人實現(xiàn)“一部手機走天下”。同時，支付寶積極響應(yīng)國家“一帶一路”政策，攜手沿線國家地區(qū)成功打造9個本地版“支付寶”，通過輸出技術(shù)解決方案和運營經(jīng)驗助力成長，促進了沿線國家的貿(mào)易往來與友好交流。

對于廣大的“海外黨”和留學(xué)生來說，支付寶已經(jīng)不單單是一種支付方式，同時也是一種在中國已經(jīng)習(xí)慣的生活方式。在異地他鄉(xiāng)漂泊旅居的時候，看到熟悉的支付寶Logo，會頓時讓人心中升起對祖國的懷念之情。支付寶在中國各個傳統(tǒng)節(jié)日都會舉辦相應(yīng)活動，讓世界各地同胞都能同步參與。例如全國人民津津樂道的支付寶春節(jié)掃五福的活動，突破了國家地域的限制，讓世界各國的同胞都能掃出“福”字，感受中國年味。2017端午節(jié)，支付寶推出的四大洲跨屏連線互動游戲，通過AR技術(shù)，讓各國海外學(xué)子能迅速聯(lián)絡(luò)彼此，增強感情聯(lián)結(jié)。