長(zhǎng)租公寓“大逃殺”

歪道道

暴雷不止，租客“流浪”

“我們不過(guò)是付了個(gè)房租，又不是投資P2P，怎么也想不到會(huì)爆倉(cāng)”，很多寓見(jiàn)公寓的租客到現(xiàn)在還覺(jué)得滿(mǎn)腹委屈。

去年10月，在寓見(jiàn)公寓住了兩年的劉先生，接到物業(yè)來(lái)的電話(huà)，說(shuō)是房東已經(jīng)兩個(gè)月沒(méi)收到房租，想要聯(lián)系房客商量補(bǔ)交房租的事宜。但是此前自己明明已經(jīng)交了一年的房租，這讓劉先生心生疑竇，打算聯(lián)系寓見(jiàn)公寓，弄清原委。

然而他發(fā)現(xiàn)寓見(jiàn)公寓的官網(wǎng)、官微查看電子合同都已無(wú)法打開(kāi)，打電話(huà)沒(méi)人接，聯(lián)系寓見(jiàn)管家的《微信》和電話(huà)，也沒(méi)有接通。萬(wàn)般無(wú)奈之下，他只能進(jìn)入維權(quán)群，一邊焦急等待消息，一邊擔(dān)心房東趕人。在群里，他看到有不少租客已經(jīng)被要求離開(kāi)公寓。

同樣的事情也發(fā)生在北京的昊園恒業(yè)，去年10月13日，一百人左右的租客及房東組成的維權(quán)群眾，來(lái)到北京朝陽(yáng)區(qū)昊園恒業(yè)總部進(jìn)行維權(quán)。但維權(quán)的結(jié)果并不樂(lè)觀，有位租客說(shuō)，一開(kāi)始該公司曾承諾三天退錢(qián)，并沒(méi)退；后來(lái)又說(shuō)最遲在11月2日，但到11月1日晚上還沒(méi)退；再打電話(huà)催，就只說(shuō)“幫忙催”。

2018下半年長(zhǎng)租公寓這場(chǎng)爆雷潮來(lái)得毫無(wú)預(yù)警，年輕租客們對(duì)房租上漲的怨念還未消解，就莫名其妙背上債務(wù)、被趕出公寓。僅粗略估計(jì)，波及數(shù)萬(wàn)人，逃離公寓者眾多。

租房貸被叫停后，長(zhǎng)租公寓的擴(kuò)張變得低調(diào)，張口閉口宣稱(chēng)進(jìn)入精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，多數(shù)租客以為風(fēng)暴已經(jīng)過(guò)去。但事實(shí)并非如此。

2019年元旦前的五六天，蘇州的上千名租客、房東和供應(yīng)商接到來(lái)自樂(lè)棧公寓的通知書(shū)：公司本月正在進(jìn)行并購(gòu)重組，問(wèn)題已至政府職能部門(mén)備案，期間所有業(yè)務(wù)問(wèn)題暫不受理。緊隨其后，房東們立馬催促租客盡快搬離出租屋，稱(chēng)逾期未搬造成的損失概不負(fù)責(zé)。

5月，“國(guó)安家”的一位房東，也張貼了一張通知，稱(chēng)公司已經(jīng)欠他一個(gè)月房租未付，請(qǐng)租客們于本周五之前搬離此處。很多剛住進(jìn)公寓一個(gè)月的租客無(wú)奈之下搬離了房子。

長(zhǎng)租公寓的爆雷并沒(méi)有終止，而是以更大的范圍席卷行業(yè)。從以上兩個(gè)案例可以看出，長(zhǎng)租公寓的危機(jī)從一線(xiàn)城市蔓延到二線(xiàn)、三線(xiàn)城市，從創(chuàng)業(yè)公司擴(kuò)展到有背景、有資源的集團(tuán)項(xiàng)目。

時(shí)至今日，距離寓見(jiàn)公寓爆雷已有半年有余，目前仍有大量租客的租房押金還沒(méi)有退還，而“國(guó)安家”的工作人員曾承諾租客搬離房屋之日起，15個(gè)工作日內(nèi)完成退款，但結(jié)果不僅沒(méi)了賠償金，連押金和房租的退款金額都沒(méi)有完全退回。

“金融游戲”收割年輕租客

對(duì)于去年被趕出公寓的租客來(lái)講，最悲催的不是無(wú)家可歸，而是莫名背上債務(wù)、影響以后買(mǎi)房。

一位來(lái)自昊園恒業(yè)長(zhǎng)租公寓的租客稱(chēng)，在找房過(guò)程中接觸到了北京昊園恒業(yè)公司，該公司中介說(shuō)，“使用元寶e家平臺(tái)交房款可以押一付一，減輕你的房款壓力”。簽約后他每月如期還款，可一天房東突然來(lái)到公寓住處，讓其趕緊搬走。事后他才知道“押一付一”實(shí)際是分期貸款，如果沒(méi)按時(shí)還款，將影響個(gè)人征信，以后不能貸款買(mǎi)房。

自己無(wú)房可住卻還得按期還貸，這是大多數(shù)租客的共同境遇，而這一切都源于租房貸。

租房貸簡(jiǎn)言之就是，長(zhǎng)租公寓與第三方機(jī)構(gòu)合作，讓租戶(hù)以借貸方式實(shí)現(xiàn)分期付款，使得缺少存款的年輕白領(lǐng)可以月付租房，擴(kuò)大市場(chǎng)人群。同時(shí)長(zhǎng)租公寓企業(yè)從機(jī)構(gòu)一次性獲得整年租金，然后分月付給房東。

租房貸的金融游戲，可謂是給回報(bào)周期長(zhǎng)的長(zhǎng)租公寓帶來(lái)了最合適的擴(kuò)張途徑，以方便其快速競(jìng)爭(zhēng)、拉攏投資。但它是建立在租客的個(gè)人征信體系上，中介在誘導(dǎo)他們簽訂租房合同時(shí)，往往對(duì)這部分諱莫如深。

而被驅(qū)逐的租客們，為了能夠解除公寓爆雷給自身征信記錄可能帶來(lái)的不良影響，也付出了一定的代價(jià)。寓見(jiàn)公寓爆雷后，眾多租客紛紛建起維權(quán)群，有些群的人數(shù)甚至高達(dá)2 000人，他們一面經(jīng)受隨時(shí)被房東趕出的壓力，一面周旋于寓見(jiàn)公寓、房東、金融機(jī)構(gòu)和物業(yè)之間，最終去年年底的集體投訴，讓他們的個(gè)人征信免受牽連。

不過(guò)，前提是他們被要求立刻搬離原房源，否則征信仍然會(huì)受影響。而且很多租客的押金到現(xiàn)在還沒(méi)有被退，盡管寓見(jiàn)公寓換了一個(gè)又一個(gè)“接盤(pán)俠”，但他們都有統(tǒng)一口徑：相關(guān)糾紛應(yīng)該由租客和原寓見(jiàn)公寓團(tuán)隊(duì)去協(xié)商解決。

當(dāng)然，寓見(jiàn)公寓團(tuán)隊(duì)早已不見(jiàn)蹤影。

租房貸也是長(zhǎng)租公寓爆雷的核心緣由。公司通過(guò)租客名義從貸款機(jī)構(gòu)獲得全年的房租，將其用作擴(kuò)張的資金，而一旦擴(kuò)張速度過(guò)快，就給公寓運(yùn)營(yíng)的資金鏈帶來(lái)極大風(fēng)險(xiǎn)，尤其是貸款機(jī)構(gòu)如果停止借錢(qián)，必然直接導(dǎo)致資金鏈斷裂。北京昊園恒業(yè)、寓見(jiàn)公寓和鼎家公寓等都是由此倒閉。

這些公寓倒閉后，人去樓空，該跑路的跑路、該辭職的辭職，只留下年輕租客們?nèi)ナ帐耙欢褷€攤子。一位剛踏入上海的女性自嘲：還沒(méi)正式步入社會(huì)，就已經(jīng)開(kāi)始經(jīng)歷人生第一次維權(quán)。

買(mǎi)房難，租房也難

2018年萬(wàn)科長(zhǎng)租公寓業(yè)務(wù)覆蓋30個(gè)主要城市，累計(jì)獲取房間數(shù)超過(guò)16萬(wàn)間，而到了9月份，萬(wàn)科深圳公司城中村改造暫緩?fù)七M(jìn)，暫停拓展萬(wàn)村計(jì)劃的新房源；截至去年7月底，碧桂園的長(zhǎng)租公寓超過(guò)3萬(wàn)間房，但公司曾設(shè)想的“長(zhǎng)租城市”尚未實(shí)現(xiàn)；朗詩(shī)2017年才不過(guò)1.5萬(wàn)間房源，到了2018年達(dá)到4萬(wàn)多間，可兩年間該業(yè)務(wù)合計(jì)使上市公司虧損2.34億元，故此，朗詩(shī)公告稱(chēng)，包括長(zhǎng)租公寓在內(nèi)的5項(xiàng)業(yè)務(wù)以9.81億元的代價(jià)剝離至控股公司朗詩(shī)集團(tuán)。

一面是不斷淘汰的長(zhǎng)租公寓品牌，一面是房企逐漸剝離旗下長(zhǎng)租業(yè)務(wù)，并停止擴(kuò)張，這直接導(dǎo)致長(zhǎng)租公寓供應(yīng)不平衡的現(xiàn)狀加劇。

有機(jī)構(gòu)測(cè)算，2020年、2030年的近五年高校畢業(yè)生人數(shù)分別將達(dá)到0.45億、0.67億，假設(shè)流動(dòng)人口租房比例維持在67.3%，由此測(cè)算出2020年、2030年我國(guó)租賃人口規(guī)模將分別達(dá)到2.2億、2.65億，相較目前1.91億租賃人口規(guī)模，仍有近40%的增長(zhǎng)空間。

然而擺在年輕群體面前的，不只是長(zhǎng)租公寓供應(yīng)不足的問(wèn)題，而是為資本和利益裹挾的行業(yè)病態(tài)，一次次將租客置于生命或財(cái)產(chǎn)威脅之中，讓他們無(wú)處可住、無(wú)從安心。

去年9月，阿里巴巴病故員工家屬將自如公司起訴至法院，原定于9月27日開(kāi)庭審理，后因自如公司申請(qǐng)司法鑒定，開(kāi)庭時(shí)間予以延后。而在這期間，北京26名租客以租住了剛剛裝修完工的自如住房、身體出現(xiàn)不適為由，也對(duì)自如公司提出了起訴。

這讓去年8月底作出環(huán)保承諾的自如倍感尷尬，更難堪的是，自如又被多家媒體曝光，讓用戶(hù)簽署帶有封口性質(zhì)的文件，以逃避責(zé)任。

甲醛門(mén)波及的不只是自如。深圳市消費(fèi)者委員會(huì)發(fā)布的“2018年消費(fèi)投訴情況分析報(bào)告”顯示，長(zhǎng)租公寓甲醛超標(biāo)問(wèn)題已成為消費(fèi)者投訴的新熱點(diǎn)之一，全年投訴量近500宗。上個(gè)月，自如、蛋殼公寓和愛(ài)上租等長(zhǎng)租公寓平臺(tái)都被約談，要求相關(guān)企業(yè)就體驗(yàn)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，說(shuō)明情況并提出整改舉措。雖然各地租客投訴長(zhǎng)租公寓的案例不斷增多，但維權(quán)成功依舊很難。一些租客稱(chēng)，要認(rèn)定房間為甲醛房并不容易，“自如提出了各種檢測(cè)條件拖延時(shí)間，導(dǎo)致很多甲醛檢測(cè)到現(xiàn)在還沒(méi)進(jìn)行”。

2019年，長(zhǎng)租公寓想要的是如何存活下去，而租客祈求的不過(guò)是舒適安全的生活住所，可僅此一點(diǎn)或許都很難實(shí)現(xiàn)。公寓平臺(tái)自顧不暇，又如何為租客分心呢？