攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)的“坑”與“雷”，我們幫你排了！

盡管官方對(duì)于攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)一直是倡導(dǎo)者以積極推動(dòng)者的身份示眾，但是這并不意味著三大運(yùn)營(yíng)商就會(huì)放任自己的客戶轉(zhuǎn)投陣營(yíng)。

事實(shí)上，最近這段時(shí)間我都收到了多通某運(yùn)營(yíng)商客服打來(lái)的電話，每次都在給我推銷十分具有優(yōu)惠力度的套餐。如果我答應(yīng)承諾繼續(xù)使用現(xiàn)有套餐（78元/月）一年，就可以在承諾時(shí)限里在現(xiàn)有套餐基礎(chǔ)上再贈(zèng)送我10GB的流量閾值（原本為20GB）。

如果不是“定力”（時(shí)刻關(guān)注攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)動(dòng)態(tài)）夠好，我可能就已經(jīng)上了運(yùn)營(yíng)商的當(dāng)了。

在攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)相關(guān)報(bào)道俯拾皆是的當(dāng)下，權(quán)威官媒《人民日?qǐng)?bào)》今天就給我們捋了捋那些攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)過(guò)程中的關(guān)鍵問(wèn)題。

首先就是，如果套餐未到期、號(hào)碼綁定了以及手機(jī)是靚號(hào)等，就不能攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)了？官方對(duì)此的解答是：只要用戶提出申請(qǐng)，運(yùn)營(yíng)商就必須為其辦理提前解約、解綁，從而解除限制允許用戶轉(zhuǎn)網(wǎng)。

換句話說(shuō)，如果運(yùn)營(yíng)商以你手機(jī)卡有捆綁扣費(fèi)或限制時(shí)長(zhǎng)的套餐為由，拒絕你轉(zhuǎn)網(wǎng)，那么你就可以告知客服，這是違背了《辦法》規(guī)定，你有權(quán)依法提出解除申請(qǐng)。

其次就是攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)是否支持跨省，通俗地說(shuō)就是轉(zhuǎn)歸屬地。就目前來(lái)看，在已經(jīng)開展試點(diǎn)的城市均不支持跨省轉(zhuǎn)號(hào)，當(dāng)前的攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)還針對(duì)的是同城中不同運(yùn)營(yíng)商之間的轉(zhuǎn)換。

最后就是攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)之后，會(huì)被運(yùn)營(yíng)商“針對(duì)”的問(wèn)題。因?yàn)榇饲霸陂_展試點(diǎn)城市中，有轉(zhuǎn)網(wǎng)成功的用戶爆料稱，在轉(zhuǎn)網(wǎng)后其收不到短信驗(yàn)證碼，或者在第三方網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)無(wú)法為手機(jī)充值等問(wèn)題。現(xiàn)在這些問(wèn)題基本都已經(jīng)解決了。

據(jù)官方信息，隨著三大運(yùn)營(yíng)商之間相關(guān)系統(tǒng)改造完畢，轉(zhuǎn)網(wǎng)后用戶變成“二等用戶”無(wú)法使用部分業(yè)務(wù)的情況已經(jīng)解決;而短信驗(yàn)證碼將由原本簽約的運(yùn)營(yíng)商通過(guò)網(wǎng)間轉(zhuǎn)發(fā)的方式給新運(yùn)營(yíng)商，再發(fā)送給轉(zhuǎn)網(wǎng)用戶。

至于第三方平臺(tái)充值問(wèn)題，目前已經(jīng)建立的“攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)”數(shù)據(jù)庫(kù)已經(jīng)向第三方服務(wù)供應(yīng)商開放，轉(zhuǎn)網(wǎng)用戶現(xiàn)在也可以直接在支付寶、微信等渠道進(jìn)行充值。

這樣看來(lái)，此前在天津、海南、江西、湖北、云南這5個(gè)試點(diǎn)省市進(jìn)行試驗(yàn)所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，都被工信部官方一一解決。

但是攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)作為工信部近幾年中推出的重大專項(xiàng)工作之一，其所涉及的面太寬、影響的層面太遠(yuǎn)，所以在接下的其余26個(gè)省市攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)試運(yùn)行過(guò)程中，大家還是要做好踩坑的準(zhǔn)備。

不過(guò)大家也務(wù)必記住，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后不要服軟，盡量還是據(jù)理力爭(zhēng)，通過(guò)曝光以及投訴等方式來(lái)解決。