加油站經(jīng)營風(fēng)險分析及管理對策

陳建超

摘?要：隨著社會不斷的向前發(fā)展，人們的生活水平顯著提升的同時，越來越注重生活質(zhì)量，汽車人均擁有量不斷攀升，不管是城市當(dāng)中或者是鄉(xiāng)鎮(zhèn)都設(shè)立了加油站，其覆蓋面非常廣泛，與人們的日常生活息息相關(guān)。不同的客戶群體之間存在著一定的差異，因此，加油站也面臨著被客戶投訴的風(fēng)險，其次，加油站當(dāng)中燃料能源相對集中，因此危險系數(shù)也相對較高，在一定程度上極大的增加了加油站的經(jīng)營管理風(fēng)險。文章通過對加油站存在的經(jīng)營風(fēng)險進(jìn)行了分析，并進(jìn)一步探討了具體的管理策略，希望能夠為相關(guān)從業(yè)人員提供些許借鑒。

關(guān)鍵詞：加油站;經(jīng)營風(fēng)險;管理方法

新世紀(jì)以來，我國國民經(jīng)濟(jì)穩(wěn)步增長，交通運輸網(wǎng)絡(luò)逐漸趨于完善，城市交通建設(shè)規(guī)模不斷擴大，也使得人們的出行方式逐漸變得多樣化，各類汽車等相關(guān)交通工具都離不開石油資源，汽車數(shù)量在不斷增加的同時，所消耗的石油能源也大幅度增加，加油站的數(shù)量也在不斷攀升，大量的石油燃料在實際運輸、存儲時會受到一些外界因素的影響，可能出現(xiàn)問題，如果不做好安全防護(hù)措施，便會導(dǎo)致泄露、爆炸等事故的發(fā)生，一旦發(fā)生事故將會造成嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)損失與人員傷亡，對社會產(chǎn)生極大的負(fù)面影響。因此，針對加油站經(jīng)營風(fēng)險，及時采取必要的措施，最大程度上降低風(fēng)險隱患，才能夠保障我國社會經(jīng)濟(jì)健康穩(wěn)定的發(fā)展。

一、加油站經(jīng)營管理過程中存在的風(fēng)險

（1）應(yīng)收賬款風(fēng)險

在商業(yè)活動進(jìn)行過程中，經(jīng)營收入與實際收入之間會存在一定的時間差，這便是應(yīng)收賬款，商品在商業(yè)銷售過程中一般會通過相應(yīng)的銷售策略完成銷售，而賒銷便是非常主要的銷售策略之一，其對于企業(yè)搶占市場份額、擴大市場，提升自身競爭力有著重要的意義，同時也是及時清理庫存的重要手段。但是這樣的銷售方法在很大程度上是存在一定風(fēng)險的，賒銷的銷售手段和模式會使得應(yīng)收賬款不斷增加，銷量在快速增長的同時，會面臨著壞賬的風(fēng)險，從整體趨勢來看，我國成品油的市場銷售狀況相對穩(wěn)定，部分網(wǎng)點或管理人員為了進(jìn)一步拓寬市場，增加客源，一般會采用小幅度降價的方式進(jìn)行銷售，雖然其市場份額有所提升，但是整體網(wǎng)點壞賬率也明顯增加。

（2）資金容易遭到攻擊

當(dāng)前國內(nèi)加油站在實際經(jīng)營管理過程中，其具體的服務(wù)時間相對不固定，因此，網(wǎng)點的現(xiàn)金流入具有不確定性，加油站的工作時間較長，不能將營業(yè)額及時存入銀行，網(wǎng)點自然會有現(xiàn)金存放，其次，由于營業(yè)網(wǎng)點往往在相對偏僻的地方，工作人數(shù)有限，資金管理風(fēng)險大幅度增加，偷盜、搶劫等事故的發(fā)生率也會增加，嚴(yán)重威脅加油站的資金安全，長期存放現(xiàn)金，成本資金可能會面臨滯留過久的情況，導(dǎo)致更為嚴(yán)重的安全威脅。

（3）內(nèi)部管理風(fēng)險

資金安全管理風(fēng)險與多方面因素相關(guān)，也和工作人員的法律意識以及道德素質(zhì)有著極大的關(guān)聯(lián)，如，對于營業(yè)款項未能第一時間存入銀行，或者是沒有按照規(guī)定的流程銷售油品之外的物品，私自克扣營業(yè)款，這些都會導(dǎo)致資金安全管理風(fēng)險大幅度增加。

（4）信息網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險

隨著計算機網(wǎng)絡(luò)的普及與快速發(fā)展，也使得石油企業(yè)逐漸朝著信息化的方向發(fā)展，各項業(yè)務(wù)的開展幾乎都是通過現(xiàn)代化計算機技術(shù)進(jìn)行在線操作，如果企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)等級較低或者存在漏洞，便會導(dǎo)致其安全防護(hù)能力大幅度下降，這樣便會導(dǎo)致病毒很容易入侵企業(yè)網(wǎng)絡(luò)，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)出現(xiàn)癱瘓、失控的情況，從而進(jìn)一步造成企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)信息被盜，對企業(yè)造成致命性的打擊和損失。

二、加油站經(jīng)營風(fēng)險產(chǎn)生的原因

（1）重視程度不高

加油站經(jīng)營網(wǎng)點實際工作中，資金流與實物流之間不統(tǒng)一，導(dǎo)致資金風(fēng)險增加，如內(nèi)部管理制度體系不完善，資金安全管控手段有待加強，其次，工作人員的資金防范意識也有待進(jìn)一步提升，在加油站網(wǎng)點經(jīng)營過程中，因為網(wǎng)點相對分散，且工作時間不規(guī)律，其工作人員的流動性也比較差，其次，風(fēng)險意識淡薄，對風(fēng)險的重視程度也不高，這些都是導(dǎo)致經(jīng)營風(fēng)險增加的因素。

（2）資金監(jiān)管存在漏洞

加油站日常運行與管理工作過程中，壞賬現(xiàn)象時有發(fā)生，也導(dǎo)致資金管理風(fēng)險不斷增加，其中很重要的一個原因便是，工作人員的法律意識地下，時常出現(xiàn)違規(guī)操作的情況，對加油站造成了極大的損失。部分工作人員甚至在油價變動時期，未能嚴(yán)格按照規(guī)定，采用管理系統(tǒng)去完成操作，并從中謀利。再者，隱瞞謊報、通過不正當(dāng)手段獲利的情況也經(jīng)常出現(xiàn)。

（3）網(wǎng)點分散，缺乏安全監(jiān)管方式

加油站的網(wǎng)點布局大多都比較分散，這也是導(dǎo)致資金管理風(fēng)險居高不下的主要原因，特別是偏遠(yuǎn)的區(qū)域，受到自然因素的限制，無法進(jìn)行及時的監(jiān)管，不能及時核查網(wǎng)點財務(wù)報表，新的財務(wù)系統(tǒng)也不能做到財務(wù)信息之間的共享互利，因此，部分網(wǎng)點依然沿用賬目登記的傳統(tǒng)管理模式，這樣也會影響財務(wù)統(tǒng)計的精準(zhǔn)性，對提高財務(wù)監(jiān)管整體水平造成了一定的阻礙作用。

三、加油站經(jīng)營風(fēng)險的具體管理對策

（1）加強風(fēng)險管理理念，提高防范意識

在企業(yè)經(jīng)營發(fā)展過程中，風(fēng)險管理是極為重要的經(jīng)營管理理念之一，更是重要的組成部分，為了不斷提高企業(yè)的整體經(jīng)營管理水平，加強企業(yè)的風(fēng)險管理理念是非常重要的，對于石油企業(yè)而言，因為經(jīng)營和銷售工作通常集中在網(wǎng)點，

因此，管理者的經(jīng)驗和理念是非常重要的，企業(yè)方面應(yīng)當(dāng)針對實際發(fā)展?fàn)顩r和需求，對相關(guān)部門及管理人員定期開展風(fēng)險意識的培訓(xùn)，從而不斷提升服務(wù)人員的防范意識，由管理者進(jìn)一步傳達(dá)和滲透到各個網(wǎng)點的工作人員潛意識當(dāng)中，并嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定要求落實到實際工作當(dāng)中，從而不斷提升其風(fēng)險防范意識和工作責(zé)任心，對資金安全加強監(jiān)督管理。

（2）完善資金管理制度，加強企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督考核

對于企業(yè)而言，在實際發(fā)展過程中，面臨著許多未知的風(fēng)險，其次，業(yè)務(wù)也比較繁雜，在經(jīng)營活動開展中需要統(tǒng)一化的管理制度和理念，才能夠保障企業(yè)穩(wěn)定運行。成熟化的資金安全管理體系是至關(guān)重要的，與企業(yè)的健康穩(wěn)定發(fā)展密切相關(guān)，因此，企業(yè)方面必須要結(jié)合自身實際情況，建立資金管理體系，并加強執(zhí)行力度，嚴(yán)格規(guī)定相關(guān)工作人員落實到實際工作當(dāng)中，并通過獎懲機制，對工作人員加強監(jiān)管，也有助于提升資金管理效率，使得企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益最大化。

（3）提升企業(yè)團(tuán)隊凝聚力，規(guī)避企業(yè)風(fēng)險

企業(yè)能夠健康穩(wěn)定發(fā)展的前提便是員工，提升企業(yè)財務(wù)管理水平離不開全體員工的共同努力，因此，一定要給予員工信任，只有不斷提高工作人員的積極性和責(zé)任意識，才能夠更好的投入到本職工作當(dāng)中，要充分認(rèn)識到經(jīng)營管理風(fēng)險可能會造成的后果，加強工作人員之間的凝聚力，從而更加高效的應(yīng)對網(wǎng)點經(jīng)營與管理過程中所面臨的問題與風(fēng)險，并且可以及時采取必要的解決措施，這樣也能夠最大程度上降低企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險。其次，企業(yè)方面要定期開展企業(yè)文化培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，不斷提升員工的職業(yè)素養(yǎng)與責(zé)任心，更好的服務(wù)人民，逐漸形成良好的內(nèi)涵修養(yǎng)，不做有損企業(yè)形象的事情，保障企業(yè)財務(wù)經(jīng)營與管理工作能夠穩(wěn)步開展。

四、結(jié)束語

加油站在經(jīng)營與發(fā)展過程中，資金監(jiān)管是極為重要的組成部分，也是需要重點考量的問題，因此，石油企業(yè)必須要結(jié)合自身發(fā)展?fàn)顩r以及各個石油網(wǎng)點的情況，綜合全面的分析財務(wù)收入水平及風(fēng)險因素，并及時采取必要的措施，才能夠不斷提升經(jīng)營水平，為石油企業(yè)的健康穩(wěn)定發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。

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