金融業(yè)員工培訓(xùn)管理問(wèn)題與優(yōu)化對(duì)策分析

摘?要：現(xiàn)階段，我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度越來(lái)越快，金融業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也愈加激烈，這就為企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展帶來(lái)嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。金融業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地，就必須重視企業(yè)內(nèi)部員工的培訓(xùn)與管理工作，創(chuàng)新培訓(xùn)形式與內(nèi)容，為員工搭建學(xué)習(xí)平臺(tái)，提升其業(yè)務(wù)技能水平。就當(dāng)前現(xiàn)狀來(lái)看，金融業(yè)員工培訓(xùn)管理尚存在諸多問(wèn)題，對(duì)企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展產(chǎn)生一定制約。因此，有必要對(duì)金融業(yè)員工培訓(xùn)管理問(wèn)題與優(yōu)化對(duì)策展開(kāi)深入探討。

關(guān)鍵詞：金融業(yè);員工培訓(xùn);問(wèn)題;優(yōu)化對(duì)策

在金融業(yè)的運(yùn)行與發(fā)展中，員工培訓(xùn)作為人力資源管理的重要工作部分，對(duì)企業(yè)效益的提升與整體形象的改善起到關(guān)鍵性作用。可以說(shuō)，員工是金融業(yè)獲得可持續(xù)發(fā)展的重要因素，怎樣提升員工業(yè)務(wù)水平，培養(yǎng)高素質(zhì)、全方位的員工在很大程度上取決于企業(yè)培訓(xùn)與管理方式?；诖耍疚脑趯?duì)金融業(yè)員工培訓(xùn)管理問(wèn)題進(jìn)行簡(jiǎn)要分析的基礎(chǔ)上，探討了金融業(yè)員工培訓(xùn)管理的優(yōu)化對(duì)策。

一、金融業(yè)員工培訓(xùn)管理問(wèn)題

（1）對(duì)培訓(xùn)需求分析欠重視

在金融業(yè)員工培訓(xùn)與管理工作中，需要對(duì)參訓(xùn)員工的培訓(xùn)需求進(jìn)行前期調(diào)查與分析，并以此為依據(jù)明確培訓(xùn)目標(biāo)，制定培訓(xùn)計(jì)劃，完善培訓(xùn)內(nèi)容，以達(dá)到培訓(xùn)目的。但是，就當(dāng)前階段的金融業(yè)員工培訓(xùn)中，培訓(xùn)需求分析往往被培訓(xùn)人員忽略，導(dǎo)致培訓(xùn)內(nèi)容與企業(yè)的真實(shí)需求不相符，進(jìn)而影響整體培訓(xùn)效果。在實(shí)際工作中，許多管理者將員工培訓(xùn)作為救急工具，一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，就想通過(guò)培訓(xùn)來(lái)解決，導(dǎo)致員工培訓(xùn)計(jì)劃性不足，使得培訓(xùn)工作徒勞無(wú)益。

（2）員工參與積極性不高

在金融業(yè)員工培訓(xùn)管理工作中，往往采用課堂式培訓(xùn)模式，缺乏創(chuàng)新性，導(dǎo)致員工存在消極情緒，參與積極性不高。作為金融業(yè)員工培訓(xùn)工作主體，如果員工對(duì)待培訓(xùn)工作產(chǎn)生懈怠、消極心理，就會(huì)使培訓(xùn)效果受到直接的影響。同樣，員工的這種消極情緒也會(huì)被帶入到日常工作中，不僅影響整個(gè)內(nèi)部群體的工作態(tài)度，而且對(duì)企業(yè)的正常運(yùn)行也會(huì)產(chǎn)生消極影響，進(jìn)而阻礙企業(yè)的健康發(fā)展。

（3）員工培訓(xùn)考核機(jī)制欠完善

當(dāng)前，在金融業(yè)員工培訓(xùn)管理中，并未建立完善的員工培訓(xùn)考核機(jī)制，員工培訓(xùn)工作流于形式，這就導(dǎo)致員工培訓(xùn)工作實(shí)效受到影響，員工業(yè)務(wù)水平與專業(yè)能力得不到提升，久而久之，員工的工作實(shí)力無(wú)法滿足金融業(yè)的發(fā)展需求，進(jìn)而使企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展受到嚴(yán)重制約。

二、金融業(yè)員工培訓(xùn)管理優(yōu)化對(duì)策

（1）明確培訓(xùn)目的

在金融業(yè)的員工培訓(xùn)管理中，因培訓(xùn)流于形式，往往為了培訓(xùn)而培訓(xùn)，這就導(dǎo)致員工培訓(xùn)的作用得不到充分發(fā)揮，反而浪費(fèi)大量的時(shí)間與成本。培訓(xùn)目的不同，相應(yīng)的培訓(xùn)要求、內(nèi)容、方式與側(cè)重點(diǎn)也應(yīng)有所不同。因此，在具體培訓(xùn)實(shí)踐中，應(yīng)首先明確培訓(xùn)目的，確定本次培訓(xùn)是內(nèi)訓(xùn)還是外訓(xùn)，是崗前培訓(xùn)還是在職培訓(xùn)，是能力培訓(xùn)還是素質(zhì)教育。明確培訓(xùn)目的后，以此作為依據(jù)有針對(duì)性地展開(kāi)培訓(xùn)準(zhǔn)備與組織工作，并將其付諸實(shí)踐，保證培訓(xùn)效果。

（2）靈活轉(zhuǎn)換角色定位

作為金融業(yè)員工培訓(xùn)者，應(yīng)首先明確自身定位與工作職責(zé)，在不同角色中靈活轉(zhuǎn)換，保證培訓(xùn)工作實(shí)效。首先，培訓(xùn)者是整個(gè)培訓(xùn)工作的主導(dǎo)者。在培訓(xùn)工作中，培訓(xùn)者必須具備較強(qiáng)的管控能力、扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)與授課能力，能依靠個(gè)人實(shí)力獲得員工的信賴與支持。其次，培訓(xùn)者是培訓(xùn)工作的組織者，這就要求其具備良好的溝通能力與邏輯思維能力，面對(duì)培訓(xùn)過(guò)程中遇到的問(wèn)題能靈活應(yīng)對(duì)，巧妙解決。再次，培訓(xùn)者是培訓(xùn)工作的策劃者，要求其具備良好的創(chuàng)新能力與資源整合能力，能通過(guò)前期調(diào)研，使培訓(xùn)工作滿足當(dāng)前企業(yè)的發(fā)展需求。最后，培訓(xùn)者是培訓(xùn)工作的協(xié)助者，要求其具備良好的工作心態(tài)與業(yè)務(wù)能力，能與業(yè)務(wù)部門(mén)進(jìn)行良好的溝通，并支持其業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。

（3）完善員工培訓(xùn)過(guò)程管理

一是，明確培訓(xùn)需求。在培訓(xùn)實(shí)施前，應(yīng)對(duì)培訓(xùn)需求進(jìn)行科學(xué)分析，明確企業(yè)與員工的訴求點(diǎn)，并以此為參考設(shè)置培訓(xùn)內(nèi)容，保證培訓(xùn)課程能滿足企業(yè)的發(fā)展需求。二是，完善培訓(xùn)內(nèi)容。根據(jù)金融業(yè)的發(fā)展需求與員工的崗位需要，豐富培訓(xùn)內(nèi)容，不僅包含專業(yè)技術(shù)知識(shí)、常規(guī)理論知識(shí)，還應(yīng)涉及員工的職業(yè)道德培養(yǎng)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力提升及人際溝通能力培訓(xùn)等內(nèi)容。三是，創(chuàng)新培訓(xùn)方式。在原有傳統(tǒng)培訓(xùn)方式的基礎(chǔ)上，應(yīng)采用多樣化培訓(xùn)方式，例如角色扮演、參觀學(xué)習(xí)、拓展體驗(yàn)及專項(xiàng)調(diào)查等，以此提升員工的參與積極性，使員工主動(dòng)積極地參與到員工培訓(xùn)中，進(jìn)而保證培訓(xùn)效率與質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)目標(biāo)。

三、總結(jié)

總之，對(duì)于金融業(yè)而言，員工是其獲得健康長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的關(guān)鍵，企業(yè)必須重視員工培訓(xùn)管理工作，深入基層，全面分析培訓(xùn)需求，創(chuàng)新培訓(xùn)理念，靈活運(yùn)用培訓(xùn)方式，進(jìn)而提升員工培訓(xùn)實(shí)效，促進(jìn)企業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

[1]馬子喬，劉紹雄.企業(yè)人力資源管理體系優(yōu)化探討[J].現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息，2019（21）：101.

[2]潘海波.淺析企業(yè)員工培訓(xùn)的有效管理及創(chuàng)新[J].人才資源開(kāi)發(fā)，2017（18）：142-143.

[3]王凱.關(guān)于企業(yè)員工培訓(xùn)管理的問(wèn)題與對(duì)策[J].現(xiàn)代國(guó)企研究，2015（22）：26.

[4]何淑蘭.淺析企業(yè)員工培訓(xùn)存在的問(wèn)題與解決途徑[J].人力資源管理，2015（07）：133.

[5]張春仁.加強(qiáng)員工培訓(xùn)管理建立員工培訓(xùn)體系[J].現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息，2012（15）：56.

作者簡(jiǎn)介：邱詩(shī)園（1986.1-），女，漢族，福建省龍巖市人，全日制本科，經(jīng)濟(jì)師，研究方向：金融、人力資源。