新消費(fèi)時代歡迎你

張翼

2018年消費(fèi)對經(jīng)濟(jì)增長的貢獻(xiàn)率達(dá)76.2%，連續(xù)五年成為拉動經(jīng)濟(jì)增長的第一動力，中國經(jīng)濟(jì)正步入消費(fèi)主導(dǎo)的新發(fā)展階段。今年的《政府工作報告》提出，發(fā)展消費(fèi)新業(yè)態(tài)新模式，促進(jìn)線上線下消費(fèi)融合發(fā)展，培育消費(fèi)新增長點(diǎn)。

消費(fèi)是最終需求，既是生產(chǎn)的最終目的和動力，也是人民對美好生活需要的直接體現(xiàn)。中國廣闊的消費(fèi)市場需求釋放著能量，也蘊(yùn)含著供給提升的潛力。

科技的進(jìn)步拓展了新的消費(fèi)方式，改變著人們的生活：“無人超市”“網(wǎng)絡(luò)支付”“網(wǎng)絡(luò)外賣”“無人機(jī)快遞”……這些原來存在于“未來”的名詞，如今成了現(xiàn)實(shí)。

新消費(fèi)催生新職業(yè)

胡功苗是一位“運(yùn)力專員”，也是百世快遞杭州轉(zhuǎn)運(yùn)中心的一名員工。在人工智能調(diào)度引擎的協(xié)助下，胡功苗管理著62條發(fā)車路線和20個線路承運(yùn)商。作為一個嶄新的職業(yè)，“運(yùn)力專員”是在新消費(fèi)背景下應(yīng)運(yùn)而生的。

就業(yè)是經(jīng)濟(jì)的晴雨表，也是新經(jīng)濟(jì)潛力的重要指標(biāo)。新消費(fèi)帶來的旺盛新需求和廣闊新市場，成為新就業(yè)的源頭活水。從新就業(yè)的趨勢中，可以看到中國經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型雙升級，新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài)、新模式吸納就業(yè)的能力越來越強(qiáng)。

消費(fèi)個性化、零售社交化、線下突圍、OEM、ODM精品電商……消費(fèi)升級一日千里，新的商業(yè)業(yè)態(tài)標(biāo)志著在移動互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字技術(shù)推動下中國“新消費(fèi)時代”的到來。

據(jù)人社部網(wǎng)站消息，人社部擬公布15個新職業(yè)。其中一部分是數(shù)字經(jīng)濟(jì)直接創(chuàng)造的職業(yè)。

數(shù)據(jù)顯示，目前中國擁有超過8億網(wǎng)民，98%的網(wǎng)民使用移動互聯(lián)網(wǎng)，移動支付用戶接近6億，中國的網(wǎng)上消費(fèi)與智能手機(jī)、移動互聯(lián)網(wǎng)的興起同步，迅速崛起。我國網(wǎng)絡(luò)零售品質(zhì)不斷提升，有力驅(qū)動了消費(fèi)升級。2018年，全國網(wǎng)上零售額突破9萬億元，其中實(shí)物商品網(wǎng)上零售額7萬億元，同比增長25.4%，對社會消費(fèi)品零售總額增長的貢獻(xiàn)率達(dá)到45.2%，較上年提升7.3個百分點(diǎn)。在規(guī)模增長的同時，新舊動能轉(zhuǎn)換進(jìn)一步加快，線上線下融合、業(yè)態(tài)模式創(chuàng)新、質(zhì)量服務(wù)提升等新動能加速形成。

2018年，中國快遞年業(yè)務(wù)量突破500億件，自2014年開始，連續(xù)5年穩(wěn)居世界第一。快遞行業(yè)成為新經(jīng)濟(jì)的代表和經(jīng)濟(jì)發(fā)展新動能的重要力量。2016至2018年，中國快遞員數(shù)量增長了50%，總數(shù)量已經(jīng)突破300萬人。

全生態(tài)聯(lián)通，消費(fèi)場景無處不在，智能手機(jī)和移動互聯(lián)網(wǎng)普及率的快速提升，是大眾消費(fèi)體驗(yàn)變化的基礎(chǔ)。埃森哲發(fā)布的報告顯示，數(shù)字技術(shù)正推動消費(fèi)市場加速升級，成為中國消費(fèi)經(jīng)濟(jì)的杠桿。它放大了中國消費(fèi)者的購買能力，裂變出全新的消費(fèi)市場結(jié)構(gòu)和消費(fèi)者行為。

中國人民大學(xué)勞動人事學(xué)院課題組披露，2018年阿里巴巴中國零售平臺創(chuàng)造了4082萬個就業(yè)機(jī)會，同比增長10.89%，其中包括1558萬個交易型就業(yè)機(jī)會、2524萬個帶動型就業(yè)機(jī)會。

新技術(shù)賦能新市場

作為從傳統(tǒng)鮮花工廠的銷售員到互聯(lián)網(wǎng)鮮花產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)業(yè)者，1993年出生的許兆英與十多位90后年輕人一起，獨(dú)辟“永生花”的網(wǎng)上銷售路徑，通過互聯(lián)網(wǎng)掘金市場。

“新消費(fèi)時代”意味著以消費(fèi)者為中心重新定義品牌產(chǎn)品組合，重新構(gòu)建生產(chǎn)、銷售和服務(wù)的邏輯和鏈條。消費(fèi)群體的變化直接關(guān)聯(lián)到消費(fèi)的變革。在這個時代，新生代消費(fèi)者成了消費(fèi)主力，同時也在移動互聯(lián)網(wǎng)空間中占據(jù)著最大的話語權(quán)和流量高地。為了融入他們，越來越多的品牌開始研究年輕一代的生活態(tài)度與消費(fèi)偏愛。

消費(fèi)代際更迭、消費(fèi)地域延伸、消費(fèi)內(nèi)容升級……這些新趨勢，標(biāo)志著移動互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字技術(shù)推動下中國“新消費(fèi)時代”的到來。80后、90后群體正成為中國消費(fèi)“主力軍”。他們的消費(fèi)主張和個性化需求正引領(lǐng)中國消費(fèi)，并成為全球消費(fèi)風(fēng)向標(biāo)，這給商家?guī)砩虣C(jī)。

商務(wù)大數(shù)據(jù)監(jiān)測顯示，我國網(wǎng)絡(luò)零售市場發(fā)展呈現(xiàn)幾個特點(diǎn)：在質(zhì)量和服務(wù)上更有優(yōu)勢的B2C模式市場份額達(dá)到62.8%，較上年提升4.4個百分點(diǎn)。智能手表、智能音箱、翻譯機(jī)等智能產(chǎn)品受到消費(fèi)者的青睞，同比增長超過80%;社交電商、小程序、短視頻等電子商務(wù)新模式新業(yè)態(tài)取得快速發(fā)展。

中國貿(mào)促會研究院國際貿(mào)易研究部主任趙萍分析指出，創(chuàng)新型產(chǎn)品和服務(wù)消費(fèi)是今年消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級的主要方向，隨著人工智能、互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算以及大數(shù)據(jù)技術(shù)日趨成熟并應(yīng)用到傳統(tǒng)家具、家電和汽車類耐用消費(fèi)品領(lǐng)域，這些消費(fèi)品增長空間巨大。

健康化、家庭化、追求精神消費(fèi)等新的消費(fèi)理念正在形成，從“面子”消費(fèi)轉(zhuǎn)向“里子”消費(fèi)，人們開始更加關(guān)注能提升生活品質(zhì)的消費(fèi)品類，大眾消費(fèi)進(jìn)入新階段，主要表現(xiàn)在：

——個人生活品質(zhì)提升：醫(yī)藥健康、美容護(hù)理等品類快速增長?！敖】怠边@一品質(zhì)生活的前提開始成為“常識性”需求，新消費(fèi)群體越來越關(guān)注自我生活體驗(yàn)。

——家庭生活品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)更新：消費(fèi)者在消費(fèi)預(yù)算中愿意為家裝家飾分配更多比例，3C數(shù)碼類消費(fèi)品快速崛起。

——個性化消費(fèi)崛起：在新消費(fèi)時代，“為更好的設(shè)計(jì)買單”這一消費(fèi)理念正在被越來越多的消費(fèi)者所接受，成為一個重要的消費(fèi)趨勢。

——從本土消費(fèi)到消費(fèi)的全球化，線上消費(fèi)拓展了消費(fèi)者的選擇范圍，買遍全球，成為中國新消費(fèi)時代的常態(tài)特征。

專家同時指出，互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)創(chuàng)新將服務(wù)轉(zhuǎn)化為可購買的品類，形成了更多服務(wù)消費(fèi)類型，加快了服務(wù)型消費(fèi)的轉(zhuǎn)向，主要表現(xiàn)在休閑型服務(wù)消費(fèi)成熱點(diǎn)、旅游產(chǎn)品熱銷、運(yùn)動健身成為新生活方式。

新業(yè)態(tài)激發(fā)新活力

今年，北京總消費(fèi)預(yù)計(jì)增長7.5%左右，服務(wù)消費(fèi)占總消費(fèi)的比重將達(dá)到55%左右。從單一商品消費(fèi)到商品和服務(wù)消費(fèi)并重，從簡單流通方式到多種業(yè)態(tài)線上線下融合發(fā)展，北京已由商品消費(fèi)主導(dǎo)轉(zhuǎn)型為服務(wù)消費(fèi)主導(dǎo)，由速度型向質(zhì)量型轉(zhuǎn)變，消費(fèi)升級特征進(jìn)一步顯現(xiàn)。

新技術(shù)的突破推動著新產(chǎn)品的出現(xiàn)，還推動著新業(yè)態(tài)的崛起，比如體驗(yàn)店、智能店、無人店，都是為了適應(yīng)新消費(fèi)習(xí)慣，并以市場需求為導(dǎo)向……有統(tǒng)計(jì)顯示，2018年，線上線下融合的新零售消費(fèi)占比已經(jīng)達(dá)到22%。

北京工商大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院貿(mào)易系主任洪濤指出，目前消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣正從物質(zhì)性消費(fèi)向精神性、享受性和文化性消費(fèi)轉(zhuǎn)變。消費(fèi)對象既是實(shí)物商品，也是服務(wù)商品，同時還是體驗(yàn)性商品，正成為一種新的時尚。

2018年消費(fèi)對我國經(jīng)濟(jì)增長的貢獻(xiàn)率繼續(xù)提升，但與此同時，社會消費(fèi)品零售總額的增速回落至9%，自2004年以來首次跌破了兩位數(shù)。

商務(wù)部市場運(yùn)行司副司長王斌指出，從社會消費(fèi)品零售總額的規(guī)模看，我國目前穩(wěn)居世界第二位，與美國零售與餐飲業(yè)銷售額的差距進(jìn)一步縮小。我國消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級仍處于上升期，消費(fèi)規(guī)模穩(wěn)步擴(kuò)大，消費(fèi)模式不斷創(chuàng)新，消費(fèi)升級趨勢不變，消費(fèi)貢獻(xiàn)進(jìn)一步增強(qiáng)，消費(fèi)升級在我國還將經(jīng)歷較長的發(fā)展階段。2019年，消費(fèi)市場承壓較大，消費(fèi)增速仍有可能進(jìn)一步放緩。但我國擁有14億人口的大市場，其中有4億中等收入群體，蘊(yùn)含著大量的消費(fèi)升級需求。

近期，十個部門聯(lián)合印發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化供給推動消費(fèi)平穩(wěn)增長 促進(jìn)形成強(qiáng)大國內(nèi)市場的實(shí)施方案》，推出24條具體政策舉措，多措并舉促消費(fèi)，這將對穩(wěn)定消費(fèi)發(fā)展勢頭、實(shí)現(xiàn)今年消費(fèi)市場良好開局發(fā)揮重要的作用。“預(yù)計(jì)2019年社會消費(fèi)品零售總額將繼續(xù)處于平穩(wěn)較快的增長區(qū)間?！蓖醣蟊硎尽?/p>

2019年，增強(qiáng)居民消費(fèi)能力的大紅包也來了，多措并舉促進(jìn)城鄉(xiāng)居民增收：首先是穩(wěn)增長保就業(yè)促增收，其次是減稅降費(fèi)促增收，再次是補(bǔ)齊公共服務(wù)短板促增收。

促進(jìn)新消費(fèi)還需進(jìn)一步改善市場消費(fèi)環(huán)境。專家提出，在供給方面要順應(yīng)市場新變化，多渠道增加優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)的供給，以供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革滿足群眾多層次、多樣化的消費(fèi)需求。