青少年社會工作的倫理困境及解決對策研究

摘要：青少年社會工作的“倫理困境”是青少年社會工作實務(wù)過程中至關(guān)重要，本文的研究主題以“社工在面對‘案主自決與‘家長主義沖突”中遇到的相關(guān)倫理困境以及抉擇問題”為主，并結(jié)合國內(nèi)外有關(guān)青少年社會工作倫理方面的研究，針對社會工作者在青少年社會工作中不同倫理困境問題的抉擇及解決對策分析。

關(guān)鍵詞：青少年? ?社會工作? ?倫理困境

社會工作作為一個極具人性化兼道德性的專業(yè)，加之青少年群體的特殊性和變化性，青少年社會工作在針對青少年開展工作的時候更注重人性化和道德性。關(guān)注青少年社會工作不僅能夠進(jìn)一步優(yōu)化我國青少年社會工作的專業(yè)化，更能在青少年社會工作實務(wù)過程中給社工提供有效的指引，從而優(yōu)化社會結(jié)構(gòu)保護(hù)青少年健康成長。

一、青少年社會工作概述

青少年社會工作是以青少年群體為主要開展對象的社會工作實務(wù)領(lǐng)域的其中一塊，青少年的發(fā)展代表了國家當(dāng)前最新興的發(fā)展，國家的未來依靠青少年的發(fā)展。

（一）青少年

青少年的具體概念各個學(xué)者持不同觀點，但都主要體現(xiàn)在針對青少年的年齡階段的劃分上面，每個學(xué)者對青少年的年齡階段的劃分都有著不同的看法，本文主要討論青少年社會工作的倫理困境，故將青少年的年齡劃分為14～20歲。這主要基于青少年在青春期的生理、心理發(fā)展變化較大的特征，以及青少年與父母、學(xué)校和社區(qū)緊密聯(lián)系的特征來進(jìn)行劃分。

（二）青少年社會工作

青少年社會工作是社會工作實務(wù)領(lǐng)域的一個方面，由于青少年時期的特殊性，青少年的各種生理、心理問題每天都不斷產(chǎn)生。由于身體、心理的變化以及社會關(guān)系的不斷變化，青少年對自我的認(rèn)同感、自我的探索以及人際關(guān)系方面和家庭方面，每天都會產(chǎn)生新的認(rèn)識和新的適應(yīng)。對于整個社會、家庭以及社工來說，應(yīng)該正確引導(dǎo)青少年來面對和解決問題、克服困難，使其接受和適應(yīng)由于青春期帶來的許多改變，從而達(dá)到其獲得全面發(fā)展的目的。

二、青少年社會工作中存在的倫理困境

（一）倫理的概念及內(nèi)涵

Frederic.G.Reamer（1999）對倫理困境定義的看法是：“倫理的困境是當(dāng)專業(yè)核心價值中對專業(yè)人員要求的責(zé)任與義務(wù)發(fā)生相互沖突的情形時，社會工作者必須決定何種價值要優(yōu)先考量。”[1]而青少年社會工作倫理困境則是在面對青少年的相關(guān)問題的分析與解決的過程中，應(yīng)該如何以青少年的自身利益最大化的抉擇問題。

（二）社會工作倫理的概念、內(nèi)涵及研究

王思斌將社會工作的倫理分為“應(yīng)用倫理”和“職業(yè)倫理”兩個方面。[2]顧東輝則認(rèn)為“社會工作的倫理可以歸為對人的價值觀和對社會環(huán)境的價值觀兩類。[3]Reamer把倫理困境分為直接實務(wù)工作中的倫理困境、間接實務(wù)工作中的倫理困境、同事之間的倫理困境三大類別。[4]

（三）青少年社會工作實務(wù)的倫理困境

筆者認(rèn)為，國際著名學(xué)者Reamer將社會工作倫理困境分為直接實務(wù)中的倫理困境、間接實務(wù)工作中的倫理困境、同事之間的倫理困境三大類別，該類別的劃分得到了多數(shù)學(xué)者的認(rèn)可和沿用，故本文參考Reamer學(xué)者的視角將青少年社會工作的倫理困境劃分為直接實務(wù)工作中的倫理困境、間接實務(wù)工作中的倫理困境兩大類別，大體可以分為：案主自決、保密及隱私權(quán)、案主自決與“家長主義”之間的沖突等，本文僅以案主自決與“家長沖突”的倫理困境角度展開研究。

1.直接實務(wù)中的倫理困境

（1）案主自決與“家長主義”沖突

案例：世勛（化名）是一名在讀初中生，父母離異從小和爺爺奶奶生活，世勛學(xué)習(xí)刻苦成績優(yōu)異品德良好，一直是家里的驕傲，但是在同父異母的弟弟出生以后她感覺到了前所未有的冷落，整天悶悶不樂并且對學(xué)習(xí)也失去了興趣，還經(jīng)常在學(xué)校里面惹事。往日的小學(xué)班主任劉老師找到社工，希望尋求社工幫助世勛。

“案主自決”顧名思義“讓案主自我決定自己的事情”，是社會工作倫理要求之一。而“家長主義”則是指強制、干預(yù)或介入等行為。社會工作中的“家長主義”是指社會工作者對案主的行動進(jìn)行善意的干涉，為保護(hù)案主的利益而采取違背案主意愿的干預(yù)行動。[5]社工在面對案主的自決權(quán)與家長主義之間的矛盾時，怎樣在這個沖突中作出選擇就是倫理困境所在。

在本案例中，若社工嚴(yán)格遵循社會工作的專業(yè)原則，承認(rèn)并決定讓案主自決，其結(jié)果顯然是不利于案主的發(fā)展，案主可能會因為退學(xué)而錯失接受良好教育的機會。若案主退學(xué)后父親仍放任她不管，不僅不能幫助她走出厭學(xué)的情緒還可能因此讓她的美好前途毀于一旦;如果不退學(xué)，案主可以依靠自己的學(xué)習(xí)能力，刻苦學(xué)習(xí)考一個好大學(xué)，前途一片光明。雖然在與社工的交流之后，世勛明白自己的退學(xué)意味著什么，但是她還是很堅定的想要堅持自己想要退學(xué)的決定。在這種明知案主的自決會造成對自己不良的后果的情況下，社工如何去做出相關(guān)的決定則是青少年社會工作難以抉擇的倫理困境。

三、青少年社會工作倫理困境的解決對策

（一）社會工作者

首先，社會工作者必須提升自身的專業(yè)素養(yǎng)。我們應(yīng)該避免由于自身的專業(yè)素養(yǎng)不達(dá)標(biāo)導(dǎo)致做不到價值中立的態(tài)度而陷入倫理困境。提升社會工作者的專業(yè)素養(yǎng)有助于社會工作者在面對倫理困境的出現(xiàn)時更專業(yè)、更高效的去處理與抉擇，在面對倫理抉擇時必須遵守社會工作專業(yè)原則。并且實時更新自己的專業(yè)知識，才能去化解大部門的倫理困境，才能在實際的項目實踐中化解各種專業(yè)倫理層面的難題，達(dá)到為案主提供高效的服務(wù)和維護(hù)其利益的目標(biāo)。

其次，應(yīng)該提升自身的文化敏感度。從我國特有的關(guān)系視角來看，我們的家庭結(jié)構(gòu)、文化秩序、身份認(rèn)同、信任關(guān)系、整體方式五個層面的社會工作梳理在中國社會工作實務(wù)中所呈現(xiàn)出來的與西方文化敏感性大相徑庭。社工在針對案主關(guān)系的處理時“度”的把握是可以從我們的案主所認(rèn)同的文化作為決問題的出發(fā)點，與案主建立專業(yè)關(guān)系提升社工與案主之間的相互信任。

（二）案主

青少年是一個正處于不管是生理還是心理都不斷變化時期的群體，對于青少年來說，學(xué)校和家庭是其聯(lián)系最緊密的兩大場所。學(xué)?？梢蚤_展青少年心理輔導(dǎo)課程，針對青少年群體的特殊性，給予其心理正確的引導(dǎo)，不僅可以幫助他們在這關(guān)鍵的發(fā)育時期樹立正確的價值觀、人生觀以及世界觀，還可以讓他們明白應(yīng)該如何正確的去與身邊的人交往和正確的處理各種事情，還能讓青少年明白自己所處的階段將會面臨的一些挑戰(zhàn)和問題，學(xué)會積極的去跟同學(xué)、家長、老師有效性的溝通，聽取他人的意見和建議。

（三）社會組織

政府應(yīng)給予社會組織相應(yīng)的政策支持促進(jìn)其自主創(chuàng)新的發(fā)展，不但能減少社會工作機構(gòu)對政府財政撥款的以來，還能讓自有資金的社會組織弱化政府對服務(wù)資金的監(jiān)管，讓社會組織放心的將相關(guān)資金作用于服務(wù)對象，使得案主利益最大化。資金的充足可以使社會工作者在開展青少年社會工作的時候?qū)⒏黜椆ぷ髯龅酶?，其表現(xiàn)在為困境青少年鏈接豐富的所需資源。

四、結(jié)語

在開展青少年社會工作的時候我們應(yīng)該將社會工作的專業(yè)價值觀和技術(shù)，與青少年的相關(guān)特點相結(jié)合，從實際出發(fā)，幫助青少年解決其在生活中和學(xué)習(xí)中發(fā)生的問題與困難，使其獲得全面發(fā)展。在關(guān)注青少年學(xué)業(yè)的同時也應(yīng)當(dāng)關(guān)注到青少年的自我認(rèn)同和自我實現(xiàn)。我們要竭盡全力去做好青少年社會工作，識別青少年社會工作實務(wù)過程中可能產(chǎn)生的所有倫理困境，并根據(jù)每個案主的實際情況提出或研究出相應(yīng)的決策同時做出倫理抉擇，提升服務(wù)水平。

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（2018年甘肅省科技計劃（重點研發(fā)計劃-社會發(fā)展類）項目（18YF1FA083），2017年甘肅省高校大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)專項項目（甘財教[2017]62號）資助。作者簡介：羅世海，學(xué)歷：碩士研究生，研究方向：社會工作，單位：甘肅政法學(xué)院公共管理學(xué)院。）