智能教室功能需求調(diào)查研究

馬朝鵬，張 毅

（北京外國(guó)語(yǔ)大學(xué) 信息技術(shù)中心，北京 100089）

一、問(wèn)題的提出

教室是師生進(jìn)行教學(xué)和學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)環(huán)境，對(duì)教室進(jìn)行基礎(chǔ)環(huán)境與信息化功能升級(jí)改造，使其適應(yīng)教育教學(xué)信息化發(fā)展、支持教學(xué)改革與創(chuàng)新，是教育信息化工作的重要方向之一。近年來(lái)，各高校紛紛將智能教室建設(shè)列入學(xué)校教育信息化發(fā)展規(guī)劃，部分院校已實(shí)驗(yàn)實(shí)施。筆者曾多次參與兄弟院校智能教室建設(shè)情況調(diào)研工作，四川大學(xué)、中國(guó)政法大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)等院校的智能教室都有具有先進(jìn)的設(shè)計(jì)理念和自身特色。

智能教室建設(shè)的規(guī)劃者多為學(xué)校教育技術(shù)中心或網(wǎng)絡(luò)與信息技術(shù)中心，規(guī)劃者容易從技術(shù)角度出發(fā)，利用物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等信息技術(shù)構(gòu)建智能教學(xué)環(huán)境，而對(duì)一線教師實(shí)際需求的調(diào)研有待加強(qiáng)。有必要通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查與“一對(duì)一”訪談等形式，調(diào)研教師對(duì)教室功能的實(shí)際需求。使教室智能化建設(shè)的規(guī)劃更加合理；使新的教學(xué)理念、先進(jìn)的信息化教學(xué)設(shè)備和一線師生實(shí)際需求結(jié)合更為緊密；為智能教室項(xiàng)目建設(shè)提供參考和依據(jù)。

二、調(diào)查方法與過(guò)程

1.問(wèn)卷設(shè)計(jì)

筆者根據(jù)調(diào)查目的編制了調(diào)查問(wèn)卷，調(diào)查問(wèn)卷分四大部分內(nèi)容：教室基礎(chǔ)環(huán)境、教學(xué)功能、信息技術(shù)與教學(xué)融合、服務(wù)與管理?；A(chǔ)環(huán)境篇涉及教室內(nèi)外整體設(shè)計(jì)，教室室內(nèi)座椅與講臺(tái)布置，課程信息提示等；教學(xué)功能篇涉及教學(xué)內(nèi)容呈現(xiàn)，擴(kuò)聲系統(tǒng)設(shè)計(jì)，課程錄制及用途，遠(yuǎn)程登陸及異地同步等；信息技術(shù)與教學(xué)融合篇涉及教師網(wǎng)絡(luò)教學(xué)輔助平臺(tái)使用情況，信息技術(shù)在課堂教學(xué)中的利用情況及使用意愿；服務(wù)與管理篇涉及在線巡課與集中管控，教育信息化培訓(xùn)，技術(shù)支持服務(wù)需求和滿意度等。問(wèn)卷共設(shè)計(jì)題目有39 個(gè)。

問(wèn)卷的設(shè)計(jì)與形成過(guò)程經(jīng)過(guò)預(yù)先測(cè)試，在小范圍內(nèi)預(yù)測(cè)。了解老師答題時(shí)間、答題感受和問(wèn)題反饋，斟酌對(duì)比后完成問(wèn)卷的修改定稿。

2.調(diào)查范圍與統(tǒng)計(jì)

調(diào)研對(duì)象為北京外國(guó)語(yǔ)大學(xué)教師，共發(fā)放問(wèn)卷379份，實(shí)際回收306，回收率為80.73%。統(tǒng)計(jì)涉及院系有：英語(yǔ)學(xué)院、歐洲語(yǔ)言文學(xué)學(xué)院、國(guó)際商學(xué)院、日語(yǔ)學(xué)院、俄語(yǔ)學(xué)院、中國(guó)語(yǔ)言文學(xué)學(xué)院、德語(yǔ)學(xué)院、專用英語(yǔ)學(xué)院、高級(jí)翻譯學(xué)院、中國(guó)外語(yǔ)與教育研究中心。女教師占比82%，男教師占比12%。年齡結(jié)構(gòu)：35 歲以下教師占比30%，35（含）-50（含）歲教師占比56.7%，50 歲以上教師占比為13.3%，中青年骨干教師占比較高。

三、調(diào)查結(jié)果與分析

1.基礎(chǔ)環(huán)境篇需求分析

現(xiàn)有教室進(jìn)行基礎(chǔ)環(huán)境改善的必要性較高，教師對(duì)現(xiàn)有教室內(nèi)外的基礎(chǔ)環(huán)境滿意度為僅為30.07%，多數(shù)（69.93%）教師選擇一般或者不滿意。教學(xué)樓宇內(nèi)，有條件的前提下，應(yīng)設(shè)置教師休息室與公共服務(wù)區(qū)，以滿足教師課前準(zhǔn)備、課間休息的空間需求；公共服務(wù)區(qū)提供學(xué)生休閑、交流空間。樓宇整體設(shè)計(jì)和公共區(qū)域風(fēng)格偏好較為分散，此項(xiàng)調(diào)研應(yīng)在更小范圍內(nèi)開展，根據(jù)院系和樓宇所住主要單位要求進(jìn)行明確。

教學(xué)樓宇內(nèi)應(yīng)配備電子顯示系統(tǒng)，用以提示各教室使用狀態(tài)，課表信息、學(xué)術(shù)活動(dòng)信息或其他信息等，需求占比為84.97%。配備方式偏向于每個(gè)樓層在顯著位置集中裝配，方便師生對(duì)樓宇內(nèi)教室和各樓層教室狀態(tài)有一個(gè)整體了解或者快速找到自己所在教室。教師對(duì)智能燈控和智能窗簾有一定需求但不強(qiáng)烈。

教室內(nèi)基本布局是課堂教學(xué)模式的一種物化體現(xiàn)?，F(xiàn)有教室桌椅多采用“排排坐”布局，有利于以教師為主導(dǎo)的“講授型”課堂教學(xué)的進(jìn)行。新的學(xué)習(xí)理論和教學(xué)理論為指導(dǎo)的教學(xué)改革與創(chuàng)新，尤其是以建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論為代表，強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)不是由教師把知識(shí)簡(jiǎn)單地傳遞給學(xué)生，而是由學(xué)生自己建構(gòu)知識(shí)的過(guò)程。學(xué)生不是簡(jiǎn)單被動(dòng)地接收信息，而是主動(dòng)地建構(gòu)知識(shí)的意義，這種建構(gòu)是無(wú)法由他人來(lái)代替的[1]。所以教室的布局應(yīng)有利于以教師為主導(dǎo)以學(xué)生為主體的課堂教學(xué)，體現(xiàn)“以學(xué)習(xí)者”為中心的理念，有利于師生互動(dòng)、生生小組協(xié)作學(xué)習(xí)。而教室內(nèi)布局變?yōu)檫m合分組討論布局和移動(dòng)座椅自由組合方式，老師普遍選擇接受，選擇需要和非常需要的占比為91.5%。是否應(yīng)取消講臺(tái)，使教師和學(xué)生處于同一平面支持者為49.67%，過(guò)半數(shù)選擇不支持。多數(shù)教師選擇接受新式講臺(tái)，旋轉(zhuǎn)式半移動(dòng)式占比為80.7。從上述數(shù)據(jù)可以看出，教師普遍歡迎靈活多變的教室布局，包括教師與學(xué)生位置的變化，以便更好地與學(xué)生面對(duì)面交流。同時(shí)，布局設(shè)計(jì)又要體現(xiàn)出教師在課堂教學(xué)中的主導(dǎo)性地位，不能完全使學(xué)生和教師處于同一平面。詳細(xì)數(shù)據(jù)如表1 所示。

表1 基礎(chǔ)環(huán)境篇

2.教學(xué)功能篇需求分析

教師對(duì)現(xiàn)有多媒體教室教學(xué)內(nèi)容呈現(xiàn)（現(xiàn)多為投影機(jī)+幕布）顯示效果和擴(kuò)音系統(tǒng)滿意度較低，選擇非常滿意和滿意的比例僅為37.58%，一般和不滿意的比例達(dá)到62.42%。而我校多媒體教室中教學(xué)設(shè)備多為2014 年后改造。這說(shuō)明，目前高校多媒體教室教學(xué)功能升級(jí)改造還有著較大空間。

在擴(kuò)音方面應(yīng)著重考慮無(wú)線擴(kuò)聲系統(tǒng)的配備，幫助教師擺脫講臺(tái)的束縛，可深入學(xué)生中間，實(shí)現(xiàn)移動(dòng)式教學(xué)。配合靈活的教室桌椅布局，支持教師多種教學(xué)模式的開展。無(wú)線拾音端選擇領(lǐng)夾式和手持式，兩種模式差距不大，選擇領(lǐng)夾式人數(shù)略多。

在中小型教室配備觸控式大屏顯示系統(tǒng)，需求度為59.48%。電子屏幕配備的形式，雙屏顯示或單屏顯示+書寫白板，兩種形式選擇人數(shù)較為平均，這說(shuō)明教師的授課過(guò)程離不開書寫，而目前觸控式書寫設(shè)備還沒(méi)有達(dá)到理想狀態(tài)。配備觸控一體機(jī)顯示系統(tǒng)，配合教學(xué)課件多視窗內(nèi)容管理軟件，可幫助教師便捷展示多種格式的教學(xué)內(nèi)容，如圖片、視頻、音頻、PPT、電子板書等，提高課堂教學(xué)效果。

在教室主機(jī)中部署云桌面系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)“一師一桌面”，使教師在教室中擁有自己的個(gè)人電腦，實(shí)現(xiàn)教學(xué)課件提前準(zhǔn)備，滿足軟件安裝的個(gè)性化需求，需求度為63.07%。遠(yuǎn)程教室可開展國(guó)際、國(guó)內(nèi)合作授課，需求度為61.76%。虛擬仿真實(shí)驗(yàn)室可構(gòu)建虛擬情境，供學(xué)生進(jìn)行模擬訓(xùn)練的需求度為74.84%。作為以語(yǔ)言習(xí)得為主要內(nèi)容的課堂，虛擬仿真實(shí)驗(yàn)室是視聽教學(xué)的發(fā)展與延伸，創(chuàng)設(shè)三維情境，使學(xué)生身臨其境模擬對(duì)話和訓(xùn)練將是智能教室建設(shè)重點(diǎn)方向之一。

自動(dòng)錄播系統(tǒng)，可自動(dòng)生成視頻教學(xué)資源，教師的接受度不高，為51.96%。形成的教學(xué)視頻大部分教師選擇自我反饋和所授班級(jí)學(xué)生課后復(fù)習(xí)，僅有12.75%的教師選擇可在校內(nèi)共享。這說(shuō)明，在沒(méi)有其他政策支持的情況下，校內(nèi)教學(xué)視頻資源自動(dòng)積累難度較大。錄播的視頻資源，絕大部分將作為教師自我反饋和教師所授班級(jí)課后復(fù)習(xí)使用。詳細(xì)數(shù)據(jù)如表2 所示。

3.教師信息化教學(xué)情況分析

本部分主要調(diào)研與分析信息技術(shù)與教學(xué)深度融合情況。在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)輔助平臺(tái)利用情況方面，可獨(dú)立使用的教師占比僅為17.65%。通過(guò)與教師一對(duì)一訪談，可了解到，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)使用普及度不高，造成這一結(jié)果的原因基本可歸納為兩個(gè)方面：一是對(duì)教師信息素養(yǎng)要求高，平臺(tái)使用復(fù)雜度高，技術(shù)門檻較高，教師熟練掌握平臺(tái)難度較大。二是政策引導(dǎo)不充分，平臺(tái)的使用與教師職稱評(píng)定、工作量的考核沒(méi)有對(duì)接，過(guò)度依靠教師的主觀能動(dòng)性和職業(yè)精神。應(yīng)對(duì)措施：一是保障網(wǎng)絡(luò)的安全、穩(wěn)定、暢通。從教學(xué)理念和技術(shù)保障兩方面，做好網(wǎng)絡(luò)教學(xué)輔助平臺(tái)的推廣與培訓(xùn)工作。二是推動(dòng)教學(xué)管理，加強(qiáng)政策引導(dǎo)。

表2 教學(xué)功能需求篇

課堂教學(xué)過(guò)程中所使用雨課堂、微助教等信息技術(shù)手段不夠普及，僅有18.95%的教師使用過(guò)。教師愿意接受使用智能化教學(xué)平臺(tái)，對(duì)于平臺(tái)的功能，教師最關(guān)注的功能依次是學(xué)生對(duì)教學(xué)內(nèi)容掌握情況的及時(shí)反饋、課堂答題準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)與及時(shí)反饋、課堂教學(xué)評(píng)估報(bào)告和在線備課功能。這也是在智能教室軟件平臺(tái)的功能開發(fā)和技術(shù)方案制定過(guò)程中應(yīng)重點(diǎn)解決的問(wèn)題。詳細(xì)數(shù)據(jù)如表3所示。

表3 信息技術(shù)與教學(xué)融合篇

4.教學(xué)技術(shù)保障與管理需求分析

教師對(duì)教學(xué)過(guò)程中的技術(shù)保障與支持有較高需求，希望具有“一鍵式”技術(shù)保障服務(wù)和遠(yuǎn)程協(xié)助，及時(shí)解決技術(shù)問(wèn)題和設(shè)備故障?，F(xiàn)有教學(xué)環(huán)境中的教學(xué)設(shè)備，89.87%的教師需要功能說(shuō)明和技術(shù)培訓(xùn)，說(shuō)明教師對(duì)教學(xué)輔助人員依賴度較高。

現(xiàn)有技術(shù)保障服務(wù)的滿意度為52.94%，沒(méi)有達(dá)到教師要求的服務(wù)水平。筆者分析認(rèn)為，教育技術(shù)部門需從以下幾方面加強(qiáng)工作：一是提高服務(wù)意識(shí)。關(guān)注師生在教學(xué)過(guò)程中所遇到的全部信息化問(wèn)題，協(xié)助教師利用信息化手段提高教學(xué)效率和教學(xué)質(zhì)量，是技術(shù)保障部門的本職工作。工作人員需加強(qiáng)認(rèn)識(shí)，而不僅僅是解決設(shè)備故障，把教學(xué)輔助工作簡(jiǎn)單化和技術(shù)化。二是提高服務(wù)能力，加強(qiáng)內(nèi)部交流、自主學(xué)習(xí)和組織培訓(xùn)。熟練掌握現(xiàn)有設(shè)備的功能，關(guān)注信息技術(shù)發(fā)展前沿和教學(xué)需求，做好教育教學(xué)和信息技術(shù)之間的橋梁作用。從而達(dá)到為師生提供卓越服務(wù)的目標(biāo)。詳細(xì)數(shù)據(jù)如表4 所示。

表4 服務(wù)與管理篇

四、結(jié)束語(yǔ)

此次調(diào)研從教室基礎(chǔ)環(huán)境、教學(xué)功能、信息技術(shù)與教學(xué)融合、服務(wù)與管理四個(gè)方面分析了教師教學(xué)信息化應(yīng)用水平和教師對(duì)基礎(chǔ)環(huán)境、教室功能與服務(wù)的基本需求。通過(guò)分析采集數(shù)據(jù)，為智能教室建設(shè)規(guī)劃者勾勒出建設(shè)重點(diǎn)方向與具體細(xì)化方式。

問(wèn)卷調(diào)查過(guò)程、問(wèn)卷設(shè)計(jì)水平、調(diào)查范圍及統(tǒng)計(jì)方面還存在不足。另外，智能教室建設(shè)還需從學(xué)校整體發(fā)展角度和資金狀況去整體考慮。項(xiàng)目規(guī)劃還應(yīng)具有一定的先進(jìn)性、信息化教學(xué)與創(chuàng)新引導(dǎo)性，所以調(diào)查統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)與分析僅供決策參考使用。