反轉(zhuǎn)新聞中的倫理問題探討

焦洋

正如克萊·舍基說的那樣，這是一個(gè)人人都是“自媒體”的時(shí)代。在這樣的時(shí)代背景下，各類自媒體平臺(tái)應(yīng)運(yùn)而生。每個(gè)人都可以自由創(chuàng)作，通過傳播工具來發(fā)表自己對社會(huì)熱點(diǎn)問題、時(shí)政新聞等的觀點(diǎn)和見解。自媒體平臺(tái)為普通民眾提供了發(fā)表意見和見解以及參與社會(huì)政治生活的渠道，促進(jìn)了不同思想文化間的碰撞和交流。然而來到“后真相”時(shí)代，越來越多的反轉(zhuǎn)新聞出現(xiàn)在公眾的視野中。由此，公眾、媒體環(huán)境和社會(huì)都受到了不同程度的影響，同時(shí)也引發(fā)了一些思考。

一、反轉(zhuǎn)新聞的概念及成因

近兩年，“后真相”一詞開始出現(xiàn)在大眾的視野當(dāng)中。這與社交媒體平臺(tái)的興起和其越來越依賴算法推薦有著相當(dāng)緊密的聯(lián)系?！昂笳嫦唷毙稳莸氖且环N不正常的輿論生態(tài)，指的是媒體傳播主要起到煽動(dòng)感情、強(qiáng)化偏見的作用，其所產(chǎn)生的影響已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過客觀事實(shí)對人們的影響，人們只在意情緒或主張，而不管事實(shí)和道理。這在很大程度上造成了反轉(zhuǎn)新聞的涌現(xiàn)。

（一）反轉(zhuǎn)新聞的內(nèi)涵及特點(diǎn)

反轉(zhuǎn)新聞的內(nèi)涵可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行概括：一是指當(dāng)下的一種新聞現(xiàn)象，即指對同一新聞事件的報(bào)道在事實(shí)、價(jià)值、情感等層面出現(xiàn)一次或多次顯著變化，甚至反向變化的現(xiàn)象;二是指新媒體時(shí)代的一種新現(xiàn)象，它不是媒體單向制作并傳播新聞的產(chǎn)物，而是新舊媒體和受眾多渠道、多層面?zhèn)魇芑?dòng)實(shí)踐的結(jié)果，是一種復(fù)雜的新聞傳播現(xiàn)象;三是其引發(fā)的反轉(zhuǎn)輿情不僅是一種結(jié)果，也是下一階段反轉(zhuǎn)新聞報(bào)道的對象和反轉(zhuǎn)的重要條件。

隨著時(shí)間的推移，反轉(zhuǎn)新聞的數(shù)量呈現(xiàn)出不斷增長的趨勢，從各類反轉(zhuǎn)新聞的報(bào)道中也不難發(fā)現(xiàn)信息的復(fù)雜性。前有“彭宇案”，后有“小悅悅事件”，輿情的多次反轉(zhuǎn)都與信息傳播形式的多元化和利益訴求多元化有著密切聯(lián)系。綜上所述，反轉(zhuǎn)新聞主要具有以下特點(diǎn)：第一，從來源上看，多出現(xiàn)于網(wǎng)絡(luò);第二，從內(nèi)容上看，多為社會(huì)新聞;第三，從意見表達(dá)上看，有片面化及情緒化的傾向;第四，從反轉(zhuǎn)路徑上看，政府部門是事實(shí)核查的主體，網(wǎng)絡(luò)媒體與傳統(tǒng)媒體相互配合促使真相還原。

（二）反轉(zhuǎn)新聞?lì)l現(xiàn)的幾點(diǎn)主因

1.“后真相”時(shí)代網(wǎng)絡(luò)民粹主義的興起

網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的飛速發(fā)展為公眾提供了更多樣化的輿論平臺(tái)，同時(shí)也推動(dòng)了以互聯(lián)網(wǎng)為媒介的網(wǎng)絡(luò)民粹主義的形成。在自媒體平臺(tái)愈發(fā)普泛化的今天，網(wǎng)民們對于公共事件的認(rèn)識(shí)和判斷越來越依賴于自身的生活常識(shí)且流于新聞事件表面，也就是刻板印象。而由于自身利益常常無法得到滿足也使得這一群體自發(fā)結(jié)合起來，形成了“草根階級(jí)”。這種極端平民化的傾向常常使網(wǎng)絡(luò)輿論呈現(xiàn)出一邊倒的趨向，讓受眾忽略了事情的本質(zhì)或是轉(zhuǎn)移了關(guān)注點(diǎn)。

而在民意占據(jù)主導(dǎo)地位的“后真相”時(shí)代，新聞事件中的事實(shí)真相似乎已經(jīng)變得不再重要，民眾認(rèn)為他們愿意相信的就是事實(shí)。在這樣的情境下，新聞?dòng)浾叩挠^念也會(huì)受到一定影響，無法堅(jiān)決保證新聞報(bào)道的準(zhǔn)確與客觀。因此，草根性、極端性的網(wǎng)絡(luò)民粹主義是造成現(xiàn)在新聞事件中倫理失范現(xiàn)象頻現(xiàn)的重要原因，也是反轉(zhuǎn)新聞的成因之一。

2.新聞媒體職能錯(cuò)位導(dǎo)致競爭失范

在各類新媒體平臺(tái)大行其道的當(dāng)下，為了吸引更多的受眾，媒體間的競爭形勢也日趨激烈。有些媒體平臺(tái)為了追求經(jīng)濟(jì)效益，刻意追求新聞發(fā)布的速度而忽視了最為重要的新聞質(zhì)量。尤其是新媒體平臺(tái)，在整體快節(jié)奏的工作環(huán)境下，篩選、核實(shí)、審閱稿件等過程就會(huì)被有意無意地壓縮甚至省略，而這些費(fèi)時(shí)費(fèi)力的環(huán)節(jié)卻恰恰是保證新聞?wù)鎸?shí)性所必須的。有些新聞媒體甚至為了博眼球故意制造反轉(zhuǎn)新聞，借新聞報(bào)道之名收割流量。

媒體行業(yè)競爭的加劇使得新聞媒體在無意中降低了對新聞?wù)鎸?shí)性的要求，這也就導(dǎo)致了反轉(zhuǎn)新聞的頻頻出現(xiàn)和反轉(zhuǎn)輿情的愈演愈烈?！敖袢疹^條”平臺(tái)就曾因內(nèi)容審核不嚴(yán)，出現(xiàn)大量低俗不實(shí)的垃圾信息而多次被政府部門點(diǎn)名批評并予以處罰，其它媒體平臺(tái)應(yīng)以此為戒。

3.管理體制與把關(guān)系統(tǒng)的缺位

在這個(gè)人人都是自媒體的時(shí)代，信息傳播的自由度在不斷增強(qiáng)，這在無形中弱化了“把關(guān)”的作用。而新聞把關(guān)機(jī)制無法覆蓋到各個(gè)平臺(tái)和用戶，這也為反轉(zhuǎn)新聞中倫理失范現(xiàn)象的傳播與發(fā)展提供了極大的便利。在面對不確定信息時(shí)，政府等權(quán)威機(jī)構(gòu)或媒體也很難在第一時(shí)間明確新聞事件的始末，權(quán)威信息的發(fā)布及后續(xù)報(bào)道等方面更是常顯不足。不久前那則“馬航MH 370在柬埔寨發(fā)現(xiàn)殘骸”的新聞在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)大肆傳播也正說明了這一點(diǎn)。

新聞發(fā)布監(jiān)督體系以及文本信息審查制度的不完善為反轉(zhuǎn)新聞中的倫理失范現(xiàn)象打造了溫床。新聞內(nèi)容審核機(jī)制的不健全使得各類新聞媒體在對眾多的新聞素材進(jìn)行篩選和加工整合的過程中，向公眾傳遞了片面化或極具爭議性的內(nèi)容。

二、反轉(zhuǎn)新聞中的倫理失范現(xiàn)象探析

新聞反轉(zhuǎn)現(xiàn)象在新聞報(bào)道中一直存在，只是近年來數(shù)量呈不斷上升趨勢，且虛假新聞所占比重也在增加，輿情反轉(zhuǎn)事件也是屢有發(fā)生。周鴻書教授認(rèn)為，新聞倫理研究的對象既包括新聞工作者的職業(yè)道德，也包括新聞媒介的社會(huì)道德功能。

（一）真假反轉(zhuǎn)新聞中的倫理失范現(xiàn)象

真假反轉(zhuǎn)新聞常常指針對同一個(gè)事件，新聞報(bào)道先后做出截然不同的描述。這也是反轉(zhuǎn)新聞中最為常見的一種類型。而這樣的真假反轉(zhuǎn)新聞?wù)绮《景阃淌芍侣劽襟w在受眾心目中的公信力與權(quán)威性。

重慶萬州公交車墜江事件就經(jīng)歷了從虛假新聞大肆傳播到事實(shí)真相水落石出的過程。10月28日上午，重慶市萬州區(qū)的一輛公交車在長江二橋與一輛小轎車相撞后墜入江中。由于涉事轎車的駕駛員是一名女性，且有現(xiàn)場圖片顯示，女司機(jī)當(dāng)時(shí)穿的是高跟鞋，于是部分媒體關(guān)注的焦點(diǎn)開始偏移，紛紛發(fā)布涉事女司機(jī)逆行的相關(guān)報(bào)道。而當(dāng)天下午，萬州警方通過官方微博@平安萬州辟謠：“經(jīng)初步事故現(xiàn)場調(diào)查，系公交車在行駛中突然越過中心實(shí)線，撞擊對向正常行駛的小轎車后沖上路沿，撞斷護(hù)欄后墜入江中?！敝螅卉嚨摹昂谙蛔印北淮驌粕习?，還原了事情真相。事故原因是乘客與司機(jī)發(fā)生肢體沖突造成車輛失控。

縱觀這一新聞事件，前期虛假新聞的傳播與擴(kuò)散暴露出社會(huì)公眾對于女司機(jī)的深刻偏見，而這種被新聞媒體生生捏造出來的性別歧視，正在當(dāng)下中國的輿論場大行其道。只有這樣極具爭議性的新聞報(bào)道才能迅速獲得關(guān)注度和點(diǎn)擊率，這也是促使謠言形成并迅速傳播的原因所在。而那些并未調(diào)查了解事件經(jīng)過便跟風(fēng)轉(zhuǎn)發(fā)不實(shí)報(bào)道的新聞媒體也是造成虛假新聞快速發(fā)酵的元兇。公眾對于官方平臺(tái)新聞發(fā)布的依賴和寬容也給了這些新聞媒體“任性”的資本。

（二）虛實(shí)反轉(zhuǎn)新聞中的倫理失范現(xiàn)象

在這個(gè)人人擁有麥克風(fēng)的時(shí)代，公眾不只是新聞報(bào)道的接收者，他們也參與到了新聞的生產(chǎn)和消費(fèi)中。公眾可以自由地表達(dá)自己對各個(gè)新聞事件的觀點(diǎn)和看法，而他們的關(guān)注與反饋也成為后續(xù)新聞報(bào)道的內(nèi)容，這就是虛實(shí)互相轉(zhuǎn)化的過程。這兩種過程的一次或多次轉(zhuǎn)化是反轉(zhuǎn)新聞產(chǎn)生和發(fā)展的深層次因素。

日前曝出的“人工耳蝸丟失”事件的始末正展現(xiàn)出了虛實(shí)反轉(zhuǎn)新聞的轉(zhuǎn)化過程。據(jù)《北京青年報(bào)》報(bào)道：“一位名叫李明的年輕人在乘坐地鐵時(shí)，丟失了一個(gè)價(jià)值二十萬的人造耳蝸，李明的姐姐表示，如果人造耳蝸沒有找到，就需要再開一次頭顱，把腦袋里面的耳蝸拿出來。”這則報(bào)道在微博上的轉(zhuǎn)發(fā)量很快過萬，但“尋找耳蝸”的整體輿論卻在第二天迅速發(fā)生反轉(zhuǎn)。微信公眾號(hào)“黑奇士”發(fā)布了《大騙局：20萬人工耳蝸丟失刷爆朋友圈？媒體和商家惡意炒作濫用善心》一文，作者非?？隙ǖ卣J(rèn)為這是一家澳大利亞人工耳蝸制造商策劃的營銷事件，并列舉了理由。而早在10月份《全城尋找！鄭州三歲男童人工耳蝸丟失找不回來孩子可能還要做開顱手術(shù)》的報(bào)道中就曾出現(xiàn)過類似內(nèi)容，耳蝸在媒體報(bào)道后找到了，河南省兒童醫(yī)院也對“人工耳蝸植入手術(shù)需要開顱”的說法進(jìn)行了辟謠。

這一新聞事件從開始的全民齊幫忙到后來的類似事件頻發(fā)且表述不實(shí)造成群情激奮，經(jīng)歷了多次反轉(zhuǎn)的過程。盡管“黑奇士”的文章措辭過于激烈，內(nèi)容也存在爭議，但既然他能發(fā)現(xiàn)新聞報(bào)道中的錯(cuò)漏之處，就說明新聞媒體在報(bào)道過程中還不夠細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)。這也提醒新聞工作者在具有話題性的報(bào)道中更應(yīng)調(diào)查清楚信息的細(xì)節(jié)，不糊涂不敷衍。

（三）主從反轉(zhuǎn)新聞中的倫理失范現(xiàn)象

有些反轉(zhuǎn)新聞中并沒有明顯的真假反轉(zhuǎn)出現(xiàn)，這類反轉(zhuǎn)新聞的反轉(zhuǎn)表現(xiàn)在受眾關(guān)注點(diǎn)的轉(zhuǎn)移，同時(shí)受眾的情感和態(tài)度也發(fā)生了明顯轉(zhuǎn)變，這就是主從反轉(zhuǎn)新聞。

不久前發(fā)生的“演員蔣勁夫家暴”事件就是主從反轉(zhuǎn)新聞的典型案例。事件初始，蔣勁夫女友被家暴的照片流傳于網(wǎng)絡(luò)，蔣勁夫也隨即承認(rèn)并道歉。因?yàn)閳D片中的蔣勁夫女友傷勢嚴(yán)重，網(wǎng)友幾乎一邊倒地譴責(zé)蔣勁夫的暴力行為。然而不久后，蔣勁夫的好友在網(wǎng)絡(luò)上貼出了“蔣勁夫家暴”事件的前因后果，其好友稱蔣勁夫女友在戀愛期間私生活混亂，騙取男方錢財(cái)并假裝懷孕。其眾多好友也在微博發(fā)聲說應(yīng)當(dāng)還原事件真相，輿論由此發(fā)生轉(zhuǎn)向，一些網(wǎng)友開始同情蔣勁夫的遭遇，認(rèn)為其家暴也是“情有可原”。兩種聲音在網(wǎng)絡(luò)上爭論不休。

其實(shí)很多新聞事件本身就充滿復(fù)雜性，公眾對這些新聞事件的認(rèn)識(shí)也需要一個(gè)變化的過程。這與新聞報(bào)道的角度、社會(huì)心理以及公眾的認(rèn)知習(xí)慣等都有著一定的關(guān)系。新聞媒體在報(bào)道中不應(yīng)有預(yù)判，更不能表現(xiàn)出明顯的情感偏向，公眾應(yīng)當(dāng)在看待新聞事件時(shí)保持理智。

三、反轉(zhuǎn)新聞的評析及反思

反轉(zhuǎn)新聞與純粹的假新聞是有所區(qū)別的，從本質(zhì)上來說，反轉(zhuǎn)新聞應(yīng)屬于失實(shí)新聞，因?yàn)樗栏接谡鎸?shí)發(fā)生的事件之上，卻由于新聞從業(yè)者對于事件的歪曲解讀或不深人調(diào)查而造成社會(huì)公眾對事實(shí)真相的誤解。然而社會(huì)公眾對于反轉(zhuǎn)新聞的認(rèn)知仍舊帶有片面性，認(rèn)為反轉(zhuǎn)新聞就是假新聞，是單純?yōu)榱瞬┭矍?、博關(guān)注而欺騙公眾的情感。當(dāng)然，那些不實(shí)或具有爭議性的報(bào)道確實(shí)消耗了公眾的時(shí)間和熱情，但事物具有多面性，反轉(zhuǎn)新聞的積極意義也不應(yīng)被忽視。反轉(zhuǎn)新聞引發(fā)了社會(huì)的思考和熱議，加強(qiáng)了受眾監(jiān)督，也彰顯了新聞自由。

反轉(zhuǎn)新聞的出現(xiàn)及發(fā)展具有復(fù)雜性，不能全盤否定.也不能宣傳贊揚(yáng)，積極尋找整治反轉(zhuǎn)新聞的方法和策略才是關(guān)鍵。首先，國家在制定相關(guān)法規(guī)的同時(shí)還應(yīng)注意新聞道德方面的約束。因?yàn)槎鄶?shù)情況下，謠言或虛假新聞的發(fā)布源頭無從追查，那些定性化的法律條文起不到應(yīng)有的震懾作用。而如果建立起新聞道德約束制度，無論是新聞工作者還是社會(huì)公眾，隨意發(fā)布或傳播不實(shí)言論都將受到一定制約。微博平臺(tái)最近推出的“被多位博主刪除評論并拉黑將禁評三天”的規(guī)定就是很好的示范。

其次，新聞工作者應(yīng)起到一定的示范帶頭作用。盡力保證新聞報(bào)道的真實(shí)客觀自然是新聞工作者首先應(yīng)該做到的，但更應(yīng)該在自己參與報(bào)道的新聞事件出現(xiàn)輿情反轉(zhuǎn)的第一時(shí)間承認(rèn)錯(cuò)誤，重新發(fā)布調(diào)查后的真實(shí)事件內(nèi)容，給公眾一個(gè)滿意的答復(fù)。只有明確自身導(dǎo)向，才能保證媒體平臺(tái)的權(quán)威性不倒。

最后，公眾媒介素養(yǎng)的提升也是關(guān)重要環(huán)節(jié)。公眾的話語權(quán)越來越大，其弊端也隨之顯現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)民粹主義的泛濫使得新聞反轉(zhuǎn)事件頻繁出現(xiàn)。這就要求公眾在傳播信息的同時(shí)更多一份理性，社會(huì)也應(yīng)當(dāng)倡導(dǎo)公眾掌握基本的媒介常識(shí)，從而更好地參與社會(huì)討論。

四、結(jié)語

近年來，隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展，每個(gè)人都有了在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)聲的可能，但與此同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)也成為反轉(zhuǎn)新聞、輿情反轉(zhuǎn)事件出現(xiàn)后迅速擴(kuò)散的重要途徑，而此類事件中包含的倫理失范現(xiàn)象也引發(fā)了各方的關(guān)注。新媒體技術(shù)既為反轉(zhuǎn)新聞的產(chǎn)生與傳播提供了便利，卻也為揭露其中的虛假新聞創(chuàng)造了條件。本文在對反轉(zhuǎn)新聞中的倫理問題進(jìn)行探析后歸納出幾點(diǎn)減少反轉(zhuǎn)新聞發(fā)生頻率的策略：國家應(yīng)加強(qiáng)新聞道德方面的約束;新聞工作者應(yīng)明確自身導(dǎo)向，明晰職業(yè)底線;公眾應(yīng)提升自身的媒介素養(yǎng)。