試析溝通技巧在小學(xué)班主任管理中的巧妙運(yùn)用

摘 要：當(dāng)前小學(xué)階段的班主任管理工作質(zhì)量有待提高，尤其是班主任在新時期承擔(dān)的責(zé)任更重的情況下，必須將班主任管理工作的優(yōu)化落實(shí)到位。在這個情況下，教師可從溝通技巧的巧妙運(yùn)用這個方面入手。如今班級管理必須遵循以學(xué)生為本的原則，這也是班主任高效管理的必然要求，班主任需嚴(yán)格做好自身的班級管理工作。文章主要探討小學(xué)班主任管理中溝通技巧運(yùn)用的有效策略，以期為班主任管理工作效率與質(zhì)量的提升而提供有效的參考。

關(guān)鍵詞：小學(xué)班主任;班級管理;溝通技巧

一、小學(xué)班主任管理中的師生發(fā)展現(xiàn)狀

實(shí)際上，班主任是一個引導(dǎo)學(xué)生健康成長的重要角色，在班級管理中的工作目標(biāo)就是要將學(xué)生培養(yǎng)成心智良好、品質(zhì)優(yōu)良、行為端正以及人格健全的高素質(zhì)人才。而在小學(xué)生的成長過程中，尤其是在學(xué)校這一環(huán)境中，師生關(guān)系會對學(xué)生的成長產(chǎn)生一定的影響。因此，師生關(guān)系一直以來都是班主任管理工作中需要高度重視的問題，只是在當(dāng)前小學(xué)生與班主任的師生關(guān)系中，卻存在不少問題。

1.心靈溝通匱乏

小學(xué)生和班主任之間的心靈溝通比較匱乏，這樣的情況很難讓雙方彼此理解對方，很難建立起和諧的師生關(guān)系。尤其是小學(xué)生的好奇心強(qiáng)、好動，容易在課堂上出現(xiàn)多種小動作，而這些小動作都可以反映小學(xué)生的實(shí)際情況[1]。若是班主任缺乏足夠耐心，就容易疏忽這一點(diǎn)，即便是學(xué)生主動提出問題，也沒有受到足夠的重視。長此以往，小學(xué)生會對班主任難以敞開心扉，甚至產(chǎn)生抵觸情緒，很難在班級上積極配合班主任的管理工作。有些班主任即便注重師生之間的交流，所開展的交流也沒能深入學(xué)生的心靈，不利于促進(jìn)師生關(guān)系的健康發(fā)展。

2.教師情緒較重

班主任在新時期的班級管理任務(wù)比較重，具有比較大的工作壓力，尤其是在兼任語文教學(xué)時，很容易在極大的工作壓力之下而對自身的工作產(chǎn)生厭倦或者懈怠的情緒。若是班主任沒能夠適時適當(dāng)?shù)貐f(xié)調(diào)自己的情緒，就會使其過重的情緒傳染給學(xué)生，不利于營造良好的教學(xué)氛圍和管理氛圍，導(dǎo)致班主任工作與語文教學(xué)工作的質(zhì)量都無法獲得理想的提升。

3.師生關(guān)系受疏忽

一些班主任在過于注重完成教學(xué)任務(wù)的情況下，反而忽略了師生關(guān)系的有效建設(shè)，沒能致力加強(qiáng)師生關(guān)系的協(xié)調(diào)發(fā)展，很難形成和諧的師生關(guān)系。有些班主任還對師生之間的溝通交流產(chǎn)生一定的誤解，認(rèn)為只要平等和學(xué)生交談了，學(xué)生應(yīng)該能夠感受到自己的尊重，會自覺地做好自我管理工作。但這一作用需要建立在學(xué)生愿意敞開心扉接受班主任的教育與管理的基礎(chǔ)上，否則會導(dǎo)致班主任的管理想法難以得到貫徹落實(shí)。

二、小學(xué)班主任管理中溝通技巧的巧妙運(yùn)用

1.善于把握班級情況，做好師生溝通工作

在小學(xué)班主任管理的工作過程中，班主任要提高自身的溝通效用，則需要把握好班級管理的實(shí)際情況，尤其是學(xué)生當(dāng)下正面臨的困難或者表現(xiàn)出來的心理、情緒、行為問題等[2]。在把握好這些情況的基礎(chǔ)上，班主任可以針對性地采取有效的溝通方法疏導(dǎo)學(xué)生的情緒，糾正學(xué)生的不良心理和不妥的行為，幫助學(xué)生解決困難，讓學(xué)生能夠?qū)Π嘀魅萎a(chǎn)生信賴感。比如在班級管理過程中，有個女學(xué)生和同桌爭吵，班主任了解情況后，發(fā)現(xiàn)原因竟是同桌說她長得不好看，偏偏這個女學(xué)生有些自卑心理，聽到同桌的話生氣了，于是發(fā)生了矛盾。對此，班主任可以與這兩個同學(xué)進(jìn)行平等的溝通，先疏導(dǎo)她們的情緒，讓彼此冷靜下來。然后讓這兩個同學(xué)拿出語文課本，翻開《我應(yīng)該感到自豪才對》這篇課文，讓兩個人進(jìn)行有感情的朗讀。當(dāng)同桌念到“小駱駝覺得挺委屈，就把小紅馬的話告訴了媽媽”這句話時，頓時反應(yīng)過來，想到自己的話讓對方也心里難受了，而在朗讀到“我們的駝峰、腳掌和眼毛在沙漠里有那么大的用處，我應(yīng)該感到自豪才對呀！”這些句子時，兩個人都有所感悟。最后，同桌向女學(xué)生道歉了，女學(xué)生心里也釋懷了。這時班主任微笑地開口：“每個人身上都有閃光點(diǎn)，即便是有些看似是缺點(diǎn)的地方，有時候也是一種保護(hù)色?！眱蓚€學(xué)生贊同地點(diǎn)頭，也認(rèn)識到自我認(rèn)識的重要性，要學(xué)會挖掘自身的優(yōu)點(diǎn)，樂觀自信地面對生活。

2.發(fā)揮語文課堂陣地作用，加強(qiáng)師生溝通

小學(xué)班主任在語文課堂教學(xué)中，應(yīng)該注重將班主任管理與語文教學(xué)相結(jié)合，充分融合兩者的教育優(yōu)勢，既提高語文教學(xué)效果，又可提高班主任管理質(zhì)量。因此，教師可在語文課堂教學(xué)中依托于教學(xué)內(nèi)容，滲透德育知識，加強(qiáng)師生之間的有效互動與溝通。這是當(dāng)前班主任管理工作中的有效溝通方式。比如在蘇教版小學(xué)語文三年級下冊《大作家的小老師》這篇課文的教學(xué)中，教師就可以設(shè)計(jì)互動教學(xué)問題，加強(qiáng)師生之間的互動溝通，并滲透德育知識。

教師：你們見過很有名的人物嗎？

學(xué)生1：沒有！

學(xué)生2：可能見過了也沒認(rèn)出來。

教師：那假設(shè)你們見過一位有名的人物，只是你在接觸的時候不知道，完了之后他告訴你，他就是著名的人物，你會如何想？

學(xué)生3：很高興！

學(xué)生4：不覺得這位著名的人物在自夸嗎？

教師：那如果你自己是一個著名的人物，你會對別人這樣說嗎？為什么？

當(dāng)教師提出了這一問題之后，學(xué)生就陷入了思考，很快地踴躍回答，表達(dá)自己的想法。而且在這個教學(xué)過程中，也滲透了“謙虛做人”方面的德育知識，培養(yǎng)學(xué)生謙虛的美好品質(zhì)，這有利于營造和諧的班級氛圍，促進(jìn)學(xué)生的人格健康發(fā)展。

3.組織班級討論活動，加強(qiáng)師生溝通

班主任要構(gòu)建和諧的師生關(guān)系，通過有效的溝通來培養(yǎng)自身與學(xué)生之間的情感，并為學(xué)生提供良好的指導(dǎo)，則應(yīng)該在班級討論活動中運(yùn)用有效的溝通藝術(shù)。因此，教師可挖掘語文教材中對班主任管理工作有益的資源，然后將這一資源滲透在班級討論活動中，讓學(xué)生可以接受熏陶，領(lǐng)悟其中的道理。比如教師可以選擇蘇教版小學(xué)語文三年級上冊《蒲公英》這篇課文，讓學(xué)生圍繞著這則寓言故事來開展班級討論活動：“蒲公英種子都做出了各自不同的選擇，這反映了現(xiàn)實(shí)生活中的什么現(xiàn)象？又告誡我們什么？”通過主題鮮明的班級討論活動，學(xué)生可以體會到每個人都會有面臨自己的重要人生選擇的時候，而當(dāng)這個時機(jī)到來時，要懂得不被表面所迷惑，要腳踏實(shí)地，聽從長輩的指導(dǎo)，不走歪路。尤其是在現(xiàn)今社會風(fēng)氣比較復(fù)雜的情況下，這一品質(zhì)會讓學(xué)生終身受益。

總而言之，在小學(xué)班主任管理工作中，教師要注重建立起和諧的師生關(guān)系，以促進(jìn)班級管理的有效運(yùn)行。而有效的溝通技巧則是一個改進(jìn)班主任管理工作的重要手段，班主任可以從多個方面來展開班主任管理工作，滲透德育知識，幫助學(xué)生培養(yǎng)美好的品質(zhì)，促進(jìn)學(xué)生人格的健康、健全發(fā)展，同時也提高班主任管理工作效率。

參考文獻(xiàn)：

[1]冷莉萍.提高小學(xué)班主任管理工作質(zhì)量的策略探討[J].教育觀察，2018（10）：72-73.

[2]熊月瓊.淺談小學(xué)班主任管理溝通藝術(shù)的創(chuàng)新方向與途徑[J].好家長，2017（30）：69.

作者簡介：胡候全（1977—），男，瑤族，廣西富川人，?？疲瑥氖罗r(nóng)村小學(xué)教育教學(xué)工作。