新環(huán)境下重大事件對旅游的影響述評

何歡　查書平

【摘 要】重大事件因其自身特點(diǎn)，對城市產(chǎn)生巨大影響，特別是對當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)發(fā)展，重大事件對旅游的影響也成為事件研究的重要內(nèi)容之一。論文主要從重大事件對旅游的影響入手，對國內(nèi)外的研究成果進(jìn)行簡要的梳理和分析，會以后研究以及舉辦城市提供實(shí)際參考。

【關(guān)鍵詞】重大事件;旅游影響;目的地形象

中圖分類號： F592;F224文獻(xiàn)標(biāo)識碼： A文章編號： 2095-2457（2019）19-0160-003

DOI：10.19694/j.cnki.issn2095-2457.2019.19.078

重大事件是一個城市或國家發(fā)生的大事件，包括積極的重大事件，也包括消極的重大危機(jī)事件，因自身強(qiáng)大的影響力會對發(fā)生地產(chǎn)生重大的作用。有一類型重大事件是經(jīng)過長期策劃、獨(dú)特的具有主題性的事件，如北京奧運(yùn)會、上海世博會等國際性大事件，這類事件影響范圍廣，持續(xù)事件長，所以各個城市將這類重大事件視為城市發(fā)展的重要手段和途徑。旅游業(yè)由于自身的特點(diǎn)，很難容易受到重大事件的影響，而且影響往往是巨大的，甚至是長期的影響，舉辦這類重大事件給城市的旅游發(fā)展帶來深遠(yuǎn)影響。

1 重大事件對旅游的影響

重大事件研究的研究早在上個世紀(jì)就已開始，縱觀各類研究看，研究主要集中在經(jīng)濟(jì)影響、環(huán)境影響、社會影響等方面。

重大事件對旅游發(fā)展帶來的影響是一個城市發(fā)展關(guān)注的重要方面，對于旅游影響的重大事件研究中，Panyik認(rèn)為地方舉辦節(jié)慶事件活動，能很好地發(fā)展鄉(xiāng)村旅游，會使參觀者和夜旅游者的數(shù)量同時得到增加[1];Fourie以不同類型的重大事件進(jìn)行研究，發(fā)現(xiàn)這些事件能促進(jìn)舉辦地旅游的發(fā)展，但所帶來的影響程度是不一樣，主要取決于事件的類型[2];Vareiro研究顯示舉辦重大事件具有巨大的吸引力，是吸引潛在旅游者的一個重要吸引物[3]，同樣Reilly也發(fā)現(xiàn)重大事件會影響體育事件愛好旅游者，可以作為吸引體育愛好潛在旅游者的吸引物[4]。

國內(nèi)學(xué)者羅秋菊對重大事件的影響研究比較早，指出世界大型事件活動最明顯的短期效果是旅游人數(shù)的大量增加，以及旅游業(yè)的外匯收入和無限的商業(yè)契機(jī);長期效果是提升國際形象，開拓市場，增加客流量，使得舉辦地的服務(wù)質(zhì)量和企業(yè)經(jīng)營水平都可以得到大幅度提高，同時完善旅游設(shè)施和吸引物[5]。張凌云提出重大事件是國際性大都市旅游目的地的重要組成部分，巨大的帶動作用和持續(xù)影響推動了區(qū)域經(jīng)濟(jì)以及旅游業(yè)快速發(fā)展，實(shí)現(xiàn)旅游經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展的重要途徑[6]。王朝輝以上海世博會為例，探索了重大事件對旅游住宿產(chǎn)業(yè)空間格局所帶來的發(fā)展變化[7]。后來又提出重大事件對旅游市場的影響效應(yīng)強(qiáng)度大，對上海旅游市場開拓與旅游長期發(fā)展帶來漸進(jìn)后續(xù)效應(yīng)[8]。武佳文從理論上分析了全運(yùn)會給濟(jì)南旅游帶來的機(jī)遇：完善城市旅游基礎(chǔ)設(shè)施、優(yōu)化升級客源市場機(jī)構(gòu)、提高旅游業(yè)服務(wù)意識、優(yōu)化旅游空間結(jié)構(gòu)和提升城市旅游品牌形象[9]。馬麗君利用歷史數(shù)據(jù)研究重大事件對入境旅游的影響，探親訪友、休閑觀光、無業(yè)人員、家庭婦女等旅游者對外部環(huán)境變化較敏感，對各種類型重大事件都有較強(qiáng)烈的響應(yīng)，會議等商務(wù)類型的旅游者則相對穩(wěn)定[10]。

2 重大事件對旅游形象的影響

旅游形象是旅游發(fā)展的重要要素，很多學(xué)者將重大事件對旅游形象影響作為研究重點(diǎn)。重大事件對旅游形象影響可以從影響持續(xù)的時間、影響額對象、影響的深度、影響的程度等多個方面進(jìn)行研究[11]。Kaplanidou認(rèn)為重大事件是旅游目的地吸引物的重要組成部分，可以讓旅游者產(chǎn)生更加積極的形象感知[12]。Lai發(fā)現(xiàn)重大事件對舉辦地形象具有滲透和提升作用，會影響目的地形象的核心部分，并且這種滲透作用會因外界因素的不同發(fā)生變化[13]。Arnegger發(fā)現(xiàn)目的地形象通過重大事件得到顯著提高，特別是在年輕人群中，這主要得益于媒體的大范圍覆蓋[14]。Ferrari在研究中也指出舉辦重大事件提升了當(dāng)?shù)芈糜涡蜗?，提升國?nèi)和國際知名度，特別是短期內(nèi)，能吸引大量旅游者[15]。

國內(nèi)學(xué)者對重大事件的旅游形象影響也做了研究，如周常春對1999年昆明舉辦的世博會進(jìn)行研究，世博會對于昆明在國內(nèi)和國際的知名度有明顯的提升作用，并且世博會潛在積極的長期影響，對旅游者形成正面的形象認(rèn)同具有有利作用[16]。劉澤照也發(fā)現(xiàn)2011年舉辦的世園會有效地塑造了西安新形象，對西安形象有著正面影響[17]。秦衍指出上海世博會這一重大事件本身以及會后遺留的世博園，都有力地提升了上海的旅游形象，相對而言，世博園的形象影響力有限[18]。王朝輝也指出重大事件可以快速提升舉辦城市形象，全面推動旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展，而且重大事件還表現(xiàn)出顯著長期效應(yīng)[19]，其他學(xué)者的研究成果也表明重大事件對舉辦旅游形象的影響是長期存在的。

除了對旅游形象進(jìn)行研究之外，學(xué)者也對城市形象影響進(jìn)行了研究，Ritchie的研究結(jié)果表明冬奧會提升了卡爾加里這座城市的知名度，重大事件影響舉辦城市形象[20]。Yu發(fā)現(xiàn)2010年的世博會有積極的形象影響力，舉辦重大事件契合了上海城市品牌發(fā)展需求[21]。Lee發(fā)現(xiàn)重大事件直接影響城市品牌意識，但對于對城市品牌形象，只存在間接影響[22]。與此同時，還有學(xué)者研究了重大事件對國家形象的影響，如Knott發(fā)現(xiàn)重大事件對國家品牌形象的樹立和傳播有重要影響，影響力大小會受到其他因素的影響[23]。

3 重大事件媒體對旅游的影響

媒體以及互聯(lián)網(wǎng)自身擁有的影響力和傳播力，是城市用來提升知名度，塑造旅游形象的一種方式。利用媒體的力量來傳播重大事件活動，提升重大事件的影響力，而且對旅游形象的形成以及旅游者形象認(rèn)知都有重要影響[24-25]。對于這三者之間，也有相關(guān)的研究，Mendez研究le 2014年的世界杯，發(fā)現(xiàn)以前對巴西形象持有消極態(tài)度的人會受到媒體積極報(bào)道的正面影響[26];Gripsrud認(rèn)為媒體對事件的大量報(bào)道對舉辦國形象既產(chǎn)生積極的影響，同時也產(chǎn)生了消極的影響[27];Li指出重大事件中的媒體曝光可以加強(qiáng)舉辦城市的目的地形象，同時遺留的建筑的曝光也會對旅游者的需求產(chǎn)生影響[28];國內(nèi)舒宏武利用媒體數(shù)據(jù)，定量分析舉辦期間上海世博會的旅游影響力[29];高小曼以德國主流報(bào)刊為依據(jù)，指出雖然媒體報(bào)道相對客觀，但中國在德國人眼里的形象并沒有因?yàn)榕e辦上海世博會而發(fā)生積極變化，變得更加美好[30]。

4 其他旅游影響研究

空間分異現(xiàn)象是旅游研究的一個分支，如旅游者空間分異、旅游資源地域分異、旅游產(chǎn)業(yè)空間布局、旅游經(jīng)濟(jì)差異空間分布等。旅游影響的空間分異不僅是旅游研究領(lǐng)域內(nèi)容，也是空間分異研究的一部分，關(guān)于這方面研究，目前的研究成果相對不足，對于重大事件旅游影響研究中的空間分異研究則就更寥寥無幾，僅有為數(shù)不多的學(xué)者進(jìn)行了一定的研究[31]。所以，重大事件旅游影響的空間分布及演化是未來研究的一個方向，可以使已有的重大事件研究更加全面和深入。

另外，重大事件的旅游影響研究，已有研究中以正面積極的影響研究為主，隨著實(shí)踐研究的不斷豐富，也有學(xué)者開始研究重大事件的負(fù)面影響，Manzenreiter早就認(rèn)為重大事件，尤其是不成功的事件，不僅使客源數(shù)量下降，而且對舉辦地和國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展也不會產(chǎn)生顯著影響[32]。Sun認(rèn)為重大體育事件中，會使得利益相關(guān)者之間發(fā)生不協(xié)調(diào)、更多的競爭者進(jìn)入行業(yè)以及不友好氛圍變動更加濃烈，比如酒店收入低于預(yù)期結(jié)果[33]。陳浩也分析了奧運(yùn)會和世博會給旅游業(yè)帶來的負(fù)面影響，并提出了一些應(yīng)對措施[34]。溫江測量了重大事件對烏魯木齊旅游業(yè)影響各不相同，尤其是上海世博會，重大事件會使烏魯木齊國內(nèi)旅游減少，重大事件所帶來的負(fù)面影響占主要方面[35]。

重大事件會帶來極大的契機(jī)，但不可否認(rèn)的是，重大事件也可能會給旅游帶來負(fù)面影響，伴隨著時間的不斷推移，人們更加理性思考問題，對更加注重重大事件所帶來的消極影響[36]。對于重大事件影響研究，不僅要研究其積極影響，也應(yīng)積極研究其消極影響，更應(yīng)該全面化的研究。未來，更應(yīng)該全面完整地對重大事件進(jìn)行研究，這樣才利于舉辦國能夠做到理性看待，發(fā)揮事件最大的正面影響，促進(jìn)事件以及事件旅游的穩(wěn)步發(fā)展。

國內(nèi)外學(xué)者對重大事件影響主要是集中研究經(jīng)過長期策劃、獨(dú)特的具有主題性的這樣積極性質(zhì)重大事件，如世博會、青奧會、世園會。對于其他類型的重大事件，重大危機(jī)事件、重大環(huán)境事件、重大氣候事件等類型事件，也應(yīng)該作為重大事件研究的一部分，如地震、環(huán)境污染、信譽(yù)危機(jī)等，特別是近幾年來，霧霾天氣頻繁出現(xiàn)，大氣污染嚴(yán)重，對發(fā)生地的旅游產(chǎn)生的巨大的影響。不同類型的重大事件會產(chǎn)生不同方面的影響，如經(jīng)濟(jì)、社會、環(huán)境，缺少某一方面的研究，都會使得重大事件研究不完整，今后的研究應(yīng)根據(jù)時代的發(fā)展，不斷充實(shí)重大事件研究。

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