家教？“假”教？ 你是否分清楚
——防范家教行業(yè)亂象風(fēng)險預(yù)警

◎文/本刊記者 歲正陽

“一個來電改變孩子一生” “小初高各科輔導(dǎo)，孩子進步看得見” “提名次、漲分數(shù)、補漏缺，2個月見效”“沖刺中高考秘訣首次揭秘”“一對一輔導(dǎo)熱招中”……現(xiàn)如今，在網(wǎng)絡(luò)上和大街小巷，隨處可見這樣的招生宣傳。伴隨著家教市場需求的逐步旺盛，在各路資本的推動下，各類校外培訓(xùn)機構(gòu)的市場攻勢可謂一浪高過一浪。然而，在似乎遍地黃金的家教市場興盛的背后，各種亂象卻難以掩蓋。有業(yè)內(nèi)人士指出，有關(guān)部門應(yīng)推動制定行業(yè)標準，加強對家教市場的監(jiān)管，促進家教行業(yè)規(guī)范化發(fā)展。

冰山一角：丑聞頻頻令人憂

最近，家教行業(yè)接連曝出丑聞事件，引發(fā)了社會各界對于家教市場的強烈關(guān)注。

上個月，一名中年男性老師在上海嘉定區(qū)一家星巴克店內(nèi)輔導(dǎo)一名女學(xué)生功課時，對學(xué)生有摟抱、親吻等不端行為。在市民報警后這名男性被警方帶走。嘉定警方在之后確認，這名家教輔導(dǎo)人員因涉嫌強制猥褻罪被依法刑事拘留。經(jīng)查，該人并非在編教師，無教師資格證，系女學(xué)生在某家教網(wǎng)站上聯(lián)系到的輔導(dǎo)人員。

7月10日凌晨，江蘇徐州市公安局泉山分局發(fā)布公告稱成功破獲一起涉毒案件，抓獲涉毒人員19人，這19人吸毒尿檢均呈陽性。其中16人為外籍人員，有7名為某教育機構(gòu)外教。有消息稱，某教育機構(gòu)就是英孚教育徐州中心。消息一出，立刻引起廣泛關(guān)注。當(dāng)天下午，“英孚教育7名外教因吸毒被抓”的新聞便登上微博熱搜。隨后，該消息得到了英孚教育方面的確認。

最近，上海廣播電視臺“看看新聞網(wǎng)”也披露了一則令家長們頗為憤怒與不安的新聞。

事件大體是這樣的——上海市民張先生通過“第一家教”網(wǎng)選擇了一名看上去斯斯文文的陳姓男老師為12歲的女兒每周上門補習(xí)英語，網(wǎng)站上信息顯示他是“上海外國語大學(xué)在讀研究生”。然而，半年來女兒的成績越補越差，為弄清楚原因，張先生夫妻調(diào)看了家中的監(jiān)控視頻。這個監(jiān)控是張先生當(dāng)初出于安全考慮，在書房里安裝的，并已事先告知每一位來補課的老師。張先生發(fā)現(xiàn)，原來，這名家教上課的時候不好好教英語，嘴里說的盡是一些驚悚恐怖的內(nèi)容。當(dāng)女兒和家教聊天時說父親對她管得很嚴，家教居然回應(yīng)“哪天趁你爸不注意的時候，拿你爸的皮帶，從后面勒他脖子把他勒死”。視頻上看不出家教有不軌的動作，但他還多次和12歲的女孩說起女性例假等話題，內(nèi)容污穢不堪。

張先生夫妻倆趕緊聯(lián)系這位家教。對方發(fā)現(xiàn)情況不對，在微信上就把張先生夫妻全拉黑了，再打電話，號碼也已經(jīng)注銷。張先生立即向派出所報警。上海外國語大學(xué)校方查詢后回復(fù)，陳某根本不是該校的在校學(xué)生。

猥褻學(xué)生、外教吸毒……被媒體曝出來的這些新聞，只是家教市場亂象的一角。通過調(diào)查，家教市場的問題由來已久，在這個被多方資本看好的新興產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，各種亂象正成為阻礙其健康發(fā)展的障礙。

亂象橫生：假作真時真亦假

如今，市面上一些機構(gòu)甚至開出了金牌家教一小時500元、補齊語數(shù)外三科一年15萬元的“天價”學(xué)費。然而，記者梳理資料發(fā)現(xiàn)，家教簡歷注水是業(yè)內(nèi)的公開秘密，家長花高價請到的很有可能是家教中介虛假“包裝”出來的老師；家教行業(yè)缺乏準入和專業(yè)標準，相關(guān)部門監(jiān)管乏力，一旦發(fā)生事故難以追責(zé)。

那么，當(dāng)前的家教行業(yè)到底存在何種亂象？孩子和家長又該如何防范？這兩個問題儼然成了當(dāng)前亟待解決的“痛點”，記者根據(jù)相關(guān)案例，梳理總結(jié)出以下亂象，供讀者參考。

一是“名師”招牌泛濫成災(zāi)。眼下正值學(xué)校暑假期間，也是家教市場各種暑期培訓(xùn)班、提高班招生的旺季。以上海市為例，上海幾個商圈的商廈，有不少樓層都有教育培訓(xùn)機構(gòu)設(shè)點駐扎，除了“學(xué)而思”“精銳教育”等一些知名機構(gòu)，還有一些是記者從來也沒聽到過的。

根據(jù)《新民周刊》報道，在上海市軌道交通龍陽路站附近，一名女子向過往市民發(fā)宣傳單。宣傳單上顯示，這家培訓(xùn)機構(gòu)培訓(xùn)內(nèi)容包括語文、數(shù)學(xué)、英語等，學(xué)費從幾百元到數(shù)千元不等，可到家輔導(dǎo)。在楊浦區(qū)的一座商廈內(nèi)，也有培訓(xùn)機構(gòu)在發(fā)招生小廣告。和之前這家培訓(xùn)機構(gòu)一樣，該培訓(xùn)機構(gòu)也可提供上門輔導(dǎo)，輔導(dǎo)時間分為晚上、周末、節(jié)假日等。

在這些培訓(xùn)機構(gòu)的宣傳資料上，幾乎無一例外都在強調(diào)自己家教師資的優(yōu)質(zhì)性和權(quán)威性，“權(quán)威專家”“重點中學(xué)退休教師”等詞語屢見不鮮。在五角場附近一家培訓(xùn)機構(gòu)，上述媒體記者表示要給家里的孩子報一個暑期培訓(xùn)班提高數(shù)學(xué)成績，并要求其老師到家輔導(dǎo)。當(dāng)詢問師資情況，說想挑選一下老師，要求出示教師名單時，負責(zé)接待的人員卻說，按照要求，在職老師是不允許在培訓(xùn)機構(gòu)兼職的，他們與老師簽訂了保密協(xié)議，不方便看，而且這是業(yè)界公開的秘密。接待人員說，他們的老師有外地的和本地的，都是一些知名大專院校的老師和一些重點中學(xué)的特高級老師，這個問題沒必要擔(dān)心。

一位教育圈內(nèi)人士表示，其實很多培訓(xùn)機構(gòu)都有夸大和虛假宣傳，比如把普通講師說成教授，“名?！薄懊麕煛鳖^銜讓學(xué)生眼花繚亂，難辨真假。此外，記者隨意登錄了幾家培訓(xùn)機構(gòu)網(wǎng)站，“押題率100%”“2個月見效”等似乎成為培訓(xùn)機構(gòu)的關(guān)鍵詞。但某重點中學(xué)的王老師認為，在學(xué)習(xí)和考試過程中，真正的“押題”是不存在的，相關(guān)老師只能對考試范圍的深度和廣度進行劃定，比如知識點會考到哪一層、擴展到哪部分。尤其中高考是選拔性考試，主要考查學(xué)生的能力。知識的掌握是一個循序漸進、逐步積累的過程，2個月見效是根本不現(xiàn)實的。

此外，一些培訓(xùn)機構(gòu)的電話騷擾也讓不少家長不厭其煩。在某廣告公司工作的田先生表示，他的孩子今年正好小升初，結(jié)果從6月份開始，他每天都要接到好幾個推廣電話，來電顯示都是虛擬號碼，向田先生推薦各種暑期提高班。田先生很疑惑，他的電話及孩子的信息等隱私，是何時被泄漏給這些培訓(xùn)機構(gòu)的呢？

二是資質(zhì)和師資無從考證。事實上，在面對這類招生宣傳時，有需求的學(xué)生和家長在選擇時根本不知道哪類班適合孩子，也無從檢驗這些宣傳資料的真假，對于辦學(xué)資質(zhì)和師資更是無從考證。辦學(xué)機構(gòu)越來越多，家教市場也出現(xiàn)魚龍混雜的狀況，那么到底哪家是規(guī)范的呢？

據(jù)了解，家教機構(gòu)，尤其是“一對一”輔導(dǎo)機構(gòu)，屬于社會力量辦學(xué)，必須要在教育局領(lǐng)取社會力量辦學(xué)許可證，在工商或者民政部門登記注冊才能開展業(yè)務(wù)。但是有些機構(gòu)只是在工商部門注冊領(lǐng)取了營業(yè)執(zhí)照，或以咨詢公司、教育科技公司等形式出現(xiàn)，利用經(jīng)營范圍中的“教學(xué)培訓(xùn)”“教育咨詢”打“擦邊球”。不少培訓(xùn)班為獲得辦學(xué)資格，采取掛靠其他教育培訓(xùn)機構(gòu)的方式“曲線救國”。

21世紀教育研究院副院長熊丙奇表示，目前市場上的正規(guī)辦學(xué)機構(gòu)只占全部的三成還不到，其他都是沒有資質(zhì)，不規(guī)范的。然而這些培訓(xùn)機構(gòu)，在“供需兩旺”的市場推動下招生卻依舊火爆，少的有幾十人，多則幾百人。

即便是像英孚教育這類正規(guī)機構(gòu)，對于師資的審核也有“走過場”的問題，其徐州中心大批外教吸毒，正是源于對外教的背景審核和平時管理的松懈。

由于政策不允許在職教師從事有償家教，很多不規(guī)范的家教機構(gòu)除了暗地里雇傭在職教師，也雇傭了不少大學(xué)生充當(dāng)家教，這些大學(xué)生很多并不擁有家教必須具備的教師資格證，因此也是良莠不齊。

熊丙奇介紹，進入家教市場的從教人員，需要國家認證的教師資格證，之前曾有不少機構(gòu)聲稱自己的師資有“家庭教育指導(dǎo)師”之類的證書，但那只是針對家長的教育理念指導(dǎo)，并不能從事學(xué)科的教育輔導(dǎo)，這是兩碼事。

要讓家長去辨別培訓(xùn)機構(gòu)的資質(zhì)真?zhèn)魏蛶熧Y，還真不是容易的事情。有不少家長表示：“只要孩子成績能提高，花錢再多也認了，至于辦學(xué)資格，我們沒有考慮過?！?/p>

三是虛假宣傳成業(yè)內(nèi)公開秘密。根據(jù)新華社的報道，一些家教中介機構(gòu)對所推薦的老師存在身份審核不嚴甚至信息造假的情況。有相關(guān)人士以加盟為由，咨詢了優(yōu)師智家教網(wǎng)的有關(guān)負責(zé)人，該家教網(wǎng)的宣傳頁面上顯示，上門一對一輔導(dǎo)老師都是經(jīng)過平臺精挑細選與培訓(xùn)，跟平臺簽約合作。但該機構(gòu)有關(guān)負責(zé)人表示，家教老師在該網(wǎng)發(fā)布信息，只需要填姓名，不需要上傳、查驗身份證、教師資格證、學(xué)生證等信息。

一位家長表示，他曾通過中介機構(gòu)花高價請了一位據(jù)稱是某初中名校老師的上門家教，后來通過熟悉的人打聽，才知該中學(xué)并沒有這位老師。

有媒體走訪北京多家家教中介，發(fā)現(xiàn)中介普遍對教師簡歷都很重視。“因為家長很在乎老師的履歷”，易教網(wǎng)的工作人員表示，“從業(yè)經(jīng)歷自己寫就行，多寫點，怎么豐富怎么來?！碑?dāng)記者詢問，是否需要提供以往從業(yè)經(jīng)歷的相關(guān)證明時，該工作人員表示不需要。

有業(yè)內(nèi)人士透露，為招攬生意，給家教簡歷注水、對外虛假宣傳已成為業(yè)內(nèi)公開的秘密。“如果家長一定要某一學(xué)校的老師，但我們的資源庫里沒有，我們就會找比較好的老師來包裝一下。有時家長看重的條件和我們現(xiàn)有的老師有一些偏差，我們也會對老師履歷作改動?！?/p>

“家教機構(gòu)也曾讓我瞎編簡歷，只要能吸引家長注意，得到他們的認可就好?！币晃唤虒W(xué)經(jīng)驗比較豐富的家教老師李麗說，“他們讓我把曾經(jīng)給學(xué)生提的分數(shù)填得很夸張。我實在沒法昧著良心說假話，也不想把自己吹得天花亂墜去騙人。”后來，李麗拒絕了這家平臺的派單。

四是收費無據(jù)無標準。據(jù)了解，很多培訓(xùn)機構(gòu)都會分等級收費，有基礎(chǔ)班、提高班等，等級不同收費標準也不一樣。記者在一家培訓(xùn)機構(gòu)的學(xué)費欄中看到，如果上門輔導(dǎo)，初級班每小時的課時費是100元，精品班130元。就算是同樣一個級別的培訓(xùn)，不同的培訓(xùn)機構(gòu)收費標準也不一樣。

一名曾經(jīng)辦過培訓(xùn)班及家教中心的老師介紹，培訓(xùn)班和家教不等同于學(xué)校，也非公辦單位，價格根本無法統(tǒng)一，老師也沒有一個價值評估的標準，“市場經(jīng)濟下，價格高低都有”。記者了解到，這些機構(gòu)的收費價格必須到物價部門備案，再向社會公示。但實際上，大多數(shù)培訓(xùn)機構(gòu)課時收費報價只給一個區(qū)間價格，具體多少則要見到孩子后協(xié)商再定，并沒有一個固定標準。

在某媒體工作的白女士表示，她每個學(xué)期和寒暑假期間都會給自己小升初的孩子報補習(xí)班，一年下來的花費在上萬元，不過這家挺有名氣的機構(gòu)收了錢之后并不主動開具發(fā)票，除非堅持去要。

在白女士的手機微信里，有不少關(guān)于家教信息交流的微信群。她說：“很多家長都會交流最新的培訓(xùn)班的招生信息。比如某某老師在什么時候有空開一個20人左右的班，有需求的家長就會去‘團課’，人數(shù)一滿，班就開起來了。很多時候，這只是一些老師私下開班，收費自然也沒有發(fā)票?！?/p>

記者注意到，現(xiàn)在有不少家教，是單槍匹馬開班授課，而招生渠道也多是通過家長圈內(nèi)的口碑傳播。這些家教自己租間房子就可以開班輔導(dǎo)，繞過了培訓(xùn)機構(gòu)和市場部門，收費也無法開出發(fā)票給家長。用熊丙奇的話說，這種情況是“民不舉，官不究”。

需求旺盛：“劇場效應(yīng)”亟待降溫

前不久，新華社發(fā)表一篇名為《家教行業(yè)亂象：虛假宣傳 難以追責(zé) 監(jiān)管乏力》的報道，里面提到“天價學(xué)費”“虛假宣傳”等將當(dāng)前家教市場的不誠信現(xiàn)象，引發(fā)社會廣泛關(guān)注。實際上，此次新華社曝光的問題，只是家教行業(yè)亂象的縮影。

那么眾多家教中介“頂風(fēng)作案”究竟為哪般？

首先，市場需求是家教中介等培訓(xùn)機構(gòu)出現(xiàn)的主要原因。就此現(xiàn)象，全國政協(xié)委員、上海市教委副主任倪閩景分析說：“培訓(xùn)機構(gòu)熱的現(xiàn)實原因，仍然是對優(yōu)質(zhì)教育資源的渴望。優(yōu)質(zhì)教育資源稀缺和不均衡分布，導(dǎo)致了日益激烈的競爭環(huán)境。這是新時代教育發(fā)展不平衡不充分的具體體現(xiàn)。”

耶魯大學(xué)終身金融學(xué)教授、香港大學(xué)經(jīng)濟學(xué)講席教授陳志武則認為，“中國經(jīng)濟轉(zhuǎn)型需要教育的轉(zhuǎn)型，需要培養(yǎng)興趣豐富、人格完整、頭腦健全的通識公民、思辨型公民。如果不能做到這一點，中國恐怕仍是給世界提供低級勞動力的工廠?！?/p>

然而，教學(xué)內(nèi)容的滯后、“填鴨式”教學(xué)方法、人文教育的缺失，讓傳統(tǒng)教育培養(yǎng)的孩子難以符合社會需求。家長只能另辟蹊徑，尋找課外輔導(dǎo)的出路。

由此可見，家教中介等培訓(xùn)機構(gòu)的出現(xiàn)，有其深刻的社會現(xiàn)實性。

其次，從受眾來看，不少家長是此類培訓(xùn)機構(gòu)的“死忠粉”。

針對這種亂象，全國政協(xié)委員、天津市教委副主任孫惠玲表示，爭相參加校外培訓(xùn)或請家教上課，是一種典型的“劇場效應(yīng)”?！皠鲋畠?nèi)，如果前排觀眾為了看得更清楚站了起來，那么后排觀眾為了能看到演出，就只好被迫站起來。與此相對應(yīng)，開始只是一小部分學(xué)生參與校外培訓(xùn)，因為家長的教育焦慮，更多的人開始加入培訓(xùn)大軍?！?/p>

多年從事教育行業(yè)的新東方創(chuàng)始人俞敏洪也說：“隨著各種類型的民辦教育機構(gòu)大量涌現(xiàn)和快速發(fā)展，民辦教育行業(yè)也出現(xiàn)了急功近利、過分注重應(yīng)試、超前教育、加重學(xué)生負擔(dān)等問題，甚至出現(xiàn)舉辦者卷款而逃的極端現(xiàn)象?！边@種極端現(xiàn)象進一步加深了家長們的教育焦慮，基于此家長們不得不為孩子選擇各種補習(xí)班或是請家教上門，讓孩子贏在起跑線上。

此外，家長們對此也更是深有體會。

遼寧沈陽的趙女士的孩子正在上初中，她表示家教的存在確實有它的道理?！拔矣X得學(xué)校課程確實存在不足，家長也不想讓孩子輸在起跑線上，因而會給孩子報補習(xí)班或請家教。”另一位家長王女士也說：“現(xiàn)在學(xué)校都給家長建了群，每天會把作業(yè)發(fā)到群里，群里也有課外輔導(dǎo)老師，所以，輔導(dǎo)老師知道孩子缺陷在哪兒，會針對性地給孩子查缺補漏。而且，學(xué)校老師也會推薦校外優(yōu)秀輔導(dǎo)老師給我們，我們給孩子補課也是有原因的。”

“孩子跟不上，我們實在沒辦法，補總比不補好啊”“班里好多學(xué)生都在補，我們不補就落后了”“孩子軟硬不吃，想讓這里的老師管教一下”……家長們的初衷不一而足，但看得出都很無奈。

最后，從家教的作用來看，家教是公辦學(xué)校教育的有益補充，但不能成為市場主流。

一位從事教育行業(yè)近20年的老教師認為，產(chǎn)生家教或是課外補習(xí)中種種無序和違背規(guī)律的亂象的一個重要根源，是學(xué)校招生入學(xué)明里暗里的條件要求。真正切斷這一關(guān)聯(lián)，才是釜底抽薪之策。中小學(xué)校和教師做好學(xué)校教育的本職工作，也是為課外補習(xí)降溫的重要支持行動。學(xué)校及其從業(yè)者與課外輔導(dǎo)存在性質(zhì)上的差異，角色不容混淆。

謹慎應(yīng)對：擦亮眼睛選擇放心機構(gòu)

“身邊的朋友、同事大多愿意在孩子教育上增加投入，教育消費已占據(jù)暑期家庭開支的大部分。”近日，在浙江杭州當(dāng)律師的郭敏拿出一張自制課程表，上面列著孩子暑假補習(xí)班的時間安排，不僅有英語、數(shù)學(xué)、語文等培訓(xùn)班，周五和周六晚上還各有一節(jié)鋼琴課，安排得很充實。

隨著收入水平和受教育程度的提高，越來越多家長愿意在孩子教育上增加投入。中國青少年研究中心副研究員洪明表示，兒童教育主要由三部分組成：家庭教育、學(xué)校教育和社區(qū)教育。在近兩個月的暑假期間，學(xué)校教育讓位于家庭教育和社區(qū)教育。在目前比較普遍的“4+2+1”的家庭模式下，父母陪伴孩子的時間有限，選擇讓孩子上校外培訓(xùn)班或者請家教成了不少家庭的選擇。

家長們?yōu)榱俗尯⒆訐碛幸粋€好成績，無可厚非。究竟怎樣選擇家教教師呢？有業(yè)內(nèi)人士提醒家長注意：選家教要認清品牌，要選擇真正有實力的放心家教機構(gòu)。

6月23日，福州一中考考點外，穿著卡通服裝的培訓(xùn)機構(gòu)工作人員舉著“考神在此”的廣告牌以吸引家長的眼球。 (中新社圖片 張斌 攝)

注意一：實地審核家教中介。目前市場上的家教中介機構(gòu)數(shù)量繁多，家長在選擇的時候，最好進行實地考查，或者到有關(guān)部門咨詢一下，弄清其背景資料。那種一間小屋、幾部電話的家教中介多是非法機構(gòu)，提供的教師水平也根本無法得到保障。要從家教機構(gòu)的規(guī)模、成立時間、是否具有正規(guī)、合法的經(jīng)營執(zhí)照等幾方面進行綜合考查。

注意二：勿貪圖“名校”“名師”。

市場上名師數(shù)量很有限，不可能每家教育機構(gòu)都能請到重點名校的教師來授課。社會上出現(xiàn)了不少冒充名師的“南郭先生”，給家教市場造成了極壞的影響。家長們選擇家教的時候一定要擦亮眼睛，選擇家教不是看老師有沒有名，而是要看這個家教適不適合孩子。家長選擇家教的時候可以根據(jù)孩子的情況加以權(quán)衡，并對家教老師進行嚴格審核，看他們是否具有上崗資格證和家教中心的推薦信。

注意三：分清家教和輔導(dǎo)班。暑假里很多輔導(dǎo)班開始招生，“一對一”的家教和“一對多”的輔導(dǎo)班授課效果是不同的，家教是“一對一”的教育服務(wù)，針對個別學(xué)生解決個人問題，所謂“對癥下藥”。家長看廣告時要區(qū)分清楚，針對孩子的情況和需求進行選擇。

注意四：注意征求孩子個人意愿。

選家教要征求孩子的意見，不能強迫孩子，否則會適得其反。如果家長不顧孩子的實際水平和自身的潛能，硬性安排家教輔導(dǎo)，而且期望值過高，很可能會由于孩子升學(xué)考試心理壓力過大而達不到預(yù)想的效果。應(yīng)注重家教的知識面是否廣泛，能否把課講得生動有趣，調(diào)動孩子的學(xué)習(xí)興趣，改變孩子的學(xué)習(xí)態(tài)度，而不是短期的提高幾次考試成績。

創(chuàng)新監(jiān)管：引導(dǎo)市場健康發(fā)展

近年來，國家大力整治校外培訓(xùn)機構(gòu)，但家教市場卻成為一個灰色地帶，長期處于沒有標準、缺乏監(jiān)管的自發(fā)狀態(tài)。

去年頒布的《國務(wù)院辦公廳關(guān)于規(guī)范校外培訓(xùn)機構(gòu)發(fā)展的意見》，以及今年前不久頒布的《教育部等六部門關(guān)于規(guī)范校外線上培訓(xùn)的實施意見》，致力于把線上線下教育培訓(xùn)機構(gòu)都納入規(guī)范管理。而從校外培訓(xùn)市場的現(xiàn)狀分析，這兩份《意見》，尚難規(guī)范到上門服務(wù)（通過線下、線下中介平臺上門家教或家長自聘家教）的家教培訓(xùn)行業(yè)。這需要進一步結(jié)合家教行業(yè)的特點，創(chuàng)新對家教行業(yè)的監(jiān)管辦法。

某知名培訓(xùn)機構(gòu)負責(zé)人坦言，一對一家教是“私人訂制”，對老師的要求其實更高。但是，什么樣的人可以做一對一家教？目前沒有相關(guān)準入標準和專業(yè)水平評價標準。絕大多數(shù)中介機構(gòu)也只追求業(yè)務(wù)量，而不重視服務(wù)質(zhì)量。

家教行業(yè)流動性強，人員身份復(fù)雜；萬一發(fā)生“教學(xué)事故”，中介機構(gòu)往往想辦法撇清責(zé)任?！爸灰医汤蠋熤Ц读酥薪橘M，就可以介紹他過去跟家長談。要是出了啥事，那是家長和老師雙方之間的事——反正也沒有簽協(xié)議，跟我們沒有關(guān)系?！币患抑薪闄C構(gòu)負責(zé)人說。

業(yè)內(nèi)專家認為，對中介機構(gòu)和家教老師缺乏監(jiān)管，是一個長期存在的問題。家教市場涉及的監(jiān)管部門有市場監(jiān)管、教育、稅務(wù)等，但市場監(jiān)管、稅務(wù)等部門一般只能監(jiān)管中介公司形式上是否合規(guī)、是否照章納稅，對具體的教學(xué)行為并不監(jiān)管；教育部門大多也只監(jiān)管公辦學(xué)校教師的兼職家教行為，對其他身份的家教缺乏監(jiān)管手段。

廣東省教育部門一位負責(zé)人坦言，即便是公辦教師的兼職家教行為，監(jiān)管難度也非常大，因為一些老師社會評價比較高，口口相傳，直接被家長“請上門”，雙方“你情我愿”，很少有人投訴。

中山大學(xué)中國公共管理研究中心特聘副研究員王捷認為，一對一家教，老師不但要釋疑解惑，還應(yīng)具備一些心理學(xué)知識，幫學(xué)生提升學(xué)習(xí)動力、賦予信心、緩解壓力。家教行業(yè)要有一定的門檻，要有準入機制。

中國教育科學(xué)研究院國際教育創(chuàng)新研究室主任蘇紅建議，為促進家教市場規(guī)范化發(fā)展，教育部門和相關(guān)行業(yè)協(xié)會可以制定行業(yè)標準，鼓勵廣大從業(yè)者參加教師資格考試，取得相應(yīng)的證書。高等院校也可以面向社會，通過繼續(xù)教育、網(wǎng)絡(luò)教育等多種形式，提供專門培訓(xùn)。

在監(jiān)管層面，熊丙奇表示，上門家教，與單純的線下（集中到辦學(xué)場地）培訓(xùn)和線上（授課）培訓(xùn)都不同，培訓(xùn)活動在線下，但由于在家里，不需要對場地提出要求，交易可通過網(wǎng)絡(luò)平臺進行，但授課在線下。因此，適合采取和規(guī)范線上培訓(xùn)一樣的備案審查制度，即要求提供家教服務(wù)的平臺（線下和線上平臺）都必須向主管教育部門備案所有提供家教服務(wù)的人員的信息。

王捷說，家教服務(wù)隱蔽性很強，一旦發(fā)生語言暴力、性騷擾等惡性事件，對孩子的身心傷害往往更為嚴重。他建議，相關(guān)部門應(yīng)嚴格監(jiān)管相關(guān)中介平臺，定期摸查，督促中介機構(gòu)核實家教老師身份，到相關(guān)部門注冊、備案，將家教行為納入監(jiān)管。

對于家教市場存在的造假亂象，王捷認為，主管部門可建立中介和家教老師的“黑名單”并定期對社會公布，提高對造假機構(gòu)和失信從業(yè)人員的懲罰力度。

業(yè)內(nèi)人士指出，合規(guī)的家教是對學(xué)校教育的有益補充，也應(yīng)該大力支持，但在市場急速發(fā)展過程中產(chǎn)生的種種違規(guī)亂象，有關(guān)部門一定要及時出手治理，這既能保護合法合規(guī)的課外輔導(dǎo)機構(gòu)，也能更好地引導(dǎo)市場健康發(fā)展。

【黑名單】 被“信用中國”網(wǎng)站列入企業(yè)經(jīng)營異常名錄的22家家教機構(gòu)

家教簡歷注水是業(yè)內(nèi)的公開秘密，家長花高價請到的很有可能是家教中介虛假“包裝”出來的老師；家教行業(yè)缺乏準入和專業(yè)標準，相關(guān)部門監(jiān)管乏力，一旦發(fā)生事故難以追責(zé)。眼下正值暑假期間，也是家教市場各種暑期培訓(xùn)班、提高班招生的旺季，建議家長和學(xué)生在選擇家教時擦亮雙眼，保持警惕。

（來源：“信用中國”網(wǎng)站）