問答和多閃之后轉戰(zhàn)搜索，字節(jié)跳動為啥總是喜新厭舊？

王憐花

從問答到社交再到搜索，再加之零零散散的汽車、電商、教育、金融等領域的業(yè)務，不難發(fā)現(xiàn)如今字節(jié)跳動的運營理念已經(jīng)開始從產(chǎn)品邏輯過渡到了故事邏輯。

近日，坊間傳出今日頭條正在嘗試加大進軍搜索引擎的力度。事實似乎也確實如此，在今日頭條里搜索相關關鍵詞，已經(jīng)可以搜索到一部分站外內(nèi)容，也側面驗證了傳聞。

細心觀察的話，會發(fā)現(xiàn)一個有意思的問題。那就是字節(jié)跳動推出多閃的時候，是悟空問答在字節(jié)跳動內(nèi)部被降權之后；而如今發(fā)力搜索引擎，則是多閃在社交領域搏殺中明顯頹勢的情況下。不難發(fā)現(xiàn)，自從今日頭條、抖音之后再無爆品開始，新產(chǎn)品、新業(yè)務卻越來越多，這或許說明字節(jié)跳動在不同領域不斷嘗試，想要打造出下一款爆品，但又或許折射出了公司上下的焦慮狀態(tài)。

相比于問答、社交產(chǎn)品，搜索向來被認為是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的“高尖端”領域，字節(jié)跳動在問答、社交等領域尚且成績有限，就遑論搜索了。而且，這種缺少內(nèi)在聯(lián)動邏輯和協(xié)同效應的擴張，與當年的樂視有幾分相似。從問答到社交再到搜索，再加之零零散散的汽車、電商、教育、金融等領域的業(yè)務，不難發(fā)現(xiàn)如今字節(jié)跳動的運營理念已經(jīng)開始從產(chǎn)品邏輯過渡到了故事邏輯。

字節(jié)跳動旗下，很多產(chǎn)品比如今日頭條、抖音等，此前取得成功的核心在于，“流量運營+人性激活+底層窗口期紅利”。但是在搜索引擎這個互聯(lián)網(wǎng)硬核領域，技術是第一位的。今日頭條的技術，可以很好地做用戶和內(nèi)容的興趣匹配，但是通用搜索里，用戶需求和搜索結果的對接，在數(shù)量級上是興趣匹配的成千上萬甚至上億倍，當數(shù)量指數(shù)級擴增的時候，今日頭條技術方面有多大的能力，現(xiàn)在還不得而知。而“流量運營+人性激活+窗口期紅利”，這三板斧究竟能夠多大力度的加持今日頭條搜索，或許也不容樂觀。

流量運營方面，字節(jié)跳動原本想把自己當作一個App孵化工場，通過今日頭條、抖音等航空母艦式的母App孵化悟空問答、多閃等子產(chǎn)品，但是無論從悟空問答的內(nèi)部降權還是從多閃的黯然失色中，都可以看出這種流量補給、流量運營的方式，正在失效。

人性激活和窗口期紅利，可以歸在一起分析。伴隨著智能手機和移動互聯(lián)網(wǎng)的普及、下沉市場用戶加大觸網(wǎng)的頻率，由此就催生了內(nèi)容消費尤其是信息流消費的“底層窗口期”紅利。當然，隨著用戶的不斷覺醒、品味的提升、格局的放大，最為重要的是監(jiān)管的極大增強，字節(jié)跳動無論是人性激活還是底層窗口期紅利，都快速地進入了尾聲。

如今，今日頭條強推搜索，還會干擾用戶對信息流的消費和使用體驗。因為，往信息流里加搜索，是有“跳出效應”的，會讓原本好好地消費今日頭條信息流內(nèi)容的用戶，有意無意的就“跳出了”。

就橫向競爭層面而言，谷歌、搜狗、360、神馬、Bing等一眾高手，都沒能在搜索領域取得多大成績。無論是谷歌的國際視野，還是周鴻祎的蓬勃野心，在技術至上的行業(yè)面前，都無可奈何，今日頭條大概也不會逃脫這樣宿命。

筆者以為，字節(jié)跳動進軍搜索領域，實際上是醉翁之意不在酒，其力不在產(chǎn)品而在故事，其志不在用戶而在資本市場。