人本管理在醫(yī)院人力資源管理中的運(yùn)用

田倩

【摘要】目前，我國許多醫(yī)院人力資源管理存在不足，導(dǎo)致醫(yī)院人員流失。因此，針對(duì)醫(yī)院人力資源管理中存在的問題，基于馬斯洛需求層次理論和人本管理理念，分析探討了醫(yī)院人力資源管理的作用和具體應(yīng)用策略。

【關(guān)鍵詞】醫(yī)院人力資源管理問題 人本管理運(yùn)用 人本管理策略分析

引言：隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的不斷發(fā)展，人民生活水平進(jìn)一步提高。在滿足生活幸福的基礎(chǔ)上，人們對(duì)健康的追求越來越強(qiáng)烈，對(duì)醫(yī)院服務(wù)的水平和質(zhì)量有著更高的要求。醫(yī)院工作人員的工作非常艱巨，也考驗(yàn)著醫(yī)生的耐心和精力。因此，在醫(yī)院人力資源管理過程中，必須滲透人文管理的理念，這樣有利于調(diào)動(dòng)員工的積極性，對(duì)工作質(zhì)量有較高的保證。

一、醫(yī)院人力資源管理問題

1、人力資源管理理念相對(duì)不足

現(xiàn)階段，我國醫(yī)療機(jī)構(gòu)在人力資源管理中采用的人力資源管理相對(duì)較短。人力資源管理的現(xiàn)狀主要是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下級(jí)人員的直接管理。內(nèi)部組織管理模式過于簡(jiǎn)單，多崗位現(xiàn)象普遍。用人才的方法太簡(jiǎn)單了。工資主要由基本工資和較低的績(jī)效組成，缺乏人性化。隨著我國醫(yī)療水平的不斷提高，對(duì)醫(yī)院人力資源管理提出了更高的要求。但是，目前一些中小醫(yī)院人力資源管理知識(shí)不足，專業(yè)人員不足，不利于醫(yī)院的發(fā)展和員工水平的提高。

2、人力資源管理培訓(xùn)不夠

我國中小醫(yī)院的培訓(xùn)管理理念相對(duì)不足，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)經(jīng)費(fèi)不足。由于經(jīng)濟(jì)條件的限制，培訓(xùn)體系不完善，培訓(xùn)內(nèi)容不能與實(shí)踐有效結(jié)合。只有及時(shí)將培訓(xùn)知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中，才能加深對(duì)醫(yī)務(wù)人員知識(shí)內(nèi)容的理解。但在現(xiàn)階段中小醫(yī)院對(duì)醫(yī)務(wù)人員的培訓(xùn)過程中，理論培訓(xùn)與具體實(shí)踐往往存在不平衡，不利于提高醫(yī)務(wù)人員的綜合素質(zhì)。

3、人力資源管理激勵(lì)機(jī)制不完善

我國醫(yī)院人力資源管理缺乏激勵(lì)機(jī)制。我國仍是中小醫(yī)院的主體。但由于缺乏激勵(lì)機(jī)制，中小醫(yī)院只注重自身發(fā)展，忽視了人文理念。并且他們直接忽視了具有法律效力的平等勞動(dòng)合同，只注重對(duì)人才的資歷獎(jiǎng)勵(lì)，而忽視了青年人自身的工作能力，這嚴(yán)重打擊了青年員工的工作熱情。

二、人本管理在醫(yī)院人力資源管理策略分析

1、人本管理在醫(yī)院人資管理中的現(xiàn)狀

在新的形勢(shì)下，人本管理理念逐漸缺失，醫(yī)患矛盾日益突出。然而，在服務(wù)過程中，醫(yī)院不僅要滿足患者的需求，還要滿足醫(yī)院?jiǎn)T工的需求。因此，醫(yī)院管理者人性化管理在醫(yī)院人力資源管理中的戰(zhàn)略應(yīng)用再次成為當(dāng)今醫(yī)院人力資源管理的重中之重。其次，將人性化管理應(yīng)用于醫(yī)院人力資源管理。

2、健設(shè)健全人資管理體系

以人為本首先要滿足人們的生存和安全需要。生存需要的滿足意味著醫(yī)院?jiǎn)T工的工資得到滿足。醫(yī)院應(yīng)根據(jù)自身的經(jīng)營(yíng)情況，制定合理的工資制度。醫(yī)院工作人員的工資等于勞動(dòng)報(bào)酬。安全需要是指當(dāng)醫(yī)生與病人之間發(fā)生矛盾時(shí)，必須保證醫(yī)院工作人員的人身安全。生老病死是不可避免的，但患者的家人在不理性的狀態(tài)下可能會(huì)做出對(duì)醫(yī)院工作人員的不好的事情。綜上所述，從制度上滿足醫(yī)院工作人員的生存和安全需要是十分必要的。

醫(yī)院人力資源管理中所體現(xiàn)的文化素質(zhì)會(huì)影響醫(yī)院?jiǎn)T工的情感，而一個(gè)人的情感更會(huì)影響其工作和生活的狀態(tài)。因此，醫(yī)院應(yīng)加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)，尊重每位員工的宗教信仰，組織一些積極向上的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，加強(qiáng)員工之間的溝通。醫(yī)院工作人員在工作過程中必須有足夠的社會(huì)活動(dòng)，并獲得尊重和信任，以提高醫(yī)院工作人員的積極性。滿足自我實(shí)現(xiàn)的需要。從事任何工作的人都希望實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值，希望自己是一個(gè)有意義、有奉獻(xiàn)精神的人。在人力資源管理過程中，醫(yī)院要充分發(fā)揮員工個(gè)人的能力，以人為本，以個(gè)人能力為標(biāo)準(zhǔn)，醫(yī)院要保證一個(gè)公平公正的人力資源管理體系，消除依靠人與人之間關(guān)系的現(xiàn)象。

3、建立良好的人力資源績(jī)效評(píng)價(jià)機(jī)制

以人為本的管理理念是以人為本，考慮和采納醫(yī)院全體員工的思想。在此之前，我們必須首先確保一個(gè)良好的績(jī)效評(píng)估機(jī)制。良好的績(jī)效考核機(jī)制具有以下特點(diǎn)：一是信譽(yù)度高;二是效率高;三是公平正義。只有滿足這三個(gè)特點(diǎn)，才能說績(jī)效考核機(jī)制是好的，是要盡可能地滿足每個(gè)人的思想。隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)已被熟練地應(yīng)用于各行各業(yè)，依靠計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)可以實(shí)現(xiàn)良好的績(jī)效考核機(jī)制。在正式的評(píng)估過程中，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)和醫(yī)院系統(tǒng)對(duì)醫(yī)院?jiǎn)T工的績(jī)效進(jìn)行綜合評(píng)估，確保評(píng)估結(jié)果客觀公正，將評(píng)估結(jié)果應(yīng)用到薪酬機(jī)制中，有利于提高醫(yī)院?jiǎn)T工的積極性，確保公平公正。

4、重視醫(yī)院?jiǎn)T工培訓(xùn)

定期進(jìn)行操作培訓(xùn)。把人性化管理融入醫(yī)院人力資源管理，要重視人員培訓(xùn)，根據(jù)醫(yī)院?jiǎn)T工的特點(diǎn)進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，提高醫(yī)院?jiǎn)T工的技能和水平，通過培訓(xùn)提高知識(shí)，使每個(gè)員工都能實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。提高工作效率。當(dāng)然，除了工作技能和知識(shí)的培訓(xùn)外，還應(yīng)培養(yǎng)醫(yī)院?jiǎn)T工的態(tài)度，以提高醫(yī)院?jiǎn)T工的綜合素質(zhì)。更改培訓(xùn)模式。人文管理的核心是滿足人才的需求，激發(fā)人才的潛能。在過去，通常的培訓(xùn)是為了提高醫(yī)院?jiǎn)T工的專業(yè)水平，而在醫(yī)院人力資源管理中運(yùn)用人力資源管理是為了提高員工的心理培訓(xùn)水平。因此，在培訓(xùn)過程中，有必要根據(jù)計(jì)劃的選拔內(nèi)容對(duì)醫(yī)院工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，并根據(jù)每個(gè)醫(yī)院工作人員的心理狀況對(duì)其進(jìn)行選擇性培訓(xùn)，以實(shí)現(xiàn)人性化管理模式。

三、結(jié)論

目前，人力資源管理的理念已經(jīng)在社會(huì)各界得到倡導(dǎo)和應(yīng)用。對(duì)于人力資源管理不完善的醫(yī)院，應(yīng)更加重視人力資源管理的作用，理解人力資源管理的概念，將人本管理應(yīng)用于醫(yī)院人力資源管理，滿足醫(yī)院生存、安全、社會(huì)互動(dòng)、所有權(quán)和自我實(shí)現(xiàn)的需要。建立良好的績(jī)效考核機(jī)制，重視醫(yī)院?jiǎn)T工培訓(xùn)。從醫(yī)院?jiǎn)T工保證醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量，保證醫(yī)院的順利發(fā)展。

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