互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下電子商務營銷渠道優(yōu)化探索

李馥智

一、引言

可以看到現(xiàn)階段的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展之迅猛，人們已經(jīng)進入到一種嶄新的信息時代，在信息時代中，所有產(chǎn)物似乎漸漸都與互聯(lián)網(wǎng)有著難分難舍的關系?？梢灶A見在未來十年內(nèi)，國內(nèi)一切經(jīng)濟逐漸在互聯(lián)網(wǎng)的影響作用下將傳統(tǒng)的市場營銷策略取而代之，換取而來的是在信息大爆炸的時代中，互聯(lián)網(wǎng)電子商務營銷逐漸占領市場環(huán)境的主導作用。而現(xiàn)如今的電子商務營銷盡管已經(jīng)發(fā)展到一個相對較為成熟的階段，但是其內(nèi)在的商務模式仍舊比較陳舊，很少再繼續(xù)開發(fā)出重大的創(chuàng)新策略，使我國的電子商務營銷在這個迅猛發(fā)展的信息時代腳步似乎顯得比較遲緩。對此，研究電子商務營銷渠道的優(yōu)化路徑，對現(xiàn)階段互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中的電子商務企業(yè)來講，就等于在現(xiàn)有的市場經(jīng)濟能力上更上一層樓，也同時使我國的電子商務迎來更多發(fā)展機遇。

二、電子商務及電子商務營銷概述

（一）電子商務

所謂電子商務其實有著兩重含義。在人們的普遍印象中，電子商務就是利用互聯(lián)網(wǎng)等手段在全國乃至全球范圍內(nèi)進行商品貿(mào)易線上交易活動，可以大大提高銷售的門路，比傳統(tǒng)市場營銷的市場范圍更廣、交易數(shù)量也更大，并且其中無論是賣東西的，還是買東西的，或者打廣告的、起到中介作用的都是電子商務中不可或缺的組成部分;而電子商務還有一重含義就是在企業(yè)的內(nèi)部以及企業(yè)商品的供應商、購買商品的客戶、企業(yè)的戰(zhàn)略合作伙伴中利用互聯(lián)網(wǎng)手段實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部運作，并且將企業(yè)內(nèi)部所擁有的生產(chǎn)管理系統(tǒng)配合利用，大幅度提高企業(yè)在生產(chǎn)、銷售、庫存各處環(huán)節(jié)中的運營效率，使企業(yè)不斷在市場環(huán)境中提高自身的市場規(guī)模。從今年的618數(shù)據(jù)來看，我國電商三大巨頭天貓、京東、蘇寧易購在這一天中的貿(mào)易金額以及成交量均令人比較驚訝，電子商務的發(fā)展使整個市場貿(mào)易在互聯(lián)網(wǎng)手段中的貿(mào)易數(shù)量以及種類有著質(zhì)變的發(fā)展。舉個例子，唐代杜牧曾有詩云“一騎紅塵妃子笑，無人知是荔枝來”，在當時的唐代想要吃到荔枝，快馬加鞭日夜不息的趕路七天七夜才可以送到，并且送到的時候人都快累死了、馬也跑死了，可以看出當時宮廷生活的奢侈。同時也可以看出當時的交通運輸是多么落后。而現(xiàn)如今無論在哪里想吃到荔枝根本用不到七天，歸功于電子商務的發(fā)展。

（二）電子商務營銷渠道

在人們以往的印象中，營銷似乎只是簡單的通過開店賣貨、開攤叫賣的營銷方式，并且在現(xiàn)階段社會中，傳統(tǒng)的市場營銷似乎在線下交易中的形式多樣化，比如電話銷售，也有上門推銷，并且其中的效率對一部分企業(yè)來講處于一種中規(guī)中矩的地步。而互聯(lián)網(wǎng)電子商務的發(fā)展使企業(yè)產(chǎn)業(yè)在巨大遍及全球的網(wǎng)絡中讓企業(yè)產(chǎn)品的信息能夠瞬間到達某個地方，使市場營銷在信息時代發(fā)展的紅利中似乎又有了新的發(fā)展機遇。對此，電子商務營銷應運而生，線上線下統(tǒng)一銷售，使傳統(tǒng)的銷售量以及銷售渠道變得更大。并且有相關專家曾經(jīng)說過縱觀我國近20年的貿(mào)易發(fā)展歷程，沒有任何企業(yè)或者供應商能依賴一種固定的模式在瞬息萬變的市場環(huán)境中一直處于不敗之地，而創(chuàng)新便是能夠提高某個企業(yè)或供應商在市場環(huán)境中的競爭地位。對此，從這句化中筆者認為電子商務的發(fā)展帶來了電子商務營銷的進步。但是與此同時電子商務營銷也應不斷與時俱進、學會創(chuàng)新，進一步優(yōu)化電子商務營銷的渠道以及策略，從而才能使企業(yè)在巨大的互聯(lián)網(wǎng)市場環(huán)境中所向披靡。

三、互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下電子商務營銷渠道的優(yōu)化策略及路徑

我國是一個地域遼闊、人口眾多的貿(mào)易大國之一，并且在世界貿(mào)易市場中一直處于非常重要的地位，可以說世界上無論哪個國家的大型企業(yè)都對我國巨大的消費群體以及消費途徑有著垂涎三尺的貿(mào)易興趣。對此，在電子商務發(fā)展較為成熟的今天，任何企業(yè)都應不拘泥于固定的營銷模式，而要不斷將其電商營銷渠道進行優(yōu)化，從而將自身的市場經(jīng)濟地位不斷在各國貿(mào)易頻繁進出的今天進行提升。對此，筆者在這里建議，對于電子商務營銷渠道在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中的優(yōu)化策略及路徑有如以下三點所示：

（一）多元化優(yōu)化營銷渠道

市場效應告訴我們多個企業(yè)共同進行營銷不僅沒有使原先的企業(yè)營銷額減少，反之不斷提高了相應的市場規(guī)模，帶動了整個營銷量以及營銷額的大幅度提升。我們可以看出，多元化開發(fā)營銷渠道與市場效應有著大同小異之處。比如說企業(yè)只注重線上交易的消費群體以及消費規(guī)模，而忽視線下交易的規(guī)模，使這家企業(yè)只能在線上交易中有許多消費群體，但是很多時候有著十分雄厚消費群體資源的領頭人通常情況下都會對這家企業(yè)在線下交易的模式進行考察，可以說很多時候由于企業(yè)對線下交易不重視，錯過了許多消費量巨大的訂單，這是一種比較遺憾且必然的現(xiàn)象。對此，筆者認為要想進一步優(yōu)化電子商務營銷渠道，對線下交易的模式同樣不能忽視，將線上線下共同發(fā)展才能有更多可能帶來更大的消費群體以及消費量。并且企業(yè)在其中的運作中關于線下線上交易的每處渠道都要重視，即使是倉庫也要提高相應的服務質(zhì)量，才能讓消費者真切的感受到企業(yè)對每處環(huán)節(jié)的重視，并且這種重視能夠帶動許多消費者對消費交易的感同身受感。換句話說，消費者喜歡對每處環(huán)境都能倍加重視的企業(yè)。這種企業(yè)在運營中無疑比較成功。

（二）進一步優(yōu)化營銷渠道的運作條件

在電子商務營銷的運作條件中，可以看做企業(yè)在營銷運作過程中各級環(huán)節(jié)的運作，以及在過程中對消費者與企業(yè)的中間營銷平臺、將產(chǎn)品運送到消費者手里的運輸組織，企業(yè)在這三個方面的運作條件中要更進一步進行優(yōu)化。比如，在企業(yè)產(chǎn)品的包裝以及技術中要有著規(guī)范化的企業(yè)品牌，并且在企業(yè)品牌中能讓消費有著十分明晰的消費概念，并且要對產(chǎn)品做出更加精準的市場定位，將營銷團隊以及成員的服務意識進行更進一步的提高，并且在其中的營銷手段以及營銷技術有著更具創(chuàng)新性的發(fā)展。與此同時，要在每處環(huán)節(jié)中設立足夠充分的監(jiān)督手段，規(guī)范每處環(huán)節(jié)的優(yōu)化運作，使企業(yè)能夠在優(yōu)化的營銷運作條件中逐步提高自身的產(chǎn)品競爭地位以及對消費者而言的品牌力量。

（三）建立企業(yè)內(nèi)部物流運營模式

傳統(tǒng)的物流存在諸多“暴力快件”的發(fā)生，使產(chǎn)品在運輸過程中極易容易出現(xiàn)損壞而影響企業(yè)在消費者心目中的印象。對此，筆者建議斥巨資建立企業(yè)內(nèi)部的物流運營模式，不僅能使每個產(chǎn)品都能規(guī)范化、完整化、快速化的運送到消費者手中，還能讓消費者感受到企業(yè)的雄厚運作力量，并且更進一步加深對企業(yè)的消費好感，不斷以“蝴蝶效應”式的發(fā)展將企業(yè)在電子商務營銷渠道中進行更進一步的優(yōu)化。

（作者單位：廣東省經(jīng)濟貿(mào)易職業(yè)技術學校）