民商法對(duì)交易安全的具體保護(hù)研究

余怡荻

【摘要】從客觀的角度來分析，網(wǎng)絡(luò)交易如果保持在安全的狀態(tài)下，的確能夠?qū)﹄p方達(dá)到互惠互利的目標(biāo)，但是現(xiàn)如今的網(wǎng)絡(luò)詐騙案例數(shù)量不斷的增加，在交易詐騙的招數(shù)上五花八門，很大程度展現(xiàn)為防不勝防的狀態(tài)，如果在今后的工作中，沒有采取合理的手段與方法來應(yīng)對(duì)，肯定會(huì)造成特別不好的影響。為此，我們有必要不斷健全民商法的保護(hù)，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)交易安全。

【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)交易;安全;民商法

網(wǎng)絡(luò)交易逐漸在人們的日常生活中普及，為人們提供便捷的服務(wù)，同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)交易的金額與數(shù)量也正在不斷的增長，進(jìn)而滿足當(dāng)前的需求。但受多方面因素影響，網(wǎng)絡(luò)交易在安全方面還存在一些不足之處，影響交易進(jìn)行，基于此，本文從當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)交易安全內(nèi)涵與現(xiàn)狀入手，深入分析民商法對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易進(jìn)行保護(hù)的體現(xiàn)，以供參考。

一、現(xiàn)階段網(wǎng)絡(luò)交易安全內(nèi)涵

對(duì)于網(wǎng)絡(luò)交易來說，受其自身的性質(zhì)影響，與傳統(tǒng)的交易存在較多的區(qū)別，例如，交易形式的不同，網(wǎng)絡(luò)交易在開展時(shí)，其交易的雙方并不是采用傳統(tǒng)的見面方式，而是以當(dāng)前的互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)，構(gòu)建虛擬的網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)，雙方在平臺(tái)上完成交易過程中。網(wǎng)上銀行與網(wǎng)上第三方是交易的媒介，利用媒介進(jìn)行保護(hù)，促使交易保證公平與公正。在進(jìn)行交易過程中，其流程主要包括認(rèn)證、審核、交易確定訂單、驗(yàn)證客戶、接受訂單、付款、發(fā)貨、完成交易。由此流程可以看出，當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)交易內(nèi)涵主要包括支付過程安全與賬戶安全，當(dāng)賬號(hào)出現(xiàn)異?；蛘弑蝗吮I用時(shí)，將導(dǎo)致交易受到影響，用戶的賬戶資金被盜用，為用戶帶來嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)損失，因此，應(yīng)加強(qiáng)對(duì)當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)交易安全問題進(jìn)行考慮，詳細(xì)進(jìn)行分析，以滿足當(dāng)前的需求。例如，當(dāng)前的淘寶網(wǎng)賬號(hào)為6～16個(gè)字符組成，并且要求用戶在進(jìn)行密碼設(shè)計(jì)時(shí)盡量進(jìn)行數(shù)字、符號(hào)以及字母的混亂組合，以此來提升密碼的安全系數(shù)，滿足當(dāng)前的需求。在法律意義上網(wǎng)絡(luò)安全交易內(nèi)涵自身主要是交易的確定性、合法性以及連續(xù)性，而在民商法中則將當(dāng)前的交易安全分為靜與動(dòng)兩種，靜主要是指交易主體自身享有受法律保護(hù)的不受他人任意奪取的利益，動(dòng)則是指當(dāng)前交易過程受法律保護(hù)。

二、民商法保護(hù)在網(wǎng)絡(luò)交易安全中的作用

（一）明確各交易主體的權(quán)責(zé)

網(wǎng)絡(luò)交易是當(dāng)前最受社會(huì)大眾喜愛的一種交易方式，而想要保證網(wǎng)絡(luò)交易的安全性，首先，需要明確網(wǎng)絡(luò)交易過程中各交易主體的權(quán)利和責(zé)任。民商法作為我國法律體系中負(fù)責(zé)維護(hù)交易安全的基本法律，應(yīng)當(dāng)保證做到這一點(diǎn)，從而為網(wǎng)絡(luò)交易活動(dòng)的安全性提供有力的法律保障。其次，為了充分保障消費(fèi)者的知情權(quán)，根據(jù)民商法的規(guī)定，網(wǎng)絡(luò)商戶在上傳商品信息時(shí)，應(yīng)當(dāng)如實(shí)對(duì)商品的規(guī)格、質(zhì)量、數(shù)量等商品相關(guān)信息進(jìn)行描述。再次，民商法還規(guī)定商家應(yīng)當(dāng)保證消費(fèi)者個(gè)人信息的安全性，為消費(fèi)者的個(gè)人信息安全提供了一定的法律保障。最后，民商法通過明確網(wǎng)絡(luò)交易各主體的權(quán)責(zé)，促使網(wǎng)絡(luò)機(jī)構(gòu)對(duì)相關(guān)信息進(jìn)行公示，而信息公示又進(jìn)一步增加了民商法對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易安全的保護(hù)作用。

（二）規(guī)范網(wǎng)絡(luò)交易各主體的行為

隨著社會(huì)大眾對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易安全的重視程度不斷提升，相關(guān)法律法規(guī)也在不斷完善之中。近年來，我國出臺(tái)的一些與網(wǎng)絡(luò)交易保護(hù)相關(guān)的法規(guī)，不止進(jìn)一步給消費(fèi)者的權(quán)益提供了法律保障，而且對(duì)各網(wǎng)絡(luò)交易主體的行為進(jìn)行了規(guī)范。比如，明確了網(wǎng)絡(luò)交易過程中經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的義務(wù)，并且制定了與消費(fèi)者公益訴訟相關(guān)的規(guī)定，進(jìn)一步保障了網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的權(quán)益。③同時(shí)，法律還對(duì)網(wǎng)絡(luò)商戶及其工作人員的行為進(jìn)行了規(guī)范，以此來減少由商家造成的消費(fèi)者隱私泄漏問題，從而為消費(fèi)者個(gè)人信息安全提供了保障。另外，對(duì)于賣家商品質(zhì)量進(jìn)行了規(guī)定，賦予消費(fèi)者退回問題商品以及追究網(wǎng)絡(luò)商戶法律責(zé)任的權(quán)利。由此可知，民商法在網(wǎng)絡(luò)交易安全過程中起著非常重要的保護(hù)作用，不僅規(guī)范了交易雙方的行為，而且還有利于互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)的健康發(fā)展。

（三）保證網(wǎng)絡(luò)交易的公平公正

在網(wǎng)絡(luò)交易的過程中，網(wǎng)絡(luò)商戶和消費(fèi)者之間通過各種形式的互動(dòng)來完成交易行為。網(wǎng)絡(luò)商戶進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)交易的目的是為了獲取經(jīng)營利潤，而消費(fèi)者進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)交易的目的是以合適的價(jià)格購買到自己心儀的商品，而為了達(dá)成各自的目的，雙方需要通過溝通交流或者其他方式來達(dá)成統(tǒng)一，然后才能保證交易的順利完成。根據(jù)實(shí)體交易中對(duì)公平交易的定義，所謂的公平交易就是消費(fèi)者利用足量的貨幣來交換等值商品或服務(wù)，這也是判定交易公平度的主要依據(jù)。另外，交易公平度的判定，還與交易時(shí)雙方行為的自愿性有關(guān)，如果交易中存在強(qiáng)制、歧視等情況，可以判定為存在交易不公平的問題。網(wǎng)絡(luò)教育與實(shí)體交易存在著一定的一致性，因此對(duì)于交易公平行為的判定同樣可以應(yīng)用民商法中的相關(guān)法律條文作為依據(jù)。由于網(wǎng)絡(luò)交易的虛擬性特征，網(wǎng)絡(luò)交易過程中，公平交易問題更加容易出現(xiàn)，因此應(yīng)當(dāng)使用民商法來對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易安全進(jìn)行保護(hù)。

（四）民商法對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易的發(fā)展具有一定的調(diào)整作用

網(wǎng)絡(luò)交易的虛擬性特征使得網(wǎng)絡(luò)交易與實(shí)體交易之間存在著一定的差別，而且隨著互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)的不斷發(fā)展變化，網(wǎng)絡(luò)交易的形式、內(nèi)容等方面也在發(fā)生較大的改變，而我國與網(wǎng)絡(luò)交易相關(guān)的法律尚且不夠完善，這就導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)交易安全很難獲得有效保障。因此，在網(wǎng)絡(luò)交易的過程中應(yīng)用民商法來對(duì)其交易相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行規(guī)范，利用民商法來調(diào)整網(wǎng)絡(luò)交易的行為、方式等，可以使得網(wǎng)絡(luò)交易安全能夠受到民商法的保護(hù)。比如，民商法中

的《電子交易法令》對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易行為進(jìn)行了規(guī)范調(diào)整，進(jìn)一步提升了網(wǎng)絡(luò)交易的安全性。

三、提升民商法保護(hù)效果的合理化建議

（一）強(qiáng)化責(zé)權(quán)界定方面的建議

互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)交易雙方的權(quán)益都應(yīng)得到充分保證，同時(shí)在實(shí)際網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易的過程中，買賣雙方對(duì)各種行為都必須承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)交易過程中存在的安全問題，民商法應(yīng)進(jìn)行合理的責(zé)權(quán)界定，加大對(duì)虛擬平臺(tái)用戶的管理力度，加強(qiáng)對(duì)這些用戶信息的核實(shí)工作，以有效保證網(wǎng)絡(luò)交易的公平、公正性，對(duì)認(rèn)證過或核實(shí)過身份信息的用戶權(quán)益要加強(qiáng)保護(hù)。民商法應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)主體加以承認(rèn)，對(duì)其法律地位和法律責(zé)任進(jìn)行明確規(guī)定，通過各種技術(shù)方法的應(yīng)用，在法律范疇內(nèi)完成電子身份設(shè)計(jì)事宜。網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)可根據(jù)法律規(guī)定對(duì)交易主體的電子身份進(jìn)行確定，并有效公開確認(rèn)結(jié)果。同時(shí)，民商法應(yīng)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者的信息披露義務(wù)，詳細(xì)規(guī)定網(wǎng)絡(luò)交易中所售商品的名稱、數(shù)量等多方面內(nèi)容，并要求網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者有效公示其商品質(zhì)量證明文件，以充分保障網(wǎng)絡(luò)交易中消費(fèi)者的知情權(quán)。

（二）完善交易信息管理方面的建議

互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)大潮中，消費(fèi)者的隱私問題在網(wǎng)絡(luò)交易發(fā)展過程中逐漸突出。消費(fèi)者在通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行消費(fèi)活動(dòng)時(shí)，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者可通過COOKIE技術(shù)將消費(fèi)者相關(guān)信息記錄下來，并在充分整合之后，大量消費(fèi)者信息就逐漸形成大數(shù)據(jù)資源，有效實(shí)現(xiàn)二次營銷目的。很多網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)購買商品后，常常會(huì)接收到網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者推送的信息，但絕大部分用戶根本沒有訂閱此種推送信息，也沒有提供信息交流形式，這必然會(huì)給消費(fèi)者的生產(chǎn)生活帶來影響。所以，應(yīng)加強(qiáng)民商法對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易中消費(fèi)者隱私信息的保護(hù)，進(jìn)一步明確交易雙方的權(quán)利與義務(wù)，從而平衡處理網(wǎng)絡(luò)交易體系，保證網(wǎng)絡(luò)交易發(fā)展與個(gè)人信息保護(hù)之間的有效平衡。

（三）強(qiáng)化民商法執(zhí)行力、約束力方面的建議

在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)交易過程中，消費(fèi)者隱私信息保護(hù)已經(jīng)成為當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展發(fā)展面臨的主要問題之一。在大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行消費(fèi)時(shí)，其個(gè)人消費(fèi)信息很容易被收集起來，一些網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)使用大量收集來的信息資源進(jìn)行二次營銷活動(dòng)，這種行為很容易對(duì)消費(fèi)者隱私權(quán)造成侵害。同時(shí)，在物流過程中消費(fèi)者的個(gè)人信息也會(huì)呈現(xiàn)出來，保護(hù)措施不到位的話，也極易被不法分子收集和利用。所以，在網(wǎng)絡(luò)交易相關(guān)法律建設(shè)過程中，應(yīng)高度重視消費(fèi)者隱私保護(hù)方面，同時(shí)不斷增強(qiáng)民商法的執(zhí)行力和約束力，以促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)交易的健康快速發(fā)展。在網(wǎng)絡(luò)交易安全保護(hù)方面，有關(guān)部門可合理借鑒其他國家的經(jīng)驗(yàn)，并以國際網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易相關(guān)制度規(guī)范為重要參考對(duì)象，加快國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)市場與國際市場接軌。與此同時(shí)，要不斷完善網(wǎng)絡(luò)交易制度，積極做好認(rèn)證工作，加強(qiáng)問題協(xié)商效果，加大懲處力度，從而為網(wǎng)絡(luò)交易活動(dòng)的順利、健康開展，創(chuàng)造公平、公正的環(huán)境，防治不當(dāng)競爭損害到消費(fèi)者的合法權(quán)益。

（四）民商法應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易的法律規(guī)范進(jìn)行調(diào)整

就網(wǎng)絡(luò)交易安全本身而言，其畢竟是虛擬的交易，存在的特殊性較強(qiáng)，倘若我國在開展工作的過程中，總是從實(shí)體的角度出發(fā)，或者是完全不考慮網(wǎng)絡(luò)交易的特殊性，那么在民商法的具體保護(hù)行為實(shí)施過程中，有可能會(huì)出現(xiàn)一定的疏漏情況，這對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易的未來發(fā)展，構(gòu)成了很大的不利影響，要求我們?cè)谖磥淼墓ぷ鳟?dāng)中，對(duì)民商法針對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易的法律規(guī)范，實(shí)施全面的調(diào)整和分析，應(yīng)該對(duì)時(shí)代的內(nèi)容和用戶的需求切實(shí)考慮、調(diào)查、研究。

四、結(jié)論

綜上所述，在當(dāng)前的時(shí)代背景下，網(wǎng)絡(luò)交易發(fā)展迅速，逐漸擴(kuò)展自身的交易市場份額，促使網(wǎng)絡(luò)交易社會(huì)群體增大，因此，應(yīng)加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易安全的重視力度，完善現(xiàn)有的法律制度，以民商法為基礎(chǔ)，進(jìn)行合理的保護(hù)，針對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易中存在的問題進(jìn)行明確的改善，規(guī)范現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)交易行為，營造良好的網(wǎng)絡(luò)交易環(huán)境。

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