民商法對交易安全的具體保護研究

余怡荻

【摘要】從客觀的角度來分析，網(wǎng)絡(luò)交易如果保持在安全的狀態(tài)下，的確能夠?qū)﹄p方達(dá)到互惠互利的目標(biāo)，但是現(xiàn)如今的網(wǎng)絡(luò)詐騙案例數(shù)量不斷的增加，在交易詐騙的招數(shù)上五花八門，很大程度展現(xiàn)為防不勝防的狀態(tài)，如果在今后的工作中，沒有采取合理的手段與方法來應(yīng)對，肯定會造成特別不好的影響。為此，我們有必要不斷健全民商法的保護，加強網(wǎng)絡(luò)交易安全。

【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)交易;安全;民商法

網(wǎng)絡(luò)交易逐漸在人們的日常生活中普及，為人們提供便捷的服務(wù)，同時，網(wǎng)絡(luò)交易的金額與數(shù)量也正在不斷的增長，進而滿足當(dāng)前的需求。但受多方面因素影響，網(wǎng)絡(luò)交易在安全方面還存在一些不足之處，影響交易進行，基于此，本文從當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)交易安全內(nèi)涵與現(xiàn)狀入手，深入分析民商法對網(wǎng)絡(luò)交易進行保護的體現(xiàn)，以供參考。

一、現(xiàn)階段網(wǎng)絡(luò)交易安全內(nèi)涵

對于網(wǎng)絡(luò)交易來說，受其自身的性質(zhì)影響，與傳統(tǒng)的交易存在較多的區(qū)別，例如，交易形式的不同，網(wǎng)絡(luò)交易在開展時，其交易的雙方并不是采用傳統(tǒng)的見面方式，而是以當(dāng)前的互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)，構(gòu)建虛擬的網(wǎng)絡(luò)交易平臺，雙方在平臺上完成交易過程中。網(wǎng)上銀行與網(wǎng)上第三方是交易的媒介，利用媒介進行保護，促使交易保證公平與公正。在進行交易過程中，其流程主要包括認(rèn)證、審核、交易確定訂單、驗證客戶、接受訂單、付款、發(fā)貨、完成交易。由此流程可以看出，當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)交易內(nèi)涵主要包括支付過程安全與賬戶安全，當(dāng)賬號出現(xiàn)異?；蛘弑蝗吮I用時，將導(dǎo)致交易受到影響，用戶的賬戶資金被盜用，為用戶帶來嚴(yán)重的經(jīng)濟損失，因此，應(yīng)加強對當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)交易安全問題進行考慮，詳細(xì)進行分析，以滿足當(dāng)前的需求。例如，當(dāng)前的淘寶網(wǎng)賬號為6～16個字符組成，并且要求用戶在進行密碼設(shè)計時盡量進行數(shù)字、符號以及字母的混亂組合，以此來提升密碼的安全系數(shù)，滿足當(dāng)前的需求。在法律意義上網(wǎng)絡(luò)安全交易內(nèi)涵自身主要是交易的確定性、合法性以及連續(xù)性，而在民商法中則將當(dāng)前的交易安全分為靜與動兩種，靜主要是指交易主體自身享有受法律保護的不受他人任意奪取的利益，動則是指當(dāng)前交易過程受法律保護。

二、民商法保護在網(wǎng)絡(luò)交易安全中的作用

（一）明確各交易主體的權(quán)責(zé)

網(wǎng)絡(luò)交易是當(dāng)前最受社會大眾喜愛的一種交易方式，而想要保證網(wǎng)絡(luò)交易的安全性，首先，需要明確網(wǎng)絡(luò)交易過程中各交易主體的權(quán)利和責(zé)任。民商法作為我國法律體系中負(fù)責(zé)維護交易安全的基本法律，應(yīng)當(dāng)保證做到這一點，從而為網(wǎng)絡(luò)交易活動的安全性提供有力的法律保障。其次，為了充分保障消費者的知情權(quán)，根據(jù)民商法的規(guī)定，網(wǎng)絡(luò)商戶在上傳商品信息時，應(yīng)當(dāng)如實對商品的規(guī)格、質(zhì)量、數(shù)量等商品相關(guān)信息進行描述。再次，民商法還規(guī)定商家應(yīng)當(dāng)保證消費者個人信息的安全性，為消費者的個人信息安全提供了一定的法律保障。最后，民商法通過明確網(wǎng)絡(luò)交易各主體的權(quán)責(zé)，促使網(wǎng)絡(luò)機構(gòu)對相關(guān)信息進行公示，而信息公示又進一步增加了民商法對網(wǎng)絡(luò)交易安全的保護作用。

（二）規(guī)范網(wǎng)絡(luò)交易各主體的行為

隨著社會大眾對網(wǎng)絡(luò)交易安全的重視程度不斷提升，相關(guān)法律法規(guī)也在不斷完善之中。近年來，我國出臺的一些與網(wǎng)絡(luò)交易保護相關(guān)的法規(guī)，不止進一步給消費者的權(quán)益提供了法律保障，而且對各網(wǎng)絡(luò)交易主體的行為進行了規(guī)范。比如，明確了網(wǎng)絡(luò)交易過程中經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的義務(wù)，并且制定了與消費者公益訴訟相關(guān)的規(guī)定，進一步保障了網(wǎng)絡(luò)消費者的權(quán)益。③同時，法律還對網(wǎng)絡(luò)商戶及其工作人員的行為進行了規(guī)范，以此來減少由商家造成的消費者隱私泄漏問題，從而為消費者個人信息安全提供了保障。另外，對于賣家商品質(zhì)量進行了規(guī)定，賦予消費者退回問題商品以及追究網(wǎng)絡(luò)商戶法律責(zé)任的權(quán)利。由此可知，民商法在網(wǎng)絡(luò)交易安全過程中起著非常重要的保護作用，不僅規(guī)范了交易雙方的行為，而且還有利于互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)的健康發(fā)展。

（三）保證網(wǎng)絡(luò)交易的公平公正

在網(wǎng)絡(luò)交易的過程中，網(wǎng)絡(luò)商戶和消費者之間通過各種形式的互動來完成交易行為。網(wǎng)絡(luò)商戶進行網(wǎng)絡(luò)交易的目的是為了獲取經(jīng)營利潤，而消費者進行網(wǎng)絡(luò)交易的目的是以合適的價格購買到自己心儀的商品，而為了達(dá)成各自的目的，雙方需要通過溝通交流或者其他方式來達(dá)成統(tǒng)一，然后才能保證交易的順利完成。根據(jù)實體交易中對公平交易的定義，所謂的公平交易就是消費者利用足量的貨幣來交換等值商品或服務(wù)，這也是判定交易公平度的主要依據(jù)。另外，交易公平度的判定，還與交易時雙方行為的自愿性有關(guān)，如果交易中存在強制、歧視等情況，可以判定為存在交易不公平的問題。網(wǎng)絡(luò)教育與實體交易存在著一定的一致性，因此對于交易公平行為的判定同樣可以應(yīng)用民商法中的相關(guān)法律條文作為依據(jù)。由于網(wǎng)絡(luò)交易的虛擬性特征，網(wǎng)絡(luò)交易過程中，公平交易問題更加容易出現(xiàn)，因此應(yīng)當(dāng)使用民商法來對網(wǎng)絡(luò)交易安全進行保護。

（四）民商法對網(wǎng)絡(luò)交易的發(fā)展具有一定的調(diào)整作用

網(wǎng)絡(luò)交易的虛擬性特征使得網(wǎng)絡(luò)交易與實體交易之間存在著一定的差別，而且隨著互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)的不斷發(fā)展變化，網(wǎng)絡(luò)交易的形式、內(nèi)容等方面也在發(fā)生較大的改變，而我國與網(wǎng)絡(luò)交易相關(guān)的法律尚且不夠完善，這就導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)交易安全很難獲得有效保障。因此，在網(wǎng)絡(luò)交易的過程中應(yīng)用民商法來對其交易相關(guān)內(nèi)容進行規(guī)范，利用民商法來調(diào)整網(wǎng)絡(luò)交易的行為、方式等，可以使得網(wǎng)絡(luò)交易安全能夠受到民商法的保護。比如，民商法中

的《電子交易法令》對網(wǎng)絡(luò)交易行為進行了規(guī)范調(diào)整，進一步提升了網(wǎng)絡(luò)交易的安全性。

三、提升民商法保護效果的合理化建議

（一）強化責(zé)權(quán)界定方面的建議

互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟時代，網(wǎng)絡(luò)交易雙方的權(quán)益都應(yīng)得到充分保證，同時在實際網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易的過程中，買賣雙方對各種行為都必須承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。對于網(wǎng)絡(luò)交易過程中存在的安全問題，民商法應(yīng)進行合理的責(zé)權(quán)界定，加大對虛擬平臺用戶的管理力度，加強對這些用戶信息的核實工作，以有效保證網(wǎng)絡(luò)交易的公平、公正性，對認(rèn)證過或核實過身份信息的用戶權(quán)益要加強保護。民商法應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)主體加以承認(rèn)，對其法律地位和法律責(zé)任進行明確規(guī)定，通過各種技術(shù)方法的應(yīng)用，在法律范疇內(nèi)完成電子身份設(shè)計事宜。網(wǎng)絡(luò)交易平臺可根據(jù)法律規(guī)定對交易主體的電子身份進行確定，并有效公開確認(rèn)結(jié)果。同時，民商法應(yīng)加強網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者的信息披露義務(wù)，詳細(xì)規(guī)定網(wǎng)絡(luò)交易中所售商品的名稱、數(shù)量等多方面內(nèi)容，并要求網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者有效公示其商品質(zhì)量證明文件，以充分保障網(wǎng)絡(luò)交易中消費者的知情權(quán)。

（二）完善交易信息管理方面的建議

互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟大潮中，消費者的隱私問題在網(wǎng)絡(luò)交易發(fā)展過程中逐漸突出。消費者在通過網(wǎng)絡(luò)平臺進行消費活動時，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者可通過COOKIE技術(shù)將消費者相關(guān)信息記錄下來，并在充分整合之后，大量消費者信息就逐漸形成大數(shù)據(jù)資源，有效實現(xiàn)二次營銷目的。很多網(wǎng)絡(luò)消費者通過網(wǎng)絡(luò)交易平臺購買商品后，常常會接收到網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者推送的信息，但絕大部分用戶根本沒有訂閱此種推送信息，也沒有提供信息交流形式，這必然會給消費者的生產(chǎn)生活帶來影響。所以，應(yīng)加強民商法對網(wǎng)絡(luò)交易中消費者隱私信息的保護，進一步明確交易雙方的權(quán)利與義務(wù)，從而平衡處理網(wǎng)絡(luò)交易體系，保證網(wǎng)絡(luò)交易發(fā)展與個人信息保護之間的有效平衡。

（三）強化民商法執(zhí)行力、約束力方面的建議

在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟時代，網(wǎng)絡(luò)交易過程中，消費者隱私信息保護已經(jīng)成為當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟發(fā)展發(fā)展面臨的主要問題之一。在大數(shù)據(jù)時代背景下，消費者通過網(wǎng)絡(luò)平臺進行消費時，其個人消費信息很容易被收集起來，一些網(wǎng)絡(luò)平臺使用大量收集來的信息資源進行二次營銷活動，這種行為很容易對消費者隱私權(quán)造成侵害。同時，在物流過程中消費者的個人信息也會呈現(xiàn)出來，保護措施不到位的話，也極易被不法分子收集和利用。所以，在網(wǎng)絡(luò)交易相關(guān)法律建設(shè)過程中，應(yīng)高度重視消費者隱私保護方面，同時不斷增強民商法的執(zhí)行力和約束力，以促進網(wǎng)絡(luò)交易的健康快速發(fā)展。在網(wǎng)絡(luò)交易安全保護方面，有關(guān)部門可合理借鑒其他國家的經(jīng)驗，并以國際網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易相關(guān)制度規(guī)范為重要參考對象，加快國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)市場與國際市場接軌。與此同時，要不斷完善網(wǎng)絡(luò)交易制度，積極做好認(rèn)證工作，加強問題協(xié)商效果，加大懲處力度，從而為網(wǎng)絡(luò)交易活動的順利、健康開展，創(chuàng)造公平、公正的環(huán)境，防治不當(dāng)競爭損害到消費者的合法權(quán)益。

（四）民商法應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)交易的法律規(guī)范進行調(diào)整

就網(wǎng)絡(luò)交易安全本身而言，其畢竟是虛擬的交易，存在的特殊性較強，倘若我國在開展工作的過程中，總是從實體的角度出發(fā)，或者是完全不考慮網(wǎng)絡(luò)交易的特殊性，那么在民商法的具體保護行為實施過程中，有可能會出現(xiàn)一定的疏漏情況，這對網(wǎng)絡(luò)交易的未來發(fā)展，構(gòu)成了很大的不利影響，要求我們在未來的工作當(dāng)中，對民商法針對網(wǎng)絡(luò)交易的法律規(guī)范，實施全面的調(diào)整和分析，應(yīng)該對時代的內(nèi)容和用戶的需求切實考慮、調(diào)查、研究。

四、結(jié)論

綜上所述，在當(dāng)前的時代背景下，網(wǎng)絡(luò)交易發(fā)展迅速，逐漸擴展自身的交易市場份額，促使網(wǎng)絡(luò)交易社會群體增大，因此，應(yīng)加強對網(wǎng)絡(luò)交易安全的重視力度，完善現(xiàn)有的法律制度，以民商法為基礎(chǔ)，進行合理的保護，針對網(wǎng)絡(luò)交易中存在的問題進行明確的改善，規(guī)范現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)交易行為，營造良好的網(wǎng)絡(luò)交易環(huán)境。

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