班主任素質(zhì)大賽中情景答辯環(huán)節(jié)的有效應(yīng)對策略

杜文星　王慧琴

摘 要：班主任素質(zhì)大賽是為提升班主任的育人水平、促進(jìn)班主任專業(yè)化發(fā)展而舉行的賽事。此賽事一般包括班會（活動）設(shè)計、情景答辯、德育故事、才藝展示等環(huán)節(jié)，通過這些環(huán)節(jié)的考驗與準(zhǔn)備，既可檢驗班主任基本功的扎實程度，又可以在準(zhǔn)備和展示的過程中促使班主任進(jìn)行思考、總結(jié)，進(jìn)而進(jìn)行擴(kuò)展，提高班主任的管理技能。

關(guān)鍵詞：班主任;素質(zhì)大賽;情景答辯;對策

【中圖分類號】G【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】B【文章編號】1008-1216（2019）05B-0119-03

情景答辯主要是針對班主任日常工作中常見的問題讓班主任闡述處理的思路，檢驗解決思路是否清晰，側(cè)重目的性、邏輯性和針對性。而解決的能力源于平時的工作積累、總結(jié)、思考及實踐。當(dāng)我們有了一定的處理經(jīng)驗，應(yīng)對這一環(huán)節(jié)，遵循以下步驟，應(yīng)該會有很好的發(fā)揮。

一、分析問題，找準(zhǔn)癥結(jié)

抽到問題以后，一定要冷靜思考、細(xì)致分析，首先分析學(xué)生出現(xiàn)這些問題的原因有哪些？根本問題是什么，然后對這些問題給予定性，確定是思想問題還是習(xí)慣問題，是自身問題還是外部問題等。

案例：一位家長發(fā)來短信，說孩子這次成績不理想，我總覺得是孩子的精力不集中造成的。孩子以往沒當(dāng)過班長，能力還很欠缺，剛上高一，把很多精力用在處理班級事務(wù)和同學(xué)之間的關(guān)系上，上課聽課不認(rèn)真、學(xué)習(xí)任務(wù)完不成等因素造成孩子這兩次成績不好。老師，您看能不能不讓孩子擔(dān)任班長了，等孩子的成績上去了，再安排。請不要告知孩子，謝謝！假如你是該班班主任，你該如何轉(zhuǎn)變家長思想？

該問題實際上是家長出于對孩子成績的擔(dān)心而提出的一些要求，如果不能改變家長的思想，打消其顧慮，不管家長跟孩子有沒有商量過，都會在某種程度上影響孩子工作的積極性，進(jìn)而因為藥不對癥，造成孩子的錯誤歸因，學(xué)習(xí)與工作雙耽誤。

在處理此案例之前就要分析幾個問題：一是這個信息應(yīng)該不是孩子讓父母提出不當(dāng)班長的，因為家長提出要求時不想讓班主任告知孩子。二是家長得知孩子退步的原因是孩子當(dāng)班長造成的精力外泄問題，是孩子透露給家長的，還是家長個人的想法？三是班主任要了解，該學(xué)生成績退步到底是不是因為當(dāng)班長造成的？如果該學(xué)生平時學(xué)習(xí)刻苦只是因為當(dāng)班長影響了學(xué)習(xí)，那突破點主要應(yīng)該在學(xué)生的思想轉(zhuǎn)變以及對其工作技巧的提高上。如果不是因為當(dāng)班長而是因為其他原因造成的學(xué)習(xí)退步，就應(yīng)該讓家長清楚，然后和家長一起幫助孩子解決問題。四是明確理想的結(jié)果是家長和班主任一起幫助孩子找出成績退步的癥結(jié)，既能助推孩子的工作更上一層樓，又能使孩子取得成績突破。但有一點可以確定，就是家長有這種思想一定會在某種程度上影響或加深孩子對班長工作的消極態(tài)度。所以現(xiàn)在問題的癥結(jié)就在于家長的思想，打破先入為主和主觀臆斷，朝雙贏的目標(biāo)邁進(jìn)。

二、分類定性，針對突破

通過對問題和癥結(jié)的分析，班主任就要拿出針對性的解決方案，從不同的角度開展工作。

通過對上述問題的分析，可以定性為如何加強(qiáng)家校合作，具體說，就是讓班主任贏得家長對工作的支持，幫助孩子找出成績退步的原因，同時又不會影響學(xué)生的工作積極性。那么，接下來就要思考從哪些角度去轉(zhuǎn)變家長的觀念。

1.從班級角度：在一個集體中，每個學(xué)生都有為班級服務(wù)的責(zé)任和義務(wù)，每個學(xué)生都要承擔(dān)班級事務(wù)，只是分工不同。否則任何一個學(xué)生都無權(quán)白白享受別人為他提供的服務(wù)。在班里，如果誰都不愿做事，班級如何運轉(zhuǎn)？如何發(fā)展？要知道：優(yōu)秀的集體沒有失敗者，失敗的集體沒有優(yōu)勝者。

2.從孩子的角度：這次成績不理想，是因為學(xué)習(xí)的各環(huán)節(jié)還有許多需要改進(jìn)的地方（通過觀察和了解所得結(jié)果），考試技巧、應(yīng)考心態(tài)需要改進(jìn)。包括原來跟他提到過的沒有處理好“懂”和“會”的關(guān)系（理解、聽明白為懂，能做對叫會。她只是停留在能懂的基礎(chǔ)上。對于不會的問題主動解決的積極性不夠等）、針對性（計劃的制訂和落實存在問題等）、時間的利用率問題等。班長應(yīng)該在工作的時間干好工作、該學(xué)習(xí)的時候?qū)ＷW(xué)習(xí)。什么時間干什么事，把該做的事情做好，這就是最重要的能力體現(xiàn)。

3.從學(xué)生發(fā)展的角度：學(xué)習(xí)要好，一是時間要保證，二是效率要提高。第二種是深層學(xué)習(xí)提高的保障。雖然孩子擔(dān)任班長可能耽誤了些時間，但也促使著孩子提高效率，用比別人少的時間完成和別人一樣的任務(wù)，而且不能做差了。這個過程既鍛煉了能力，又提高了學(xué)習(xí)的效率。綜合能力的提高是會轉(zhuǎn)移的，同時會反映在學(xué)生學(xué)習(xí)的各個環(huán)節(jié)。這個月里，工作和學(xué)習(xí)的時間需要摸索和鍛煉。

4.從班主任角度：我信任孩子，也因為孩子是班長，我更希望孩子學(xué)習(xí)優(yōu)秀?，F(xiàn)在最重要的是讓孩子養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)、生活習(xí)慣，提高各方面的規(guī)范性。我把這次考試當(dāng)作讓孩子們好好定定位的契機(jī)，引導(dǎo)孩子們不自以為是、不自欺欺人、不怨天尤人、更不妄自菲薄，明確自己的起點，一步步往前沖。更應(yīng)該讓孩子正確對待考試的結(jié)果，考好是好，考不好也是機(jī)會。關(guān)鍵是考好不得意，沒考好莫失意。

5.從家長角度：您擔(dān)心孩子的成績是非?？梢岳斫獾模蓱z天下父母心。但您在孩子成績退步時，應(yīng)該給予鼓勵和支持，引導(dǎo)孩子能力和學(xué)習(xí)雙提高，不應(yīng)該從主觀角度替孩子做決定，這讓他前段的付出可能付之東流。更重要的是您有可能引導(dǎo)孩子進(jìn)行了錯誤歸因。如果只關(guān)注結(jié)果，必然會讓孩子不專注于學(xué)習(xí)過程，過程沒做好，怎么能有好的結(jié)果？這樣勢必會增加孩子的精力外泄和焦慮情緒。如果您把這個想法告訴孩子，這個問題會更嚴(yán)重。另外，您也應(yīng)該相信老師，相信老師會幫助孩子解決問題。

三、確定素材，利用資源

在解決問題的過程中，選取論證素材很重要，利用實實在在的例子、事實、數(shù)據(jù)能起到說服作用，避免用大而空、離學(xué)生和家長很遠(yuǎn)的素材。選擇恰當(dāng)?shù)乃夭暮?，如果再利用跟?dāng)事者有密切關(guān)系的、讓他信服的人幫助做工作，效果會錦上添花。

針對上述案例，我們可以舉出本校大多數(shù)成績優(yōu)異的學(xué)生是班干部出身或有班干部經(jīng)歷的例子，也可以舉出本班其他班干部取得優(yōu)異成績的例子說服家長。如果再能利用班級內(nèi)部取得優(yōu)異成績的班干部的家長現(xiàn)身說法，更會事半功倍。

四、追蹤反饋，鍥而不舍

雖然在道理上可以從不同角度進(jìn)行引導(dǎo)，一次、兩次引導(dǎo)成功也很容易，但如果沒讓家長看到效果，實質(zhì)問題解決不了，很難起到鞏固的作用，也不可能取得好結(jié)果。所以要對具體行為方面進(jìn)行追蹤，實實在在地解決一些問題。

針對上述案例，接下來要做的就是追蹤發(fā)現(xiàn)孩子的問題所在，對癥下藥，協(xié)同各科老師對其進(jìn)行指導(dǎo)督促，幫助其取得優(yōu)異成績，用事實影響家長和孩子。

五、注重獎懲，樹立典型

在解決問題的過程中，要制訂標(biāo)準(zhǔn)、對照標(biāo)準(zhǔn)，達(dá)標(biāo)了進(jìn)行表揚和獎勵，沒有或連續(xù)沒有達(dá)標(biāo)要進(jìn)行適當(dāng)懲戒，通過督促達(dá)到理想的效果。

那么，在督促孩子的過程中，把孩子排除一些錯誤思想和干擾的所作所為及時跟家長溝通，做得好的地方表揚，沒做好或沒堅持的地方引導(dǎo)家長和老師共同督促，這樣就可以把家長對孩子的關(guān)注點從關(guān)注結(jié)果變成關(guān)注幫助孩子做好的過程上。過程決定結(jié)果，過程做好了，結(jié)果一定好。處理的過程會讓家長感受到老師對待孩子的問題分析是全面的、客觀的，解決問題的方法是正確的、多樣的，更讓家長感受到老師和家長的合作是真誠的、深入的。最后一定可以助力孩子成長進(jìn)步，也一定可以改變家長的思想，使之由擔(dān)心顧慮變?yōu)橹鲃又С帧?/p>

六、提煉方法，升華境界

事情處理的過程，也是鍛煉的過程，更是一個反思提高的過程。班主任要對自己在問題處理過程中的每個環(huán)節(jié)、每個角度的思考及達(dá)標(biāo)情況進(jìn)行總結(jié)量化，不斷思考如何可以做得更好，那么，我們的班主任工作就會越來越順手、越來越有效。

針對上述案例，我們應(yīng)該思考，在培養(yǎng)班干部的過程中，怎樣在班干部選定前做好各項鋪墊，讓學(xué)生明白當(dāng)班干部的目的、步驟、權(quán)利和義務(wù)等問題;也應(yīng)該定期召開培訓(xùn)會，指導(dǎo)班干部提高工作能力、工作技巧。

例如：如何提高班干部對工作和學(xué)習(xí)的關(guān)系協(xié)調(diào)、同學(xué)之間關(guān)系處理的原則性和靈活性等問題;還應(yīng)在班干部的自身的以身作則、工作過程和學(xué)習(xí)過程中嚴(yán)格要求，不使哪一方面有偏廢;更應(yīng)該在選拔前和過程中不斷和家長溝通，贏得幫手和助手。所以，班主任應(yīng)該不僅做一名優(yōu)秀戰(zhàn)略家，也應(yīng)該是一名資源調(diào)配和利用的實戰(zhàn)家。

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