中小公司別患上“大企業(yè)病”

高之梁

中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展四十年，誕生了無數(shù)的知名企業(yè)，特別是一些民營(yíng)企業(yè)，從草根創(chuàng)業(yè)起步，一步步成為一個(gè)“商業(yè)帝國(guó)”，這是無數(shù)創(chuàng)業(yè)者的夢(mèng)想：誰不想把自己的企業(yè)越做越大呢？誰不想成為百年老店的大企業(yè)呢？然而，做大做強(qiáng)的民營(yíng)企業(yè)畢竟是少數(shù)，馬云說，90%的中小企業(yè)都是死在內(nèi)部管理上，其中一個(gè)原因就是小企業(yè)患上了“大企業(yè)病”。

“大企業(yè)病”的主要表現(xiàn)

什么樣的企業(yè)算是大企業(yè)？根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局2003年5月22日發(fā)布的《統(tǒng)計(jì)上大中小型企業(yè)劃分辦法（暫行）》，大型工業(yè)企業(yè)的劃分標(biāo)準(zhǔn)為：銷售額3億元及以上，資產(chǎn)總額4億元及以上，從業(yè)人員2000人及以上。

除了一些老牌的國(guó)有企業(yè)，相信大多數(shù)民營(yíng)企業(yè)都是從幾個(gè)人、幾十個(gè)人起步的，經(jīng)過若干年的艱苦努力，發(fā)展成為具有一定實(shí)力的“大企業(yè)”，一些“肥胖性”導(dǎo)致的疾病也隨之而來。首先就是機(jī)構(gòu)臃腫，具體表現(xiàn)為：部門設(shè)置過多，層次增加，多重領(lǐng)導(dǎo)，流程繁瑣，二線人員人浮于事。導(dǎo)致不賺錢的人太多，且職責(zé)不明，審批繁雜，行動(dòng)緩慢，效率降低，內(nèi)耗嚴(yán)重;并且高層所獲信息失真，反應(yīng)遲鈍，管控弱化，執(zhí)行走偏。

其次是形式主義，具體表現(xiàn)為：公司會(huì)多，考核指標(biāo)多.員工填表多，上級(jí)講話多，本來是實(shí)體企業(yè)，應(yīng)當(dāng)把主要時(shí)間用在干實(shí)事兒、多賺錢上，結(jié)果層級(jí)多，效率低，規(guī)章制度本本冊(cè)冊(cè)不少，應(yīng)付上級(jí)檢查和面子工程挺多，對(duì)市場(chǎng)的反應(yīng)越來越慢，解決消費(fèi)者投訴越來越遲頓，形式主義害死人。

第三是企業(yè)大了逐漸失去創(chuàng)業(yè)“初心”。企業(yè)有一定發(fā)展之后，管理者和老員工在創(chuàng)業(yè)階段形成的艱苦奮斗、勤儉節(jié)約、平等團(tuán)結(jié)、謙虛謹(jǐn)慎的作風(fēng)，漸漸消失;等級(jí)觀念、攀比享受、鋪張浪費(fèi)、驕傲自滿的習(xí)慣，開始滋生。而有的創(chuàng)業(yè)公司，一開始就沒有形成艱苦奮斗的創(chuàng)業(yè)文化。張朝陽曾經(jīng)反省搜狐的衰落，“我的管理模式也很有問題。一個(gè)企業(yè)尤其是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，沒有創(chuàng)始人盯著就散架了，因?yàn)閯?chuàng)新來自于創(chuàng)始人的沖動(dòng)和激情。當(dāng)時(shí)我對(duì)產(chǎn)品技術(shù)不夠重視，也不夠勤奮，只是飄飄然享受自己”。有一天晚上，張朝陽在酒吧唱歌，馬云因?yàn)槭召?gòu)雅虎也在北京，于是張就叫他出來玩。結(jié)果馬云夜里12點(diǎn)才過來，待了半小時(shí)就走了，因?yàn)樗€要回去接著干活。

“大企業(yè)病”的兩類成因

這個(gè)病是中小企業(yè)的疑難雜癥，是長(zhǎng)期以來的通病，多年來，人們也一直在分析病因，尋找對(duì)策。當(dāng)然，我們首先要弄清概念，在定義上形成共識(shí)才能共同面對(duì)。

筆者認(rèn)為主要有兩大類“臨床表現(xiàn)”：

一是經(jīng)營(yíng)過程中出現(xiàn)的“癥狀”;二是企業(yè)文化基因所致。

數(shù)年前，有個(gè)做基金管理的朋友在股票市場(chǎng)上掙得第一桶金后，加上自己特有融資能力，籌得一大筆錢，成立了一家航運(yùn)公司。開始只有十幾個(gè)人，但也是照著大公司的組織架構(gòu)，設(shè)立了十分“健全”的各種管理部門，創(chuàng)業(yè)者自然都是“封官加爵”，沒過多久各部門就開始招兵買馬，轟轟烈烈組建自己的團(tuán)隊(duì)，熱熱鬧鬧配備各種辦公設(shè)備，沒幾個(gè)月錢就燒完了，骨干很快流失，不久關(guān)門大吉。這種現(xiàn)象近幾年在互聯(lián)網(wǎng)公司特別常見，本來有個(gè)潛力項(xiàng)目，可是在經(jīng)營(yíng)過程中，由于不切實(shí)際的公司設(shè)計(jì)和浮躁心理，都總是想著要成為第二個(gè)馬云，或者急于在短期內(nèi)就實(shí)現(xiàn)“掙它一個(gè)億的小目標(biāo)”，高舉高打，小錢不愿掙，大錢掙不來，導(dǎo)致很多挺有“錢途”的創(chuàng)意最終都胎死腹中。

企業(yè)文化是經(jīng)營(yíng)思想和經(jīng)營(yíng)方法的母體，而老板的價(jià)值觀又是企業(yè)文化的核心。很多中小企業(yè)老板都有著濃厚的“中式”思維，好面子，講關(guān)系，把主要精力都放在建立‘入脈”上;而為了能攀附更高的權(quán)勢(shì)，自己也不得不打腫臉充胖子，比如辦公室要租在豪華寫字樓，購(gòu)置豪華車，甚至還要招聘一些漂亮的公關(guān)小姐，架子拉得很大，無形中就增加了開支，經(jīng)營(yíng)成本居高不下，而公司真正的“核心競(jìng)爭(zhēng)力”往往被忽視，最終，企業(yè)發(fā)展建立在了看似光鮮實(shí)則虛弱的泡沫上，公司越來越大，貸款越來越多，而利潤(rùn)卻越來越少。

“大企業(yè)病”用文化“調(diào)理”

中小企業(yè)在發(fā)展中患上“大企業(yè)病”，有企業(yè)老板急躁、浮躁甚至投機(jī)的原因，但其實(shí)大多數(shù)企業(yè)的初衷是好的，是想要發(fā)展，想做大事，只是由于沒有很好認(rèn)清自我，在發(fā)展過程中偏離了方向。

在企業(yè)成長(zhǎng)中“大企業(yè)病”在所難免，但也不可怕，只要管理者們學(xué)習(xí)正確的價(jià)值觀與系統(tǒng)的管理理論，而這其中的核心要素，就是一直要堅(jiān)守自己的創(chuàng)業(yè)初心，明確建立自己的企業(yè)文化。

什么是企業(yè)文化？“文化”簡(jiǎn)言之就是某種價(jià)值觀下的行為習(xí)慣。為什么有的企業(yè)文化能讓員工知行合一自覺自愿努力工作，而有的企業(yè)文化卻成了墻上的標(biāo)語？

“十年企業(yè)靠制度，百年企業(yè)靠文化”。許多大企業(yè)只所以長(zhǎng)壽，其根本動(dòng)力靠的就是企業(yè)創(chuàng)立之初就確立的愿景和使命，一種外對(duì)社會(huì)、內(nèi)對(duì)員工的現(xiàn)任感，從而保障每一個(gè)員工能為企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)真心盡力。

然而，多年以來，我國(guó)中小微企業(yè)普遍“短命”

平均壽命僅僅有2.5年，“一年起、兩年興、三年亡”的尷尬現(xiàn)象屢見不鮮，僅僅是因?yàn)槲幕娜笔?？這只是表象，實(shí)際上則是企業(yè)的內(nèi)在根本出現(xiàn)了問題。

日本經(jīng)營(yíng)之神稻盛和夫創(chuàng)辦京瓷至今已有60個(gè)年頭，其實(shí)他在創(chuàng)業(yè)的第3年，也遇到過成長(zhǎng)的煩惱和困難。京瓷的初心是“為了讓我們自己的技術(shù)得以問世”。為了實(shí)現(xiàn)這一愿景，在創(chuàng)業(yè)初期，員工都拼命埋頭苦干。但是，長(zhǎng)時(shí)間的加班和對(duì)公司未來的不安，導(dǎo)致員工大規(guī)模找老板交涉。稻盛飽含著誠(chéng)意，與員工交涉了足足三天三夜，才最終打動(dòng)了員工。

經(jīng)過此事，稻盛意識(shí)到，公司的經(jīng)營(yíng)首先要保護(hù)員工的利益，只有為員工謀取幸福，員工才會(huì)死心塌地地跟著你干。

從那以后，京瓷也從一個(gè)以“讓技術(shù)得以問世”為愿景的企業(yè)，轉(zhuǎn)變?yōu)椤白非笕w員工幸福”的企業(yè)，從而真正明確了公司的經(jīng)營(yíng)理念，鼓舞了一代又一代員工踏實(shí)情愿地為企業(yè)辛勤工作，盡責(zé)盡心。

然而，為什么我們的許多企業(yè)雖然也奉行“為員工謀幸?！?，但具體措施卻無法落實(shí)呢？

他舉例子說：公司有個(gè)高管想買一輛保時(shí)捷帕拉梅拉，但買不起，總是苦惱。稻盛對(duì)他說，我教你一招能買得起這個(gè)車的方法。從現(xiàn)在開始，你先不要再想這個(gè)車的事了，而是先去問問你手底下的員工，他們有什么夢(mèng)想，然后，把他們的夢(mèng)想當(dāng)成你的夢(mèng)想，一天到晚去研究怎么幫他們實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想。當(dāng)你底下的員工大部分人都實(shí)現(xiàn)了夢(mèng)想，你的這輛車自然就來了。

而反過來，如果你一天到晚注意力都在自己的那點(diǎn)事上，而不去關(guān)心你底下的員工。厚德才能載物，德不配位的人，目標(biāo)往往難以實(shí)現(xiàn)。

通過這個(gè)故事，領(lǐng)導(dǎo)人可以想想，你的注意力有沒有放在員工身上？

很多領(lǐng)導(dǎo)人之所以帶不出團(tuán)隊(duì)，文化也落不了地，就是因?yàn)樘运阶岳?/p>

自私自利的領(lǐng)導(dǎo)人，只圖自己輕松，只為自己掙錢。知行不一，底下的人就不會(huì)服你，文化就只能變成標(biāo)語。

企業(yè)老板存在的意義，就是實(shí)現(xiàn)員工夢(mèng)想，員工的夢(mèng)想實(shí)現(xiàn)了，企業(yè)能不健康發(fā)展嗎？所以公司里面不論是老板，還是高管、中層，都應(yīng)該建立起渡人之心，把所有的感情和熱情，用來成就身邊的人，大家成功，就是老板的成功。