網(wǎng)絡(luò)傳播對公眾健康認知和行為的影響

劉純

互聯(lián)網(wǎng)時代，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)廣泛深人到人們生活的方方面面，也滲透到健康領(lǐng)域。健康知識通過網(wǎng)絡(luò)傳播更加有效，便于公眾更簡單快捷地獲取健康知識，提高對健康狀況和疾病治療等的認知，從而改變健康生活態(tài)度，促進健康生活方式和行為的良好轉(zhuǎn)化。

一、網(wǎng)絡(luò)傳播對公眾健康的認知影響

1.公眾通過網(wǎng)絡(luò)傳播獲取的健康知識內(nèi)容上更加豐富傳統(tǒng)的公眾對健康知識的獲得大多是通過健康教育、就醫(yī)過程中醫(yī)生的指導(dǎo)幫助，傳統(tǒng)媒體如報紙雜志、電臺、宣傳欄等的科普健康知識宣傳普及而獲取，或者是人群中口口相傳的健康經(jīng)驗總結(jié)交流，就醫(yī)行為、健康教育和經(jīng)驗交流構(gòu)成了健康知識獲取的主要途徑。這種健康知識獲取的形式比較單一和被動。網(wǎng)絡(luò)時代傳播隨著電子技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，傳播的形式快捷高效，用來傳播的介質(zhì)也多種多樣，接受的形式內(nèi)容更加豐富多彩。通過紙媒、廣播、電視、手機、電腦等等隨時隨地都可以接受到健康信息，由此公眾通過網(wǎng)絡(luò)傳播時代對健康的認知水平相比以前極大地得到提升。

2.網(wǎng)絡(luò)傳播健康知識交流形式具有雙向性

網(wǎng)絡(luò)傳播廣泛應(yīng)用之前，公眾往往接受健康知識是被動地接受傳播，主動選擇傳播內(nèi)容和互動程度有限。網(wǎng)絡(luò)傳播時代的出現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)滲透到生活的每一個角落。受眾不僅是被動接受媒體傳播的各種健康信息，同時還可以根據(jù)自己的個性化需求，通過網(wǎng)絡(luò)主動尋找和索取相關(guān)健康知識信息。還可以在網(wǎng)絡(luò)上根據(jù)自己的需求相互實時對話、即時獲取信息并互動等。并可以根據(jù)需要在網(wǎng)絡(luò)空間中發(fā)表自己關(guān)注的話題和求助于專業(yè)人士或建立群組討論、交流、分享。

二、網(wǎng)絡(luò)傳播對公眾健康的行為影響

1.促進健康行為良性轉(zhuǎn)化

通過網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生的海量健康知識和信息是過去任何媒體在傳播過程和效果中都無法企及的。健康知識傳播效果的提升帶來了健康認知水平的提高，從而防止偽科學(xué)的傳播，也極大地促進了公眾的健康行為的良性轉(zhuǎn)化。

通過網(wǎng)絡(luò)傳播渠道傳授的健康教育知識來促進公眾對自己的身體健康負責，增進健康認知、改變健康態(tài)度與行為以及提供健康技巧學(xué)習。從而糾正不健康的生活習慣和方式。良好的健康知識傳播促進健康方式的改變，對慢性非傳染性疾病的防治有積極的推動作用，而慢性非傳染性疾病如高血壓、糖尿病、心腦血管疾病等是目前威脅公眾健康的主要因素之一。通過網(wǎng)絡(luò)的健康教育和宣傳，增強人們的健康意識，改變生活中導(dǎo)致亞健康的不良生活習慣和行為，可以有效防止慢病的發(fā)生。有計劃有目的的網(wǎng)絡(luò)傳播健康活動可以更廣泛地影響受眾，讓健康教育逐漸轉(zhuǎn)化為健康行為。2.有助于更好地處理突發(fā)性公共衛(wèi)生事件

近年來，繼非典、禽流感后，手足口病、蘇丹紅蛋，毒奶粉，地溝油等重大突發(fā)性公共衛(wèi)生事件不斷，艾滋病等重大傳染病也有蔓延惡化的趨勢，食品藥品安全事件層出不窮。公眾對此反應(yīng)強烈、十分不滿，也影響到社會的安全和穩(wěn)定。

網(wǎng)絡(luò)傳播健康知識具有時效性、即時性的傳播特點。省去了傳統(tǒng)媒體需要消耗的運輸、印刷、排版制作等中間傳遞環(huán)節(jié)。無論何時地，只要通過網(wǎng)絡(luò)傳播，受眾都可以在第一時間獲取準確權(quán)威的相關(guān)信息。特別是發(fā)生突發(fā)性事件時，網(wǎng)絡(luò)的即時傳遞消息可以以正視聽，正確引導(dǎo)社會輿論，避免因信息不暢通和不真實而導(dǎo)致的焦慮急燥情緒，即時交流可以從事實出發(fā)，報道事實真相，最大限度地處理縮小突發(fā)性公共衛(wèi)生事件的不良影響，杜絕謠言的滋生，避免影響社會的和諧穩(wěn)定和安寧。

3.有效利用和節(jié)約醫(yī)療資源、社會資源

網(wǎng)絡(luò)傳播對健康認知的提高和行為的改變可以有效緩解醫(yī)療資源供給不足和地區(qū)分布不平衡的現(xiàn)象?；颊呔W(wǎng)上可求醫(yī)問藥，咨詢病情和治療方案，可以通過網(wǎng)絡(luò)遠程就醫(yī)或問診，醫(yī)生也可以利用網(wǎng)絡(luò)進行會診和提供治療方案，這樣邊遠地區(qū)的醫(yī)生和患者利用網(wǎng)絡(luò)的溝通和傳播可以和發(fā)達地區(qū)共享優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療資源。網(wǎng)絡(luò)傳播對健康認知的提高還可以有效改變患者的就醫(yī)觀念和行為，在網(wǎng)絡(luò)上可以共享名醫(yī)的指導(dǎo)和治療：避免患者一窩蜂地都往大醫(yī)院跑，造成大醫(yī)院擁擠不堪，基層醫(yī)療機構(gòu)又沒有病人的局面出現(xiàn)。有利于促進醫(yī)患雙方相互理解，改善醫(yī)患緊張關(guān)系，推進醫(yī)療體制改革中的分級診療的實行。

4.網(wǎng)絡(luò)健康知識分享群體影響效應(yīng)明顯

隨著QQ、微信等社交軟件的興起，網(wǎng)絡(luò)受眾具有群組聚會的特點，和現(xiàn)實社會生活中人際交往一樣，具有相同興趣愛好、共同職業(yè)特征、具有共同需求的人可以組成群組。例如病友們根據(jù)自己的需要可以聚焦在一起或建立QQ群組、微信群組，或成立一個網(wǎng)上論壇或社區(qū)，分享或索取醫(yī)療信息，相互討論交流病情和治療方案。在群體效應(yīng)的影響下，由于目的性很明確，這些目標一致的受眾可以在分享信息的同時學(xué)習掌握最先進最合適的健康知識和養(yǎng)生方式，由單純的被動接受，可以過渡到互動和主動發(fā)布健康信息。