中職商務英語智慧閱讀教學實踐

劉奕麟

引言

在“互聯(lián)網(wǎng)＋”與工業(yè)4.0 時代背景下，云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能、虛擬現(xiàn)實、物聯(lián)網(wǎng)等技術迅速發(fā)展，深刻改變著人們的生產(chǎn)方式、生活方式、認知方式和思維模式。不斷涌現(xiàn)的新產(chǎn)業(yè)、新營銷、新商務模式需要與之相適應的課程體系和教學模式，中等職業(yè)學校商務英語專業(yè)面臨新的機遇與挑戰(zhàn)，改革勢在必行。智慧教育成為新時代回應商務英語專業(yè)改革的必選路徑。

一、智慧教育和智慧商務教育的內(nèi)涵

智慧教育秉承民主、開放、創(chuàng)新、共享、協(xié)作和用戶中心的精神，追求教育的適切性，針對學生學習能力、興趣特長等特征，促進人的全面、自由、個性發(fā)展，被列為推動教育信息化2.0 發(fā)展的行動之一（馬小強2017）。祝智庭（2012）認為，“智慧教育的基本內(nèi)涵是通過構建智慧學習環(huán)境，運用智慧教學法，促進學習者進行智慧學習”。智慧教育的核心是培養(yǎng)學生的創(chuàng)造性思維能力和解決問題的能力（李、王偉，等2017）。智慧商務教育是以培養(yǎng)智慧型商務人才為目標，以新一代智能信息技術為支撐，以融合滲透先進教育理論為路徑，構建新型商務教育生態(tài)系統(tǒng)，體現(xiàn)個性化學習、差異化學習、混合式學習、移動泛在學習、終身學習、智能化課程、智慧學習管理等新格局。

二、商務英語智慧教學設計的原則

商務英語智慧教學蘊含著觀念改變、素養(yǎng)提升、技術融合、應用創(chuàng)新等新思維和新路向，對師生提出了更高的要求，客觀上盡可能遵循以下五個原則，即自我導向（Self-directed）原則、激勵（Motivated）原則、自適應（Adaptive）原則、資源豐富（Resource-enriched）原則和技術泛在（Technology-embedded）原則，簡概之為SMART 原則，讓商務英語教與學更加智慧。

（一）自我導向原則

自我導向?qū)W習有助于培養(yǎng)學生的學習責任和學習力，讓學生走出“要我學”“被成長”的尷尬境地，常用的“思維導圖”“知識導航”“闖關指南”等方法都符合該原則的要義。

（二）激勵原則

激勵使人進步，激勵具有主體、方式等多元性和交互性，基于社會建構主義學習理論的社會化學習需要更豐富、更人性、更個性的激勵內(nèi)容和方式。具體而言，教師要綜合考慮網(wǎng)絡學習空間的構建、混合式教學情境的創(chuàng)設、學生情感體驗的設計、課堂人際交往環(huán)境的營造、多元化教學評價的開展等因素，使其形成動力導向的激勵機制。

（三）自適應原則

《教育信息化十年發(fā)展規(guī)劃（2011—2020 年）》提出，“努力為每一名學生和學習者提供個性化學習、終身學習的信息化環(huán)境和服務；面向全社會不同群體的學習需求建設便捷靈活和個性化的學習環(huán)境”。教師要利用自適應學習技術關照學生的個體差異性，通過創(chuàng)設學習情境、場域，搭建問題、內(nèi)容、任務等“支架”，讓學生“發(fā)現(xiàn)學習”“解釋學習”“歸納學習”“例中學”“玩中學”“做中學”，自主調(diào)整思路、自主選擇策略、自主解決問題。自適應學習技術的有效支撐（如對學生的情感支持為學生提供更精準、更智能、更長周期的個性化學習服務）將放大自適應學習的效果（董曉輝、楊曉宏，等2017）。

（四）資源豐富原則

廣義上的資源包括所有支持教學活動的各種人力和物質(zhì)條件，狹義上的資源主要包括教學材料、教學環(huán)境及教學后援系統(tǒng)。本文更加關注數(shù)字化資源建設，即針對某一行業(yè)、專業(yè)、課程等建設的教學性、情境性資源，如視頻、音頻、微課、慕課、立體化教材等，蘊含學習目標的資源設計，包括各類資源融合方式、呈現(xiàn)順序、支撐效度。資源豐富原則不僅重視內(nèi)容的豐富程度，還更加關注資源內(nèi)容的虛擬強度、交互程度等。在信息技術與教學相融合的背景下，教學資源供給側(cè)改革勢在必行，開發(fā)設計滿足學生學習方式和學習需求并實現(xiàn)實時適時推送或推薦資源、更好地服務教師教學與學生學習是智慧教學的持續(xù)訴求（劉海霞2017）。

（五）技術泛在原則

技術泛在是“普適”“普惠”學習型社會背景下自由學習、終身學習的追求。技術泛在的本質(zhì)是能夠支持每一個學習者隨時隨地利用任何終端對任何內(nèi)容以自然交互方式進行學習。技術泛在主要表現(xiàn)在資源獲取、智能分析、物聯(lián)感知、空間互動、媒體呈現(xiàn)等方面。

三、中職商務英語智慧閱讀教學實施路徑

閱讀課是中職商務英語課程最重要的實施載體。多感官、多介質(zhì)參與的主體深度學習是閱讀教學走向智能的表征。在閱讀教學中掌握思維方法、提升思維品質(zhì)是智慧閱讀教學的內(nèi)核。從時空、內(nèi)容、技術、對象等四個維度精準設計和施教是開展智慧閱讀教學的保障。本文在總結(jié)中職商務英語閱讀教學的基礎上，結(jié)合近三年對技術引領型與思維導向型閱讀教學的研究與實踐，歸納出以下實施中職商務英語智慧閱讀教學的有效路徑。

（一）導航式閱讀教學

學程導航的理論基礎是維果茨基的“最近發(fā)展區(qū)”理論和舒爾曼的“有指導的發(fā)現(xiàn)法”。導航式閱讀教學以學生的自主學習為中心，以學生的一體化整體閱讀活動為主線，圍繞學生的“讀會”和“會讀”組織教學，包括目標設計、自主學習、實踐探究、合作交流、成果展示、評價反思六個基本環(huán)節(jié)。教師按照學生的認知規(guī)律和知識內(nèi)容的內(nèi)在規(guī)律，精心設計子目標、子任務、知識誘因、學法策略、技術應用、場景資源等，為學生提供可選擇、有序、有援、有效的學習導航系統(tǒng)，引發(fā)學生自主式、自助式學習，優(yōu)化語言輸入、生成和遷移機制。以高等教育出版社《商務英語基礎》（上）Unit 7 Touring with a customer的閱讀課Travel Arrangements 為例，教師可以設計導航式閱讀教學，以強化學生的閱讀技能為初衷，把知識學習和技能訓練貫穿在“導讀—泛讀—略讀—跳讀—細讀—輔讀—研讀”的教學流程中。教師也可以開發(fā)VR 教學資源，把旅程熟悉、身心體驗和語言應用匯聚在一個“知識膠囊”中，讓學生以角色植入的方式在虛擬課堂中進行語言練習，在接近真實的場景中習得商務英語知識。

（二）驅(qū)動式閱讀教學

學習驅(qū)動力包括內(nèi)驅(qū)力、外驅(qū)力和內(nèi)外合驅(qū)力。影響驅(qū)動力的因素很多，其中興趣是最持久的驅(qū)動力，成就是最強大的驅(qū)動力。驅(qū)動中職學生走向智慧學習方法的是PBL，即Project-based Learning（項目教學法）和Problem-based Learning（問題教學法）。現(xiàn)代商務活動需要參與者具有審辯—創(chuàng)新（critical-creative thinking）思維、人際交往技巧，寫作能力、演講技巧和談判能力。項目教學法是契合中職學生學習商務英語課程的主要方法，用簡單、通俗的話解釋“項目”這兩個字，“項”是讓學生發(fā)揮其強項，“目”是讓學生明確學習目標。領會并真正做到這兩點，項目驅(qū)動學習就成為可能。以高等教育出版社《商務英語基礎》（上）Unit 8 Entertainment為例，教師可以通過“頭腦風暴”讓學生小組自主確定一個學習項目并細化分解成2—3 個學習任務，如有一個小組確定的學習項目是接待客戶，學習任務分為準備接待、接待流程、接待禮儀等。再如，通過項目教學讓學生熟悉創(chuàng)業(yè)活動的基本流程，培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)意識，具體教學項目教學流程見圖1：

圖1： 項目教學流程

問題是學習過程中新舊知識聯(lián)結(jié)、思維認知聚焦和知識體系建構的載體。智慧涌動的課堂需要20—40 個問題來貫通、聯(lián)結(jié)。具備較強驅(qū)動力的問題是基于明確目標指向的，融角度、梯度、難度、濃度、粘度、深度、廣度、跨度、效度于一體的問題池。商務英語是“商務＋英語”的集合，核心是培養(yǎng)學生用英語解決商務問題。因此，培育學生的問題意識和思維品質(zhì)是教學的關鍵。在平時的教學中，教師可以整體規(guī)劃問題框架，激發(fā)學生產(chǎn)生新思路、新想法。為了呵護學生的“面子”和激發(fā)學生的參與度、活躍度，教師可以利用信息化教學平臺或微信、APP 等的論壇功能，拓寬學生發(fā)言、討論的時空，生成智慧型教學資源。例如，在教學高等教育出版社《商務英語基礎》（上）Unit 4 Meeting at the airport時，教師可以課前在教學平臺上發(fā)布問題：“Do you know how to pick up the customer at the airport?”在學生充分發(fā)表意見的基礎上，教師可以提出新問題：“How can I find the customer in a short time?What gift should I prepare?”這樣，教學內(nèi)容在師生的自由討論、思維碰撞中走向深入，能為知識內(nèi)化提供有力保障。

（三）混合式閱讀教學

混合式閱讀教學不僅是網(wǎng)絡與課堂教學活動的混合，還是根據(jù)布盧姆認知目標類型，以“各美其美、美美與共”為原則詮釋“以人為本、以學為中心”理念，綜合考慮各教學要素和輔助條件，重組流程（角色重組、結(jié)構重組、模式重組、資源重組），動態(tài)化建構“Objective—Contents—Technology（目標—內(nèi)容—技術）”的OCT 立體教學模型，設計基于新型學習空間的全場景混合式學習活動：閱讀、課堂講授（知道）、在線交流（領會）、同伴互評（運用）、六頂思考帽（分析）、問題解決（綜合）、學習反思（評價）。例如，在教學高等教育出版社《商務英語基礎》（上）Unit 9 Establishing business relations 時，教師在Pre-reading task 環(huán)節(jié)可以先把自主學習任務單發(fā)到教學平臺上。任務單包括提出學習目標、分配學習任務、建議學習方式等三個部分。讓學生以自主或合作的方式學習知識、答疑解惑、交流心得，并根據(jù)平臺所產(chǎn)生的過程數(shù)據(jù)和生成的學習資源為接下來的線上與線下課堂閱讀教學提供更為適切和明確的教學參考依據(jù)。

混合式閱讀教學較好地彌補了傳統(tǒng)課堂形式化、淺表化、碎片化、經(jīng)驗化等問題，拓延了學習時空，將學情分析、學生管理、學習質(zhì)量建立在數(shù)據(jù)支持、科學分析的基礎上。以混合式教學質(zhì)量評價為例，利用信息技術可以自動采集、自動分析和可視化來自教學平臺的過程數(shù)據(jù)、課堂教學的錄播數(shù)據(jù)、人工智能識別與匹配數(shù)據(jù)等，結(jié)合教師課堂觀察的行為數(shù)據(jù)和質(zhì)量評價，支持教師實現(xiàn)即時、個體、整體的科學、客觀評價，使個性化和深度教學的發(fā)生成為可能。

（四）闖關式閱讀教學

闖關式教學吸收了項目學習、混合學習、主體學習等教學方式的精髓，從培養(yǎng)中職學生核心素養(yǎng)的角度出發(fā)，在教學平臺上開發(fā)自主、合作、循環(huán)等多形式的闖關模型，以任務單、導學案和微課為學生提供闖關學習的重要支撐，利用智能技術和闖關寶典使學生的闖關學習更加智慧，從而激發(fā)學生的好奇心和好勝心。闖關式閱讀教學將文本閱讀與學習體驗鏈接、閱讀技能與思維能力相融通，有利于學生智慧學習，具體教學流程見圖2：

圖2： 闖關式教學流程

在實施闖關式閱讀教學時，教師要特別重視關卡、情境的設計，以高等教育出版社《商務英語基礎》（上）Unit 10 Business negotiation 為例，教師可以根據(jù)商務協(xié)商的環(huán)節(jié)設計know the outcome，know your position，know your counterpart’s position，work out different scenarios，know yourself，backup your position，work out what you can concede，have an exit strategy 等八個關卡，每一個關卡都包括觀看微課、記憶詞匯、“頭腦風暴”、達標閱讀、拓展閱讀等學習任務。為了提高學生學習任務的達成度，教師要創(chuàng)建具有智慧特性的多模態(tài)教學情境，如工作場景、游戲場景、關聯(lián)情境、交際情境等，盡可能滿足學生的學習需求，激發(fā)學生的學習熱情。學生通過闖關學習完成商務協(xié)商的各個環(huán)節(jié)任務，體現(xiàn)“學習即闖關、闖關即學習”，豐富學習體驗，提高學習質(zhì)效（陳軍向2017）。

結(jié)束語

總之，中等職業(yè)技術學校的專業(yè)英語課程教學要重視信息技術與教育教學創(chuàng)新融合的各種可能性，直面中等職業(yè)學校英語閱讀教學存在的問題，深挖技術有效支撐閱讀教學的路徑，創(chuàng)新教學方式，從而更好地釋放學生的學習動能，促進學生生成交互策略、認知策略、元認知策略、技術供給策略等維度的學習智慧。