大數(shù)據(jù)時(shí)代高校圖書館員動(dòng)態(tài)服務(wù)能力解析

摘 要：大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來帶動(dòng)了多項(xiàng)產(chǎn)業(yè)發(fā)生了變革，也為我國(guó)圖書館的發(fā)展模式注入了新的活力。當(dāng)下經(jīng)濟(jì)水平的不斷發(fā)展導(dǎo)致了人們對(duì)于知識(shí)的渴求度不斷的提高，人們受教育的范圍越來越廣，在這個(gè)背景下，圖書館能滿足人們的求知需求，具有越來越重要的社會(huì)地位。高校圖書館作為提供學(xué)生知識(shí)的重點(diǎn)場(chǎng)所，應(yīng)當(dāng)順應(yīng)大數(shù)據(jù)時(shí)代的要求，積極地引進(jìn)新型的自動(dòng)化技術(shù)，提高高校圖書館服務(wù)能力和水平，滿足學(xué)生的日常知識(shí)需求。但是我國(guó)很多高校圖書館員動(dòng)態(tài)服務(wù)能力存在不足，亟需解決。

關(guān)鍵詞：高校圖書館；大數(shù)據(jù)時(shí)代；動(dòng)態(tài)服務(wù)能力

基金項(xiàng)目：黑龍江省高校圖工委項(xiàng)目（項(xiàng)目編號(hào)：2017-B-079）。

隨著當(dāng)下技術(shù)水平不斷的發(fā)展完善，我國(guó)已經(jīng)徹底的步入了大數(shù)據(jù)時(shí)代，智能化與自動(dòng)化技術(shù)不斷的完善與推廣，使高校內(nèi)部的圖書館更加的便捷高效。高校圖書館是當(dāng)前我國(guó)社會(huì)發(fā)展的重要內(nèi)容，能有效的滿足學(xué)生求知需求，提高學(xué)生的文化素養(yǎng)。高校圖書館與大數(shù)據(jù)技術(shù)相結(jié)合，提升高校圖書館員的動(dòng)態(tài)服務(wù)能力，使圖書館服務(wù)水平進(jìn)一步提高。

1 高校圖書館員動(dòng)態(tài)服務(wù)能力的含義及構(gòu)成

高校圖書館是高校建設(shè)中的重要內(nèi)容，蘊(yùn)含著豐富的藏書，能及時(shí)的滿足學(xué)生，提供知識(shí)方面的需求，隨著時(shí)代的不斷發(fā)展，高校圖書館的發(fā)展規(guī)模越來越大。當(dāng)前，高校圖書館的建設(shè)情況，服務(wù)水平能力好壞，已經(jīng)與高校的實(shí)力息息相關(guān)，成為評(píng)估高校教學(xué)質(zhì)量的重要指標(biāo)。在這個(gè)背景下，高校應(yīng)當(dāng)積極地引進(jìn)大數(shù)據(jù)技術(shù)，實(shí)行動(dòng)態(tài)服務(wù)管理，為學(xué)生提供更加智能化的服務(wù)。高校圖書館的服務(wù)對(duì)象不同于公共圖書館，它的服務(wù)對(duì)象具有針對(duì)性，主要是校內(nèi)的大學(xué)生及教師等，由于服務(wù)對(duì)象的身份差異，導(dǎo)致了人們的對(duì)于知識(shí)的需求程度及范圍等存在著不同的差異。因此，實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)服務(wù)，能更好的及時(shí)的找到用戶所需要的書籍、刊物及其他的資源，避免了在傳統(tǒng)圖書館中浪費(fèi)大量時(shí)間的情況出現(xiàn)，提高了管理和服務(wù)的效率，及時(shí)的滿足了用戶的需求。因此，高校圖書館應(yīng)當(dāng)提升自身的責(zé)任意識(shí)，充分的結(jié)合技術(shù)資源與管理資源等，帶動(dòng)高校圖書館員動(dòng)態(tài)管理水平的提升。首先應(yīng)當(dāng)保證云計(jì)算能力達(dá)標(biāo)。高校圖書館與數(shù)據(jù)技術(shù)相結(jié)合，主要是依靠計(jì)算機(jī)設(shè)備進(jìn)行管理，因此應(yīng)當(dāng)掌握云計(jì)算能力，并能對(duì)圖書館的資源進(jìn)行分門別類，滿足人們的需求。其次，應(yīng)當(dāng)具備數(shù)據(jù)挖掘能力。將數(shù)據(jù)技術(shù)引入到現(xiàn)代圖書館建設(shè)中，主要是實(shí)現(xiàn)了虛擬管理與現(xiàn)實(shí)的結(jié)合，因此應(yīng)當(dāng)具備基本的數(shù)據(jù)挖掘能力，在實(shí)現(xiàn)效率的基礎(chǔ)上保證圖書館的安全性。最后，應(yīng)當(dāng)讓具備高水平的館員進(jìn)行現(xiàn)代高校圖書館動(dòng)態(tài)服務(wù)的創(chuàng)建。但是目前，我國(guó)高校圖書館在信息化建設(shè)的過程中還存在著一些不足，應(yīng)當(dāng)及時(shí)的進(jìn)行改善，帶動(dòng)圖書館動(dòng)態(tài)服務(wù)能力的提升。

2 大數(shù)據(jù)時(shí)代高校圖書館建設(shè)過程中存在的不足

1）沒有有效的結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)。當(dāng)下網(wǎng)絡(luò)技術(shù)不斷地發(fā)展，建設(shè)現(xiàn)代化的圖書館已經(jīng)是時(shí)代發(fā)展的潮流，很多高校也紛紛將信息自動(dòng)化技術(shù)引入，用來完善自身圖書館的質(zhì)量。圖書館內(nèi)部含有大量的圖書、報(bào)刊等，屬于向?qū)W生傳遞信息的重要傳播渠道，具有開放性，滿足了學(xué)生的求知需求，也是學(xué)生進(jìn)行自主學(xué)習(xí)的樂園。利用現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，可以更好的發(fā)揮圖書館的長(zhǎng)處，使學(xué)生能夠更方便的獲取和傳播圖書信息，但部分高校部門并沒有積極的引用信息化技術(shù)手段，導(dǎo)致了管理模式較為落后，依舊使用傳統(tǒng)的管理手段進(jìn)行管理。有些學(xué)校哪怕引進(jìn)了信息化技術(shù)，也只是具有簡(jiǎn)單的檢索功能，沒有真正的實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化圖書館的建設(shè)。

2）高校對(duì)圖書館的關(guān)注程度較低。我國(guó)當(dāng)前高校數(shù)量多，一些高校由于本身的發(fā)展經(jīng)費(fèi)十分的有限，因此在構(gòu)建現(xiàn)代化圖書館的過程中存在著捉襟見肘的情況。構(gòu)建具有動(dòng)態(tài)服務(wù)能力的圖書館需要購置大型的電子信息化設(shè)備，如現(xiàn)代化的新型的計(jì)算機(jī)、號(hào)碼閱讀器等電子設(shè)備，同時(shí)還需要進(jìn)行相應(yīng)的數(shù)據(jù)制作、安裝軟件等，需要大量的資金投入。但是很多高校的經(jīng)費(fèi)本身就不夠，更沒有多余的經(jīng)費(fèi)用來進(jìn)行圖書館的革新。同時(shí)，一些高校對(duì)于圖書館的重視程度較低，主要是對(duì)學(xué)校內(nèi)部設(shè)施的建設(shè)、師資力量的招納等進(jìn)行關(guān)注，沒有關(guān)注圖書館的建設(shè)，導(dǎo)致了一些高校的圖書館破舊，內(nèi)部藏書量少，沒有結(jié)合信息化技術(shù)，更是難以具備動(dòng)態(tài)服務(wù)，圖書館存在著落后老化的弊端。

3）缺乏專業(yè)的技術(shù)人員。高校想要構(gòu)建具有動(dòng)態(tài)服務(wù)水平的圖書館，必須要引進(jìn)專業(yè)的技術(shù)人才進(jìn)行組建，如圖書分類編目人員和計(jì)算機(jī)專業(yè)人員等，對(duì)于圖書館管理的水平提出了很高的要求。但是當(dāng)下，我國(guó)高校圖書館的管理人員知識(shí)能力欠缺，缺乏與大數(shù)據(jù)相關(guān)聯(lián)的知識(shí)。同時(shí)圖書館很少有專業(yè)的計(jì)算機(jī)人才，很多從事圖書管理工作的人員都不是專業(yè)的，制約了高校圖書館動(dòng)態(tài)服務(wù)模式的建力。

3 提升高校圖書館動(dòng)態(tài)服務(wù)水平的策略

1）加快與數(shù)據(jù)技術(shù)的融合。高校圖書館負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)提高自身的意識(shí)，緊跟時(shí)代的腳步，積極地引用新興的電子信息化技術(shù)，打造自動(dòng)化圖書館，帶動(dòng)學(xué)生文化素養(yǎng)的提升。圖書館對(duì)于學(xué)生的日常生活有著重要的意義，它能及時(shí)的提供給學(xué)生們所需要的信息，同時(shí)能滿足其求知需求，帶動(dòng)文化水平提高。因此高校圖書館應(yīng)該提高自身的服務(wù)意識(shí)，運(yùn)用信息化技術(shù)為不同的用戶帶來便利。根據(jù)新型的圖書館運(yùn)行方式完善圖書管理方法，將圖書資料信息進(jìn)行上傳，擴(kuò)大校內(nèi)圖書資源，積極的購置建庫所需基本設(shè)備，建立學(xué)校專業(yè)的圖書館網(wǎng)站，使校內(nèi)學(xué)生及教師等能夠及時(shí)的了解圖書館的信息，同時(shí)應(yīng)當(dāng)建立與用戶的網(wǎng)絡(luò)交流平臺(tái)，及時(shí)的了解讀書需求，使高校圖書館建設(shè)更加現(xiàn)代完善。

2）高校應(yīng)當(dāng)增加圖書館經(jīng)費(fèi)投入。資金的投入是建立數(shù)據(jù)化圖書館的首要因素，其中圖書館的大型現(xiàn)代化設(shè)備的購置、軟件的更新、專業(yè)化人員的聘用等都需要資金作為強(qiáng)有力的后盾。因此，高校領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)當(dāng)提高自身的責(zé)任意識(shí)，轉(zhuǎn)變觀念，認(rèn)識(shí)到圖書館建設(shè)對(duì)于學(xué)校的重要性，為學(xué)生等提供最大的方便。同時(shí)，可以向當(dāng)?shù)卣畬で髱椭?，學(xué)校的生源情況與政府的發(fā)展有著直接關(guān)系，因此當(dāng)?shù)卣畱?yīng)當(dāng)適當(dāng)投入資金，幫助學(xué)校進(jìn)行發(fā)展，購置相關(guān)的計(jì)算機(jī)設(shè)備，保證人員經(jīng)費(fèi)，推動(dòng)高校圖書館動(dòng)態(tài)服務(wù)模式的運(yùn)行。

3）培養(yǎng)相關(guān)的專業(yè)人員。圖書館館員的水平，決定了圖書館發(fā)展的質(zhì)量。因此，高校圖書館應(yīng)當(dāng)根據(jù)大數(shù)據(jù)時(shí)代的需求，進(jìn)行專業(yè)館員的培訓(xùn)工作，對(duì)于圖書館的管理人員進(jìn)行專業(yè)的技術(shù)培訓(xùn)，使其能根據(jù)高校的進(jìn)行圖書館動(dòng)態(tài)服務(wù)，如進(jìn)行科學(xué)的學(xué)科劃分，掌握智能化的圖書的編制，做好圖書的錄入工作，建立學(xué)科館員制度，開展參考咨詢服務(wù)等等。同時(shí)，應(yīng)當(dāng)引進(jìn)相關(guān)的計(jì)算機(jī)人才，構(gòu)建智慧化的圖書館，提升高校圖書館的動(dòng)態(tài)服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)，管理人員應(yīng)當(dāng)及時(shí)的圖書館進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)防控，保證高校圖書館的安全性。

4 結(jié)語

高校圖書館實(shí)行數(shù)據(jù)化管理是大數(shù)據(jù)時(shí)代發(fā)展的必然趨勢(shì)。目前高校圖書館在發(fā)展過程中存在弊端，導(dǎo)致了動(dòng)態(tài)服務(wù)水平較低。因此，高校負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)加大對(duì)于圖書館的重視程度，購置新設(shè)備，引進(jìn)新人才，制定新制度，完善高校圖書館的形式和內(nèi)容，提升館員的動(dòng)態(tài)服務(wù)能力，及時(shí)的為用戶提供更加高效便捷的知識(shí)服務(wù)，帶動(dòng)圖書館水平的提高。

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作者簡(jiǎn)介

石存惠（1973-），女，滿族，黑龍江哈爾濱人，黑龍江財(cái)經(jīng)學(xué)院圖書館，館員，研究方向：圖書館服務(wù)。