互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)企業(yè)社會(huì)責(zé)任研究綜述

張新雨

【摘要】在經(jīng)濟(jì)全球化的背景下，國(guó)與國(guó)之間文化交流也逐漸增多，與企業(yè)社會(huì)責(zé)任有關(guān)的思想逐漸傳播并影響著中國(guó)，社會(huì)各界對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任也給予了很高程度的關(guān)注。在十九大報(bào)告中曾經(jīng)指出我國(guó)社會(huì)主要矛盾已經(jīng)發(fā)生改變，解決主要矛盾，不僅僅是政府同時(shí)也是社會(huì)企業(yè)、組織、商業(yè)機(jī)構(gòu)應(yīng)承擔(dān)的共同的責(zé)任。商業(yè)和公益的融合能夠讓本是以利為先的商業(yè)多了一份溫暖，也讓慈善事業(yè)發(fā)展得更好。研究互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)企業(yè)社會(huì)責(zé)任具有重要的理論價(jià)值。企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任不僅是能為自身的發(fā)展鋪出平坦的道路，奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，還在為我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展做出巨大貢獻(xiàn)?；ヂ?lián)網(wǎng)行業(yè)的大企業(yè)，如BAT企業(yè)應(yīng)充分發(fā)揮其帶頭模范作用，不僅要積極主動(dòng)的承擔(dān)好本企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，更要有效帶動(dòng)其他互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的發(fā)展，促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展以及整個(gè)社會(huì)的進(jìn)步。因此，開展相關(guān)理論研究意義重大。

【關(guān)鍵詞】互聯(lián)網(wǎng)行業(yè) 企業(yè)社會(huì)責(zé)任

1國(guó)外研究綜述

謝爾頓1924年提出CSR的概念，但在9年后鮑文出書《商人的社會(huì)責(zé)任》后，開始對(duì)CSR問題進(jìn)行研究才有效。德魯克（1974）則表明企業(yè)對(duì)社會(huì)主要有兩種責(zé)任：一種是企業(yè)經(jīng)營(yíng)對(duì)社會(huì)的影響;另一種則是社會(huì)原來自己就可能存在一些不足或難題。格里芬認(rèn)為企業(yè)社會(huì)責(zé)任就是將增加本企業(yè)利潤(rùn)作為目標(biāo)，與此同時(shí)，讓社會(huì)保障體制也得到相應(yīng)提高而需要做出的努力。羅賓斯則定義企業(yè)的社會(huì)責(zé)任為法律和經(jīng)濟(jì)方面責(zé)任之外的，為了促進(jìn)社會(huì)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展而從事的事業(yè)。羅賓斯闡明了社會(huì)義務(wù)和社會(huì)責(zé)任之間的差異，即一個(gè)企業(yè)如果只承擔(dān)了必須的法律責(zé)任和經(jīng)濟(jì)責(zé)任，那么該企業(yè)僅承擔(dān)了社會(huì)義務(wù);而如果企業(yè)所承擔(dān)的超過了法律和經(jīng)濟(jì)的要求，又增加了道德方面的內(nèi)容，則可以被認(rèn)為承擔(dān)了社會(huì)責(zé)任。哈羅德孔茨將企業(yè)社會(huì)責(zé)任表述為企業(yè)仔細(xì)思考其舉止行為可能帶來的后果。福利德曼（1970）非常著名的觀點(diǎn)是企業(yè)僅僅擁有在符合規(guī)則的條件下有效利用資源使自身能夠獲得更多的利潤(rùn)，換個(gè)說法表達(dá)即在自由開闊的市場(chǎng)環(huán)境中進(jìn)行誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。

世界銀行把CSR定義成公司和重要的利益相關(guān)者的一種組合，社區(qū)與環(huán)境的一種組合，是機(jī)構(gòu)承諾為給利益相關(guān)者帶來便利而做出努力。DJSI將CSR定義為企業(yè)的所作所為達(dá)到社會(huì)道德的要求，尤其強(qiáng)調(diào)企業(yè)會(huì)不只對(duì)股東而是所有利益相關(guān)者承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

2國(guó)內(nèi)研究綜述

在我國(guó)對(duì)CSR的研究才剛剛起步，也沒有多少此類的文獻(xiàn)。學(xué)者周勇把企業(yè)社會(huì)責(zé)任劃分成為基礎(chǔ)層次（法律和經(jīng)濟(jì)責(zé)任）與高級(jí)層次（道德和慈善責(zé)任）兩種。

袁家方的《企業(yè)社會(huì)責(zé)任》是第一本名為CSR的書，這本書為后來關(guān)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任的研究開辟了道路，但是他的關(guān)于這方面的研究還是關(guān)注法律角度的內(nèi)容多一些，視野還不夠?qū)拸V，有待完善。

1990年之后的一段時(shí)間，越來越多學(xué)者開始從不同的角度研究企業(yè)社會(huì)責(zé)任，楊瑞龍的利益相關(guān)者理論就是從公司治理的角度研究，產(chǎn)生了較為豐富的資料供其他學(xué)者研究。隨著21世紀(jì)的到來，CSR研究的逐漸有了成效，陸續(xù)出現(xiàn)了很多此方面的書籍，比如，劉連煜的《公司治理與公司社會(huì)責(zé)任》。我國(guó)的著名學(xué)者盧代富將CSR概括為對(duì)消費(fèi)者的責(zé)任、員工的責(zé)任、環(huán)境的責(zé)任和社會(huì)的責(zé)任四種?？傮w來說，我國(guó)研究人員對(duì)此方面的學(xué)習(xí)還處于成長(zhǎng)階段，正在逐步完善企業(yè)社會(huì)責(zé)任的理論體系。

3互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)企業(yè)社會(huì)責(zé)任內(nèi)容

綜上所述，并結(jié)合時(shí)代特征，本文認(rèn)為企業(yè)社會(huì)責(zé)任包含以下四個(gè)方面：

經(jīng)濟(jì)責(zé)任：企業(yè)應(yīng)努力實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)最大化，保證股東的利益。同時(shí)，電商企業(yè)如阿里巴巴，應(yīng)有便捷高效的提供產(chǎn)品與服務(wù)，保證產(chǎn)品與服務(wù)的質(zhì)量;騰訊提供快捷、實(shí)用、有趣的各種APP;百度應(yīng)為每一位瀏覽者負(fù)責(zé)，提供真實(shí)、及時(shí)、豐富、有效的信息供讀者參考，避免虛假信息誤導(dǎo)讀者，建設(shè)好本公司的企業(yè)文化。

（2）法律責(zé)任：互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的企業(yè)應(yīng)遵紀(jì)守法，依法納稅，不欺騙利益相關(guān)者，與行業(yè)內(nèi)企業(yè)公平競(jìng)爭(zhēng)，并監(jiān)督利益相關(guān)企業(yè)依法經(jīng)營(yíng)，保證員工的各項(xiàng)合法權(quán)益不受侵害。

（3）環(huán)境責(zé)任：互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的企業(yè)應(yīng)積極響應(yīng)國(guó)家各項(xiàng)環(huán)保政策，響應(yīng)聯(lián)合國(guó)17個(gè)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)，節(jié)約資源的同時(shí)，學(xué)會(huì)高效、重復(fù)利用各項(xiàng)資源，支持各種環(huán)境保護(hù)研究項(xiàng)目。

（4）道德責(zé)任：互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的企業(yè)應(yīng)響應(yīng)國(guó)家政策，引導(dǎo)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)沿著國(guó)家戰(zhàn)略方向發(fā)展，帶動(dòng)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，促進(jìn)我國(guó)的經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型，增添經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)新動(dòng)能，提升我國(guó)在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)地位。此外，應(yīng)積極響應(yīng)國(guó)家精準(zhǔn)扶貧政策，支持教科文衛(wèi)等事業(yè)的發(fā)展，開展各種志愿服務(wù)活動(dòng)，支持并積極參與公益事業(yè)的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]范紅.企業(yè)社會(huì)責(zé)任理論與實(shí)踐[M].北京：清華大學(xué)出版社，2010：66-82.

[2]高良謀.管理學(xué)[M].大連：東北財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社.2009：62-108.

[3]汪杰，李赫?qǐng)?企業(yè)公益報(bào)告編寫指南3.0[M].北京：經(jīng)濟(jì)管理出版社，2016：21-55.

[4]王佳.企業(yè)社會(huì)責(zé)任指數(shù)研究[J].世界經(jīng)濟(jì)情況，2016，（6）：12-46.

[5]馬云.阿里巴巴企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告[R].北京：阿里巴巴，2016.

[6]馬化騰.騰訊企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告[R].北京：騰訊，2014.

[7]李彥宏.百度企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告[R].北京：百度，2016.

[8]Peter Senge.The Fifth Discipline[M].New York：doubleday，1990.