特來(lái)電價(jià)值網(wǎng)分析

任俊婷

【摘要】20世紀(jì)90年代以來(lái)，以互聯(lián)網(wǎng)為代表的信息技術(shù)的發(fā)展，使產(chǎn)業(yè)的邊界變得愈加模糊。顧客多樣性、個(gè)性化需求驅(qū)動(dòng)價(jià)值鏈不斷分解，各企業(yè)之間形成錯(cuò)綜復(fù)雜、縱橫相聯(lián)的關(guān)系，演繹出極為復(fù)雜的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)。企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造方式已經(jīng)由價(jià)值鏈模式演化為價(jià)值網(wǎng)模式，企業(yè)的價(jià)值網(wǎng)是由不同利益相關(guān)者價(jià)值構(gòu)成的價(jià)值創(chuàng)造系統(tǒng)。價(jià)值鏈向價(jià)值網(wǎng)的轉(zhuǎn)化給企業(yè)的管理活動(dòng)提供了挑戰(zhàn)，管理方式急需變革，相關(guān)問(wèn)題值得我們研究。特來(lái)電公司作為中國(guó)最大的戶外箱式電力產(chǎn)品系統(tǒng)集成商、中國(guó)最大的箱變研發(fā)生產(chǎn)企業(yè)，對(duì)自己的商業(yè)模式與管理模式進(jìn)行不斷創(chuàng)新，引進(jìn)及自創(chuàng)技術(shù)和商業(yè)模式創(chuàng)新引領(lǐng)行業(yè)的發(fā)展，積極適應(yīng)外部環(huán)境，并具有前瞻性，引領(lǐng)和推動(dòng)市場(chǎng)發(fā)展。面對(duì)日新月異的市場(chǎng)變化，特來(lái)電探索了一套與利益相關(guān)者合作共贏的價(jià)值管理模式，實(shí)現(xiàn)了自身及外部利益相關(guān)者的價(jià)值共同成長(zhǎng)。

【關(guān)鍵詞】?jī)r(jià)值網(wǎng)功能 價(jià)值網(wǎng)組成 商業(yè)模式

一、引言

隨著環(huán)境的不斷變化，價(jià)值創(chuàng)造的主體也不斷演進(jìn)，價(jià)值管理的特點(diǎn)也有所不同。單一企業(yè)結(jié)構(gòu)下，價(jià)值創(chuàng)造主體以企業(yè)為單位，以單一企業(yè)價(jià)值最大化為財(cái)務(wù)管理目標(biāo)做出投資、融資和資金分配決策。20世紀(jì)中期，隨著兼并浪潮興起，企業(yè)集團(tuán)形成后，價(jià)值創(chuàng)造主體演變?yōu)橐云髽I(yè)集團(tuán)為單位，以企業(yè)集團(tuán)整體價(jià)值最大化為財(cái)務(wù)管理目標(biāo)隨著客戶需求的日益多樣化，企業(yè)無(wú)法擁有發(fā)展所需的全部資源，僅靠自身資源創(chuàng)造的增值逐漸減少，企業(yè)內(nèi)部分工開(kāi)始轉(zhuǎn)向企業(yè)間分工，形成價(jià)值鏈。價(jià)值鏈結(jié)構(gòu)下，企業(yè)的財(cái)務(wù)管理活動(dòng)不再著眼于單一企業(yè)或企業(yè)集團(tuán)，而是以整個(gè)價(jià)值鏈的價(jià)值創(chuàng)造體系作為主體信息技術(shù)的發(fā)展逐漸打破了產(chǎn)業(yè)的邊界，價(jià)值鏈結(jié)構(gòu)的弊端日益凸顯。顧客多樣性、個(gè)性化需求驅(qū)動(dòng)價(jià)值鏈不斷分解，傳統(tǒng)單一鏈條的契約關(guān)系逐漸被打破。價(jià)值創(chuàng)造體系開(kāi)始由單一鏈條向網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)發(fā)展，價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)逐步演變?yōu)榫W(wǎng)絡(luò)成員的共同作用。

本文試圖結(jié)構(gòu)特來(lái)電公司的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)，對(duì)其價(jià)值在網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行分析，總結(jié)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)的功能以及特點(diǎn)，對(duì)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行進(jìn)一步研究。

二、文獻(xiàn)回顧

學(xué)者們針對(duì)價(jià)值網(wǎng)提出了多種定義，Tallurietal（1999）將價(jià)值網(wǎng)定義為由價(jià)值鏈各環(huán)節(jié)上不同成員形成的拓?fù)淇臻g和價(jià)值流動(dòng)的網(wǎng)絡(luò);Bovet等 （ 2000）對(duì)價(jià)值網(wǎng)作了進(jìn)一步闡述，指出價(jià)值網(wǎng)是供應(yīng)鏈模式升級(jí)，是一種新的業(yè)務(wù)模式，采用數(shù)字化供應(yīng)鏈理念，快速配送產(chǎn)品，將合作的提供商緊密聯(lián)系在一起，以便交付定制解決方案，將運(yùn)營(yíng)設(shè)計(jì)提升到戰(zhàn)略水平，適應(yīng)不斷發(fā)生的變化，以實(shí)現(xiàn)高水平的顧客滿意度和超常的公司利潤(rùn)率; Kathandaraman and Wilson（ 2001）使用價(jià)值創(chuàng)造的三個(gè)核心概念：優(yōu)越的顧客價(jià)值、企業(yè)核心能力和相互關(guān)系，進(jìn)一步總結(jié)出出價(jià)值網(wǎng)模式。國(guó)內(nèi)學(xué)者的研究相對(duì)較晚，遲曉英和宣國(guó)良（2000）認(rèn)為價(jià)值網(wǎng)是對(duì)企業(yè)價(jià)值鏈進(jìn)行集成、合并得到網(wǎng)絡(luò)組織結(jié)構(gòu)的價(jià)值系統(tǒng);李垣和劉益 （2001）將價(jià)值網(wǎng)定義為由利益相關(guān)者之間相互影響而形成的價(jià)值生成、分配、轉(zhuǎn)移和使用的關(guān)系及其結(jié)構(gòu)。本文認(rèn)為價(jià)值網(wǎng)是由不同利益相關(guān)者構(gòu)成的價(jià)值創(chuàng)造模式，其中利益相關(guān)者既包括外部利益相關(guān)者，也包括內(nèi)部利益相關(guān)者。

三、特來(lái)電商業(yè)模式與價(jià)值網(wǎng)

高天亮（2013）提出資源轉(zhuǎn)移是價(jià)值網(wǎng)模式的根本，價(jià)值網(wǎng)商業(yè)模式的創(chuàng)新主要在于：一是構(gòu)建多業(yè)務(wù)或者多業(yè)務(wù)合作、多業(yè)務(wù)合作伙伴的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)，二是在業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上合理組合多業(yè)務(wù)和多主體，實(shí)現(xiàn)交叉補(bǔ)貼和資源轉(zhuǎn)移，提高企業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)能力。在動(dòng)態(tài)系統(tǒng)環(huán)境下，價(jià)值網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建是企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造和價(jià)值實(shí)現(xiàn)的必要途徑，是商業(yè)模式能夠持續(xù)盈利的系統(tǒng)保障。環(huán)境變遷使原來(lái)的商業(yè)模式變得“過(guò)時(shí)”，不能創(chuàng)造更優(yōu)的顧客價(jià)值和實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值。為適應(yīng)環(huán)境的變化，在創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)作用下，企業(yè)必須對(duì)原來(lái)的價(jià)值網(wǎng)進(jìn)行模塊再造以實(shí)現(xiàn)價(jià)值網(wǎng)重構(gòu)，進(jìn)而達(dá)到企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造系統(tǒng)的重構(gòu)，最終實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式創(chuàng)新的目的。

特來(lái)電公司積極適應(yīng)動(dòng)態(tài)環(huán)境，創(chuàng)新性地提出“大系統(tǒng)賣電、大平臺(tái)賣車、大合作租車、大數(shù)據(jù)修車、大支付金融、大客戶電商”六大商業(yè)模式，新的商業(yè)模式構(gòu)建必須依托與新的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)的形成。（1）大系統(tǒng)賣電：特來(lái)電要建設(shè)中國(guó)最大的汽車充電網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)電動(dòng)汽車安全充電、經(jīng)濟(jì)充電，高峰放電、高價(jià)賣電，實(shí)現(xiàn)能量的雙向流動(dòng)，此項(xiàng)商業(yè)模式的創(chuàng)新，必須依賴于國(guó)家政策的支持，國(guó)家政府在新型價(jià)值網(wǎng)絡(luò)中發(fā)揮著重要的作用。（2）大平臺(tái)賣車：利用充電網(wǎng)優(yōu)勢(shì)，車樁并舉，實(shí)現(xiàn)售車、充電一體化服務(wù)，通過(guò)價(jià)值鏈延伸，打造中國(guó)最大O2O電動(dòng)汽車銷售平臺(tái)。此項(xiàng)商業(yè)模式的創(chuàng)新，主要是向供應(yīng)鏈下游發(fā)展直接接觸消費(fèi)者，也就是要及時(shí)掌握消費(fèi)者的偏好進(jìn)行汽車創(chuàng)新，因此價(jià)值網(wǎng)以客戶為核心。（3）大合作租車：基于優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、合作共贏，與汽車分時(shí)租賃公司、網(wǎng)約車公司等專業(yè)伙伴攜手提供多樣性車輛租賃服務(wù)。此價(jià)值網(wǎng)創(chuàng)新性地加入了新型發(fā)展中的租車公司，適應(yīng)共享經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境。（4）大數(shù)據(jù)修車：通過(guò)汽車充電網(wǎng)積累車輛數(shù)據(jù)、行駛數(shù)據(jù)、駕駛行為數(shù)據(jù)、環(huán)境數(shù)據(jù)等，打造汽車工業(yè)大數(shù)據(jù)平臺(tái)，為車主提供車輛維修、保養(yǎng)、配件、保險(xiǎn)等數(shù)據(jù)增值服務(wù)，為車企、電池企業(yè)等產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)提供產(chǎn)品設(shè)計(jì)、優(yōu)化、評(píng)價(jià)等方面提供數(shù)據(jù)服務(wù)。此價(jià)值創(chuàng)新模式也是積極向下游發(fā)展，價(jià)值網(wǎng)以下游客戶為核心。（5）大支付金融：充分利用充電產(chǎn)生的巨大現(xiàn)金流及資金沉淀，整合移動(dòng)支付、電商平臺(tái)等資源提供增值服務(wù)。價(jià)值網(wǎng)中加入了金融平臺(tái)，為整個(gè)價(jià)值網(wǎng)提供資金支持，促進(jìn)整個(gè)價(jià)值網(wǎng)發(fā)展。（6）大客戶電商：利用充電網(wǎng)產(chǎn)生的客戶粘性，建立電商平臺(tái)生態(tài)，線上線下結(jié)合，實(shí)現(xiàn)價(jià)值鏈延伸，從電動(dòng)汽車生態(tài)O2O發(fā)展到電商生態(tài)O2O，價(jià)值網(wǎng)中加入了線上電商，拓展價(jià)值網(wǎng)。

四、特來(lái)電價(jià)值網(wǎng)組成分析

（一）特來(lái)電合作企業(yè)與控股子公司

特來(lái)電是由中德合資的股份制企業(yè)，致力于引領(lǐng)充電網(wǎng)、車聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)“三網(wǎng)融合”的新能源互聯(lián)新模式。2013年公司實(shí)行分散戰(zhàn)略，控股四川樂(lè)山一拉得電網(wǎng)自動(dòng)化有限公司、瑞士特銳德電氣公司。同時(shí)2013年5月，特銳德與山西晉能集團(tuán)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略合作，斥資近1.3億元實(shí)現(xiàn)對(duì)原晉能集團(tuán)兩家全資子公司的控股和參股。2015年8月青島特來(lái)電新能源有限公司與三亞用車科技有限公司（UCAR）牽手，雙方將在新能源汽車租賃以及新能源汽車充電設(shè)施運(yùn)營(yíng)方面展開(kāi)深度合作。2016年4月付費(fèi)通與特來(lái)電達(dá)成戰(zhàn)略合作，通過(guò)線上線下多種渠道，基于共同的低碳環(huán)保理念，推進(jìn)便民惠民產(chǎn)品更快落地。2017年1月支付寶與特來(lái)電開(kāi)啟“互聯(lián)互通”合作。2017年4月特來(lái)電與《百度地圖》達(dá)成合作。除了此次牽手“百度”之外，大眾點(diǎn)評(píng)等企業(yè)也是特來(lái)電異業(yè)聯(lián)盟的合作商。2018年2月特來(lái)電發(fā)布公告宣布與惠迪（滴滴資本）合資，成立電動(dòng)汽車充電公司“小桔特來(lái)電”，進(jìn)軍網(wǎng)約車充電市場(chǎng)。價(jià)值網(wǎng)內(nèi)結(jié)點(diǎn)企業(yè)之間的股權(quán)關(guān)系和合作關(guān)系交叉連接形成了以特來(lái)電為核心企業(yè)的價(jià)值網(wǎng)。

（二）特來(lái)電股東—政府資本

特來(lái)電是由國(guó)家支持的高新技術(shù)公司，國(guó)家給予了特來(lái)電充分的資金支持。政府注資控股，主要包括：政府平臺(tái)（18家），西安城投、成都交投、成都工投、新華網(wǎng)、國(guó)電投等;公交（7家），廊坊交運(yùn)、德州公汽、臨沂公交、揚(yáng)州市交通產(chǎn)業(yè)集團(tuán)、溫州交運(yùn)、青島公交、青島真情巴士;整車（6家），北汽新能源、重慶長(zhǎng)安、蘇州金龍、廈門金龍、新鄉(xiāng)新能、電螞蟻;電池（2家），國(guó)軒高科、億緯鋰能;

回顧特來(lái)電價(jià)值網(wǎng)的形成過(guò)程，可以發(fā)現(xiàn)特來(lái)電價(jià)值網(wǎng)的構(gòu)建主要發(fā)揮了兩大功能：第一，特來(lái)電價(jià)值網(wǎng)的核心企業(yè)和部分結(jié)點(diǎn)企業(yè) （如國(guó)家電網(wǎng)等）能夠?yàn)閮r(jià)值網(wǎng)內(nèi)企業(yè)提供資金支持，緩解中小企業(yè)融資約束，提高價(jià)值網(wǎng)的運(yùn)作效率;第二，特來(lái)電網(wǎng)的構(gòu)建為大眾點(diǎn)評(píng)和滴滴打車等結(jié)點(diǎn)企業(yè)間的合作提供了隱性擔(dān)保，降低了企業(yè)間的信息不對(duì)稱，提高了投資效率;第三，特來(lái)電價(jià)值網(wǎng)內(nèi)的并購(gòu)活動(dòng)可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)優(yōu)勢(shì)資源共享、資金互補(bǔ)，發(fā)揮協(xié)同效應(yīng)的效果，提高并購(gòu)的成功率;第四，特來(lái)電價(jià)值網(wǎng)的構(gòu)建整合了多個(gè)領(lǐng)域內(nèi)的商業(yè)數(shù)據(jù)，包括充電網(wǎng)、車聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)，能夠更及時(shí)地對(duì)物流、金融、產(chǎn)品等市場(chǎng)信息做出準(zhǔn)確的反應(yīng)，極大地提高了價(jià)值網(wǎng)內(nèi)企業(yè)的投資效率，降低了試錯(cuò)成本。

五、特來(lái)電價(jià)值網(wǎng)功能分析

基于特來(lái)電價(jià)值網(wǎng)案例的分析，我們發(fā)現(xiàn)價(jià)值網(wǎng)是由某一具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的核心企業(yè)與分銷商、供應(yīng)商、合作伙伴和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等通過(guò)多樣化的合作而形成的。價(jià)值網(wǎng)內(nèi)主要有四類成員：與企業(yè)有股權(quán)關(guān)系的公司、企業(yè)外部的金融機(jī)構(gòu)、存在業(yè)務(wù)關(guān)系的上下游企業(yè)及存在合作關(guān)系的戰(zhàn)略合作伙伴。各成員企業(yè)通過(guò)信息共享、資源共享等方式聯(lián)合以實(shí)現(xiàn)價(jià)值網(wǎng)整體價(jià)值最大化。

（一）主體特征

價(jià)值網(wǎng)的主體是以核心企業(yè)為中心，實(shí)現(xiàn)多元化發(fā)展。價(jià)值網(wǎng)結(jié)構(gòu)均是以某一具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的企業(yè)為核心，由金融機(jī)構(gòu)、上下游企業(yè)、股權(quán)公司及戰(zhàn)略合作企業(yè)等多元化法人通過(guò)錯(cuò)綜復(fù)雜的合作方式連接組成的復(fù)雜的利益共同體。雖然價(jià)值網(wǎng)內(nèi)成員企業(yè)數(shù)量及關(guān)聯(lián)方式各有不同，但價(jià)值網(wǎng)結(jié)構(gòu)均是以某一具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的企業(yè)為核心，由金融機(jī)構(gòu)、上下游企業(yè)、股權(quán)公司及戰(zhàn)略合作企業(yè)等多元化法人通過(guò)錯(cuò)綜復(fù)雜的合作方式連接組成的復(fù)雜的利益共同體。

（二）目標(biāo)特征

價(jià)值網(wǎng)結(jié)構(gòu)下，成員企業(yè)間以顧客需求為導(dǎo)向，通過(guò)相互關(guān)系聯(lián)結(jié)成一種動(dòng)態(tài)、有機(jī)的價(jià)值創(chuàng)造體系，價(jià)值網(wǎng)內(nèi)其他企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況會(huì)影響到整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的價(jià)值實(shí)現(xiàn)。因此，各成員企業(yè)在追求自身利益或價(jià)值鏈價(jià)值最大化的同時(shí)，必須兼顧其他企業(yè)利益，共同成長(zhǎng)，共同發(fā)展，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)價(jià)值網(wǎng)整體價(jià)值最大化。成員企業(yè)在追求自身利益的同時(shí)，以實(shí)現(xiàn)價(jià)值鏈整體價(jià)值最大化作為目標(biāo)。價(jià)值網(wǎng)結(jié)構(gòu)下，成員企業(yè)間以顧客需求為導(dǎo)向，通過(guò)相互關(guān)系聯(lián)結(jié)成一種動(dòng)態(tài)、有機(jī)的價(jià)值創(chuàng)造體系，價(jià)值網(wǎng)內(nèi)其他企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況會(huì)影響到整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的價(jià)值實(shí)現(xiàn)。因此，各成員企業(yè)在追求自身利益或價(jià)值鏈價(jià)值最大化的同時(shí)，必須兼顧其他企業(yè)利益，共同成長(zhǎng)，共同發(fā)展，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)價(jià)值網(wǎng)整體價(jià)值最大化。

（三）管理模式

信息技術(shù)的發(fā)展擴(kuò)展了企業(yè)的規(guī)模與合作范圍，價(jià)值網(wǎng)核心企業(yè)以資金支持為紐帶，以業(yè)務(wù)活動(dòng)為載體，利用信息化技術(shù)特別是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，搭建基礎(chǔ)商業(yè)平臺(tái)，并通過(guò)與其他企業(yè)形成股權(quán)關(guān)系或緊密合作，提高平臺(tái)流量和用戶粘性。價(jià)值網(wǎng)環(huán)境下，核心企業(yè)利用自有的平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，整合了價(jià)值網(wǎng)內(nèi)結(jié)點(diǎn)企業(yè)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，并利用大數(shù)據(jù)分析等手段，為價(jià)值網(wǎng)內(nèi)企業(yè)提供準(zhǔn)確的業(yè)務(wù)建議。這種以信息化為手段，以資金為紐帶，以業(yè)務(wù)活動(dòng)為載體，集集權(quán)與分權(quán)為一體的財(cái)務(wù)管理運(yùn)作模式能夠更及時(shí)地了解客戶的需求、提出專業(yè)的解決思路，實(shí)現(xiàn)資源高效的利用，創(chuàng)造更高的協(xié)同效應(yīng)

（四）管理對(duì)象

價(jià)值網(wǎng)內(nèi)企業(yè)之間多存在相互持股關(guān)系，價(jià)值網(wǎng)的核心企業(yè)往往是成熟的大型企業(yè)，具有較強(qiáng)的外部融資能力，而部分結(jié)點(diǎn)企業(yè)尚處于發(fā)展初期或成長(zhǎng)期，面臨著嚴(yán)重的信息不對(duì)稱，存在融資約束。價(jià)值網(wǎng)的構(gòu)建能夠有效地解決成員企業(yè)的融資問(wèn)題，如核心企業(yè)不僅能夠直接向該成員企業(yè)投入資金，還能夠發(fā)揮核心企業(yè)的影響力減少外部投資者與成員企業(yè)之間的信息不對(duì)稱，為成員企業(yè)“牽橋搭線”獲取投資者的資金支持。價(jià)值網(wǎng)結(jié)構(gòu)下，網(wǎng)內(nèi)企業(yè)通過(guò)交叉持股、提供商業(yè)信用、委托貸款、信用擔(dān)保等方式實(shí)現(xiàn)資金在成員企業(yè)之間的多方向的交叉流動(dòng)，解決成員企業(yè)資金短缺問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)高效率的資源配置。

六、總結(jié)

通過(guò)特來(lái)電的商業(yè)模式與價(jià)值網(wǎng)關(guān)系的探討我們可以看出，創(chuàng)新商業(yè)模式必須依托于價(jià)值網(wǎng)關(guān)系的更新，積極拓展價(jià)值網(wǎng)關(guān)系。解構(gòu)特來(lái)電公司的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)，我們發(fā)現(xiàn)價(jià)值網(wǎng)具有緩解融資約束、提高投資效率、降低試錯(cuò)成本和發(fā)揮協(xié)同效應(yīng)四大功能。特來(lái)電公司作為一個(gè)正在發(fā)展中的企業(yè)，在價(jià)值網(wǎng)中并不處于核心位置，但是可以通過(guò)價(jià)值網(wǎng)的擴(kuò)展，與競(jìng)爭(zhēng)能力強(qiáng)的公司建立關(guān)系，包括戰(zhàn)略合作關(guān)系等，通過(guò)這種方式可以幫助特來(lái)電快速發(fā)展。特來(lái)電作為中小企業(yè)，由于信息不對(duì)稱，存在融資約束的問(wèn)題，與競(jìng)爭(zhēng)能力強(qiáng)的公司合作以及政府資本入股，提供了隱性擔(dān)保，在一定程度上緩解了融資約束問(wèn)題。同時(shí)可以通過(guò)復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系，提高投資效率，提高投資收益，幫助企業(yè)發(fā)展。而且與核心企業(yè)建立關(guān)系可以共享資源和信息發(fā)揮協(xié)同作用，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)共贏。

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