AR+旅行：科技讓旅行一路精彩

陳平

旅行是人們了解和認(rèn)識世界的有效方式，“讀萬卷書，行萬里路”，到一個地方，認(rèn)識和了解一個新的事物，或許就此會開啟人生的夢想之門。蘇硯之所以創(chuàng)辦小簽科技，正是因為她在美國奧蘭多工作實習(xí)期間接觸到了AR技術(shù)。她覺得，如果AR能夠同現(xiàn)實相結(jié)合，特別是在旅行目的地方面，它是否會有不一樣的市場機會呢？2015年初，蘇硯回國創(chuàng)業(yè)，將公司總部設(shè)在了美麗的廈門，開始專注AR文創(chuàng)旅游領(lǐng)域的探索實踐。四年過去了，在AR賽道上她取得了怎樣的突破，小簽科技又創(chuàng)造了怎樣的市場價值？記者日前專訪了蘇硯。

利用AR技術(shù)，人們探索世界，探索人與萬事萬物的聯(lián)系，聆聽歷史更直觀的講述，發(fā)現(xiàn)信息更多元的表達(dá)，充分感受“文化+科技”的創(chuàng)新成果與前沿科技魅力?！皬难矍俺霭l(fā)，看見歷史，看見未來?！?/p>

記者：創(chuàng)立伊始，小簽科技就致力于打造完整的AR智能出行生態(tài)系統(tǒng)，請問你們的初衷是什么，當(dāng)時的行業(yè)情況是怎樣的，這個系統(tǒng)在技術(shù)上有哪些獨特的亮點和優(yōu)勢？

蘇硯：2014年在美國的時候了解到AR技術(shù)，當(dāng)時我在奧蘭多生活了 段時間，奧蘭多是個非常美麗的度假城市，有很多非常出名的IP主題樂園，像是Disney Word，Universal，做了很多虛擬和現(xiàn)實相結(jié)合的體驗。用簡單的 句話來解釋，AR旅游能讓你看見不樣的世界。如果把AR技術(shù)應(yīng)用在出行目的地、景區(qū)、智慧城市中，就可以增強現(xiàn)實中的信息顯示和互動，結(jié)合現(xiàn)實世界進(jìn)行鏈接，而不再是簡單的屏幕顯示和現(xiàn)實空間的割裂，這將改變?nèi)撕同F(xiàn)實世界的互動聯(lián)系方式。我當(dāng)時就想，AR技術(shù)是一種虛擬和現(xiàn)實結(jié)合的技術(shù)，如果能打破時間的界限，把過去的故事通過技術(shù)的形式與現(xiàn)實的載體結(jié)合起來，是否能解決在出行目的地的體驗上把“文化體驗”和“好玩”集合起來，就可以解決旅游途中人文體驗不佳的痛點。所以在2015年回國之后，我便開始創(chuàng)業(yè)，在AR結(jié)合文化和旅游方面進(jìn)行實踐探索。

2014、2015年，正值國內(nèi)第一批AR企業(yè)創(chuàng)業(yè)萌芽期，那時候大家還是在對AR技術(shù)的研究和技術(shù)展現(xiàn)層面進(jìn)行探索，真正對場景應(yīng)用運作得比較成功的并不多。小簽正是在這個背景下誕生的，

通過努力，我們搭建了自己非常健全的產(chǎn)品體系，覆蓋了各類出行文化目的地，對于室外目的地類我們有針對目的地AR智能能旅行產(chǎn)品“神奇旅行AR”系列產(chǎn)品體系，對于交通樞紐，大型場館，我們有自己的可視化室內(nèi)實景導(dǎo)航的“智慧機場AR”系列產(chǎn)品體系，對于博物館科技館主題展覽，我們有自己的增強知識點展示的“展館展覽AR”系列產(chǎn)品體系，針對不同目的地的游覽和展示的需求，我們確立了非常清晰的產(chǎn)品和場景定位。在競爭上，通過4年的探索，小簽已經(jīng)成為國內(nèi)文旅AR領(lǐng)先品牌，服務(wù)過上百家展館、展覽景區(qū)目的地。小簽一直在用科技的手段非常專注的在做系統(tǒng)化的地域文化的挖掘梳理，科技化呈現(xiàn)以及推廣運作。作為 家技術(shù)驅(qū)動型的公司，持續(xù)專注這個領(lǐng)域，并通過多年積累和切中場景的產(chǎn)品讓我們迅速的在這個市場上建立起非常好的優(yōu)勢。

在創(chuàng)業(yè)的最初階段我們也遇到了一些困難， AR技術(shù)的深度應(yīng)用和應(yīng)用場景的探索比較難，真正的需求和痛點一定要在個場景中抽絲剝繭找出來。在這個過程中我們也踩過各種“坑”，遇到過很多困難和阻力，但是憑借自己的產(chǎn)品和技術(shù)實力終于贏得了第批客戶，這其中不乏等非常知名的目的地，并在此基礎(chǔ)上逐漸開展起了業(yè)務(wù)。

深耕在旅游目的地的科技文化體驗，小簽科技在全國旅游目的地市場上拓展AR技術(shù)應(yīng)用，合作伙伴已遍布國內(nèi)外，現(xiàn)在小簽AR導(dǎo)覽已服務(wù)國內(nèi)外百余余家知名景區(qū)、展館，目的地。用科技幫助目的地挖掘最精彩的文化，以未來視角幫助用戶成就每一次精彩旅行成為小簽科技的企業(yè)使命。

記者：對于每個人來說，旅游都是很有意思的，目前小簽的AR智能出行系統(tǒng)已經(jīng)被應(yīng)用到很多目的地，景區(qū)、展館和文創(chuàng)旅游當(dāng)中，AR+出行對于提升旅游體驗有著怎樣的效果和作用，它的應(yīng)用場景是不是很有趣？

蘇硯：2016年9月，北京故宮向市場上推出了自己的AR月歷，這款名為“宮廷佳致”的月歷收錄了明、清、宋等各朝代的繪畫精品。這款A(yù)R月歷正是小簽公司研發(fā)制作的文旅創(chuàng)意產(chǎn)品，用戶只需用小簽科技的APP掃描就能看到栩栩如生的動態(tài)畫面——奔跑起來的駿馬、行走著的人……這些古畫配有專業(yè)解說詞，告訴人們此畫的來歷和表現(xiàn)的內(nèi)容，從帝王將相到百姓生活，讓觀眾近距離學(xué)習(xí)和了解到中國古代文化。故宮AR月歷是我們在AR+文創(chuàng)方面比較成功的探索。

而小簽的AR智能出行系統(tǒng)“神奇旅行”目前正應(yīng)用于廈門鼓浪嶼和上海老城廂的文創(chuàng)旅游中，這是一個菲常有趣的文創(chuàng)旅行方式。我們提出了AR世界中的一個時光球的概念，它擁有神奇的時間能量，可以帶著你在目的地遇到各種各樣的過去的有趣的人、物、故事。當(dāng)你用時光球打破了他們的時間屏障，就可以把這些他們和他們的故事收進(jìn)背包，集換各種禮物，除此之外一路上還有很多寶箱等著你探索和開啟…通過AR技術(shù)鏈接過去的故事、物件、人物和現(xiàn)在的地點，打破時空的隔閡，讓每一個游客在不斷收集集換的過程中又了解到了每一個目的地最精彩的文化、故事和生活特色，對這個目的地有更深刻，更立體的感知和印象，而不單單只是走馬觀花，更是在路途中收獲滿滿，具有很強的可玩性和互動性，同時還有很強的引流功能和社交屬性。相比傳統(tǒng)的導(dǎo)游服務(wù)、語音導(dǎo)覽，這是是一種更高維度的智能化、科技化的目的地接待服務(wù)和文化運營體系。

在這四年發(fā)展中，公司主要經(jīng)歷了三個階段：第個階段是以文創(chuàng)AR為主的階段，代表作品有故宮的AR宮廷畫月歷;第二個階段是以AR導(dǎo)覽系統(tǒng)為主的階段，代表作品比如黑龍江省博物館、半坡博物館、北京中關(guān)村智造大街、北京東城區(qū)黨史館、北京朝陽規(guī)劃藝術(shù)館、上海楊浦圖書館等等;第三個階段形成了以AR智能出行為主的三大標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品體系，即“神奇旅行AR”產(chǎn)品體系、“智慧機場AR”產(chǎn)品體系和“展館展覽AR”產(chǎn)品體系。

記者：AR技術(shù)是含金量很高的“炫科技”，您認(rèn)為在什么樣的場景下才能得到最好的發(fā)展呢？通過四年的努力，小簽科技切入的AR旅游場景的市場規(guī)模有多大呢？

蘇硯：在AR這個賽道上，我認(rèn)為創(chuàng)業(yè)企業(yè)面臨三個關(guān)鍵性問題：能否有效地供給技術(shù)、產(chǎn)品和服務(wù)，切實鏈接供給側(cè)和需求側(cè);能否找到合適的應(yīng)用場景;在解決了技術(shù)、產(chǎn)品、服務(wù)、場景之后，能否切實地進(jìn)行商業(yè)化運營。只有這三個方面的問題都非常清晰地解決了，企業(yè)在AR領(lǐng)域才能實現(xiàn)更好的創(chuàng)業(yè)成就?，F(xiàn)在的整個AR產(chǎn)業(yè)鏈可以分為三個層級，硬件層，基礎(chǔ)平臺層和應(yīng)用層，小簽定位在文旅場景的應(yīng)用平臺層，為整個目的地文旅場景提供技術(shù)和內(nèi)容平臺。

而整個旅游出行的產(chǎn)業(yè)鏈條按照用戶的行為可以分為出行前、目的地、出行后。出行前的主要需求是預(yù)定服務(wù)，基本上市場份額已經(jīng)被攜程類的在線旅游公司瓜分;出行后的用戶主要需求是分享，也有馬蜂窩類的游記攻略和分享類產(chǎn)品填補空白;唯獨在游中目的地的時候，無論從智能化程度還是游覽方式上用戶的需求都屬于非常沒被滿足的狀態(tài)，而最近的十年會成為目的地需求升級的十年，好玩的在地文化、智能的在地服務(wù)、品質(zhì)和特色的在地消費將會成為核心，而這是傳統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)化在線旅游產(chǎn)品和傳統(tǒng)的景區(qū)運營方式無法解決的問題，這個市場是非常龐大的，至少是數(shù)億級別的流量入口以及干億級別的市場規(guī)模。小簽正是切入在這個環(huán)節(jié)和場景下，用科技的方式連接虛擬和現(xiàn)實，打通目的地的線上和線下。

基于小簽科技四年在旅游目的地AR體驗領(lǐng)域的深度積累，2018年底，公司研發(fā)出了小簽AR行客戶端及小簽AR行開發(fā)工具及開放平臺。四年之內(nèi)，我們的商業(yè)模式已經(jīng)從最初1.0版到2.0直至成為目前的“AR平行世界（AR+AI的大數(shù)據(jù)和植入平臺）”升級版。這套AR行開發(fā)工具，在早期應(yīng)用中可以提升效率，后期則會升級成為開放式平臺，整合旅游目的地資源，打造全球化的泛娛樂目的地游覽助手。

AR技術(shù)給了我們一雙看世界的濾鏡。面對龐大的新旅游市場，AR+具有很大的潛力和空間。

記者：僅四年的創(chuàng)業(yè)小簽取得了不小的成果，對于未來，公司有著怎樣的規(guī)劃和布局？

蘇硯：作為公司的創(chuàng)始人和CEO，創(chuàng)業(yè)的過程是艱辛的。但因為年輕，富于挑戰(zhàn)的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷對于我也是終生難忘的，每 次戰(zhàn)略升級的階段都意味著公司的發(fā)展和團(tuán)隊的升級調(diào)整。目前，國內(nèi)的多數(shù)景區(qū)尚未開通AR智能出行服務(wù)，面對龐大的新旅游市場，AR技術(shù)創(chuàng)新潛力巨大，AR+具有很大的發(fā)展和空間。

同時，文旅只是AR技術(shù)的其中一個應(yīng)用場景，我們未來要將基于AR、人工智能（AI）及大數(shù)據(jù)支撐，綜合實際應(yīng)用場景，集科研方案落地、培訓(xùn)、孵化、體驗于一體，搭建整套符合用戶需求的技術(shù)解決方案，真正用科技踐行“未來已來，將見已現(xiàn)”創(chuàng)新時代。

AR技術(shù)涉足旅游業(yè)的實踐探索才剛剛開始，相信隨著科技的發(fā)展，未來的旅游市場將會出現(xiàn)一番新的景象，即“AR+AI+大數(shù)據(jù)分析”的目的地商業(yè)運營模式。

未來，作為國內(nèi)文旅AR的領(lǐng)軍品牌，小簽科技將致力于幫助各旅游目的地挖掘最精彩的文化內(nèi)涵，持續(xù)專注于對未來科技、文化和用戶體驗的探索，繼續(xù)挖掘AR智能出行的無限可能性，追求科技與文化產(chǎn)業(yè)、游覽體驗最完美的融合，用未來視角成就用戶每一次的精彩旅行。同時也將快速上線AR智能旅行平臺，讓更多的文化和內(nèi)容創(chuàng)意者加入到平臺中來。AR技術(shù)給了我們一雙看世界的濾鏡，技術(shù)的發(fā)展需要結(jié)合垂直細(xì)分領(lǐng)域耐下心來做些事情。攜一顆匠心，帶著情懷做自己的產(chǎn)品，小簽一直在路上。