淺談網(wǎng)絡(luò)暴力侵權(quán)行為法律規(guī)制的完善途徑

朱漢武

摘 要：公民具有言論自由的基本權(quán)利。但是在網(wǎng)絡(luò)時代，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境容易造成言論自由失范，進而演變成了網(wǎng)絡(luò)暴力，侵害到公民的名譽權(quán)、隱私權(quán)等。對于這一問題只有從法律途徑入手，不斷完善相關(guān)法律規(guī)制，才能有效制約網(wǎng)絡(luò)暴力侵權(quán)行為。文章就此展開了討論，先是簡述了網(wǎng)絡(luò)暴力侵權(quán)行為的特征、網(wǎng)絡(luò)暴力侵權(quán)行為的類別及法律規(guī)制，然后從五個方面分析了如何進一步完善網(wǎng)絡(luò)暴力侵權(quán)行為法律規(guī)制，加強網(wǎng)絡(luò)暴力侵權(quán)行為的制約。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)暴力;侵權(quán)行為;法律規(guī)制;完善途徑

現(xiàn)如今，隨著網(wǎng)絡(luò)的流行，網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)也逐漸受到人們的重視。但是與之配套的法律規(guī)范并不夠完善，使得網(wǎng)絡(luò)侵害隱私問題頻發(fā)。如計算機被黑客攻擊，用戶個人信息被盜取等。其中最極端的表現(xiàn)就是網(wǎng)絡(luò)暴力，它給受害人帶來的損害極大。

一、網(wǎng)絡(luò)暴力侵權(quán)行為的特征

1.行為主體廣泛性、隱蔽性、不確定性

隨著智能手機的普及，我國網(wǎng)絡(luò)用戶的數(shù)量急劇增長，現(xiàn)已達到了數(shù)億?？梢哉f，每一個網(wǎng)民都有可能成為網(wǎng)絡(luò)暴力侵權(quán)的行為主體。況且，在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)表意見、言論，無需實名認證。即便是注冊賬號，大部分情況最多需要一個手機號，很難確定網(wǎng)絡(luò)賬號擁有人的真實身份。但這也意味著，虛擬的身份會給網(wǎng)絡(luò)暴力侵害者提供保護傘，很多網(wǎng)民在日常生活不敢表達的觀念在網(wǎng)絡(luò)上就會肆無忌憚地表達出來。

2.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境比較特殊

互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境無地域限制，其信息傳播速度非?？臁Ｈ魏我粋€有爭議、有話題性的事件在段時間內(nèi)會被迅速傳播開來。也就是說，一旦發(fā)生網(wǎng)絡(luò)暴力，則很難控制網(wǎng)絡(luò)暴力的繼續(xù)侵害，甚至?xí)斐墒Э氐默F(xiàn)象，給當事人帶來難以預(yù)估的傷害。比如“德陽女醫(yī)生事件”，事實被歪曲，網(wǎng)民在不了解真實情況的背景下，就開始惡意攻擊他人。這就屬于極端的網(wǎng)絡(luò)暴力侵權(quán)行為。

3.影響的負面性、消極性

網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督與網(wǎng)絡(luò)存在一定的相同之處，都是網(wǎng)民自發(fā)性地對某一人物、事件進行評論。而且傳播速度都非?？欤绊懛秶浅V。不同的是網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督的內(nèi)容多是批評或贊揚，產(chǎn)生的社會影響也是積極的。而網(wǎng)絡(luò)暴力內(nèi)容多是謾罵、詆毀、偏激的言論，造成的影響是消極的。

二、網(wǎng)絡(luò)暴力侵權(quán)行為的類別及法律規(guī)制

1.網(wǎng)絡(luò)暴力侵權(quán)行為的類別

網(wǎng)絡(luò)暴力侵權(quán)行為的表現(xiàn)形式主要包括三種。即惡意語言攻擊、制造謠言、人肉搜索。其行為可分為網(wǎng)絡(luò)用戶的侵害行為、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者的侵害行為。所謂網(wǎng)絡(luò)用戶的侵害行為是指發(fā)起者、傳播者、評論者的侵害行為。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者的侵害行為是指網(wǎng)絡(luò)平臺服務(wù)提供者、網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容及產(chǎn)品服務(wù)提供者的侵害行為。

2.網(wǎng)絡(luò)暴力侵權(quán)行為的法律規(guī)制

網(wǎng)絡(luò)暴力侵權(quán)行為的產(chǎn)生往往還會伴隨著對當事人人身權(quán)、財產(chǎn)權(quán)的損害。而我國憲法明文規(guī)定禁止采用任何方法對公民進行侮辱、誹謗、誣告陷害。民法通則指出公民、法人享有名譽權(quán)，且公民人格尊嚴受法律保護，禁止用誹謗、侮辱等方式損害公民、法人等名譽。另外，侵權(quán)責(zé)任法也有規(guī)定網(wǎng)絡(luò)用戶、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者利用網(wǎng)絡(luò)侵害他人民事權(quán)益的，應(yīng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。

這是我國所有法律法規(guī)對網(wǎng)絡(luò)暴力侵權(quán)行為僅有的規(guī)定。而且并非是直接規(guī)制網(wǎng)絡(luò)暴力侵權(quán)行為。顯然，純粹依靠個體很難保護自己的權(quán)益。況且，網(wǎng)絡(luò)本身具有特殊性，侵權(quán)行為主體可隨時撤回言論，而相關(guān)數(shù)據(jù)信息也會被刪除，很難舉證侵權(quán)行為主體存在侵權(quán)行為。尤其是網(wǎng)民眾多，很難從中找到具體的侵權(quán)人，并提起訴訟。

三、網(wǎng)絡(luò)暴力侵權(quán)行為法律規(guī)制的完善途徑

1.保護公民的名譽權(quán)、隱私權(quán)

網(wǎng)絡(luò)暴力侵權(quán)行為侵害的就是被侵害人的名譽權(quán)、隱私權(quán)。但我國對此并沒有明確規(guī)定。這種立法體系根本適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，有效保護公民的名譽權(quán)、隱私權(quán)不會受到侵害。所以，有必要進一步完善有關(guān)名譽權(quán)、隱私權(quán)的相關(guān)規(guī)定，并完善相關(guān)法規(guī)，提高公民的法律意識，減少網(wǎng)絡(luò)暴力侵害行為的發(fā)生。

2.完善責(zé)任承擔(dān)方式

常見的侵權(quán)行為責(zé)任承擔(dān)方式包括停止侵害、消除影響、賠償損失、賠禮道歉等。如今，在實踐中網(wǎng)絡(luò)暴力侵權(quán)行為的主要承擔(dān)責(zé)任方式除卻上述幾種外，還包括財產(chǎn)和精神損失的賠償。顯然，這種責(zé)任承擔(dān)方式并不全面，不能有效保護當事人的合法權(quán)益。對此，還可增加停用賬號、禁止發(fā)表言論等責(zé)任承擔(dān)方式。另外，為了使網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者做好網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管工作，在法律法規(guī)中還應(yīng)明確網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，并要求網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者能對網(wǎng)絡(luò)用戶權(quán)限加以規(guī)制，或者建立信用評級體系、追責(zé)機制，進一步約束網(wǎng)絡(luò)用戶的行為。

3.推行網(wǎng)絡(luò)實名制

難以有效規(guī)制網(wǎng)絡(luò)暴力侵權(quán)行為的主要原因就是網(wǎng)絡(luò)是虛擬的，且大多數(shù)網(wǎng)民是匿名發(fā)表言論，很難找到具體的侵權(quán)人，維護被侵害主體的合法權(quán)益。所以，應(yīng)推行網(wǎng)絡(luò)實名制。但是在具體實施中，一定要做好個人信息的保護工作，對此還可配套相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)用戶個人信息泄露行為的規(guī)定，以免個人信息泄露。另外，網(wǎng)絡(luò)實名制的確定應(yīng)在后臺，用戶仍然可以用虛擬身份，訪問網(wǎng)絡(luò)。這樣既能有效保護公民的個人信息，也能依據(jù)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者掌握的用戶真實信息，迅速找到侵權(quán)主體，從而使被侵害主體能及時維權(quán)。

4.提高被侵權(quán)人提起訴訟的便利性

由于網(wǎng)絡(luò)無地域限制，導(dǎo)致被侵權(quán)人顧慮距離過遠，交通不便而放棄維權(quán)問題的發(fā)生。所以，應(yīng)不斷完善相關(guān)法律法規(guī)，提高被侵權(quán)人提起訴訟的便利性。比如民事訴訟法曾指出，若是由侵權(quán)行為提出訴訟，則由侵權(quán)行為地或被告住所地人民法院管轄。另外，最高法對此又進行了詳細解釋，明確了侵權(quán)實施地、結(jié)果發(fā)生地。此外，互聯(lián)網(wǎng)法院對此又進行了深入探索，實現(xiàn)了部分或全部訴訟環(huán)節(jié)的網(wǎng)絡(luò)化辦理。

5.完善舉證制度

考慮到互聯(lián)網(wǎng)信息難以存儲，侵權(quán)人隨時可以修改、刪除言論，導(dǎo)致侵權(quán)行為無法得以舉證。所以，針對這一問題需完善舉證制度，要求網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者能承擔(dān)起數(shù)據(jù)信息存儲義務(wù)，并對證據(jù)制度做出特殊的規(guī)定，從而使得網(wǎng)絡(luò)暴力侵權(quán)行為的規(guī)制得到進一步完善。

綜上所述，制約網(wǎng)絡(luò)暴力侵權(quán)行為，單純依靠公民的自律性是不現(xiàn)實的。所以，我國應(yīng)針對網(wǎng)絡(luò)特征、網(wǎng)絡(luò)暴力侵權(quán)行為制定出完善的法律法規(guī)，從而真正實現(xiàn)依法治國。

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