我國(guó)企業(yè)人力資源管理存在的問(wèn)題與對(duì)策

朱曉健

【摘 要】我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，意味著企業(yè)人力資源管理面臨著巨大的挑戰(zhàn)。實(shí)際人力資源管理中的成本基礎(chǔ)和產(chǎn)品差異使企業(yè)在成本控制中顯示出巨大差異。因此，人力資源管理對(duì)企業(yè)生產(chǎn)力至關(guān)重要。本文件將討論企業(yè)人力資源管理的問(wèn)題和對(duì)策。

【關(guān)鍵詞】企業(yè)；人力資源管理；問(wèn)題對(duì)策

一、引言

人與人、人與工作之間的協(xié)調(diào)和資本運(yùn)營(yíng)協(xié)調(diào)在人力資源管理中是需要被解決的。通過(guò)規(guī)劃、組織、指導(dǎo)和控制，資本化必須基于人力資源加強(qiáng)資本運(yùn)營(yíng)，為企業(yè)的發(fā)展和建設(shè)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。人力資源管理對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)具有十分重要的意義。從員工的角度來(lái)說(shuō)，完善的人力資源管理制度通過(guò)物質(zhì)激勵(lì)、精神激勵(lì)和情感激勵(lì)等，最大限度的挖掘了員工的潛力，從而有利于調(diào)動(dòng)員工的積極性。從企業(yè)的角度來(lái)分析，完善的人力資源管理制度能夠?qū)⑵髽I(yè)利潤(rùn)的最大化。人力資源管理通過(guò)提高員工的技能的適用率、發(fā)揮率和有效率這三項(xiàng)因素，實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)最大化。目前，我國(guó)所有企業(yè)都面臨著巨大的挑戰(zhàn)。如何合理規(guī)劃、招聘、培養(yǎng)是提高企業(yè)效率的關(guān)鍵人才已成為當(dāng)務(wù)之急。實(shí)際上，人力資源管理中還存在觀念落后、人才培養(yǎng)不良等專業(yè)技術(shù)人員短缺，這大大降低了企業(yè)的人力資源管理水平，對(duì)企業(yè)的進(jìn)步和發(fā)展不利。

二、簡(jiǎn)述企業(yè)人力資源管理

為了最大限度地提高人力資源利用效率，企業(yè)必須改進(jìn)人力資源管理，建立人力資本管理模式，使其能夠?qū)崿F(xiàn)未來(lái)的發(fā)展目標(biāo)。良好的人力資源管理可以充分發(fā)揮企業(yè)員工的力量，讓每個(gè)員工都能尋求自己的政策，必須充分利用每個(gè)人。企業(yè)能否長(zhǎng)期發(fā)展主要是取決于人力資源管理，良好的管理可以加強(qiáng)人力管理，優(yōu)化資本運(yùn)營(yíng)，不斷提高企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)的科學(xué)性。人力資源管理是管理組織人力資源管理的最重要部分， 需要提高每個(gè)員工的能力和潛力， 以實(shí)現(xiàn)公司和員工的制勝局面。加強(qiáng)企業(yè)人力資源管理可以使所有員工朝著一個(gè)方向工作，促進(jìn)企業(yè)更快更好的發(fā)展，進(jìn)而給員工帶來(lái)更多的回報(bào)，從而形成良性循環(huán)，提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

隨著知識(shí)社會(huì)的逐步發(fā)展，人才是企業(yè)最寶貴的資產(chǎn)和核心競(jìng)爭(zhēng)力。但是現(xiàn)在一些企業(yè)的人力資源管理仍然停留在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下的人事管理方式上，企業(yè)的人力資源利用效率和資本化嚴(yán)重被影響，所以導(dǎo)致企業(yè)的發(fā)展受到阻礙。在目前強(qiáng)調(diào)人才自由流動(dòng)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，必須加強(qiáng)人力資源管理的創(chuàng)新和改革，才能使經(jīng)營(yíng)模式與市場(chǎng)發(fā)展和企業(yè)戰(zhàn)略保持一致，有效滿足企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的需要。因此，新時(shí)期的企業(yè)人力資源管理必須形成有效的激勵(lì)和培訓(xùn)機(jī)制，構(gòu)建科學(xué)有效、公平合理的績(jī)效評(píng)估體系，客觀公平地反映員工的價(jià)值和工作績(jī)效，實(shí)現(xiàn)員工開發(fā)和企業(yè)發(fā)展的共同目標(biāo)。

三、當(dāng)前企業(yè)發(fā)展會(huì)面臨的挑戰(zhàn)

改革開放以來(lái)，中國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，經(jīng)濟(jì)建設(shè)取得了舉世矚目的成就。但隨著中國(guó)消費(fèi)物價(jià)指數(shù)的逐漸穩(wěn)定和無(wú)數(shù)金融風(fēng)險(xiǎn)的增加，中國(guó)經(jīng)濟(jì)已進(jìn)入正式增長(zhǎng)階段?，F(xiàn)階段中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)迅速，增長(zhǎng)率逐漸下降。在這種情況下，企業(yè)作為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基本單位，受中國(guó)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)大趨勢(shì)的影響，呈現(xiàn)出新的發(fā)展特征。[1]

（一）降低了企業(yè)利潤(rùn)空間

在我國(guó)經(jīng)濟(jì)建設(shè)初期，企業(yè)發(fā)展的經(jīng)濟(jì)效果較大，主要稱為“暴利時(shí)代”，經(jīng)濟(jì)發(fā)展逐漸呈全面增長(zhǎng)趨勢(shì)，企業(yè)利潤(rùn)空間減少，企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)壓力增大。“暴利時(shí)代”逐漸演變?yōu)椤暗屠麧?rùn)時(shí)代”，使企業(yè)增加資本運(yùn)營(yíng)的難度。加強(qiáng)人力資源管理，才能以最低成本創(chuàng)造最大利潤(rùn)。

（二）發(fā)展方向轉(zhuǎn)變?yōu)楦咝录夹g(shù)

隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展和大量資本的涌入，企業(yè)發(fā)展的重要方向已經(jīng)轉(zhuǎn)變到高端技術(shù)領(lǐng)域。被稱為現(xiàn)代信息技術(shù)的物聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的必由之路。

（三）中小企業(yè)成為主力軍

在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，中小企業(yè)的迅速發(fā)展是表明企業(yè)從粗放型不斷變化為集約型的重要特征。企業(yè)要認(rèn)清形勢(shì)，判斷高級(jí)企業(yè)的利益和價(jià)值，依靠尖端技術(shù)努力改革創(chuàng)新。有必要在內(nèi)部?jī)?yōu)化結(jié)構(gòu)和管理方式，提高員工的歸屬感和幸福感。我們要繼續(xù)開拓市場(chǎng)，將自己的優(yōu)勢(shì)融入經(jīng)濟(jì)大環(huán)境，打破傳統(tǒng)束縛，為企業(yè)制定科學(xué)合理的戰(zhàn)略目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)計(jì)劃性發(fā)展。[2]

四、人力資源管理中存在的問(wèn)題

如今，企業(yè)的人力資源管理部門通常注重員工管理，重點(diǎn)是優(yōu)化和管理員工結(jié)構(gòu)，而忽略了促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略服務(wù)。在某種程度上，他們處于影響企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的“短視”狀態(tài)。但是一些企業(yè)在選聘經(jīng)營(yíng)者的同時(shí)存在很多問(wèn)題，缺乏對(duì)市場(chǎng)最佳配置機(jī)制的認(rèn)識(shí)，導(dǎo)致企業(yè)缺乏優(yōu)秀的管理人力，大大降低了人力資源管理的效果。

（一）陳舊的管理理念，用人的不恰當(dāng)

企業(yè)缺乏對(duì)人力資源管理的重視，甚至沒(méi)有人力資源管理。在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)期間持續(xù)經(jīng)營(yíng)思想，尤其在人力資源管理和對(duì)人的理解問(wèn)題上更加嚴(yán)重，表現(xiàn)為輕率的人。比起人力資源管理，更重視生產(chǎn)管理。另外，中國(guó)人口眾多，特別是很多農(nóng)民和解雇工人特別方便招聘。結(jié)果，出入和出入時(shí)發(fā)生了不穩(wěn)定的人才惡性循環(huán)。部分經(jīng)營(yíng)理念反映出一些企業(yè)根本沒(méi)有完善的人力資源管理部門。他們只接受上下級(jí)關(guān)系的指導(dǎo)，導(dǎo)致嚴(yán)重的人才流失。企業(yè)人才管理作為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)力，不注重開放性和效率，導(dǎo)致經(jīng)理人員素質(zhì)下降。另一些公司還有人事管理部門，但是經(jīng)營(yíng)理念陳舊，缺乏企業(yè)文化建設(shè)和內(nèi)部結(jié)構(gòu)級(jí)別的優(yōu)化。企業(yè)文化建設(shè)范圍比較小，內(nèi)容也比較舊。不再適應(yīng)當(dāng)前的“90后”組，缺乏必要的員工凝聚力。過(guò)多的企業(yè)組織和部門，所以導(dǎo)致了人員利用效率低下，部門與部門之間的協(xié)調(diào)能力不是很好，信息傳遞不暢。舊觀念和方法難以實(shí)施現(xiàn)代企業(yè)的人力資源管理，嚴(yán)重影響了企業(yè)的就業(yè)機(jī)制。這種情況會(huì)導(dǎo)致企業(yè)缺乏人才、內(nèi)部人員結(jié)構(gòu)和分布不科學(xué)、人才質(zhì)量下降和創(chuàng)新能力下降等問(wèn)題。人力資源管理不容忽視，一些工作崗位不足，另一些工作崗位過(guò)度擁擠，浪費(fèi)太多，對(duì)企業(yè)效率、競(jìng)爭(zhēng)力和未來(lái)發(fā)展產(chǎn)生了直接影響。

（二）缺少激勵(lì)機(jī)制

企業(yè)職員的熱情和創(chuàng)造力不能發(fā)揮的最大原因是缺乏激勵(lì)措施來(lái)激發(fā)職員的積極性。在工資和待遇方面，沒(méi)有按職位、能力、貢獻(xiàn)支付，工資和待遇水平不明顯，但根據(jù)業(yè)務(wù)效果的收入差異幾乎相同。這種情況通常會(huì)影響同類企業(yè)的未來(lái)發(fā)展，因?yàn)槠髽I(yè)員工對(duì)業(yè)務(wù)沒(méi)有熱情，處于消極狀態(tài)。在人力資源管理方面，沒(méi)有合理的發(fā)掘和培訓(xùn)，沒(méi)有對(duì)潛在員工的激勵(lì)，人員頻繁流動(dòng)，難以找到或引進(jìn)優(yōu)秀人才，人力資源逐漸落后于其他企業(yè)等，大大降低了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。在當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)狀況下，產(chǎn)業(yè)內(nèi)收入差異和人才的自由流動(dòng)導(dǎo)致了企業(yè)家再缺乏、工作環(huán)境艱苦奮斗、勞動(dòng)強(qiáng)度等部分職業(yè)的嚴(yán)重不足。隨著企業(yè)內(nèi)部環(huán)境的穩(wěn)定性下降，職員們的凝聚力非常不足。外部環(huán)境的嚴(yán)重影響很容易導(dǎo)致內(nèi)部環(huán)境混亂，這對(duì)企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生更大的影響。

（三）缺少科學(xué)的人才引進(jìn)、培育和利用機(jī)制

企業(yè)人才引進(jìn)困難的原因是多方面的，有的是因?yàn)槠髽I(yè)投資規(guī)模有限，無(wú)法給員工提供理想的待遇；有的是因?yàn)槠髽I(yè)的發(fā)展前景不樂(lè)觀，無(wú)法吸引人才加入。還有一個(gè)重要的原因是企業(yè)人才管理不健全導(dǎo)致的人才引進(jìn)機(jī)制落后。企業(yè)尚未形成科學(xué)有效的人力資源引進(jìn)、培育和利用機(jī)制，主要表現(xiàn)為以下幾點(diǎn)：

1、人才引進(jìn)渠道過(guò)于狹窄、隨意、沒(méi)有針對(duì)性，效果不理想。

2、沒(méi)有完整的人力資源培訓(xùn)方案；

3、工作設(shè)置和人員配置不合理，缺乏科學(xué)規(guī)制工作的分析，沒(méi)有完整的工作說(shuō)明。

4、企業(yè)不愿意投資于員工培訓(xùn)，認(rèn)為對(duì)工人來(lái)說(shuō)，不僅工人培訓(xùn)投入了大量資金，而且如果培養(yǎng)的員工翅膀硬了，他們就會(huì)離開。因此，大多數(shù)企業(yè)實(shí)施的實(shí)用措施未被使用、未被使用、未被使用、僅用于飼養(yǎng)。

（四）缺乏整體觀念和僵硬的管理模式

如果企業(yè)在人力資源管理過(guò)程中缺乏整體觀念和僵硬的管理模式，企業(yè)往往重視即時(shí)結(jié)果和管理成果，忽略長(zhǎng)期管理目標(biāo)。另外，僵化經(jīng)營(yíng)模式的出現(xiàn)、管理人員的質(zhì)量不均衡、制度不足等也對(duì)企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生影響。人力資源管理專業(yè)能力不足和報(bào)酬不能發(fā)揮正當(dāng)?shù)募?lì)作用，因此人力資源管理受人為因素的影響，短期內(nèi)很難創(chuàng)造科學(xué)有效的管理系統(tǒng)和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。不進(jìn)行改革往往會(huì)喪失員工反對(duì)的態(tài)度、競(jìng)爭(zhēng)興趣和創(chuàng)新意識(shí)。人力資源經(jīng)理素質(zhì)不均衡，企業(yè)管理計(jì)劃與未來(lái)發(fā)展戰(zhàn)略存在矛盾，影響企業(yè)未來(lái)的發(fā)展。

五、我國(guó)企業(yè)人力資源管理對(duì)策

企業(yè)人力資源的開發(fā)和利用要以人為本，人作為人力資本的主要載體，受到各種因素的影響和制約，而企業(yè)人力資源管理應(yīng)當(dāng)從企業(yè)環(huán)境、企業(yè)文化和崗位配置三個(gè)主要方面入手，加強(qiáng)人力資源資本化的進(jìn)程，企業(yè)人力資源管理就得到了進(jìn)步和發(fā)展。

（一）完善用人機(jī)制

健全的人力資源管理機(jī)制能夠?yàn)槠髽I(yè)提供更好的發(fā)展方向，及時(shí)調(diào)動(dòng)員工的積極性，為企業(yè)做出更多貢獻(xiàn)。企業(yè)在人力資源管理中提高競(jìng)爭(zhēng)力，首先要有留下人才的能力。當(dāng)前人才自由流動(dòng)的背景是儲(chǔ)備人才，建立公平客觀的晉升環(huán)境和機(jī)制，以便人才能顯現(xiàn)并實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值，從而動(dòng)員員工的積極性和創(chuàng)造性，大大提高人力資源管理水平。吸引和保持人才是企業(yè)未來(lái)生存和發(fā)展的首要任務(wù)。為了讓優(yōu)秀人才集團(tuán)感受到企業(yè)的魅力和未來(lái)前景，他們必須從心中獲得與企業(yè)合作共生的理念基礎(chǔ)，以提高員工的忠誠(chéng)度和凝聚力。通過(guò)良好的就業(yè)機(jī)制，員工可以互相幫助、團(tuán)結(jié)、共同努力創(chuàng)造更大的價(jià)值，這就是健全的就業(yè)機(jī)制。這樣才能吸引理想的、有知識(shí)的、辛苦的、有進(jìn)步的人，最終創(chuàng)造出有效的動(dòng)力、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的機(jī)制。

（二）提高員工素質(zhì)

企業(yè)必須為員工提供機(jī)會(huì)和條件，以便員工在工作中不斷學(xué)習(xí)和提高自己。員工就會(huì)感受到他們的價(jià)值得到了實(shí)現(xiàn)，也促使員工和企業(yè)一起不斷成長(zhǎng)，從而提高員工團(tuán)結(jié)和忠誠(chéng)度。人力資源管理需要以人為本，尊重人才，培養(yǎng)一定的人文主義，科學(xué)開發(fā)利用人力資源，營(yíng)造良好的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和氛圍，通過(guò)提供物質(zhì)和精神激勵(lì)，促進(jìn)員工的積極性和積極性，以實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值觀和理想。

（三）營(yíng)造企業(yè)文化

企業(yè)人力資源也應(yīng)當(dāng)及時(shí)更新管理觀念和管理手段，逐漸樹立企業(yè)人力資源核心理念，有計(jì)劃地為企業(yè)招聘和培養(yǎng)更多高素質(zhì)人才，并充分調(diào)動(dòng)企業(yè)員工的積極性，為企業(yè)的發(fā)展奠定良好人力基礎(chǔ)。企業(yè)文化是企業(yè)人力資源管理的基礎(chǔ)，是企業(yè)內(nèi)部的慣例習(xí)慣和制約因素。企業(yè)文化為員工提供了共同的方向，將員工和企業(yè)發(fā)展結(jié)合起來(lái)，以實(shí)現(xiàn)人力資源的資本化流程。企業(yè)員工在優(yōu)秀的企業(yè)文化中不斷努力創(chuàng)新，發(fā)揮共同的力量，為企業(yè)帶來(lái)更多利潤(rùn)，同時(shí)企業(yè)也能為員工帶來(lái)更多收入。在這種情況下，每個(gè)人都可以向公司的戰(zhàn)略性木橋發(fā)展，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工的共同發(fā)展。[3]

（四）打造專業(yè)化的管理團(tuán)隊(duì)

1、專業(yè)人事經(jīng)理需要由企業(yè)引進(jìn)，人事管理部門也需要被專門設(shè)立，從而使得人力資源管理職責(zé)得到了履行，實(shí)現(xiàn)人力資源管理的科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化運(yùn)營(yíng)。同時(shí)，企業(yè)必須加強(qiáng)人力分部化、專業(yè)化運(yùn)營(yíng)。同時(shí)，我們正在努力建立一個(gè)專業(yè)的管理團(tuán)隊(duì)。在人力資源管理處的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和部署下，加強(qiáng)其他部門的管理能力，并建立一個(gè)由管理知識(shí)和技能組成的人才庫(kù)。

2、優(yōu)化企業(yè)人力資源管理結(jié)構(gòu)，構(gòu)建企業(yè)人才階梯。企業(yè)人才的關(guān)鍵在于合理的人力資源協(xié)調(diào)。人才有知識(shí)結(jié)構(gòu)、年齡結(jié)構(gòu)、性別結(jié)構(gòu)等。上報(bào)的優(yōu)勢(shì)，適合企業(yè)生產(chǎn)管理，發(fā)揮其整體協(xié)同作用，提高人力資源的整體布局效率。在優(yōu)化人力資源管理結(jié)構(gòu)的同時(shí)，企業(yè)注重企業(yè)人力資源建設(shè)，在企業(yè)人力資源開發(fā)階段，確立員工發(fā)展目標(biāo)，提高工作積極性，為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展提供穩(wěn)定人才。[4]

（五）明確員工的責(zé)權(quán)利

1、做好動(dòng)態(tài)指令的分析工作，確保協(xié)調(diào)工作良好。工作分析是人力資源管理的基礎(chǔ)性工作。在開展招聘、培訓(xùn)、績(jī)效管理和工資管理等各個(gè)領(lǐng)域的人力資源管理相關(guān)工作之前，必須進(jìn)行工作分析。在這個(gè)世界上，唯一不變的是變化，工作也在動(dòng)態(tài)變化中運(yùn)行。因此，工作指令的動(dòng)態(tài)調(diào)整尤為重要。停工表明，對(duì)人力資源管理的危害在企業(yè)管理中并不少見(jiàn)，通常是非正式管理的起點(diǎn)。

2、建立和完善規(guī)章制度，實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化管理。隨著企業(yè)的發(fā)展，組織必須合理實(shí)施組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)中的科學(xué)分工。建立健全各種規(guī)章制度，實(shí)施規(guī)范管理。為此，企業(yè)必須突破血緣指定關(guān)系的制約，明確勞資雙方的各種權(quán)利義務(wù)。工作人員組織中的每個(gè)人都必須嚴(yán)格遵守規(guī)則和條例，使公司能夠完全擺脫人的治理，實(shí)現(xiàn)法治。只有這樣，員工的積極性才能得到保護(hù)和提高，并在平等和和諧的企業(yè)環(huán)境中更好地實(shí)現(xiàn)所有企業(yè)的目標(biāo)。[5]

（六）完善獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制

員工不僅有經(jīng)濟(jì)和物質(zhì)追求，還有社會(huì)和心理需求。為此，企業(yè)必須不斷創(chuàng)造條件，完善多渠道激勵(lì)，滿足不同類型員工的物質(zhì)利益和社會(huì)心理需求，創(chuàng)造良好的就業(yè)機(jī)會(huì)、生活和成長(zhǎng)環(huán)境，提高員工的工作欲望，充分發(fā)揮各自的才能，個(gè)人價(jià)值最大化已經(jīng)成為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展和成長(zhǎng)的強(qiáng)大動(dòng)力。

（七）形成有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬

報(bào)酬對(duì)一個(gè)人的感情、積極性、能力的玩弄等有很大影響。要制定企業(yè)的薪金管理方法，與此同時(shí)，必須考慮到勞動(dòng)分工、勞動(dòng)分工、責(zé)任和權(quán)力范圍、風(fēng)險(xiǎn)程度和責(zé)任等原則。它不僅能激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性，還能吸引外部人員，防止內(nèi)部人才流失，并最大限度地利用工資的經(jīng)濟(jì)杠桿。今天的員工仍然期待著與競(jìng)爭(zhēng)力和績(jī)效密切相關(guān)的薪酬，以便獲得最佳績(jī)效和最佳人才的最佳報(bào)酬。報(bào)酬包括薪金和股票選項(xiàng)。工資對(duì)員工很重要。他不僅是員工的生計(jì)手段，而且滿足員工的價(jià)值感，也是任何企業(yè)都應(yīng)該尊重的事實(shí)，實(shí)現(xiàn)和尊重晉升和加薪價(jià)值的幸福。

六、結(jié)語(yǔ)

總而言之，人力資源管理是企業(yè)發(fā)展的重要核心競(jìng)爭(zhēng)力，科學(xué)有效的人力資源管理可以更好地利用人力資源，加快人力資源資本化過(guò)程，調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性，創(chuàng)造科學(xué)、合理、公平和客觀的工作環(huán)境，穩(wěn)定公司的內(nèi)部環(huán)境，為面臨企業(yè)未來(lái)發(fā)展的挑戰(zhàn)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

【參考文獻(xiàn)】

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